통쾌한 제조 소기업 사장이야기

목숨 걸고 일한다
오카노 마사유키 지음, 정택상 옮김 / 세종(세종서적) / 2003년 11월

이 책의 저자인 오카노마사유키는 오카노 공업이라는 전직원이 사장을 포함해서 6명뿐인 회사의 대표사원이다. 사장이라는 직함이 싫어서 대표사원이라는 이름을 자신의 직함으로 선택할 정도로 독특한 사람이다. 그런 독특한 기술장이, 장사꾼의 이야기이다.

이회사는 작지만 매상이 6억엔(대략 우리나라돈으로 60억이 나는 제조업체이다.)이고, 미국의 국방성과도 거래를 하고, 소니 등의 대기업에서 서로 일을 맡기려고 하는 잘나가는 회사이다. 오카노씨는 자신의 그런 회사를 어떤 철학으로 일구어냈는지, 꾸밈없이 담백하게 서술하고 있다.

어쩌면 일본제조업의 미래, 혹은 많은 기업들에게 미래 기업의 하나의 모델을 제시하고 있는 것 같다. 금형과 프레스 기술을 중심으로 거의 장인의 레벨까지 도달해서, 끊임없이 변화와 혁신을 추구해서, 새로운 기술을 닦고, 단순 하청업체가 아니라, 정말로 남들이 못하는 것을 해내어서 고객들이 찾아오게 만드는 멋진 사업을 하는 사장에 관한 이야기이다.

공급이 넘처나고 경쟁이 격화되면서 시장에는 너무나 많은 싸구려가 넘처나고, 치열한 경쟁속에서 신용이라는 것이 무너져가고 있는 세태에서도, 신용을 지켜가며, 자신만의 고유한 방법으로 고객이 신용으로 찾게 만드는 오카노씨는 수완좋은 사업가란 어떤 것인가를 보여준다.

오카노씨는 초등학교밖에 나오질 않았고, 그의 어투가 지적이라고 느껴지지 않지만, 숱한 세월을 비즈니스의 현장과 기술의 현장에 있으면서 성공한 사람으로서 아주 깊이 있는 한마디 한마디를 던진다. 이익을 위해서 배신을 일삼는 비즈니스의 현장에서 이런 장인을 본다는 것은 시원한 샘물을 발견한 것 같은 기분이 들 정도이다. 그의 책의 후반부에 보면 대기업과의 관계에 대한 이야기가 많이 나오는데, 아주 공감이 간다.

미래에는 이런 일인 기업에 가까운 기업들이 많이 출현하지 않을까 생각해본다.

월가의 천재의 인생과 문학, 투자에 관한 이야기

벤저민 그레이엄 - 월가의 스승 벤저민 그레이엄 회고록
벤저민 그레이엄 지음, 김상우 옮김 / 굿모닝북스 / 2004년 9월

현명한 투자자, 증권분석이라는 세기의 명저를 저작했고, 워렌버펫의 스승으로 유명했던 벤저민 그레이엄의 회고록이다.

이책은 몇가지 면에서 나에겐 아주 의외였다. 워렌버펫의 스승으로서 학자로서 알고 있었던 벤저민 그레이엄은 영국에서 어린시절 미국으로 건너와서, 아버지가 일찍돌아가시면서, 온갖 어려움, 온갖 일들을 경험하고, 자수성가한 비즈니스 맨이었다는 점이 의외였다.

또한, 이 책에서 기대했던 투자와 비즈니스에 대한 이야기는 별로 깊거나 많이 다루지 않았고, 그의 솔직한 인생에 대한 이야기, 여자와 문학과 연극에 대한 그의 열정이 책 전체에 녹아있다. 벤자민 그레이엄은 브로드웨이에 자신의 작품을 올렸던 극작가 이기도 하다. 월가에서 전설적인 성과를 낸 백만장자이면서, 세기에 걸쳐서 읽혀지고있는 증권분석과 현명한 투자자를 저술한 사람이 엄청나게 문학적 감수성을 가지고 있다는 점에 놀랐다. 일전에 듣기로는 케인즈의 삶도 그러했다고 하는데, 위대했던 천재의 삶은 공통점이 있는것 같다.

