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설득의 심리학 - 사람의 마음을 사로잡는 6가지 불변의 법칙 ㅣ 설득의 심리학 시리즈
로버트 치알디니 지음, 이현우 옮김 / 21세기북스 / 2002년 9월
평점 :
구판절판
여러 사람들이 일독을 권한 책이었다.
특히 풀칠아비는 여러 차례 권했다.
내가 하는 일이 보험영업이라 그러했을 것이다.
표지를 보니 일시적 베스트셀러에 불과할 것 같아서 실천하지 않고 있었다.
직장 독서토론회에서 회원의 추천으로 마침내 읽게 되었다.
배달된 책이 개정판 116쇄였다.
명불허전이었다.
그런데, 난 첫 문장부터 목에 걸렸다.
'남을 설득한다는 것은 생각만해도 신나는 일이다.'
그게 뭐 그리 신나는 일인가?
남을 이해한다거나, 남을 사랑한다거나, 남을 돕는 일은 신나는 일이지만
남을 (그 사람의 최초 의사에 반하여)설득한다는 것이 뭐그리 신나는 일인가 말이다.
이런 내가 영업현장 최일선에 있으니...
우리 독서토론회에서는 6가지 법칙을 두고
기존 식상한 영업방식과 한 단계 업그레이드 된 영업방식에 대해
다양하고도 실질적인 얘기를 나눴다.
얼마 읽지 못한 회원도 자신이 지금 경험하고 있는 많은 얘기를 나눌 수 있었다.
앞으로 나는 과연 설득전문가가 될 것인가,
아니면 (공공의 적인) 불로소득자가 될 것인가?
최근 내 일의 비전을 'Connecting & Helping'으로 정했다.
이미 이 책을 읽은 고객들을 상대해야 하는 내가 걸어가야 할 길은 명확하다.