호감도 200% UP 시키는 경청 기술

호감도 200% up 시키는 경청 기술
시부야 쇼조 지음, 채숙향 옮김 / 지식여행 / 2009년 4월

 
귀를 기울여 듣는다의 뜻의 경청(傾聽)은 사실 생각보다 실천하기가 어려운 것 같다.

 

‘듣는 사람’보다 ‘말하는’ 사람이 더 많은 이 시대와 우리 사회에 가만히 상대에게 귀 기울여 듣는 것이 얼마나 위대한 소통의 지혜인지 사람들은 간과하고 있는 것 같다.

 

사회 생활을 하면서 의문점이 하나 생겼는데 그것은 왜 설득에 능한 사람일수록 적게 얘기하고 많이 듣는 것일까? 라는 의문점이었다.

 

TV시사토론 프로그램을 자주본다. 그런데 시청을 자주하다보면 항상 나오는 사람이 나오고 또한 경청의 기술보다는 자신의 주장만 펼치고 하고 싶은 말만 하는 토론자도 볼수 있다. 이 광경을 보면서 내 약점은 감추지만 상대의 약점은 폭로하고, 목소리를 높여서라도 이기는 것이, 우리 한국인의 마음속에 있는 설득과 토론, 논쟁의 이미지는 아닐까 라는 생각도 잠시 한 적이 있다.

 

바야흐로 민주화되고 정보화된 21세기는 싸움 대신 대화, 설득, 협상을 해야 한다고 생각된다. 지금까지 우리는 말싸움을 벌이느라 상대방과 대화하는데 꼭 필요한 남의 생각과 감정을 이해하고 캐치하는 능력, 즉 경청의 힘을 무시해온 것이 사실이다.

 

상대의 기분을 맞춰주는 매너 정도로 여기기 십상이었더 경청기술, [호감도 200% up 시키는 경청기술] 이 책은 나와 의견이 다른 사람의 이야기를 잘 듣는 방법과 듣는 힘을 바탕으로 하는 성공과 처세의 비결을 발견할 수 있다.

 

우리는 흔히 나와 의견이 같은 사람은 나와 친한 사람들이라고 생각한다. 서로 같은 생각에 서로 호감을 느끼기 때문에 친한 사이가 되는 것이다.

 

하지만 나와 친하지 않은 많은 사람들은 나와 다른 생각과 무한한 의견들을 가진다는 사실을 잘 모르는것 같다. 지금도 친하지 않은 사람들을 외면함으로써 수없이 다양한 생각과 무한한 가능성을 낭비하고 있는지도 모른다.

 

이 책을 읽으면서 나는 얼마나 상대방의 이야기를 경청하고 살았는가 되돌아 봤다. 사실 나도 나의 주장을 많이 말했지 그렇게 경청의 기술은 탁월하지 못한편이라는 생각이 들었다.

 

이 책 한권에 호감도를 높이는 경청이 기술이 구체적면서도 적절한 예를 들어가면 잘 설명하고 있다. 사실 그렇게 인상이 좋지 않은편이었는데 이 책 마저 빨리 만나지 못했다면...... 나는 경청기술에 대해서 다시 한번 생각할 기회를 이 책을 통해 세삼 깨닫게 되었다.

 

누구에게나 호감도를 높일수 있는 방법은 결코 쉬운것만은 아니지만 어려운것도 아닌것 같다. 우리 자신의 의지로 남을 배려하고 이해하고 들으려고 한다면 누구나가 경청의 기술로 호감도를 높일수 있을 것 같다.

슈퍼 개미의 투자 비밀

슈퍼 개미의 투자 비밀 - 주식 투자로 큰돈 번 12인 직격 인터뷰
최명수.변관열 외 지음 / 한국경제신문 / 2009년 6월

극과 극으로 판단할수 있는 책이 나왔다. 슈퍼 개미의 투자 비밀......

이 책을 읽으면서 주식 직접 투자를 10년 넘게 해 오고 있는 사람으로 많은 걱정과 함께 많은 동의 그리고 과거의 나를 보는 듯한 느낌마저 느끼게 되었다.

 

학창시절 대학을 복학하고 경영학교수님의 상경대 학생이라면 한번쯤은 주식투자를 해 보라는 권유로 98년도에 주식을 시작했으니 나두 꽤 오래된 투자자 같다.

 

당시에는 온라인주식투자가 아직 미비하여 객장에서 직접 주문서를 증권사 직원에게 종이 써서 주문을 하고 했는데 지금은 컴퓨터로 순식간에 주식을 순식간에 싸고 팔고를 하니 정말 감개가 무량할 정도로 기술의 발전이 이루어진것 같다.

