대화의 기본은 ‘1분 말하고 2분 들어주기’

좋은 말을 진실하게 한다는 것은 사람에게 솜옷보다 따뜻하다’.

순자(荀子)의 말이다. 흔히 말씨를 보면 그 사람의 됨됨이를 알 수 있다고 한다.

말은 단순히 어떤 내용을 전달하는 데 그치지 않고 사람의 인격을 나타내는 수단이 된다.

인맥관리에도 ‘말’의 중요성은 매우 크다. ‘말로 천냥 빚을 갚는다’는 말이 있듯 말이란 내용만큼 방법도 중요하다.

그렇다면 어떻게 해야 말을 잘하는 것일까.

 

첫째,

‘들어라!’ ‘경청하라!’고 권한다.

호감법칙인 ‘1, 2, 3 화법’을 활용하면 더욱 좋다. 내가 하고 싶은 말은 1분만 하고 상대방의 이야기는 2분, 그러니까 두 배로 들어주라는 것이다.

비록 상대방의 이야기가 내 의견과 다르더라도 성심성의껏 들어줘야 한다.

‘1, 2, 3 화법’의 3단계는 얘기를 들으면서 상대방의 마음을 헤아리는 것. 왜 저런 말을 하는지를 생각하고 적절하게 맞장구치라는 것이다.

예를 들어 상대방이 “나 어제 산에 다녀왔어” 하고 말하면 “와, 산에 다녀오셨어요? 정말 기분이 상쾌했겠네요. 어느 산에 다녀오셨어요?” 하고 응대하는 것이 좋다. 말뿐만 아니라 고개를 끄덕이거나 박수를 친다든지 관심을 보이며 메모를 하면 분위기가 살아난다.

 

둘째,

부끄러움을 잠시 잊어야 한다는 것이다. 창피함과 쑥스러움은 서랍 속에 넣어두고 때론 연극도 할 줄 알아야 한다.

‘아 다르고 어 다르다’ 는 속담이 있듯이 같은 내용이라도 표현 방법에 따라 전달되는 느낌은 천차만별이다. 예를 들어 ‘예쁘다’와 ‘와, 정말 예쁘다’의 느낌은 하늘과 땅 차이다.

서비스업계에서는 고객과 대화할 때 음계의 ‘솔’ 톤을 요구한다. 목소리의 톤이 높을수록 상대방이 밝고 경쾌한 느낌을 받기 때문이다.

주위에서 이야기 잘하는 친구나 연예인을 떠올려보라. 자신의 감정을 맘껏 표현할수록 호감을 끌게 마련이다.

사람들은 그의 이야기가 재미있고 다시 듣고 싶어 그를 찾게 된다. 적절한 감정표현은 당신을 정말 재미있고 유능한 프로로 만들어줄 것이다.

 

셋째는

몸을 움직이라는 것이다. 연극을 상상해보라. 연극배우들은 감정을 목소리로만 표현하지 않는다. 온몸을 사용한다.

바디 랭귀지는 필요한 대화법 중 하나다. 자신의 말에 적극적으로 감정을 싣는 것도 나쁘지 않다.

일상적인 대화에서도 얘기가 재미있으면 어깨를 들썩이면서 웃어주고 조금 지나치다는 느낌을 주더라도 감정을 과감하게 표현할 필요가 있다.

움직이지 않는 손과 표정은 문자부호 없는 연애편지와 같다.

하루를 잘 보내는 12가지 방법

♥1. 행복해지는 법 ♥

1. 나 자신을 위해서 꽃을 산다.
2. 날씨가 좋은 날엔 석양을 보러 나간다.
3. 제일 좋아하는 향수를 집안 곳곳에 뿌려 둔다.
4. 하루에 세번씩 사진을 찍을 때처럼 환하게 웃어본다.
5. 하고 싶은 일을 적고 하나씩 시도해본다.
6. 시간날때마다 몰입할수 있는 취미를 하나 만든다.
7. 음악을 크게 틀고 내맘대로 춤을 춘다.
8. 매일 나만을 위 한 시간을 10분이라도 확보한다.
9. 고맙고 감사한 것을 하루 한가지씩 적어 본다.
10. 우울할때 찾아갈수 있는 비밀장소를 만들어둔다.
11. 나의 장점을 헤아려 본다.
12. 멋진 여행을 계획해 본다.
13. 내일은 오늘보다 무엇이 나아질지 생각한다.


