1. 농담과 (진실한) 칭찬은 대화를 시작하기에 매우 좋은 방법이다.
2. 최신 유행, 중요한 사진, 최근 뉴스, 스포츠, 고장 행사 등에 대해 알고 있는 것이 좋다. 이런 것에 관한 언급으로 어색한 침묵을 깨고 대화를 시작할 수 있다.
3. 직접적인 질문을 던진다. "사업외에 가장 관심있는 분야가 뭐죠?" 엄청난 대답들이 튀어나오는 것에서 질문을 한 본인이 깜짝 놀랄 것이다. 상대방이 말한 내용으로 대화를 이끈다면 더욱 효과적이다. 호기심을 갖고 상대방이 중요하게 여기는 것을 알아낸다.
4. 주제에 대하여 상대방이 아는 것을 말하게 한다. 이것으로 다음과 같은 사실을 얻어낼 수 있다.
-그가 아는 것을 알 수 있다.
-그가 모르는 것을 알 수 있고, 그것을 상대방에게 가르쳐 줄 수 있다.
-그는 대화에 정신을 집중하게 되고, 그와 쉽게 연계를 맺을 수 있다.
5. 전에 했던 대화를 기억해 낸다. 상대방이 쓰던 말을 뒤풀이할 수 있을 정도면 더욱 효과적이다. 그저 슬쩍 지나가는 말로 하면 충분하다. 이러한 언사는 상대방의 말에 귀를 기울이고 있었다는 반증이며, 자연히 상대방과의 관계를 형성하기가 매우 쉬워진다. 그리고 다음과 같은 보조적인 말도 덧붙인다. "아주 흥미로운 얘기이군요", "그렇게 좋은 아이디어를 어떻게 생각해낼 수 있었습니까" "아주 궁금한데요, 그 다음엔 어떻게 되죠?"