치열한 경쟁시장에서 살아남기 위한 방법

피도 눈물도 없이 경영하라
조지 스토크 외 지음, 김원호 옮김 / 북앳북스 / 2005년 1월

이책의 한글 제목인 '피도 눈물도 없이 경영하라'는 완전 오바다. 내 생각으로는 위의 제목이 주는 부정적인 어감때문에 책의 판매에도 영향이 있을 듯 싶다. 영어원제는 <하드볼 : 플레이하기 위해 플레이하는가? 이기기 위해 플레이하는가?>이다. 딱 그만큼의 이야기이고, 저자는 하드볼 플레이어라는 경쟁에서 이기고자하는 강한 의지를 가지고, 합법적, 도덕적 테두리내에서 고객에게 좀더 나은 가치를 제공하기 위해서 경쟁자를 몰아부치되, 차후에 위협이 될정도까지가 아닌정도까지 밀어부치는 현명한 플레이어의 개념을 새로 정립한다.

이 책은 경쟁을 피해 새로운 비즈니스를 만들고, 혁신하는 부분에 대한 이야기도 일부 있지만, 어떻게 하면 경쟁을 잘 해낼 것인가에 대한 다양한 사례와 전략을 소개하고 있다. 경쟁자를 몰아붙여할 순간에는 강력하게 몰아붙여야하고, 경쟁자가 나의 영역을 침범해오면, 경쟁자의 핵심수익기반을 위협하여, 메세지를 전달하고, 경쟁자가 잘하고 있다면, 경쟁자의 방식일지라도 과감하게 모방하여, 더 잘할 수 있도록하고, 업계의 관행을 깨뜨려서 새로운 방식으로 비즈니스를 전개하는 등의 새로운 시각을 가지고 경쟁에 임하여야한다고 주장한다.

특히, 경쟁자의 코스트구조, 자사의 코스트구조를 잘 분석하여, 경쟁자가 어찌할 수 없는 상황을 만드는 경쟁전략에 대해서 이야기하는 부분이 흥미롭다. 여러가지 사례를 들고 있는데, 일본의 자동차 산업이 어떻게 미국시장을 잠식해왔는가의 사례, 월마트에 관한 이야기, 프리토레이와 이글스낵의 스낵전쟁도 재밌고, 여러가지로 교훈을 주는 사례로 기억된다.

다소 이해가 잘안되는 부분은 일부로 페이크 모션을 취함으로서 경쟁자를 힘든 길로 유도한다는 개념인데, 마치 실제의 전쟁과도 흡사한 느낌이 나는 부분이었다.

최근에는 <블루오션전략>등 경쟁을 회피하고, 새로운 방식으로 혁신을 하는데 초점을 가진 책들이 소개되고 있다. 하지만, 여전히 치열한 경쟁시장에서 어떤 전략으로 경쟁할 것인가의 문제에 진지한 문제제기를 하는 책이라고 생각된다.

고령화 사회에 대한 경고

늙어가는 대한민국 - 저출산 고령화의 시한폭탄 ㅣ SERI 연구에세이 4
이현승·김현진 지음 / 삼성경제연구소 / 2003년 8월

요즘 국민연금에 대한 논의가 뜨겁다. 그래도, 늦지 않게 국민연금개혁에 대한 논의가 나와서 다행이다. 이런 시기에 한번 읽어봄직한 책이다. <늙어가는 대한민국>은 구체적인 사실과 인구통계학적인 예측을 기반으로 하여, 다가오는 고령화사회가 어떤 의미를 지니고 있는지를 조망한다. 대한민국만의 문제가 아닌, 전세계의 문제인 고령화는 경제의 성장을 둔화시키면서 성장을 정체시키고, 많은 가정에서 구체적인 부양문제, 국가적으로는 연금재정파탄, 의료시스템붕괴등의 많은 문제를 야기하게될 심각한 이슈이다.

하지만, 당장의 문제로 느껴지지 않아서 10~20년뒤의 문제이기 때문에 방치했을때 엄청난 고통이 따른다는 것을 알 수있다.

일본과 여러 유럽국가를 참고로했을때 우리나라에서 고량화에 따른 경제성장 둔화에 대비하기 위한 것을 이책을 읽으면서 정리해봤다.

