애매한 걸 정리해주는 사전
한근태 지음 / 클라우드나인 / 2022년 5월
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설명과 설득은 어떻게 다를까? 설명은 이성에 호소하고 설득은 감성에 호소하다. 설명은 일방적이고 설득은 양방향이다.
설명은 팩트를 얘기하고 설득은 팩트로 말미암아 벌어질 정황혹은 스토리를 얘기한다.

설명은 어렵지 않다. 설명을 설득으로발전시키기는 어렵다.

오래전 들었던 말이 갑자기 떠올랐다. 남편이 조리 있게 설명할수록 아내는 화를 낸다. 그런데 남편은 아내가 왜 화를 냈는지 이해하지 못한다. - P137


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