즐겁고 정직한 일을 찾아라!

총각네 야채가게
김영한.이영석 지음 / 거름 / 2003년 9월

열심히 준비한 프리젠테이션의 선배의 가로챔으로 인하여 허사로 돌아가게되어, 회사생활을 접고, 뛰어 든 사업이 야채가게이다. 오징어를 트럭에 싣고 파는 아저씨에게 2만원어치를 사서, 4만원에, 그리고 8만원의 이익을 남긴 이영석 사장은 결국 야채가게를 차리고, 지금은 몇 개의 체인점을 갖고 있는 ‘기업’으로 성공시켰다.

<총각네 야채가게>는 그 성공의 동인이 되었던 것들이 무엇인지를 되짚어 보고, 무엇이 고객을 사로잡으며, 기업으로서 뿌리를 내릴 수 있었는지를 풀어나간다. 그러나 이야기의 탄탄함이 어딘가 모르게 부족하게 보여진다. 물론 그 자신의 노력과 열정으로 일구어진 ‘야채가게’를 낮게 보는 것은 아니지만, 그 만큼 내용의 충실함이나 생각이 체계적으로 들어있지는 않은 생각이 든다.

야채가게는 최고의 상품을 최상의 상태에서 공급하는 원칙에 따라서 움직인다. 그리고 일단 판매한 상품에 대해서는 철저한 AS를 한다. 가격이 비싸더라도 그것에 대해서는 걱정하지 않는다. 최고의 품질로 경쟁하는 것이며, 주부들의 선택은 최고의 품질에 있다.

기본적인 원칙을 지키는 것이, 결국 성공의 길로 들어서는 길임을 알려주고 있는데, 좋은 물건을 고르기 위해 새벽을 열심히 뛰는 그의 모습이 눈에 들어오며, 지쳐있는 삶에 다시한번 새롭게 뛰어가도록 재촉해주었다.

월급쟁이로 살기엔 인생이 너무 짧다

월급쟁이로 살기엔 인생이 너무 짧다
김의경 지음 / 거름 / 2003년 10월

창업혹은 1인기업에 대한 책들이 많이 쏟아지고 있다. 쇼핑몰 창업, 프랜차이즈 사업에 대한 것들도 많이 눈에 뛴다. 그리고 이미 직업을 갖고 있으면서도 자신의 취미를 좀더 살리고 재능을 키울 수 있는 활동영역으로 넓히는 사람도 있다. 프리랜서나 혹은 투잡스에 대한 것들이 바로 그것이다.

대기업에서 그리고, 닷컴기업으로 그리고 창업을 꿈꾸고 투자를 받기 위해 뛰는 사람들을 위해 창투사에 몸담은 한 사람. 그 사람이 사람들과 만나면서 듣고 경험한 이야기들을 소재로 하여 이 시대를 사는 월급쟁이들에게 무겁지 않게 ‘경고’하고 있는 한 권의 책이 새로 나왔다.

불안한 현실을 탓만 하고 있을 것이 아니라, 현재 갖고 있는 것은 무엇이며, 부족한 것들을 채우기 위해 더 많은 노력과 경주를 게을리 하지 말라고 한다. 목적도 없이 단지 회사만 차리면 모든 것이 해결되는 것이 아니다. 세상이 그리 만만하지 않음을 알지 못하고 덤빈다.

그럼, 우리에게 주어진 삶을 낭비하지 않고 살기 위해서는 어떻게 해야 할 까? 나이가 더 들면 더 힘들어진다. 인생을 낭비하는 하는 ‘유죄’라고 저자는 말한다. 저자는 그리고 2000년을 전후한 우리 경제의 흐름을 다시한번 음미하며, 월급쟁이의 삶에 만족하지 말고, 인생을 좀 더 가치있게 살기 위한 방법을 어떻게 찾아야 하는지를 이야기 해 준다.

자기사업이 성공하기 위해서는 어떤 것들이 필요한가? 여기서 제시하고 있는 것은 첫 번째가 좋은 아이템이어야 하며, 두 번째는 확실한 수익모델이 제시되어야 한다. 그리고 마지막 하나는 운영의 묘이다. 그것은 그때 그때의 현명한 의사결정이라고 볼 수 있다. 이것들이 기본적으로 어우러져야 한다.

“서로가 공감하는 비전 아래서 환경의 변화를 감지하며 다양한 아이디어나 실행방안을 가지고 많은 시행착오를 할 수 있는 유연한 조직 분위기를 만드는 것이 중요하다. 정해진 대로 따라가는 삶이 아닌 환경에 적응하는 삶이 중요하다는 메시지를 전하고 싶다.”