 

당신의 나의 첫 투자는 조흥은행이었는데 지금은 사라졌다. 아무 생각없이 내가 조흥은행 계좌가 있다는 이유만으로 처음으로 구입한 주식. 지금 생각해 보면 정말 우스운 첫 투자였다.

 

주식투자를 하면서 사실 개인적으로 나는 공부를 많이 했다. 경제를 거시적으로 보게 되었고 그리고 환율과 미국경제에 대해서도 관심이 많아졌으며 브릭스로 대표되는 떠오르는 신흥시장에 대해서도 여러 리포터와 함께 공부를 하곤 했다.

 

우스개 소리로 디지털조선이라는 주식을 싼 어떤 분은 이 주식이 배를 만든 회사라고 생각하고 주식을 샀다는 우스개 소리도 들었고 최근에는 삼천리자전거 주식을 구입한다는 것이 삼천리만 읽고 그 주식이 자전거회사 주식이라 생각하는 분의 이야기도 듣은 적이 있다.

 

개인투자의 붐은 코스닥 열풍과 함께 활황장을 보였다고 생각한다. 그런데 사람들은 잘 모르는 점이 있다. 주식을 개인이 직접 해서 수익을 올릴수 있는 확률은 30%가 되지 않는다는 통계를 말이다.

 

재산을 남보다 더 많이 늘리고자 하는 것은 대부분 사람들의 희망이다. 증권시장에서는 투자방법과 시점에 따라 투자결과는 엄청난 차이가 난다. 원금손실을 보고 소위 깡통 계좌가 속출할수도 있고 반면 수백퍼센트이상 수익을 내기도 한다. 양면성을 가진것이 주식투자이다.

 

정보의 비대칭이 존재하는 주식시장에서 불합리한 판단에 휩쓸리기 쉬운 개인투자자는 기관투자자들에 비해 어려움에 처할 수 밖에 없다.

 

이 책을 읽으시는 분들은 이 책의 주인공들의 성공스토리의 결과만이 아니라 그 과정에서 많은 시련과 노력이 있었다는 점을 놓치지 말아야 할 것이다.

 

단기매매를 주로 하는 전업투자 그룹, 가치투자의 고수들, 천당과 지옥을 오간 재야고수, 기업 인수합병(M&A)을 시도한 슈퍼개미, 선물 옵션 등 파생상품의 대가 등으로 분류하여 설명하고 이 책을 참고하기를 바랄뿐이다. 이 책을 읽고 주식투자를 하면 수익을 올릴수 있다는 환상은 버리고 객관적인 투자의 마인드를 확립하기를 바란다.

꿈의 왕국을 세워라

꿈의 왕국을 세워라 - 이병훈 감독의 드라마 이야기
이병훈 지음 / 해피타임 / 2009년 6월

 
대장금이라는 드라마가 우리나라의 국가이미지 제고 등 간접효과 고려땐 경제적 창출 엄청났다고 한다.


대표적인 한류 드라마 '대장금'이 최소 1000억원 이상의 생산유발효과를 낸 것으로 나타났다고 한다.


한 보고서에 따르면 '드라마 대장금의 경제적 효과에 대한 연구' 논문에 따르면 '대장금'의 총수익은 464억원에 달했다고 한다.

 

국내 방영에 따른 광고수익이 약 억원(초방 광고수익 186억원, 재방 광고수익 63억원)이다. 일본, 대만, 중국을 비롯해 아프리카, 유럽 등 60여개국 수출 총액은 1100만달러(약 125억원), 또 머천다이징(관련 상품)으로 30억원을 벌어들였다. 인터넷 다시보기를 통한 유료서비스와 모바일 게임으로는 15억원, 만화·소설·대본·화보 등 출판물로 12억원, 뮤지컬 '대장금'으로 5억원, '대장금 테마파크'를 통한 관광객 유치로 28억원의 수익을 냈다고 한다. 

 

이같은 '대장금'의 직접수익에 한국은행의 산업연관표에 의해 도출된 각종 유발계수를 곱하여 얻은 생산유발효과는 무려 1119억원에 이른다. 이중 방송에 의한 생산유발효과(950억원)가 가장 컸다고 한다. 또한 이번 연구는 PPL을 제외한 광고수입, 해외 판매, 관련상품 판매, 관광수입 등 직접적이고 계량화가 가능한 상품만을 대상으로 했다고 하니 드라마 한편의 경제적 창출이 얼마나 큰지 놀라울 따름이다.

 

이 책은 대장금을 비롯한 허준,이산등의 인기 사극을 연출하며 대한민국 대표 감독으로서의 입지를 굳힌 이병훈 감독의 드라마 이야기를 담은 책이다.

