재밌는 소설..

아내가 결혼했다 - 2006년 제2회 세계문학상 수상작
박현욱 지음 / 문이당 / 2006년 3월

요즘의 소설은 마치 영화와 같이 재밌다. 이 책이 그런데, 빠른 진행, 화면이 그려지는 것 같이 전개되는 이야기에 책을 손에 든 순간 뗄 수 없을 그런 책이다. 이 책의 스토리는 책 제목 그대로다 아내가 결혼했다는 것이다. 처음에 이 책을 손에 들었을때 '아내가 결혼했다'는 제목이 무슨 은유인줄 알았다. 하지만,  책을 읽어 내려가면서 저자가 정면으로 현재의 일부일처제도에 도전하는 스토리를 유쾌하게 담아 풀어가고 있음을 알게되면서 놀랐다.

우리는 옳고 그름의 관념을 가지고 있다. 그리고, 자신이 가지고 있는 그런 생각과 다른 사람의 행동이 충돌할때 갈등을 겪는다. 특히, 자신이 사랑하는 사람이 자신이 옳다고 느끼는 것을 당연하다고 느끼는 것을 동의하지 않고, 다른 행동을 한다면 화가 나고 분노하게 된다. 나와 생각이 다른 남을 어떻게 받아들이고 공존할 것인가의 문제를 생각하게 된다. 진정한 이해는 타인이 남과 다름을 알고 있는 그대로 받아들이고, 용서하는 것이라고 하는데, 쉽지 않은 문제라고 생각한다. 하지만, 자신이 가지고 있는 관념이 그냥 깊은 성찰에 기반하지 않고, 그냥 받아들인 사회적인 통념에 불과하고, 변화한 시대의 현실을 반영하지 않는다면, 그리고, 심지어는 편견에 근거하고 있다면, 자신과 다른 생각을 가진 사람의 생각을 받아들이기 위해 노력할 필요가 있다고 생각한다.

저자의 스토리중 결손가정에 대한 대화에서 그런 생각을 해보았다. 남편은 대부분의 결손가정의 아이들은 불행하게 자란다는 보편적인 통념을 주장한다. 그러나 아내는 결손이라는 말자체가 부정적인 뜻을 담고 있다고 한다. 실제의 사회내에서 가족제도는 다양한 형태를 띠고, 많은 사람들이 편부모의 가정속의 자녀로 자라도 매우 성공적으로 사회의 일원이 된다는 것이다. 문제는 사랑을 받고 자랐냐 아니냐라는 것이다. 문제는 편부모의 환경을 만들었던 부모들의 문제가 이별후에도 자녀들에게 무관심하다던지 하는 형태로 문제가 되어서 그렇지, 자녀를 사랑으로 잘 키우면 문제 없다는 것이다. 오히려, 결손가정의 아이들이 더 잘 성장한다는 주장을 펴기까지 한다. 이런 식이 아닐까? 우리는 우리가 모르는 많은 사회, 사람들에 대해서 이런식의 낙인찍기를 한다. 그런 관념이 확인되지 않았고, 편견임에도 우리는 그런 주장을 포기하지 않고, 그런 견고한 관념들이 많은 사람에게 상처를 주고 있다고 생각한다.

이 책은 일부일처제도에 대해서 그런 생각을 해보게 한다. 과연 가족의 본질은 무엇인가? 사랑이란 무엇인가? 사회는 빠른 속도로 변화하고 있다. 동성간에도 결혼을 합법화한 선진국도 있다. 일부다처, 일처다부제도도 전세계적으로 오랜기간 사회체제로 유지되어왔다. 오히려, 일부일처제도 보편적인 가족제도라고 보기힘들 정도로 그러하다.

이 책의 저자는 이런 문제를 심각하지 않고, 유쾌하게 다룬다. 책을 읽는 중간중간 혼자서 웃음을 참느라 힘들정도로 재밌는 상황이 많이 발생한다.

관리자를 위한 간단하지만 좋은 지침서..

1분 경영 - 켄 블랜차드·스펜서 존슨의
켄 블랜차드.스펜서 존슨 지음, 조천제 옮김 / 21세기북스 / 2003년 12월

이 책은 아주 간결하게 관리자가 어떻게 자신의 팀원들과 일을 할 것인지에 대한 좋은 교훈을 주는 책이라 생각한다. 회사에서 리더십을 발휘하는 위치에 있는 사람들이 고민하게 되는 문제는 바로 사람이라 생각한다. 우리는 팔이나 다리만 고용할 수 없고, 한 사람 전체를 고용할 수밖에 없다는 유명한 피터드러커의 말을 떠올리게 된다. 사람은 기계가 아니다. 자신의 감정을 가지고 있고, 저마다 탤랜트도 다르고, 자신의 상황이 있다. 이 책은 그런 사람들과 어떻게 일을 해야하는지를 가르쳐준다고 생각한다.