저자가 경험을 통해 살펴본 성공한 사람들의 특징 6가지와 치명적인 유혹과 실수 6가지를 각각 제시해 주고 있다. 충분한 사업타당성 검토를 토대로 만들어진 아이템, 환경적응능력 향상, 실패한 경험, 충분한 네트워크 활용, 철저한 자금관리, 리더쉽이 바로 그 성공한 사람들이 갖추고 있었던 특징으로 분류를 했다. 실수 6가지는 그럼 무엇인가?

제일 먼저는 허황된 그림을 그리고 있다는 것이다. 그림만 크지 그 안에 담겨있는 내용을 전혀 알 수 없는 것이다. 영화를 만드는 것이 아니라 사업은 현실적인 싸움임을 있지말라는 점을 지적해 준다. 두 번째는 투자받는 돈에 대한 관리부실, 창업의 목적 부실, 능력부재, 직원관리 부실, 프랜차이즈 사업에 대한 이해 부족 등이 바로 그 점이다.

앞으로 10년 후 우리 경제가 어려움에 처할 것이라는 예측과 전망이 나오고 있다. 일본과 같은 길을 가고 있다는 것이다. 앞으로 10년 후, 하여튼 지금의 이러한 어두운 터널을 걷어내야 할 과제가 앞에 놓여 있다. 각각의 삶의 방식과 목표에 따라 사물을, 현 상황을 보는 눈은 각각 다를 것이며, 그것에 따라 해결방법도 다르게 존재한다.

현재 위치파악이 끝나고 사업을 결심했다면, 적극적인 자세를 갖추는 것이 무엇보다 필요하다. 사업계획을 세웠다면, 적극적으로 투자자를 찾아나서야 한다. 허황된 그림이 아니라, 진실되고, 솔직하게 투자자에게 접근해야 한다. 각자의 방법을 모색하는 것도 좋다.

<월급쟁이로 살기엔 인생이 너무 짧다>는 많지 않은 글이지만, 사업계획서를 들고 투자를 받기 위해 찾아가는 곳, 창업투자회사에서 일하고 있는 저자의 현장경험이야기가 담겨 있어서 더 현실적인 이야기들이 들어 있다. 우리는 우리에게 주어진 이 시간을 좀 더 가치있게 살 아야 할 이유가 있다. 그 이유를 깨닫고 싶다면 한번 들추어 보자.

무엇을 위해 일하는가?

다나카 고이치, 자신을 경영하는 생각의 기술
오토미 히로야스 지음, 양억관 옮김 / 스테디북 / 2003년 9월

 노벨 화학상 수상자 결정이 나고, 다나카 고이치의 모습이 텔레비전으로 중계되는 모습을 볼 수 있었다. 기자들의 인터뷰 중에 그가 보여주는 수줍고 그 예의 바른 모습에 인상적이었다. 겸손한 모습이다. 그의 수상소식을 접할 때 그가 대기업이나 혹은 대학 연구소 소속의 사람일 것이라는 생각을 했었는데 그가 속해있는 곳은 일반 소비자와는 거리가 먼 제품을 만들어내는 시마즈제작소. 바이오나 의료를 주축으로 하는 기업으로, 그가 노벨상을 수상하기전까지 회사 이름은 물론이고, 사업내용조차 일반인에게 알려져 있지 않았던 회사이다.

노벨 화학상을 수상할 수 있었던 것은 자신과의 경쟁에서 이겨냈기 때문이다. 이 책의 저자는 다나카 고이치를 인터뷰하고, 그 내용을 인용하며, 다른 사례들을 섞어 써 내려간다. 다나카 고이치를 인터뷰하며, 저자가 던지는 질문이 하나 있다.

“하루 대부분의 시간을 소비하고 있는 일을 통하여, 당신은 어느 정도 장래의 결실로 이어지는 알찬 내용을 습득하고 있는가, 중요한 것은 어떤 일을 함에 있어서 성공으로 이어지는 프로세스를 가정하면서 여러 가지 시도를 해 보는 것이다“

저자는 다나카 고이치가 우리에게 충분한 ‘삶의 힌트’를 주고 있다고 말한다. 어떤 힌트가 들어있는지 궁금함을 갖고 있는 분들에게 일독을 권한다

커피를 파는 것이 아니라 감성문화를 판다

스타벅스 감성 마케팅
김영한.임희정 지음 / 넥서스 / 2003년 10월

요즘 돈 버는 곳이 있다면 그 중에 하나가 스타벅스가 아닐까 하는 생각이 든다. 빠르게 늘어나는 점포수도 수려니와, 늘어나는 방문자와 매니아들로 그렇다. 다양한 형태의 의자와, 취향대로 고르는 커피, 이색적인 사람들의 공간문화에서 느껴지는 색다름을 느끼낄 수 있고, 그런 맛을 찾는 사람들이 늘어나는데 그 맛을 잡아 낸 곳이 스타벅스라는 생각이다.

