실현 가능성이 있는 것은 시스템 붕괴뿐이다.˝

은행이 멈추는 날 - 전 세계 대규모 자산 동결이 시작된다
제임스 리카즈 지음, 서정아 옮김 / 더난출판사 / 2017년 6월

보통 사람으로서는 생각할 수 없는 일이다. 

은행이 멈추는 날은. 일생 모든 것을 은행에 맡겨 살았던 때가 있었다. 이자만으로도 먹고 살 수 있었던 때가 있었다. 그런 삶은 진즉 옛말이 되었다. 좋은 시절은 갔다. 불안한 시대를 우리는 산다. 균형은 깨졌다. 이 불균형과 위험을 즐기며 사는 사람들이 있다. 투자자들의 삶은 어떤가? 은행을 비롯한 금융 관련 일을 하는 사람들의 삶은 어떤가. 

위험을 조장하고 안전을 위해 자산을 맡기라고 말을 한다. 한 나라의 위기는 다른 나라에 즉각적인 위협요소를 안긴다. 글로벌 금융시대는 글로벌 금융위기의 또 다른 말이다. 미국과 중국, 유럽의 자본 이동은 국가 간 권력을 재배치한다.  

<은행이 멈추는 날>은 보통 사람들의 삶에 영향을 미쳤던 1998년과 2008년, 그리고 앞으로 다가올 2018년. 우리 앞에 놓은 2018년은 어떤 모습으로 다가올까. 앞의 다른 연도가 지대한 영향을 미쳤듯이 2018년을 우리가 어떻게 마주해야 하는지 지금 우리 앞에 놓인 전조를 챙겨보자고 말을 한다. 

"정책 입안자들이 이 다섯 가지 교훈을 염두에 두었더라면 어떤 정책을 선택해야 할지 명확히 할 수 있었을 것이다. 파생금융상품은 투명하고 증거금 예치를 원칙으로 하는 거래소에서만 거래되어야 한다. 레버리지는 제한되어야 하며 외부에서 볼 수 있도록 재무제표에 기록되어야 한다. '신의 성실한 해지 거래'를 제외하고는 은행들의 파생금융상품 거래를 금지해야 한다. 위험 가치처럼 시대착오적이고 통계적 결함을 내포한 척도는 폐기되어야 마땅하다. 마지막으로 다가오는 창발적 위기에 대한 대비책으로서 자본 요건을 강화해야 한다. 그러나 창발적 위기에 대해서는 전혀 예측이 이루어지지 않고 있다. "-235쪽, <은행이 멈추는 날> 중

<은행이 멈추는 날>의 저자 제임스 리카즈는 35년간 베테랑 금융전문가로 활동하며 다양한 자문활동을 해 오고 있는 경제 예측가이다. 위험요소 발생과 방지를 위한 금융전문가들의 활약과 이 사이에서 자본이익을 취하고자 하는 투자자본의 움직임 사이에서 어떤 정책과 전략을 취해야 하는지 예측하고 안내한다. 

"그렇다면 현재 우리가 있는 곳은 어디일까? 세계는 복잡성 이론의 작동으로 금융위기가 역동적인 전쟁을 대체한 지점에 이르렀다. 1998년과 2008년 위기는 1870년부터 1912년 사이에 일어난 러시아-튀르크 전쟁, 프로이센-프랑스 전쟁, 발칸전쟁과 유사한 사건이다. 1998년과 2008년 위기는 앞으로 상상을 초월할 불행이 기다리고 있음을 경고한 사건이다. 이는 막연한 추측이 아니라 시스템 역학을 감안할 때 예측되는 결과다. 그런 결과를 반드시 피할 수 없다고는 할 수 없지만 피하지 못할 가능성이 더 크다. 벼랑 끝에서 벗어나려면 은행의 몸집을 줄이고, 파생금융상품과 레버리지를 축소하며, 금을 기준으로 한 건전한 화폐를 마련해야 한다. 그러나 이 처방 가운데 그 어느 것도 실현 가능성이 없다. 실현 가능성이 있는 것은 시스템 붕괴뿐이다."-318쪽, <은행이 멈추는 날> 중