♥2. 활기차지는 법 ♥

1. 오디오타이머를 이용 자명종 대신 음악으로 잠을 깬다.
2. 기상 후엔 바로 생수를 한잔 마신다.
3. 아침 식사를 거르지 않는다.
4. 즐거운 상상을 많이 한다.
5. 고래고래 목청껏 노래를 부른다.
6. 편한 친구와 만나 툭 터놓고 수다를 떤다.
7. 꾸준히 많이 걷는다.
8. 햇빛이랑 장미꽃이랑 친하게 지낸다.
9. 거울 속의 나와 자주 대화를 나눈다.
10. 박수와 칭찬을 아끼지 않는다.


♥3. 새로워지는 법 ♥

1. 평소에 다니던 길이 아닌 길로 가본다.
2. 현재의 가장 큰 불만이 뭔지 생각해본다.
3. 고민만하던 스포츠센터에 등록해 버린다.
4. 일주일, 혹은 한달에 한번 서점 가는 날을 정한다.
5. 존경하는 사람의 사진을 머리맡에 둔다.
6. 일주일에 한개씩 시를 외운다.
7. 생각은 천천히, 행동은 즉각한다.
8. 어제했던 실수를 한가지 떠올리고 반복하지 않는다.
9. 할일은 되도록 빨리 끝내고 여유시간을 확보한다.
10. 10년후의 꿈을 적어본다.


♥4. 사랑스러워지는 법 ♥

1. 거울 속의 자신에게 미소짓는 연습을 한다.
2. 사람들의 좋은 점을 찾아내 칭찬의 말을 건넨다.
3. 나 자신의 잘못은 인정하고 잘한 일은 침묵한다.
4. 상대방의 말에 맞장구를 팍팍 쳐주자.
5. 고맙고 감사한 마음은 반드시 표현한다.
6. 때로는 큰 잘못도 눈을 감아준다.
7. 파트너를, 아이들을, 내 자신을 존중한다.
8. 매 순간 누구에게나 정직하자.
9. 나 자신을 가꾸는 일에 게을러지지 않는다.
10. 아무리 화가나도 넘지 말아야 할 선은 넘지 않는다.
11. 진정 원하는 것은 진지하게 요구한다.
12. 나 자신과 사랑에 빠져보자.
13. 갈등은 부드럽게 차근차근 푼다.
14. 소중한 사람들에게 진심어린 편지를 쓴다.
15. 마주치는 것들마다 감사의 마음을 갖는다.


♥5. 감사하는 법 ♥

1. 태어나 줘서 고마워요.
2. 무사히 귀가해 줘서 고마워요.
3. 건강하게 자라 줘서 고마워요.
4. 당신을 만나고부터 행복은 내 습관이 되어버렸어요.
5. 당신은 바보, 그런 당신을 사랑하는 난 더 바보예요.
6. 이 세상 전부를 준대도 당신과 바꿀 순 없어요.
7. 당신 없는 세상은 상상할 수도 없어요.
8. 난 전생에 착한일을 많이 했나봐요. 당신을 만난거보면...
9. 당신이 내곁에 있다는 사실 이보다 더 큰 행운은 없어요.
10. 당신은 나의 비타민 당신을 보고있음 힘이 솟아요.
11. 지켜봐 주고 참아주고 기다려 줘서 고마워요.
12. 내가 세상에 태어나 가장 잘한 일은 당신을 선택한일.
13. 당신 없이 평생을 사느니 당신과 함께 단 하루를 살겠어요.
14. 난 세상 최고의 보석 감정사 당신이라는 보석을 알아봤으니까요.
15. 사랑해요...그리고 고마워요.