1. 평균수명이 90세에서 150세까지 늘어나고, 인구비중에서 65세 이상의 인구가 늘어나는 것을 대비해서 이들이 단지 연금생활자, 부양대상자가 되지 않도록 근로의 기회를 가질 수 있는 사회시스템을 마련해야겠고, 개별기업에서도 임금피크제, 그리고, 나이가 많은 분들을 채용하여 노동력으로 활용할 수 있는 방법을 지금부터라도 노력해야겠다.

2. 개인적 차원에서는 재태크와 같은 비중으로 자신의 건강관리에 힘써야한다. 이제는 지속적인 저금리 기조로 인해서, 연금생활보다는 근로소득에 의존해야하는 시대가온다. 즉, 나이가 많이 먹어서 아주 오랫동안 일을 해야한다는 이야기이다. 그리고, 젊을 때 벌어서 나이들어서 의료비로 탕진하지 않기 위해서라도, 젊을때 건강을 비축할 수 있는 삶을 살아야한다.

3. 가용노동력의 규모가 줄어듦으로서 경제의 활력이 없어지는 것을 방지하기 위해서는 여성인력의 활용을 높여한다. 특히, 결혼후 자녀를 가진 젊은 엄마들이 일터로 복귀할 수 있도록 정부차원 기업차원에서의 노력이 필요하다.

4. 영어를 공용어로 채택하고, 이민법과 국적에 관한 법을 개정해서 속지주의에 기반해서 우리나라에서 오랫동한 살면서 근로가 가능한 외국인노동자들이 국적을 취득할 수 있도록해야한다. 대한민국은 이제 단일민족이라는 폐쇄성에서 벗어나서, 민족이 아닌 국가로서의 정체성 확립에 주력해야한다.

5. 중국의 성장과 세계경제블록화에 대비하여, 국가의 비전을 세우고, 좀더 개방적인 정책을 가속화해야한다.

6. 국민연금, 의료보험 체계를 개혁한다. 국민연금은 칠레의 민간연금형태의 개혁안을 참고로 해도 좋을 것 같다.

책을 읽으면서 나에게는 어떤 사업기회가 올까를 생각하면서 책을 읽어봤다. 아시아도 고령화사회로의 진입이 시작되었다. 다가올 미래가 어떤 모습일까 누구에게는 기회이고, 누구에게는 위협이 됨을 분명할 것 같다.

샐러리맨에서 CEO까지 ...

화장하는 CEO
유상옥 지음 / 행림출판사 / 2002년 6월

코리아나 화장품의 유상옥 회장의 경험적 경영에세이이다. 그는 동아제약에서 시작해서, 박카스의 신화를 함께하며 동아제약에서 다양한 분야의 업무를 맡으면서 직장생활을 하였다.  신입사원시절 1년정도 잡무를 경험한 후에 구매팀에 발탁되어서 소신을 가지고 회사의 비용절감을 하는 그의 모습에서 될성 싶은 나무는 싹부터 알아본다는 말을 실감케한다. 그 이후에 펼쳐지는 그의 동아제약에서의 직장생활은 끊임없는 도전과 성취의 과정이다. 그냥 월급쟁이 생활이라고 치부하고, 적당하게 보낸 직장 생활처럼 보이지 않는다. 끊임없이 일을 찾고, 열심히 맡은바 업무를 수행해내며, 승진에 승진을 거듭하면서, 그는 동아제약의 다양한 부서를 경험하고, 상무이사까지 승진하였다. 그런 과정에서 단순히 업계의 관행에만 의존하지 않고 변화를 주도한 그의 모습을 볼 수 있다. 특히, 박카스가 30%의 상품세라는 고율의 말도 안되는 세금에도 굴하지 않고, 롱런하면서 승승장구할 수 있었던 것은 당시의 관행이었던 도소매상을 통한 제품공급보다는 루트세일을하면서 약국을 상대로 제품을 직접공급하면서 현금수금을 하는 새로운 방식의 유통방법을 동아제약이 채택했기 때문이다. 그런과정에서 유상옥이 어떤역할을 하였으며, 그런 과정에서 정부와의 상품세 관련한 협상에 임했던 그의 자세 등 다양한 그 당시 스토리들을 볼 수 있어 흥미롭다.