실패한 것은 이유가 있다, <블루 스크린>

블루스크린 - 세상 모든 IT 혁신의 흑역사
조재성 지음 / ER북스(이알북스) / 2017년 2월

앞서도 너무 앞선 것이었을까? 종적을 감춘 제품들이 지금 등장을 한다면 반응은 어땠을까. 아담 소프트가 1998년 선을 보인 사이버 가수 아담을 시작으로 소니의 애완견 로봇 '아이보'를 비롯 지금 우리 시대를 지배하는 구글과 페이스북 등 IT기업들의 실패한 서비스를 들춰낸 책, <블루 스크린>.

<블루 스크린>의 저자 조재성은 이코노믹 리뷰의 기자로 현재 활동 중으로 잡지 동일 코너에 실린 내용을 한 권의 책으로 정리했다. 실패한 사례가 다뤄지길 원하는 기업이 얼마나 있겠는가. 소개된 기업들 가운데는 나름 다른 방향으로 재기를 모색하고 있기도 한데 저자는 실패한 서비스와 사라진 제품들에 대한 자료를 취합하고 분석, 제품의 탄생과 소멸 과정을 다루는 가운데 실패 이유에 대한 코멘트를 달았다.

'실패 저장소' <블루 스크린>을 통해 90년 대 후반에서부터 현재까지 국내외 주요 IT 서비스와 제품들의 흐름을 살펴볼 수 있다. 손에 잡힐 듯 실감 나는 영상을 즐기라고 선전했던 3DTV는 어떤가? 구글 글라스는? 실패한 제품인가? 아니면 아직 가능성이 남아 있는 히트 아이템인가?

실패라는 정의에 대해서 다시 생각해보게 한다. 이렇게 앞선 생각들과 서비스들이 결국 오늘 우리가 이용하는 서비스의 바탕이 되지 않았나. 그렇다면 실패한 아이템이라고 단정 내리고 덮기에는 미안하고 아쉽다.

실패라고 결론 내리지만 그러한 것들은 결국 또 다른 성공을 향한 도전이다. 비록 남들이 그 기회를 가져갔지만 어쩌랴. 그것을 바탕으로 더 나은 제품을 만들 기회를 주지 않았는가. SNS는 마케팅의 새로운 채널로 자리 잡았다. 그러나 이러한 SNS 마케팅을 진행하면서 오히려 역효과를 불러온 기업들의 사례는 기획의 방향을 재조정하도록 했다.

"SNS 마케팅으로 피를 본 기업은 한둘이 아니다. 현대자동차도 쓴맛을 봤다. 제네시스 4행시 이벤트'가 문제를 야기했다. 페이스북 페이지에서 제네시스로 4행시를 지어 댓글로 남기면 5명에게 스타벅스 아메리카노를 주는 이벤트였다. 그런데 논란은 현대차가 인기 댓글을 임의로 삭제했다는 주장이 제기되면서 시작됐다."

지금 SNS 마케팅을 하면서 4행시를 하는 기업이 있나?

기획자가 원하는 답이 있었고 그것을 예상한 이벤트였지만 오히려 참가 고객들은 원하는 4행시를 만들어주지 않았다.

세상 일이 그렇다. 돈 쓰는 사람 있고 돈 버는 사람 따로 있다는 말도 있지 않나. 제대로 시장을 읽지 못한 것들도 있고 짧지만 정상의 자리에 있던 서비스들이 시장의 변화를 감지하지 못함으로 인해 결국 어떤 종말을 맞이했는지 잘 보여준다.

기업들이 제품을 출시하고 망하지 않으려면, 실패하지 않으려면 어떻게 해야 할까? '미투' 전략을 취하는 것. 이를 위해서 그 무엇도 남보다 먼저 하지 않는다. 남들 하는 것 보고 후발 주자로 뛰면 된다. 단, 손해는 덜 보겠지만 버는 것도 변변치 않을 수 있다.