♥6. 발전하는 법 ♥

1. 매주, 매달 목표를 세우자.
2. 여행을 자주 다니자.
3. 다른 분야의 사람들과 정기적으로 대화하자.
4. 신문과 잡지와 친하게 지내자.
5. 의논 할수 있는 상대를 곁에 두자.
6. 돼지 저금통에 하고 싶은 일을 적고 저축하자.
7. 특별요리에 하나씩 도전해 보자.
8. 어린 사람과 친구가 되자.
9. 단 한줄이라도 일기를 쓰자.
10. 한번도 경험해보지 않은 일을 해보자.
11. 맨 처음 시작할 때의 초심을 잊지 말자.
12. TV보는 시간을 줄이자.
13. 망설이는 일들의 리스트를 작성하고 실천여부를 결정하자.


♥7. 즐거워지는 법 ♥

1. 일하는 동안 낄낄낄 웃는다.
2. 재미있게 말한다.
3. 콧노래를 부른다.
4. 즐겁고 열정적으로 일한다.
5. 무언가에 푹 빠져라.
6. 가장 하고 싶은 일을 한다.
7. 지금 하고 있는 일에 최선을 다한다.
8. 고통스러운 시간의 끝을 상상한다.
9. 매 순간이 단 한번뿐이라고 생각한다.
10. 지금하고 있는 일을 사랑한다.
11. 내가 먼저 큰소리로 인사한다.
12. 유머스러한 사람과 친하게 지낸다.
13. 부정적인 사람은 되도록 멀리 한다.
14. 하기 싫은 건 열심히해서 최대한 빨리 끝내버린다.


♥8. 시원해지는 법 ♥

1. 신발을 편한 것으로 바꾸자.
2. 땀이 잘 흡수되는 면소재의 옷을 입자.
3. 주변 정리정돈을 잘하자.
4. 과음을 피하고 식사는 가볍게 하자.
5. 잠을 충분히 자자.
6. 한잦의 무리한 일은 피하자.
7. 가벼운 운동으로 땀을 흘리고 샤워를 하자.
8. 탄산음료수를 되도록 마시지 말자.
9. 커피대신 녹차를 마시자.
10. 숲바람 솔솔 부는 수목원을 자주 가자.
11. 화장은 얇고 자연스럽게 하자.
12. 하루에 한번 명상시간을 갖자.
13. 과일을 골고루 충분히 먹자.
14. 상큼한 향의 허브를 키우자.
15. 이불과옷은 햇빛에 뽀송뽀송 말리자.


♥9. 편안해지는 법 ♥

1. 잘해야겠다는 강박관념을 버리자.
2. 가방을 절반의 무게로 줄이자.
3. 기억해야 할 것은 외우지 말고 메모를 하자.
4. 부탁을 두려워 하지 말자.
5. 빚을 지지 말자.
6. 중요한 일부터 처리하자.
7. 인생은 불완전하고 불안정한 것임을 인정하자.
8. 임무는 굵고 짧게 처리하자.
9. 한번 할때 확실하게 마무리를 짓자.
10. 남의 눈치를 보지 말자.
11. 인간관계를 넓고 얇게 만들자.


♥10. 차분해지는 법 ♥

1. 해주고 나서 바라지 말자.
2. 스트레스를 피하지 말고 그대로 받아들이자.
3. 할일을 내일로 미루지 말고 지금 시작해 놓자.
4. 울고 싶을땐 소리내어 실컷 울자.
5. 숨을 깊고 길게 들이마시고 내쉬어 보자.
6. 잠들기 바로 직전에는 마음과 몸을 평안히 하자.
7. 상처받는 것을 두려워 하지 말자.
8. 하고 싶은 말은 하자.
9. 인생은 혼자라는 사실을 애써 부정하지 말자.
10. 이대로의 내 모습을 인정하고 사랑하자.
11. 나 자신을 위한 적당한 지출에 자책감을 갖지 말자.
12. 할수 없는 것에 대한 욕심을 버리자.
13. 다른 사람은 나와 다르다는 것을 인정하자.
14. 하루 일을 돌이켜 보는 명상의 시간을 갖자.
15. 잔잔한 클래식을 듣자.