리뷰어도 사업을 하면서 직원들의 객관적인 역량, 성취도이런 것을 떠나서, 직원들 스스로가 만족감을 느끼고, 스스로 자신감을 가지고 일을 하는 것이 중요하다는 생각을 하게되었는데, 그런 자신감을 어떻게 갖을 것인가? 똑같은 일을 하면서 어떻게 하면 직원들이 자신감을 가지고 일을 할 수 있게 할까? 라는 고민을 했었는데, 이 책이 그런 문제에 대한 답을 준다고 생각한다. 스스로 자신감을 가지고 일을 하기 위해서는 스스로가 잘하고 있는지 못하고 있는지를 안내해줄 목표가 있어야한다. 그런 목표는 직원들 스스로 정해야하며, 그런 목표를 향해서 달려갈때 바로 근처에서 잘하고 있는지 못하고 있는지 조언을 해줄 코치를 필요로 한다. 모든 인간은 오늘보다 나은 내일을 기대한다. 이 책은 그런 인간의 본성을 활용한 코칭과 리딩 방법을 알려준다.

그리고, 착하지만 무능한 보스, 나쁘지만 유능한 보스라는 이분법을 어떻게 넘을 수 있을지에 대해서도 이 책은 해답을 준다고 생각한다. 직원들과 좋은 관계를 맺으면서도 엄격하게 성과를 지향할 수 있는 방법을 이 책은 알려준다고 생각한다. 즉각적인 피드백을 통해서 직원들이 나아지도록 하면서, 감정을 건드리지 않고, 직원들을 존중하면서도 충고하는 방법을 알려준다. 직원들 개개인은 모두가 위대한 사람이다. 사람은 그 자체로 거대한 우주이며, 그런 사람에 대한 기본적인 존중의 바탕위에서 원하는 목적을 달성하기 위해서 행동의 개선에 초점을 맞출 수 있도록 코칭하는 방법을 조언해주고 있다.

이 책의 내용은 간단하지만, 분명 현장에서 도움이 되고, 좋은 리더십의 기술에 대해서 이야기하고 있다고 생각한다.

스웨덴 가구 소매업자 이케아 스토리..

이케아 - 스웨덴 가구왕국의 상상초월 성공 스토리
뤼디거 융블루트 지음, 배인섭 옮김 / 미래의창 / 2006년 11월

경영이론 분야에서 성공한 사업모델로서 이케아는 끊임없이 소개되었다. 그러나, 다른 세계적인 글로벌 기업은 한국에 많이 진출해 있거나, 비슷한 사업모델을 가진 한국업체가 있어서 어떤 사업인지 피부로 와닿았는데, 세계적인 가구 소매업체 이케아는 한국에서 이름이 생소하고, 비슷한 사업모델을 가진 기업도 한국내 존재하지 않는다. 이 책은 이케아의 성공스토리에 관한 이야기이고,  창업자 잉바르 캄프라드의 생애에 관한 이야기이다.

이케아는 가구를 소비자가 직접 조립하게 함으로서 비용을 절감하게 하는 DIY관련 업체로 많이 알려져있다. 물론 이케아가 그런 조립식 가구의 아이디어를 채용해서 배송에 드는 비용을 고객이 부담하게 함으로서 가구의 가격을 낮게 한 것도 사실이지만, 사실 스웨덴에 기반을 두면서 일찍부터 공산권 국가들 이를테면, 폴란드와 같은 나라에서 소싱을 함으로서 가구의 비용을 낮춘것이 근원적임을 알 수 있다. 즉, 글로벌 소싱을 통해서 가구의 가격을 낮게 유지하고, 디자인은 스웨덴 등에서 함으로서 규모의 경제를 갖춰나갔다.

어마어마한 수입을 올리는 이 전세계적인 가구 소매업체가 거의 1인 소유의 기업이고, 현재는 복잡한 기업 지배구조로인 해서 이 업체가 어떤 구조로 돌아가는지 파악하는 사람이 거의 없을 정도로 미스테리한 기업이기도 하다. 회사 자체가 잉바르 캄프라드 창업자의 개성의 투영이라 할만큼 이 회사를 이해하기 위해서 잉바르 캄프라드를 이해해야 한다. 회사가 성장함에 따라, 법인세율 85%의 스웨덴에서 다른 나라로의 모회사 이전을 결심하고, 실행하는 부분도 흥미롭다. 또한, 기업의 영속성을 위해서 개인과 가족의 소유를 포기하고, 영구적으로 재단을 통해서 기업의 영속성을 유지하는 결정을 한 창업자의 결정과 실행과정도 흥미롭다.

이 책은 1부는 이케아와 창업자의 스토리를 중심으로 이야기를 엮었고, 2부는 이케아의 성공요인 11가지를 소개하고 있다.  글로벌 소싱, 전세계로 진출하면서 규모의 경제, 로컬의 시장특성과 본사 정책과의 대립, 세금 문제, 위기관리, 문화, 리더십DNA, 리더십 파이프라인 등 여러 이슈에 대해서 생각하게 하는 좋은 스토리라고 생각한다.