 

이 책을 읽으면서 가장 놀란점은 이병훈 감독이 연출이라곤 전혀 모르는 사람이었고 방송 관련 전공을 한 것도 아니고 방송국에 들어가기 전에는 연극 한 편도 보지 못했지만 그런 약점을 알기에 부족한 점을 채우려고 부단히 노력했다는 점에 놀라지 않을수 없었다는 점이다.

 

또한 이병훈 감독의 수많은 작품 제작 과정에서 한 편의 드라마가 탄생하기까지 연출가가 거쳐야 하는 과정들이 낱낱이 들어 있다. 드라마의 소재 찾기와 작가의 선정, 험난한 캐스팅 과정, 매주 치러야 하는 시청률이라는 테스트 등등의 이야기는 일반 시청자가 알지 못했던 드라마 관계자들의 내밀한 사정들을 통해 알지 못했던 드라마의 제작 과정을 알 수 있어 특히 좋았던것 같다.

 

특히 드라마의 주인공 캐스팅 과정에서의 비하인드 스토리 부분에서는 작품과 감독 그리고 배우의 관계에 대해서 다시 한번 생각해 보게 해 주는 부분이었다.

 

수많은 드라마가 지금도 TV나 영상매체를 통해 우리에게 보여준다. 그러나 모든 드라마가 성공하는 것이 아니라 성공하는 드라마가 있으면 실패하는 드라마도 있어 왔다. 이 책을 통해 사람은 꿈을 꿀 때 존재의 가치가 있으며 그러한 ‘꿈의 왕국을 세우기’ 위해 온 열정을 바칠 필요가 있다는 것을 재미있는 에피소드들로 이야기하는 이 책을 통해 드라마에 대한 나의 인식을 살짝 바꾸어 본다.

세상을 바꾼 영단어 1200

세상을 바꾼 영단어 1200 - 연상 암기로 확실하게 외우는
하레야마 요이치 지음 / 두앤비컨텐츠(랜덤하우스코리아) / 2009년 5월

 

정말 우리삶에 지대한 영향을 미치는 언어가 있는데 그건 영어라고 말할수 있다. 물론 모국어도 중요하지만 회화의 차별성이 확연한 차이가 나는 영어는 이 시대를 사는 사람이라면 누구나가 알아두어야 할 필수언어일 것이다. 그러므로 이 시간에도 많은 사람들이 영어로 인해서 많은 희열을 느끼고 있다.

 

EBS의 공부의 달인 이라는 프로그램에서 한 학생이 연상 암기로 영어공부를 했다는 인터뷰를 본 적이 있었다.

 

연상 암기란 영어 단어가 가지고 있는 뜻을 한국말과 비슷하게 연결시켜 외우는 방법으로 조금 억지스럽긴 하지만 단어의 뜻을 한국말 뜻과 비슷하게 연상하다 보면 짧은 시간 안에 많은 단어를 볼 수 있고 단어를 오래 기억할 수 있는 장점이 있는 공부 방법이다.

 

이를테면, spurious라는 단어가 ‘가짜의’라는뜻이고 spur가 기사(騎士)와 연관된 어두라는 데 착안, ‘그 기사는 가짜다’라고 문장을 연상해 낼 수 있는 것이다.

 

사실 우리는 모국어인 우리말을 제외하면 영어공부를 가장 많이 배웠다. 그런데도 수많은 영어단어들을 문장에서 만나게 되면 생소한것도 있고 무엇보다 무작정 외운 단어는 일정한 한계가 있었다.

 

이 책『세상을 바꾼 영단어 1200』은 “인물-예문-단어”의 3단계 연상 암기법으로 단어를 한 번에 확실히 외울 수 있도록 해준다. 이 암기법은 이미 알고 있는 사실에 관한 정보는 더욱 쉽게 기억하게 된다는 점에 착안하여 다음과 같은 공부법을 제시하고 있다.

 

‘발명하다-invent, 전구-light bulb’라고 따로 공부하는 것보다 우리가 잘 알고 있는 에디슨을 연결시켜 Thomas Edison helped mankind by inventing the light bulb.(에디슨은 전구를 발명해서 인류를 도왔다.)로 공부한다면 훨씬 효율적으로, 좀더 확실하게 외울 수 있게 된다는 것이 그것이다. 


이 책을 읽는 동안 영어공부뿐만 아니라 수많은 분야의 사람들이 어떤 말을 했는지와 함께 그 말들을 관련된 영어문장으로 만날 수 있는데 구성을 그렇게 만든 것은 사람은 이미 알고 있는 사실에 관한 내용은 쉽게 기억한다는 점에 착안해 우리가 잘 알고 있는 명사들의 삶을 영어 예문으로 제시하고 예문에 녹아 있는 영단어를 자연스럽게 공부할 수 있도록 구성한 것이다.