이 책을 읽으면서 느꼈던 것은 벤자민 그레이엄에 대한 부러움이다. 그의 천재로서의 삶이 부럽다는 생각이들었다. 너무나 어린나이부터 비즈니스를 알게되어서, 엄청난 독서를 통해서 지적으로 세상에 대한 관점을 가지고, 나름의 독창적인 투자의 세계를 구축한 벤자민 그레이엄의 삶이 부러웠다. 물론 그 스스로 자신의 여자문제에 관해서는 잘하지 못했다고 하지만, 그의 글에서 문학과 오페라와 연극등의 예술에 대한 열정속에서 살았던 그의 삶은 뜨거웠다고 말할 수 있을 것이다.

벤자민 그레이엄은 또한명의 위대한 사람으로서 닮고 싶고, 배우고 싶은 사람으로 내게 다가온다. 지금 30대초반의 나이에 벤자민 그레이엄의 회고록을 만나서, 또 그나이때의 벤자민 그레이엄의 이야기를 들으면서 부럽다는 생각이 들고, 나는 무엇을 하고 있나라는 초조함마저 느끼게 된다.

그래도, 이 책을 읽음으로서 그가 경험했던 1929년 증시폭락과 그에 따른 몇년동안의 좌절의 경험과 거기에서 얻어진 교훈, 사랑에 대한 생각, 자식에 대한 생각, 문학과 예술에 대한 그의 생각등은 현명한 지혜로서 나의 가슴에 쌓이고, 이렇게 벤자민 그레이엄을 만날 수 있다는 것이 다행이고, 감사할만한 일이라 생각된다.

우리나라의 부자가문에 관한 이야기

경주 최 부잣집 300년 부의 비밀
전진문 지음 / 황금가지 / 2004년 3월

우리나라의 오래된 부자 경주 최부잣집의 300년에 걸친 부의 형성과 부의 유지에 관한 이야기이다.

역사적인 관점으로 우리나라에 있던 부자를 발굴하고, 그의 정신적 유산을 탐사한다는 차원에서 상당히 재밌는 접근의 책인것 같다. 하지만, 이 책을 통해 부자의 비밀이나, 경영에 대해서 깊은 통찰력을 원하는 사람에겐 그리 흥미롭지 못한 책인 것 같다. 대략 책의 분량이 짧다는게 장점일뿐인것 같다.

몇가지의 재밌는 생각들도 얻을 수 있는데, 경주 최부잣집의 가훈에는 만석이상은 돈벌지 말라는 이야기가 있는데, 무조건 수익을 많이 만들기만하면 좋다는 식으로 받아들여지는 현대의 경영트렌드와는 다른 이야기를 하고 있다. 저자는 그 해석을 돈이 있을때 덕을 쌓아서 정말 어려운 상황일때 도움을 받을 수 있다라는 이야기를 하고 있다. 단기적으로 수익을 뽑기위해서 농민을 착취하거나, 자기보다 힘이 없는 사람을 쥐어짰을때의 감정적인 원한이 쌓여서 단기에는 효과가 나타나지 않지만 어떤 기회가 왔을때 보복당함을 이야기하고 있다. 단기보다는 장기적인 안목에서 자산을 운영하고 부를 쌓는 것에 대해서 최부잣집은 혜안이 있었던 것이다.

또한 일이 잘되든 아니되든 평상심을 가지는 것을 중요한 가훈으로 남겼고, 벼슬은 진사이상을 금지시킴으로서 정치와의 거리를 두도록 하였고, 최소한 진사가 되기 위해서 지속적으로 공부를 함으로써, 무식한 부자가 되지 않도록 한점도 남다르다.

다른 가문과 다른점은 가문의 정신적인 유산을 남겨서 지속적으로 후손들이 선친의 생각들, 지혜를 받아들이는 시스템을 갖추었다는 점일 것 같다.

사람의 마음을 비즈니스적으로 활용하는 아이디어를 주는 책

설득의 심리학 - 사람의 마음을 사로잡는 6가지 불변의 법칙 ㅣ 설득의 심리학 시리즈
로버트 치알디니 지음, 이현우 옮김 / 21세기북스 / 2002년 9월

이책은 처음 몇장을 읽다가 보면 너무 재밌어서, 푹 빠져서 다 읽게 되는 그런 타입의 책이다. 우리의 의사결정과정을 검토함으로서 저자는 몇가지 사람들이 깊은 의심없이 빠져드는 의사결정의 법칙을 찾아내었고, 또 그런 의사결정의 법칙을 이용하여 이득을 취하는 불로소득자들의 수법에 대해서 자세히 설명하고 있다. 너무나 그럴 듯해서 읽는 동안 인간이란것이 두뇌를 가지고 있고 만물의 영장이지만, 어떤 상황에서는 마치 동물과도 같이 단순하게 의사결정을 하는 한계를 지녔다라는 것을 알게된다.