이타를 위해서 이기적으로 되기 ...

수익지대
에이드리언 J. 슬라이워츠키 지음, 이상욱 옮김 / 세종연구원 / 2005년 8월

많은 사람들이 마이크로소프트에 대한 좋지 않은 감정을 가지고 있다. 하지만, 만약 마이크로소프트가 존재하지 않았다면, 우리는 수많은 경쟁제품이 존재하고, 하드웨어 업체와 독점적인 관계를 가진 많은 소프트웨어 벤더의 제품을 비싼 값에 사야했을지 모른다. 매번 이용할때마다, 다른 소프트웨어 운영방식을 익혀야하고, 수많은 군소 응용소프트웨어 제작업체들은 자신들의 수익을 하드웨어 벤더에게 빼앗겻을지 모른다. 다른 사람에게 도움을 주기 위해서라도 굳건하게 자신의 자리를 지키는 것이 먼저이고, 그런 수익지대를 발견하고, 고객에게 가치를 제공한 업체들이 선택한 전략에 대한 이야기가 이 책에 담겨있다.

비즈니스 디자인이라고 불리는 어떤 방식으로 수익을 만들어 낼 것인가에 대한 22가지의 모델 소개와 실제의 사례를 바탕으로 높은 수익을 만들고, 시장에서 좋은 평가를 받고 있는 업체들이 어떻게 비즈니스 디자인을 했는지 소개하고 있는 책이다.

저자는 고객의 우선순위는 변하고 있으며, 고객의 변화는 우선순위를 읽고 거기에 대응한 업체가 성공함을 이야기하고 있다. 특히 인상적이었던 스토리는 솔루션비즈니스가 무엇인지를 GE의 사례로 설명한 부분, 그리고, 찰스 슈왑이 증권, 금융업계에서 수행한 스위치보드 비즈니스 디자인, 파시 바네빅의 지역에서의 고객접점을 유지하면서도 글로벌한 경쟁력을 가지는 기업모델, 빌 게이츠의 표준화전략에 관한 이야기이다.

고객에게 가치를 창출하는 것, 고객이 필요로하는 제품과 서비스를 만들어내는 것만 가지고는 부족하다. 항상 경쟁이 존재하고, 경쟁은 공들여서 만든 모든 것을 위태하게 만들 수 있다. 지속적으로 경쟁우위를 확보하게 하는 한차원 더 근본적인 방법이 필요하다. 이 책은 그런 근본적인 수익을 만들어내는 방법에 대한 생각을 하게 한다. 이 책은 고객중심과 수익성이라는 두가지의 테마를 어떻게 충족할 것인가에 대한 접근 방법을 알려주는 좋은 책이라 생각한다.

리더십에 관한 좋은 우화

행복 주식회사 - S.E.R.V.E 리더십으로 만드는
케네스 블랜차드 외 지음, 조천제 외 옮김 / 21세기북스 / 2006년 7월

이 책은 리더십이 무엇인지에 관한 하나의 우화이다. 켄블랜차드의 글은 간결하면서도, 깊고 중요한 이야기를 쉽게 잘 전달해주는 것 같아서 좋다. 짧은 분량이라 쉽게 읽을 수 있지만, 그 내용의 깊이만은 얕다고 생각하지 않는다. 많은 생각을 하게 하는 좋은 책이라고 생각한다. 회사에서 독서토론회용으로 좋다고 생각한다.

이 책에서 이야기는 리더십의 근본바탕인 봉사하는 리더십에 대한 이야기에 깊은 공감이 간다. 어떠한 리더인지 간에 이기적인 동기를 가졌는가? 봉사하려는 동기를 가지고 있는가가 좋은 리더를 판별하는 첫번째 질문이 된다고 생각한다. 인격이라는 커다란 바탕 위에 기술이라는 측면을 빙산에 비유에서 표현한 것도 마음에 들었다.

이 책의 저자가 정의하는 리더십은 다음과 같다.

See the future - 미래를 바라보라
Enage and develop others - 다른 사람을 끌어들이고 발전시켜라.
Reinvent continuously - 계속해서 재창조하라.
Vallue results and relationships - 결과와 관계를 중시하라.
Embody the values - 가치를 구현하라.

첫글자를 따서 SERVE(봉사하라.)인 이 모델이 리더십에 관해서 많은 심오한 것들을 나타낸준다고 생각한다. 멘터와의 대화를 통해서 스스로 깨달아 가면서 자신의 팀을 개선하는 스토리로 리더십을 배우고 깨달아가는 형태의 스토리가 접근하기 쉽도록 되어 있다. 많은 분들에게 추천하고 싶은 책이다.