재밌게 생각된것은 그의 그런 직장생황의 경험, 유통, 제품에 대한 여러 생각들이 후일 그가 자신의 사업인 코리아나 화장품을 할때도 녹아들어 있다는 것을 행간에서 읽을 수 있다. 박카스의 성공을 거울삼아 코리아나에서도 철저한 현금거래를 기반으로 회사를 튼튼하게 키워간것, 초기 동아제약의 부도의 경험을 뼈저리게 실감한 그는 코리아나에서 철저한 무채경영을 위해 노력했다. 이모든 것을 볼때 철저한 자기계발과 주워진 환경에서 열심히 함으로서 미래의 자신에 대한 준비를 자연스럽게 일로서 만든 유상옥회장의 면모를 볼 수 있다.

또, 오랜 동아제약 생활을 끝내고, 부실투성이의 라미화장품의 경영을 맡게 되어서 회사를 살려내고 흑자전환을 만들어낸 그의 모습에서 감동을 느끼게된다. 특히, 종업원의 사기와 처우에 대한 깊은 고민과 그의 인간적인 모습에 마음이 훈훈해진다. 그모든 전문경영인으로서의 경영수업이 후일 그가 자신의 회사인 코리아나를 튼튼히 세우는데 밑거름이 된것이다.

오늘날 우리의 직장현실에서 여전히 나이를 어느정도 먹은 사람은 신입사원과 실무자들의 자세를 문제삼고 있다. 언제나 반복되는 이야기인줄 모르겠다. 하지만, 유상옥 회장의 스토리에서 결국을 꿈을 가지고, 열심히 현재의 당면한 문제를 하나씩하나씩 해결해가며, 회사에 기여하고, 주변사람과 좋은 관계를 형성한 사람이 장기적으로는 성공하게 됨을 확인한다.

경영자라면 반드시 읽어봐야할 사업가 스토리

월가의 황제 블룸버그 스토리
마이클 블룸버그 지음, 장용성 외 옮김 / 매일경제신문사 / 1999년 6월

이 책은 월가의 그 유명한 블룸버그가 쓴 블룸버그 스토리이다. 저자는 1997년에 이 자서전을 냈고, 1999년에 대한민국에 번역되 소개되었다.

저자는 솔로몬이라는 투자회사에서 장기간 근무하였고, 나이 39, 1981년에 해고당하였다. 그 시점 부터 그는 블룸버그를 창업하여 세계에서 이름있는 미디어 제국을 건설하였다. 그는 증권 및 각종 투자정보, 뉴스를 공급하는 전용단말기, 인터넷, 방송을 망라하는 미디어 제국을 건설하였다. 아주 독특한 비즈니스 모델과 경쟁이 없다고 느껴질정도록 강력한 브랜드 로얄티를 구축하였다. 그것도 기술혁신이 빠르고, 다양한 경쟁자들이 도전해왔던 시장인 증권, 재무정보 시장에서 그런 아성을 구축했다. 독특한 블룸버그의 단말기와 세계적으로 차별화된 컨텐트확보능력에 기반으로 지금까지 블룸버그는 그 튼튼한 명성을 유지하고 있다.

저자는 일벌래이다. 솔로몬시절에 사장보다 일찍 출근하고, 회사에서 가장 늦게 퇴근하는 2인자보다 늦게 퇴근하는 생활을 통해서 일자체로 인정받아서 젊은 나이에 파트너가 되었다. 하지만, 여러가지 정치적인 이유로 회사에서 사직당한 그는 실의에 빠질 틈도 없이 회사를 창업하게 되는데, 이 책에는 그의 그런 자전적인 스토리들이 담겨있다. 그는 일을 너무나 사랑하며, 사장은 그런 삶을 살아야함을 주장한다.