♥11. 당당해지는 법 ♥

1. 두려움을 버려라.
2. 열정을 가져라.
3. 분석하고 평가하라.
4. 독립적 사고를 하라.
5. 현실에 만족하라.
6. 환하게 웃어라.
7. 무언가에 푹 빠져라.
8. 한순간도 자신을 의심하지 마라.
9. 허리를 꼿꼿이 펴라.
10. 당신이 믿는 것에 단호하라.
11. 부끄러움 없는 야심으로 밀고 나가라.
12. 능력을 발굴하고 약점은 무시하라.
13. 싫은 것은 당당히 'NO'라고 말하라.
14. 웃음거리가 되는 것을 두려워 마라.
15. 어떤 것도 지나치게 심각하게 받아들이지 마라.


♥12. 여유로워지는 법 ♥

1. 30분 일찍 일어나라.
2. 지하철을 놓쳐라.
3. 회사에 혹은 집에 휴가계를 내라.
4. 자가 운전 대신 대중교통을 이용하라.
5. 천천히 걸어라.
6. 말한 만큼의 세배를 들어라.
7. 벌어지지 않은 상황에 대해 겁내지 마라.
8. 주는 것 자체를 즐겨라.
9. 한걸음 물러서라.
10. 목적지를 정하지 않고 걸어본다.
11. 순간순간을 즐겨라.
12. 남과 나를 비교하지 마라.

명품 진짜 가짜 구별법

구찌(GUCCI)
까르띠에(Cartier)

품목	진품 (Genuine)	가짜품 (Counterfeit)
의류 가방 지갑 벨트 신발	- 사용된 장식의 마무리가 깔끔함 - 상품에 고유코드가 있는 Tag이 있음 - 소재와 부자재가 고급스러움 - 가죽이 고급스러움	- 장식이 조잡함 - 고유코드가 없거나 있어도 다름 - 소재나 부자재의 질의 현저히 떨어짐 - 가죽의 질이 현저히 떨어짐
RTW Wallets Bags Belts Shoes	- Perfect finishing of ornaments - Have lags with their own serial numbers - Use high quality of fabric with luxurious details - Use good quality of leather	- Have rough finishing on ornaments - Have no style numbers inside products - Use low quality of fabric and details - Use low quality of leather and details

출처:관세청

심리 테스트 종합 선물 셋트

성격 테스트 나의 정신연령 술로 알아보는 심테 이름풀이 당신의 자살테스트 사진에 나타난 그사람의... 나의 감춰진 능력? 남이 보는 나의 성격 선물로 알아보는 마음 나의 숨겨진 성격? 영화속 주인공 테스트 과일로 알아보는 테스트 상황별 테스트 신발벗는 형태에 따른 심테 차 색깔로 보는 나의 성격 노출로 알아보는 성격 친구가 위험하다! 당신은?

사랑 테스트 당신이 느끼는 외로움? 솔로 지수 나에게 맞는 키스? 이성을 대하는 자신의... 당신이 원하는 데이트 결혼심리테스트 연인과 바다에서... 당신의 애정지수 나의 연예관 애정 결핍도 연애함정 테스트 연인을 생각하는 마음? 바람기 테스트 라면으로 알아본 사랑... 나의 질투심은? 핸드폰번호 관계도

혈액형 테스트 혈액형별 악마적 기질 혈액형으로 보는 궁합 혈액형으로 보는 당신은? 족집게 혈액형 도사 톡톡 테스트 전생에 남자? 여자? 당신의 가르마는? 당신의 콤플렉스 나는 돈을 얼마나... 주량 테스트 현실에서 못마땅한 것? 컬러로 보는 나의 스트... 나는 왜 담배를 피울까? 나의 전생은? 피터팬 증후군 테스트

아이디어가 샘솟는 10가지 방법

1. 심각한 사람들에게서는 아이디어가 절대로 나오지 않습니다.

유머와 창조력은 철친한 친구 사이입니다.

그러므로 일할 때 재미가 없다면 인생을 낭비하고 있는 것입니다.
우선 마음을 즐겁게 하십시오. 그러면 저절로 아이디어가 떠오릅니다.

2. 무언가 서로 다른 두 가지를 합쳐 보십시오. 재미있는 아이디어가 나옵니다.

화가 달리는 꿈과 예술을 조합하여 초현실주의를 탄생시켰습니다.
허친스라는 사람은 자명종과 시계를 결합하여 자명종 시계를 발명했습니다.
리프먼은 연필과 지우개를 합쳐 지우개 달린 연필을 만들었지요.
어떤 이는 걸레에 막대기를 붙여 대걸레를 만들었습니다.

