어제 오후 6시가 다 된 시간에 알라딘 고객센터에 남길 질문입니다.
오늘 오전 9시 50분에 작성한 페이퍼 입니다.
오후에 확인하니 알라딘서재 - 최근마이페이퍼에서 삭제가 됐더군요.
그리고 ''천둥 치던 날'' 책 소개 화면에서도 당연히 올라있지 않고요.
왜 그런걸까요?
고의적인걸까요 시스템 에러일까요? -_-
오늘 알라딘에서 남겨준 답변입니다.
안녕하세요
알라딘 고객센터 이선호 입니다
리뷰 작성 후 상품 페이지에서 확인이 안되어
속이 많이 상하셨을 것 같습니다.
유관부서 확인 결과 작성하신 리뷰가 상품 관련
내용이 아닌 사적인 내용이 담겨있어 웹에서는 확인이 안되
도록 하였사도 합니다.
리뷰작성시 해당 상품 관련 글이 아니면 자동 숨겨 놓고 있으니
이점 양해 바랍니다.
감사합니다.
제가 질문에 남긴 '천둥 치는 날' 에 관련된 페이퍼입니다. 어제 아침에 적었지요.
오늘 이 책이 알사탕 1000개 대상 도서입니다.
책을 살펴보니 지성이나 정성이가 보면 좋을듯 싶어 구매할까 싶은데 어째 책에 대한 리뷰도, 페이퍼도 하나도 없는거에요?!
이 책 먼저 읽어보신 분들, 혹시 해주고싶은 말씀들 없으세요? +_+
http://blog.aladin.co.kr/lee5735/3141723
이 페이퍼가 알라딘측에서 준 답변대로 사적인 내용이어서, 뭐 이따구 페이퍼가 다 있어?! 그렇게 판단이 될 만큼 어이없고 형편없고 말도 안되는 페이퍼여서 감춰야 할만한가요?
아니.. 난 이 책이 사고 싶은데 책 소개 글에는 출판사측 소개글밖에 없기에 읽으신 분들 의견을 물어보는 내용이 도대체 뭐가 어떻다는 거에요?
어이가 없어서 다시 재 문의를 남겼습니다.
제가 작성한 글은 분명히 리뷰가 아닙니다.
카테고리도 리뷰에서 작성한게 아니고 페이퍼에서 작성했으며 내용 어디에도 리뷰로 볼만한 내용이 없습니다.
전 페이퍼로 작성을 했고 페이퍼에 왜 누락이 됐냐고 물었지 왜 내 리뷰가 사라졌냐고 물은게 아닙니다.
이 책에 대해서만 페이퍼 내용을 검색해서 알라딘측 맘대로 삭제시키나요?
어이가 없네요.
그렇게 재문의글을 남기자마자 알라딘에서 전화가 왔습니다.
알라딘측 답변중 리뷰라 적은 부분은 페이퍼라는 단어를 잘못 적은거고, 글 내용에 욕설이나 비방이 있을경우 알라딘측에서 임의로 감추는 경우도 있다고요.
그래서 제가 적은 페이퍼를 읽어보고 지금 전화를 하는거냐? 물으니 읽진 않았는데.. 그러기에 문장이 짧으니 읽어보고, 페이퍼 연결시켜놨으니 읽어봐라.. 했습니다.
전화를 걸면서 읽어보는듯 싶더군요. (워낙 짧은 문장이니 시간 걸릴것도 없지요)
그래서 읽어보니 지금 내가 적은 페이퍼가 알라딘측 말대로 공개되면 문제될만한 소지가 있느냐 물으니 자기가 답변 담당자가 아니라서 어쩌구 저쩌구.. 그런 문의는 알라딘에 질의를 하면 어쩌구 저쩌구..
그러길래 알라딘에서 줄수 있는 자료는 이미 책 소개에 모두 나와있는거 아니냐, 물어본들 더이상 무슨 자료를 주겠냐, 그래서 알라디너들에게 물어본건데 그게 잘못된거냐 물었습니다.
담당 부서에 연락해서 다시 연락을 준다고 하기에 전화를 받을 상황이 아니니 글로 답변을 달라고 했습니다 (제가 오늘 출근했거든요)
아직 말이 없습니다. 고객센터 1:1 문의에는 [전화답변완료]라는 글만 떠 있을 뿐이지요..
제가 저런 내용의 페이퍼를 쓴것이나 저렇게 물어본게 잘못된건가요?
솔직히 리뷰같지도 않은 리뷰가 곳곳에 올라있는 상황이고, 언제부터 알라딘측에선 리뷰나 페이퍼 내용을 검색해서 알아서 감춰주고 그랬답니까?
이젠 [알라딘 상품 넣기] 하려면 관련된 내용 아니면 페이퍼도 쓰면 안되겠어요..--+