결국 실패하는 기업은 성공하는 기회도 그만큼 있다. 그렇다면 어떤 것을 선택해야 할까. 실패를 두려워하면 앞으로 전진할 수 없다. 제자리 뛰기만 하다 경기를 마칠 수 없는 노릇 아닌가.

<블루 스크린>은 원고를 작성한 시점, 책이 나온 시점과 현재 기업들의 대응 시점에 있어 차이가 있어 다소 정확성이 떨어지는 점은 감안해야 할 것 같다. 모두 6장으로 구성, 268쪽으로 이루어진 <블루 스크린>을 통해 지난날 우리의 시선을 빼앗은 서비스에 대한 추억을 떠올려보자. 야후코리아, 버디버디와 MSN은 또?

"싸이월드는 폐쇄형 커뮤니티다. 일촌이 아닌 사람에게는 철저히 닫혀 있었다. 이런 특성을 선호하는 이용자는 분명있다. 반명 운영시스템 자체가 폐쇄적이라는 것을 반기는 이용자는 그리 많지 않을 것이다. 예컨대 도토리로 음악을 구매해도 다른 기기에서는 그 음악을 들을 수 없다든지, 유트브 동영상을 미니홈피에 공유할 수 없다든지."

콘텐츠 없이 하드웨어로만 승부를 보던 시대가 있었다. 모바일 비즈니스 시대, 이제 완성도 있는 콘텐츠의 확장성이 함께 실리지 않으면 살아남기 어려운 시대다. 자신들만의 성을 쌓으려던 기업들은 사라졌다. 개방성과 확장성은 성공의 기본 토대다. 공개와 공유를 기반으로 한 서비스들은 어떤 결과를 냈는지 생각해보면 답은 보인다.

실패를 두려워하지 않으며 다양한 도전과 실험을 멈추지 않고 있는 기업들에게는 응원을 보낸다.

협업을 효과적으로 이루는 팀 구성

팀이 천재를 이긴다 - 1+1을 10으로 만드는 팀의 힘
리치 칼가아드.마이클 말론 지음, 김성남.오유리 옮김 / 틔움출판 / 2017년 4월

사람들이 조직을 떠나는 이유는 뭘까. 

퇴사를 권하는 사회가 되었다. 조직 생활에서 벗어나 자유로운 삶을 누리라고 한다. 개인의 자유로운 의사 표현이 조직에서는 여전히 어렵다. 팀장은 팀을 이끄는 책임자다. 책임자의 태도는 팀의 운명을 결정한다. 바꿔 말하면 팀원의 성장은 팀장의 능력에 달려 있다. 

팀장 리더십이 중요하다. 팀은 두 명 이상으로 구성된다. 세 명이 팀이 되고 네 명이 되고, 열 명이 팀이 된다. 한 팀은 하나의 목표를 향해 가는 배다. 이 배가 제대로 항해를 마치기 위해서는 선장이 제대로 역할을 해야 한다.

"빠르게 변하는 시장에서 지속적인 성장을 거듭하는 기업과, 빠른 변화에 민첩하게 적응하지 못하고 고전하는 기업의 차이는 구성원을 어떻게 조직해 협업하게 만드느냐에 있다."-26쪽 중

잘 되는 조직의 이유는 협업에 있다. 협업의 능력이 결과를 다르게 한다. 이 책에서는 적절한 팀의 구성 인원을 비롯 팀의 개념과 팀의 운영 방법에 대한 세세한 설명을 통해 팀의 생성과 소멸의 과정을 보여준다. 팀워크는 일의 성과를 다르게 한다. 조직에 남고 싶은 이유는 팀의 생산성과 업무 효율성에서 찾는다. 