3. 아이디어를 내는 일은 문제를 해결하는 일입니다.

문제가 무엇인지 잘 알기만 하면 답은 그 속에 있는 것.

과학자들도 어떤 문제의 답이 있다고 생각하고 문제를 풀면 태도가 바뀐다고 합니다.

이미 답 쪽으로 50% 정도 다가가 있다는 것이지요.

내게 아이디어가 있다고 믿으십시오.

4. 마음속에 목표를 정하세요.

다이빙 선수는 물에 뛰어드는 장면을 골프 선수는 공이 홀에 들어가는 장면을 상상하며 경기합니다.

아이디어와 관련된 장면을 상상하십시요.

칭찬받고, 감사의 말을 듣고, 보상받는다고 상상하십시요. 우리도 그렇게 될 수 있습니다.

5. 어린아이가 되십시오. 그들의 천재성을 배우십시오.

세상에는 규칙이 왜 그리 많을까요? 아이들은 규칙을 모르기 때문에 아예 그것을 깨어버립니다.
아이디어 낼 일이 있으면 이렇게 물어 보십시오.

"내가 여섯 살이면 이걸 어떻게 풀까?"

우유용기에는 왜 반드시 우유라는 글씨가 가장 크게 쓰여있을까요? 예전에 어떻게 했었는지는 싹 잊어버리십시요.

6. 정보, 정보, 정보! 많이 아는 사람이 아이디어 낼 확률이 높습니다.

아이디어는 "낡은 요소의 새로운 조합"이라 했습니다. 낡은 요소를 얻는 방법은?

(1) 틀에서 벗어나 보세요.

9년 동안 매일 다른 길로 출근했다는 사람이 있습니다.
절대 듣지 않던 라디오 방송을 들어보십시오.
아동 도서를 읽어보십시오.
평소에 같이 가지 않던 사람과 점심식사를 하러 가십시오.

(2) 무언가를 새로운 눈으로 보세요. 그 연습을 위해 "본 것"을 매일 기록하십시오.
오늘 당장 쉬는 시간에 공책을 한 권 사십시오.
공책이 가득 차면 그것을 읽어보세요.
죽을 때까지 공책을 채우십시오(필자도 그렇게 하겠습니다).

7. 배짱을 가지십시오. 큰 소리로 발표하십시오.

아이디어란 너무도 예민해서 누군가 비난을 하면 바로 죽어버립니다.

그 사람은 당신의 아이디어를 두려워하고 있기 때문에 비난하는 것입니다.

또 세상에 나쁜 아이디어는 없다는 사실을 기억하십시요.

우유를 쏟고 나서 울어봐야 소용없지요.

쏟은 우유로 뭘 할지 아이디어를 내십시요. 아니면 더 좋은 용기를 개발하든지.

아울러 아이디어를 너무 많이 냈다고 야단칠 사람은 이 세상에 없습니다.

무조건 많이 내세요.

8. 생각하는 방식을 한 번 바꿔보십시오.

(1) 시각적으로 생각해 보세요.
아인슈타인은 언어로 생각한 적이 한 번도 없었다고 합니다.
개념이 이미지로 먼저 떠오르면 그것을 언어나 공식으로 표현했다는 것입니다.
사진 작가 만 레이는 여인의 토르소를 첼로로 보았습니다.
건축가 프랭크 로이드 라이트는 집이 독립된 구조물이 아니라 풍경을 이루는 필수 요소라고 생각했습니다.

(2) 수평적으로 생각하세요.
때로 너무 논리만 따지다 보면 좋은 아이디어가 나오지 않습니다.
세상일은 반드시 앞뒤가 딱딱 맞는 것은 아니거든요. 논리를 무시해 보세요.
재미있는 아이디어가 팍팍 나옵니다.

(3) 있지도 않은 경계선을 긋지 마세요.
지레 짐작해서 함정을 파지 말라는 뜻입니다.

