잘되는 이유가 있었구만

총각네 야채가게
김영한.이영석 지음 / 거름 / 2003년 9월

집 근처에 ‘총각네 야채가게’가 있다. 갈때마다 언제나 복잡하고 총각인지 아닌지는 모르겠지만 젊은 남자들의 목소리로 정신이 없을 정도다. 물건값은 다른 곳에 비해 결코 싸지는 않다. 비싸면 비싸지 결코 싸지는 않다. 그런데 총각네 야채가게의 과일을 먹다가 대형 마트나 백화점에서의 과일을 사다가 먹어보면 대번 그 차이를 알 수 있었다. 과일에서 가장 중요한 신선도와 맛이 월등하다는 것이다. 그래서인지 오늘도 그 가게 앞은 붐빈다.

과연 어떤 마인드에서 이러한 가게가 성업을 할 수 있게 되었는지 궁금했는데 이 책을 접하게 된 것이다. “8개의 공동 브랜드 점이 운영되고 있으며, 80여 명의 총각 직원들이 근무한다. 18평 점포에서 대한민국에서 평당 최고 매출액을 올리는 신화를 낳았다.”라는 홍보성 내요의 글이 아니더라도 이 가게를 들어서면 북쩍거리는 활기를 느낄 수 있다. 즉, 회사가 살아 움직이고 있다는 것을 몸으로 체험할 수 있다는 것이다.

책은 이영석 사장이 겪어온 길을 마케팅 전문가인 김영한이 그 노우하우를 소개하는 형식으로 이루어져 있다. 읽는데는 그다지 시간이 많이 걸리지도 않고 술술 책장이 잘 넘어간다. 읽다보면 느껴지는 것이 성공한 사람들이 가지는 일반적인 행동양식을 이영석 사장도 가지고 있다는 것이다. 총각네 야채가게라고 다른 가게와 다른 점이 있는 것은 아니다. 끊임없는 일에 대한 열정과 진정한 가슴으로 직원들을 대하는 오너로서의 자세를 들 수 있다.

"싱싱한 젊음과 뜨거운 가슴으로 1년 365일 스스로 불타오른다." 라는 말에서 느껴지듯 일에 대한 열정이 없다면 자신에대한 열정이 없다면 그건 죽은 사람이나 마찬가지 인거다. 진정 자신에게 미쳐야 한다는 것이다.

다른 제조업도 아니고 농수산물 유통업에 뛰어들어 단기간에 이렇게 크게 성공한 데는 이러한 지은이 자신의 노력이 없었더라면 불가능한 일이었을 것이다. 뭐 크게 성공하든 아니면 그 자리에 있든 그게 중요한게 아닌 것 같다. 지은이의 말처럼 진정으로 자신에게 미쳐 일을 해야한다는 것이다.

물론 위와 같은 것이 실행되어지려면 회사 문화라든지 제반 여건이 받쳐주어야 하는 것도 필요하다. 이런 점에서 이영석 사장이 직원들에게 보여주는 자세는 남다른 것이다.

솔직히 이런 책들이 가지는 내용이라야 별반 다를게 없다지만 내 눈앞에서 벌어지는 일이고 하니 무언가 지은이 자신이 가진 남다른 게 있지 않나 하는 호기심이 발동한 측면이 강하다. 다시 한번 나 자신을 재무장하는 계기가 되어 준 책이다.