그 비결이 무엇일까, 왜 사람들은 스타벅스에 갈까 하는 생각이 드는데, 그 궁금증 해결을 도와 줄 거라는 생각에 <스타벅스 감성 마케팅> 이 책을 사들게되었다. 매장내에서 이루어지는 모든 행동의 일관성과 품질관리, 그리고 때로는 계절에 따라 카멜레온처럼 색다른 맛을 느낄 수 있도록 하라는 메시지, 가격할인정책보다는 프리미엄 정책으로 고객들을 사로잡는 스타벅스 마케팅 등 스타벅스를 지켜 본 저자의 77가지 비법이 소개되고 있다.

좋은 품질과 감성사원을 통해 고객들이 커피를 마시는 것 뿐만 아니라 그러한 ‘문화’를 경험할 수 있도록 제공한다는 부분이 인상적인데, 다소 아쉬운 점이 있다면 이러한 종류의 책과 크게 다르지 않았다라는 생각이 든다. 이미 이전에 몇권의 책을 읽었기 때문인지도 모르지만 말이다. 스타벅스 마케팅 노하우를 그대로 공개할 수 없겠지만, 다소 회사의 내부활동 등에 대해서고 구체적인 언급이 있었다면 하는 생각이 든다.

그렇지만 마케팅에 대한 이해와, 스타벅스 문화에 대해서 알고 싶은 사람들에게는 도움이 될 수 있을 것으로 보며, 감성문화가 무엇인지, 왜 감성을 중요하게 생각해야 하는지에 대한 고민을 좀더 할 수 있도록 한 책이었다고 생각한다.

“우리끼리 싸울 때가 아니다”

바보들은 항상 남의 탓만 한다
존 G. 밀러 지음, 송경근 옮김 / 한언출판사 / 2003년 6월

자신의 책임을 남에게 돌리는 못난자가 되지 말고, 내 책임이라고 주장하며, 올바르게 문제를 해결 나가자라는 내용을 담고 있다고 생각한다. 결국 우리 사회의 문제는 책임회피와 무시에서 오는 것이기 때문이다. 잘 된 것은 내가 한 것으로 돌리면서도, 정작 문제거리에 대해서는 팀원으로 돌리고, 후임에게 돌리는 등 다른이에게 전가하는 사람이 되지 말기를 당부한다.

발전적인 질문, “지금 당장 내가 할 수 있는 것은 무엇인가”를 생각하고, 행동으로 옮기는 것이 중요하다. 이 책의 저자, 존 G. 밀러는 “QBQ(Question Behind Question는 개인적으로도 매우 유용한 결과를 낳는다. QBQ를 실천하는 그 순간부터 상황이 좋아질 뿐만 아니라 생활 자체도 더 즐거워진다. 그리고 개인적인 책임을 실천하면 삶은 더욱 만족스럽고 풍요로워진다”라고 말한다. QBQ는 개인이 스스로의 책임을 다하도록 돕기 위해 오랫동안 개발되고 다듬어진 효과적인 질문기법을 말한다. 발전적인 질문을 해야 발전적인 선택을 할 수 있다는 것이다. 해답은 바로 질문속에 또한 들어있기 때문이다.

부서내에서도 팀간 의견을 달리하며 상대가 낸 의견이나 안을 무시해버리는 경우가 있다. 넓게 보면 같은 팀인데도 말이다. 이런 것은 조직의 생명을 고갈시키는 것 말고는 달리 도움되는 일이 없음을 저자는 강조한다. 우리끼리 싸울 때가 아니다. 상대를 변화시킬려고 하는 노력보다, 내 스스로 변화하고자 하는 노력을 더 하라고 말한다. 남의 탓이 아니라, 결국 내 탓이라고 생각하고, 긍정적인 태도로 살라는 내용을 전해주고 있다. 우리 스스로 좀더 ‘개인의 책임의식’을 가져달라는 것이다.