"팀이 정상적으로 돌아가고 생산성이 오르면 나중에 요구 수준을 낮추는 것도 나쁘지 않다. 하지만 초기 마일스톤 달성에 실패한다면 팀 해체를 고려하는 것이 바람직하다. 해체하지 않는다면 최소한 원래보다 더 엄격하고 명확한 마일스톤을 제시하라. 기회를 주었는데도 실패한다면, 팀원들이 아무리 좋아하는 리더라 할지라도 교체하라. 불합리한 목표를 주어서는 안 되겠지만 변명을 허용해서도 안 된다."-240쪽 중

이 책을 읽다 지난 시절 함께 했던 팀을 생각해봤다. 나는 어떻게 팀을 운영했는가를 말이다. 서른 명이 한 팀이 되었다. 한 번 같이 회의하는 일도 어려웠다. 팀을 나누고 그 팀이 자신들이 일을 하는 데 얼마나 제대로 지원하고 그 팀 간에 협업이 제대로 이루어지도록 지지했는가를 말이다. 아쉬움이 남는다. 이 책을 읽다 보니 더 그런 생각이 든다. 

내 속에 또 다른 나는 누구인가

뇌 속에 또 다른 뇌가 있다
장동선 지음, 염정용 옮김 / arte(아르테) / 2017년 3월

"우리의 뇌는 항상 해명을 추구합니다. 세상이 어떻게 돌아가는지, 우리 자신은 어떻게 기능하는지, 다른 사람들은 어떻게 활동하는지에 대한 해명 말입니다. 하지만 각자의 뇌는 자기만의 답을 찾아냅니다. 각자의 뇌는 살아가는 동안 서로 다른 경험을 하며, 선호하는 것도 서로 다르기 때문입니다."-14쪽

프롤로그에서 저자가 밝힌 인간 뇌의 활동 방향에 대한 설명 부분이 인상적이다. 어떠한 일에 대해서 뇌는 끊임없이 해명을 추구한다는 것이다. 왜 그랬는지 생각하고 우리는 거기에 맞게 움직인다. 어떠한 일이 벌어지고 그 일에 대해서 경험과 지식과 정보를 가지고 분석을 하고 합리화를 한다. 

이제 곧 우리는 국가적으로 큰일을 맡게 된다. 대통령 선거를 하게 된다. 사람들은 한 표를 행사한다. 사람들은 각자의 정보와 경험을 바탕으로 투표를 할 것이다. 그 근거는 무엇이며 결정은 어떠한 근거로 이루어지는 걸까. 

뇌과학자 장동선의 이 책은 재미있다. 흰색 옷인가 황금색 옷인가가 한때 SNS를 타고 화제가 되었던 적이 있었다. 그런 이야기를 시작으로 가상현실 등 최근 이슈가 되었던 일들을 소재로 해서 이야기를 하고 있어 이해가 어렵지 않다. 다양한 실험을 바탕으로 색과 그림, 문자 기호들을 어떻게 받아들이고 인식하는지, 어떻게 뇌가 반응을 하고 작동을 하며 최종 결정을 내리는지 그 프로세서를 살펴본다. 어렵지 않게 이해할 수 있다. 

인간의 특별한 뇌를 통해 삶의 행복을 어떻게 끌어올 수 있는지 이야기한다. 저자는 인간이 같은 것을 보고도 다르게 생각하는 것의 이유를 재미있게 풀어썼다. 

서로 다름을 인정하고 받아들여야 할 이유를 많은 실험을 토대로 해서 증명하고 있다. 이 책은 다른 지역에 사는 인간과 인간, 인간과 동물 사회 등을 비교하며, 점점 복잡해지는 사회 구조 속에서 인간 삶의 다양성을 이해하는 길잡이가 되어줄 것이다. 

"남을 평가하고 분류하는 법에 적응하게 된 우리의 뇌는 외부의 타인을 그 사람 자체가 아니라 그들의 어떠한 공동체에 속해 있는가를 기준으로 평가하기 시작합니다."-251쪽 중

저자의 연구성과와 풍부한 정보를 토대로 만들어진 이 책을 통해 대인관계라든가 비즈니스 등에서 좀 더 상대를 이해할 수 있는 가이드를 얻을 수 있을 것이다. 계약을 유리하게 이끌기 위한 방안이 뭐가 있을지 고민하지 않을 수 없다. 상대방에게 나의 모습이 어떻게 인식이 되도록 할 것인지에 대한 부분 같은 것 말이다.  