소프트웨어와 기술이란 것은 결국은 그 효용성이 중요하며, 기술 자체의 내부적인 것은 사용자에게 중요하지 않다는 것이 그의 생각이다. 그리고, 갈수록 소프트웨어와 기술은 사용자들이 쉽게 사용할 수 있도록 변모하며, 중요한 것은 논리적인 사고력, 통찰력임을 주장하고 있다. 그의 소프트웨어 개발에 대한 여러가지 경험을 바탕으로 한 철학도 흥미롭다. 고객의 요구사항을 단편적으로 맞추면서, 끊임없이 개발기간이 길어지기 보다는 차라리 완성품을 인도함으로서 고객이 만족스럽지 않으면 돈을 받지 않는 방식으로 사업을 만들어 낸 것이다. 특히, 사용자들이 불편하게 느끼는 복잡한 PC의 키보드와 인터페이스를 재무정보용으로 분석가나 투자가들이 사용하기 쉽게 재구성한 것이 성공의 중요한 요인임을 이야기하고 있다. 초창기의 메릴린치와 관계를 맺으며 초기의 사업모델을 만들어 가는 과정은 흥미롭다. 고객과의 약속을 지키기 위해서 그와 의 직원들이 얼마나 불철주야 노력했고, 그 결실을 맺으면서 하나씩 하나씩 실마리를 풀어갔는지를 보게된다.

또한 그는 미국이란 나라의 다양성과 기회에 대해서 큰 자부심을 느끼고 있음을 알 수있다. 그리고, 자선에 대해서 미국의 부자들이 느끼고 있는 생각을 읽을 수 있다. 특히, 부자의 고민인 세금과 상속 문제에 대해서 본받을 만한 건전한 생각들을 가지고 있음을 알 수 있다. 만약 돈을 벌어서 부자가 된다면, 모든 부자들이 블룸버그처럼 살았으면 좋겠다는 생각이 들 정도이다.

저자는 비즈니스의 M&A, 회사외에서 전문가를 채용해야하는지? 아니면 내부에서 키워야하는지? 조직이 성장하면서 HR문제 등의 다양한 사업의 성장에 따른 고민들을 책에서 아주 간단 명료하게 서술하고 있다. 또한, 그가 블룸버그 사람들에 대해서 느끼는 자부심, 회사의 관리자들에 대한 생각, 어떻게 직원들을 동기부여하고, 성과를 내는 조직을 만들기 위해서 노력해왔는지 이야기해준다.

저자의 글을 읽으면서 저자의 자부심은 회사의 성장만큼 커졌다는 생각이 들었다. 오너이자 CEO의 자존심은 그의 사업자체의 성장과 사업에 대한 애착에서 나온다는 생각이 든다. 또한, 스스로의 경영능력에 대한 확신감 자신감또한 너무나 멋져보인다. 자부심이 있으면서도 겸손할 수있는 모습이 엿보인다.

동북아 시대를 대비하자.

동북아로 눈을 돌리자 ㅣ SERI 연구에세이 1
남덕우 지음 / 삼성경제연구소 / 2002년 10월

이 책은 실제 국무총리를 역임하셨던, 남덕우씨가 쓴 책으로 그의 동북아 경제에 대한 비전을 담은  책이다. 책을 읽어본 소감은 당연히 우리가 추구해야할 미래를 행정전문가의 입장에서 실재로 정책을 실현하면서 느끼는 생각과 동북아 경제권의 미래를 생각하고, 구체적인 대한민국의 전략을 제시했다는 점에서 의의가 크다고 생각한다.

남덕우씨는 대한민국의 지정학적인 이점과 인천공항, 부산항의 이점을 살려서, 동북아 물류중심지로 만들자고 주장하고 있다. 그는 현재 정부의 동북아 비즈니스 중심지라는 구상보다는 좀더 구체적이고, 우선순위가 있는 동북아 물류중심지 전략을 채택하자고 주장하고, 구체적인 실천방향, 현재의 상황, 주변국가들의 상황에 대해서 서술하고 있다.

정보화, 세계화, 민주화로 대변되는 시대적과제와 그것의 가치문제를 포함하여 설명하고 있고, 다른 물류 혹은 비즈니스 중심국가인 네덜란드, 아일랜드, 싱가폭르, 홍콩, 대만, 중국 푸동신구등을 설명하고, 성공요인을 분석하고 있다.

아마 이 책을 읽고서 남덕우씨의 세계화전략, 동북아개발은행 설립제안에 동의를 표하지 않을 사람은 많지 않을것 같다. 중요한 것은 비전의 실천인데, 현재 대한민국정부가 잘하고 있는지 모두가 관심을 가지고 의견을 표명해야할 시기라고 생각된다. 최근의 중국의 약진과 글로벌경제의 가속화는 현실적으로 우리나라 경제의 위협과 기회로 작용하고 있다. 싱가포르처럼 정부가 현명한 리더십을 발휘해야하는 중대한 상황이라고 생각한다.