 

이 책을 읽게 되면 자연스럽게 “인물-예문-단어” 3단계 연상으로 확실하게 기억된 단어들은 공부하면서 접하게 된 인물에 대한 배경 지식과 예문들이 연결 고리가 되어 단어에 해당되는 많은 힌트를 제공해 주기 때문에 더 빨리, 그리고 더 쉽게 생각해낼 수 있게 된다. 이 책을 읽으면 명사들에 대한 예문으로 영어 실력이 상승하는 것은 물론 폭넓은 상식을 쌓게 된다는 장점이 있다.

 

이 책은 편안하게 읽을 수 있는 사이즈의 책이다. 또한 책의 내용을 인터넷사이트를 통해서 무료로 다운받아 들으면서도 공부할수 있는 장점이 있는 책이다. 연상 암기를 통해 영어공부를 효율적으로 할 수 있어 이 책을 읽는 오늘도 즐거운 하루가 될 것 같다. 

아름다운 열정

영업 대통령 최진실의 아름다운 열정
최진성 지음 / 눈과마음(스쿨타운) / 2009년 5월

 

자신의 일을 사랑하고 즐기며 자신뿐만 아니라 동료와 고객에게도 긍정적인 영향을 미치는 사람이 이 책의 주인공이다. 그는 소위 영업의 대통령이라 불리우는 자동차 세일즈맨 최진성(최진실)이다.

 

그는 자신과 가족과 그리고 동료들이 인정하는 성실맨이다. 이 책은 영업을 시작하는 분이든, 자심 슬럼프에 빠져 있는 분이든 눈앞에 보이는 이익, 단기간에 성과를 얻겠다는 욕심을 버리고 최진실처러만 끈깅ㅆ게 노력하면 미래가 휠씬 밝아져 있을 것이다.

 

사실 대한민국 국민이라면 한번쯤은 최진실이라는 자동차 세일즈맨을 언론을 통해서 듣어본적이 있을것이다. 나도 이 책을 접하기전 TV에서 저자에 관한 프로그램을 본 적이 있었는데 정말 열정으로 자신의 일을 웃는 얼굴로 열심히 하시는분이구나라는 생각을 가진차에 이 책을 만나 무척 반갑게 읽게 되었다.

 

그는 출발은 30이라는 비교적 늦은 나이였지만 지금은 최고를 구가하고 있는 일등 영업맨이다. 사람들은 간혹 그의 백그라운드나 특별한 재능이나 비법이 있다고 생각할 수도 있지만 그는 장점보다는 단점을 보완하고 승화한 지혜와 열정을 가진 이 시대의 진정한 영업맨이다.

 

이 책속에는 고객을 쫓아다니기보다 고객이 자신을 찾게 만드는 따뜻한 세일즈맨, 교통사고를 당해 병원에 세 달 동안 입원해 있는 동안에도 차를 여덟 대나 팔았다는 판매왕 최진성. 서른이라는 늦은 나이에 절박한 심정으로 영업에 뛰어들어 8년 연속 판매왕을 차지하기까지, 그의 눈물겨운 분투기를 만날 수 있다.

 

영업사원에게는 필요한 네가지 힘이 있다. 매력, 박력, 정력, 노력. 저자는 4력만 갖춘다면 누구나가 판매왕이 될 수 있는 꿈을 가질수 있다고 말한다.

 

저자는 때론 가족의 경조사도 못 챙길 만큼 그는 고객을 위해 자신의 매력과 박력과 정력과 노력을 발산하며 죽을힘을 다해 달린 결과 판매왕을 차지했다. 세일즈맨은 누구나 할 수 있지만 아무나 성공하는 것은 아니라고 최진성은 말한다. ‘되는 일도 없는데 영업이나 해볼까’ 하는 마음으론 어림도 없지만 자신의 모든 것을 걸고 死력을 다해 四력을 발휘한다면, 누구나 억대 연봉을 받는 판매왕이 될 수 있다고 말한다.

 

이 책을 읽으면서 나에게는 저자의 판매왕이고 억대연봉자라는 사실은 중요하지가 않았다. 나는 그에게서 열정이라는 돈으로 환산할수 없는 값진 그의 노력을 배웠기 때문이다.

 

저자는 이 책에서 말한다. 영업은 정직하며 한계가 없다. 매일매일 더 큰 목표를 세우고 거기에 도달하기 위해 도전하라, 늘 처음처럼!