"세상이 '나'와 '그 밖의 모든 것들'로 나뉘어 있고, 자신의 '자아'말고도 또 다른 수많은 '자아들'이 더 있다는 사실을 깨닫는 것, 이것은 정말 대단한 인식입니다. 어쩌면 이것이 우리의 정신 능력의 발달에서 가장 중요한 단계인지도 모릅니다."-111쪽 중

저자는 이 책에서 이런 실험도 있었을까 하는 재미있고 특이한 실험들을 소개하는데 인상적이다. 집단 속에서 개인은 어떻게 움직이는지에 대한 부분도 그렇다.  페이스북이나 블로그 등을 하면서 느끼는 것은 비슷한 이슈나 생각들을 찾아 읽고 링크를 한다는 점이다. 왜 그렇게 될까. 

"우리 자신도 세상을 바라보는 시각을 위험할 정도로 일방적인 사전 선별을 통해 제한합니다. 결국 우리는 우리의 정보 원천 자체를 선별하며, 가능한 한 여러 분야에 걸쳐 우리와 동일한 견해를 내세우는 사람들과 우선적으로 교류하기 때문이죠. 누군가가 우리와 비슷할수록 우리는 그에게 더욱 호감을 가집니다. 그렇게 함으로써 우리는 자신의 입장이 옳다는 것을 서로 확인합니다."-202쪽 중

다양한 사람들 속에서 살면서 저 사람들은 왜 저럴까, 하는 생각들을 많이 가지게 된다. 그렇다면 그 속에서 나는, 그들에게 또 어떻게 비칠까도 고민하지 않을 수 없다. 

이 책은 그러한 사람들과의 관계 속에서 어떻게 하면 좀 더 편하고 행복하게 살아갈 수 있는지 생각해볼 수 있는 기회를 제공한다. 나와 어떻게 다르고 어떤 점은 같은지를 말이다. 차이가 어디에서 발생하고 있는지를 통해서 우리가 갖고 있는 불안감을 해소해나갈 수 있을 것이다.

정규직의 미래를 고민하다

긱 이코노미 - 정규직의 종말, 자기고용의 10가지 원칙
다이앤 멀케이 지음, 이지민 옮김 / 더난출판사 / 2017년 3월

더난출판에서 나온 <긱 이코노미>는 지금 우리 시대 직장의 의미를 되새겨 볼 수 있는 책이다. 평생직장이 사라졌다. 고용시장도 불안하다. 취업을 어렵게 했지만 회사 사정으로 언제 그만두게 될지 모르는 불안한 삶을 산다. 그게 아니면 본인 스스로도 직장이나 업무가 마음에 들지 않아 그만두는 일도 빈번하게 일어난다. 

어떻게 살아야 할까. 무슨 일을 찾아야 할까. 

매일 고민을 하지 않을 수 없다. 앞으로의 직장은 어떻게 변화할까. 지금 우리 사회는 고용 불안정으로 삶을 순리대로 계획하는 것조차 힘겹다. 어떤 돌발 상황이 일어날지 모르기 때문이다. 

지금 별일이 없다고 앞으로도 없다고 장담할 수 없다. 불안한 미래를 대비해야 한다. 직장에 들어간 순간부터 나올 준비를 해야 한다. 불안한 미래를 대비하기 위해 자기고용의 10가지 원칙을 제시하는 이 책의 저자 다이앤 멀케이는 '출구전략'을 제대로 펼치라고 말한다. 들어가는 순간부터 짜라고 조언한다. 

"출구전략을 세우면 미래에 대비할 수 있다. 갑작스러운 해고, 인원 감축, 인수, 조직 개편으로 미처 준비도 안 된 상태에서 기습당하는 일을 방지할 수 있다. 출구전략을 준비해뒀다는 사실만으로도 불안한 마음을 떨쳐버릴 수 있다. 