내가 판 함정에 내가 스스로 찾아가서 빠져버리는 실수를 우리는 자주 하게 되시죠.
종이로 비행기를 접어 누가 가장 멀리 날리나 시합을 했습니다.
대개 원을 그리며 날다가 얼마 가지 못하고 바닥으로 곤두박질쳤지요.
그런데 어떤 사람은 종이를 골프 공만 하게 똘똘 뭉쳐 던지는 것이었습니다.
동그란 비행기는 없나요? 누가 종이 비행기는 꼭 종이 비행기처럼 보여야 한다고 했나요?

(4) 3번과는 반대되는 이야기지만, 약간의 제한을 두세요. 지나친 자유는 혼돈입니다.
아이디어를 낼 때 어떤 범위를 지정해 두지 않으면 너무 막막해서 무엇을 어떻게 해야 할지 알 수가 없거든요. 누군가가 막연히 그저 맛있는 음식을 만들어 달라면 어떻게 만들어 주어야 하나요?
재즈 음악가 듀크 엘링턴은 곡을 쓸 때 늘 악기의 종류와 연주자의 수를 제한해 놓았습니다.
월터 헌트라는 사람은 늘 돈 때문에 독촉을 받았기 때문에 무언가 정말 필요한 것, 몇 시간 내에 스케치할 정도로 단순한 것을 발명하기로 했지요.
결국 그는 안전 옷 핀을 발명했습니다.

가장 자극적인 제한은 시간입니다.

당신도 마감시간을 정해놓고 일해보세요. 초능력이 생깁니다.

마감 시간이 당신에게 박차를 가하여 뭔가 이루게 만들어 줄 것입니다.

9. 결합하는 방법을 배우십시오.

(1) 비유 방법을 찾아보세요.
만일 속도에 대한 이야기라면 세상에서 가장 빠른 것은 무엇인지, 가장 늦는 것이 무엇인지 생각해보는 것입니다.

(2) 규칙을 깨버리세요.
반 고흐는 꽃이 어떠어떠한 식으로 보여야 한다는 규칙을 깨뜨렸지요.
피카소는 여인의 얼굴은 어떤 식으로 그려야 한다는 규칙을 깼습니다.
또 베토벤은 교향곡이 어떻게 들려야 한다는 규칙을 깼습니다.
딕 포스베리라는 사람은 높이뛰기를 어떻게 해야 한다는 규칙을 깨뜨렸습니다.

(3) "......라면 어떻게 될까?"라고 생각해보세요. 느닷없이 답이 튀어나올지 모릅니다.
당신이 머리 아파하는 그 문제가 지금보다 두 배 심각했다면? 열 배 심각했다면?
아니면 반정도 심각했다면? 이 문제를 완전히 거꾸로 뒤집어보면?
이 문제가 내년까지 존재한다면? 10년 후까지 존재한다면?
만일 갑자기 이 문제가 해결된다면? 당신이 어린아이였다면?

(4) 다른 분야로 눈을 돌려 도움을 받으세요.
제임스 리티는 그의 식당에서 돈 받는 직원이 돈에 함부로 손을 대지 못하도록 현금이 들어오는 것을 기록할 방법을 찾고 있었습니다. 그러다가 증기선 위에서 프로펠러의 회전수를 세고 기록하는 장치를 보게 되었습니다. 바로 그 원리를 적용하여 세계 최초의 금전 등록기를 개발한 것입니다.

(5) 기회를 잡으십시오.
고양이 중 쓸모 있는 고양이는 바로 쥐를 잘 잡는 고양이입니다.
가끔씩 이름조차 들어보지 못한 것을 갖고 놀아보십시오.

10. 끝까지 물고 늘어지십시오. 세상의 어떤 것도 집요함을 당할 수는 없는 법입니다.
(1) 재능도 못 당합니다 : 재능이 있는데 성공하지 못한 사람처럼 멍청한 사람은 없습니다.
(2) 재산도 못 당합니다 : 태어날 때부터 부유한 사람이 가난하게 죽는 경우는 많습니다.
(3) 천재성도 못 당합니다 : 보상받지 못한 천재성이란 말이 있습니다.
(4) 교육도 못 당합니다 : 세상은 교육받은 게으름뱅이로 가득 차 있습니다.
(5) 행운도 못 당합니다 : 행운의 여신이 부리는 변덕은 왕도 쓰러뜨립니다.