6가지 법칙을 간단하게 기술하면, 상호성의 법칙이란 인간은 마음속에 대차대조표가 있어서 무언가를 받으면 주고 싶어한다는 것, 그리하여 호의를 배풀면 반드시 되줄려고 하는 속이 있다는 것, 우리 사회에 넘쳐나는 공짜마케팅의 비밀이 여기에 숨겨져 있다. 둘째로, 일관성의 법칙이다. 사람들은 내가 선택한 상품과 서비스가 최고라고 믿고, 한번 자신을 투자해서 연관되면 애초에 연관되었던 이유가 사라질지라도 선택한 상품과 서비스를 옹호하게 된다는 것이다. 그리고, 세번째는 사회적 증거의 법칙인데, 사람들은 다른사람이 선택한 것을 선택하는 경향이 있다는것이다. 그리고, 네번째는 호감의 법칙이다. 잘생긴 피의자가 무죄를 받을 가능성이 높다는 것, 잘생기고 호감을 가진 사람에게서 구매할 가능성이 크다는 것, 그리고, 그런 호감을 어떤 방식으로 획득하는지에 대해서 서술하고 있다. 다섯번째로 권위의 법칙이다. 사람들은 너무나 쉽게 권위자의 말을 믿고 받아들이는 것으로 분석되고 있다. 실제로 어떤 사람이 권위자가 아니라, 권위자의 상징이나 옷같은 것만을 보고도 의사결정에 영향을 미친다고 실재적인 데이타를 바탕으로 이야기하고 있다. 마지막으로 희귀성의 법칙, 한정판매나 희귀하다면 마음을 사로잡는다는것이다.

저자는 책의 마지막에 이런 수법을 악용하여 불로소득을 취하는 업자들 사기꾼들에게 당하지 않을 것을 역설하였다. 하지만, 난 이 책을 읽으면서, 합법적으로 좋은 장사를 하기 위해서는 여기서 제공되고 있는 설득의 수단들은 좋은 마케팅의 방법이 될 수 있다라고 생각되었다.

이를테면, 작은 것이라도 지속적으로 호의를 베푸는 영업사원이 있으면, 우리는 그 사람으로부터 물건이나 서비스를 구매할 가능성이 높다. 보험아줌마가 지속적으로 사탕등을 가져다 주면 무언가 빚진 기분이 들어서 그사람에게 보험을 사게되는 것처럼말이다. <상호성의 법칙> 이다. 물론 그런 방법이 진부화되면 그런 작은 호의를 간단히 거부함으로서 빚진 기분에서 벗어날 수도 있다. 하지만 다양한 방법으로 시도해볼 문제인것 같다. 고객과의 관계에서 많은 작은 것들의 양보와 제안은 나중에 더 큰 피드백이 올 수 있다라고 믿어진다. 또한, 고객에게 가격이 싼 아주 작은 제품이라도 자사의 제품을 구매하게 함으로써 지속적으로 관리하면 자사제품에 대한 자신의 선택을 정당화하기 위해서, 고객은 지속적으로 자사의 제품을 구매할 가능성이 높다. 고객의 커밋먼트를 얼만큼 얻어 낼 수 있느냐가 또하나의 세일즈의 목표가 되어야할 것 같다. <일관성의 법칙>이다. 그리고, 자사의 제품과 서비스를  다른 많은 고객들이 쓰고 있음을 항상 강조하고 설명해야한다. <사회적 증거의 법칙>이다. 그리고, 세일즈를 하는 사람은 멋진 외모를 가꾸기 위해서 옷차림도 신경을 쓰고, 지속적으로 운동을 통해서 매력을 가꾸어야한다. 그리고, 대인관계에 있어서 경청의 기술등에 신경써야한다. 그렇게 고객이 자신을 좋아하게 함으로서 제품과 서비스를 판다. <호감의 법칙>이다.  그리고, 자사의 제품과 서비스에 대해서 권위자의 커멘트 혹은 추천을 받아서 고객에게 제시한다. <권위의 법칙>이다. 그리고 자사의 제품이나 서비스에 희소성까지도 부여할 수 있다면 고객은 자사의 제품을 무척이나 좋아하게 될 것이다.