출구전략의 핵심은 끝을 염두에 둔 상태에서 일을 수행하는 것이다. 끝을 생각하면서 일하면 확실한 의사결정을 내릴 수 있다. 제한된 선택에 갇혀 있다는 느낌도 받지 않는다. '직원 사고방식'에 갇힌 사람에게는 의아하게 들릴지 모르겠지만, 일을 그만두기 위한 출구전략을 세워야 할 시점은 채용되는 바로 그 순간이다."-68쪽, <긱 이코노미> 중

이 책은 일과 휴식 그리고 퇴직 후 삶을 준비하는 자금에 대한 이야기를 다룬다. 스스로 살아갈 수 있는 생존 배낭을 준비해야 한다. 그러기 위해 갖춰야 할 것이 무엇인지 알려준다. 

첫 번째는 성공에 대한 정의를 내려보라고 말한다. 두 번째는 한 가지 일에 몰두하지 말고 다른 방향으로도 삶의 방향을 찾아보라는 것이다. 다각화는 생존을 위한 길을 만드는 것이다. 세 번째는 누가 대신 나의 삶을 보장하지 못하는 이상, 내 스스로 내가 살아갈 수 있는 기반을 만들어 놓아야 한다. 그것이 자금이든 사람이든 말이다. 네 번째는 네트워크를 확보하는 것. 그라노베터 교수가 말한 '약한 유대'의 장점을 인용, 새로운 기회를 만들라고 조언한다. 강한 유대에서보다는 약한 유대관계에서 기회가 더 만들어진다. 

다섯 번째는 위험 요소를 제거하는 것, 여섯 번째는 휴식을 갖는 것, 일곱 번째는 시간 관리를 철저히 하는 것이다. 시간이 없는 것이 아니라 시간을 낭비하는 게 아닌지 점검해봐야 한다. 

"일정표를 진단하면 스스로 중요시하는 일을 할 수 있도록 시간을 재구성할 수 있다. 시간 사용에 관한 연구결과에 따르면, 우리는 생각만큼 바쁘지 않다. 우리는 시간이 없다고 말하면서도 실제로는 주어진 시간을 낭비하는 경향이 있다."-본문 147쪽 중

여덟 번째는 자금을 확보하는 것이다. 경비를 줄이면서 수입을 확대할 수 있느 방안을 찾으라고 말한다. 이를 위해서는 소유보다는 사용권을 확보하라고 아홉 번째로 제시한다. 열 번째로 한 가지에만 의존하지 말고 다양한 통로를 확보해야 함을 이야기한다. 

"긱 경제에서 성공하려면 직원으로서 성공할 때와는 다른 기술이 요구된다. 기회 사고방식을 지니고, 일을 다각화하며, 긱 사이에 휴식을 취하고, 재정적으로 유연해지는 등 앞서 언급한 다양한 기술을 연마하며 자신만의 은퇴 비전을 그려보자."-본문 209쪽 중

성공적인 직장생활도 중요하지만 직장이 아닌 다른 형태의 삶을 통해서도 우리는 성공적인 삶을 유지할 수 있다. 다만 그를 위해서는 철저한 대비가 필요하다. 그냥 주어지지 않는다. 다양한 사람들과의 교류를 통한 유연성과 전문가로서의 지식과 정보를 통해 탄력성을 지녀야 할 것이다. 중요한 지적이 아닐 수 없다. 은퇴 후의 삶을 우리는 또 어떻게 꾸려가야 할지. 노후 건강을 유지하는 것도 중요하지만 건강을 유지하기 위한 비용 지출은 어떻게 할 것인지도 고민해봐야 한다. 

<긱 이코노미>는 의존적인 삶에서 벗어나 독자적인 생존을 위해 자기 고용의 길을 제시한다. 남의 일이 아니다. 우리에게 곧 닥칠 미래다.