사람과의 관계도 마찬가지 아닐까 싶다. 누군가가 좋아지고 마음이 끌리는 것도 가만히 분석해보면 위와같은 것들이 작용하는 면이 분명히 있는듯 싶다.

또한번 자신을 돌아보게 하는 훈훈한 깨닮음이 있는 책

홀로 사는 즐거움
법정(法頂) 지음 / 샘터사 / 2004년 6월

법정스님의 글을 처음 접한 것은 1999년 여름이었던  걸로 기억한다. <무소유>라는 수필이었는데, 이 책 <홀로 사는 즐거움>과 스타일이 비슷한 책이었던 걸로 기억한다. 그  시절은 벤처사업을 처음 시작하면서, 정말로 바쁜 나날을 보내고, 10여명의 팀원들과 함께 상당히 어려운 프로젝트를 진행중이라서, 야근이 잦았고, 난 처음으로 그런 매니지먼트를 하는 위치에서 목표를 이루기 위해서 무척이나 팀원들을 닥달하던 시간이었다. 그때 만났던 <무소유>는 뒤통수를 얻어 맞은 듯한 정신적인 충격을 안겨주었다. 그때의 느낌을 아직도 기억하고 있다. 무엇인가를 소유하고, 집착하고, 가질려고 발버둥치던 시절에 나에게 일상 생활속에서 잔잔하게 깨닮음을 전해주는 법정스님의 말씀은 불교라는 특정한 종교와 상관없이 무언가 변해야한다는 생각을 내 마음속에 잔잔하게 일으켰고, 내  마음속에서 자라난 새로운 씨앗은 어쩌면 지금까지도 이어지고 있다는 생각이었다.

자신을 위해서, 자신의 느낌과 취향을 맞추기 위해, 더 많이 소유하기 위해, 현대인은 점차로 여유가 없고, 타인을 배려하지 못하는 기계가 되어가는지도 모르겠다는 생각을 했고, 내 모습에서 그런 것을 보았다. 자신을 돌아보지 않고, 자신이 어디를 향해  가는지 모르면서 달려가는 삶이 얼마나 불안하고, 자신도 불행하고, 주변사람도 아프게 할 수 있는지 알 수 있었다.

그 시절 이후 부터 난 스스로 깨닮음으로서 부처가 될 수 있다는 불교에 대해서 관심을 가지게 되었고, 기회가 있다면 불교에 관련된 책을 읽어볼려고 노력했다. 현각스님의 책, 숭산스님의 책들을 읽으면서 불교의 교리는 상당히 음미해볼만한, 그리고, 타인의 아픔을 공감하지 못하게 점점 둔감해지는 나에게 정말 필요한 것이라는 생각을 하게 되었다.

그리고, 2004년 오늘 나는 다시 법정스님의 신간 <홀로 사는 즐거움>을 읽으면서, 또 한 번 감동을 느낀다. 법정스님이 홀로 산속에서 정진하시면서 느끼신 생각들을 잔잔하게 진솔하게 써내려간 글을 읽으면서 너무나 깊은 공감을 느끼게 되었다.

법정  스님의 마음에 대한 말씀, 업(카르마)에 대한 말씀, 인연과에 대한 말씀, 자연에 대한 말씀,깨달음과 행복에 대한 말씀 등이 잔잔한 이야기속에 너무나 깊은 뜻으로 따뜻하게 다가온다.

오늘 하루 무슨 생각을 했고, 무슨 말을 했고, 주변 사람에게 어떤 행동을 했고 하는 모든 것들이 카르마를 형성하니, 좋은 생각과 좋은 행동을 하도록 조심하고, 항상 깨어 있으라는 스님의 말씀이 가슴깊이 다가온다. 남을 위한 따뜻한 배려, 살아있는 모든 것들의 기능은 타인을 위해서 살아갈때임을 스님은 마치 동화를 이야기하듯이 평범한 이야기로 일깨워주고 있다. 짧은 수필이지만 깊은 인생의 통찰을 느낄 수 있는 책이라는 생각이든다.

가까이두고, 나자신이 무언가 잘못되었다고 느껴질때, 다시 시작하고 싶다고 느껴질때, 아니면 스스로 너무 만족스런 상황일때도 다시한번 읽어보고 싶은 책이다.