0에서 1을 찾아가는 발상법

제로 투 원 발상법 - 어떻게 사고의 한계를 뛰어넘을 것인가?
오마에 겐이치 지음, 이혜령 옮김 / 21세기북스 / 2017년 11월

  개인적인 취향에서 휴대성이 마음에 든 책이다. 부제 때문에 책을 읽기로 했으나 책의 휴대성은 호감도를 더 높였다. 디자인은 심플하다. 제목과 연관된 두 개의 숫자를 크게 퍼플 컬러로 위아래 두고 그 사이 제목과 부제가 들어가 있다. 하단의 박스에는 보다 책을 읽고 싶게 만드는 카피와 출판사 로고까지 알차게 자리하고 있다.

  0에서 1, '무에서 유를 만들어내는 이노베이션 능력'이 무엇인지 궁금하다. 책은 크게 기초편과 실천편으로 구성된다. 기초편에서는 '0에서 1'을 만들어내는 11가지 발상법을 다루며, 실천편에서는 '새로운 시장'을 만들어내는 4가지 발상법을 다룬다.

  처음만나게 되는 전략은 제목만 봐도 이건 당연한 게 아닐까 싶은 '소비자의 니즈를 정확하게 파악한다' 이 부분에서 중요한 부분은 '정확하게'임을 예를 보며 알 수 있다. 나와 관련된 분야의 예도 있기에 공감을 할 수 있었고, 의외로 소비자의 니즈를 너무 모른다는 사실을 인정해야 함을 알 수 있다.

  두 번째 '정보격차야말로 비즈니스 기회가 된다'는 내용에서 아시아 통화위기에 대한 부분은 화가 나는 부분이다. 하지만 그렇기에 잘보며 경계를 해야 한다는 것도 알 수 있다. 이 부분에서 중요한 '아비트리지Arbitrage' '차익거래'에 대해 돌아보게 된다. 어제도 유니클로를 온몸에 입은 지인을 본 게 생각이 난다. 유니클로의 예가 여기 나오기에 더 생각이 나는지도 모른다. 이 부분의 내용을 통해 '차익거래'에 대해 관심을 갖게 된다. 끝부분에 나오는 아비트리지의 포인트 두 가지를 기억하고 넘어가면 좋겠다.

  세 번째 '조합'으로 새로운 가치를 제안한다에서는 '뉴 콤비네이션'이라는 개념을 예를 들어 설명한다. 스마트폰도 그런 개념이라 할 수 있겠다. 요즘 자주 보게 되는 콜라보레이션도 같은 방법이라 여겨진다.

  이후 나오는 다른 발상법들도 뿌리를 보자면 비슷한 맥락에서 발상을 시작한다 볼 수 있겠다. 다만 그 디테일의 차이와 타이밍 등 여러 조건들이 다른 듯 싶다. 개인적으로는 지금에서 보니 그런 맥락으로 파악이 되는 게 아닌가 하는 생각도 해본다. 저자의 경험을 간접경험으로 접하기에 그런 생각이 드는 건지도 모르겠다.

  실천편에서 나오는 내용들은 기초편에 나오는 발상법들 보다는 와 닿는 부분은 적은 듯 싶다. 내가 시야가 좁기 때문에 그런지도 모르겠다. 앞서 나온 11가지의 발상법들이 가깝게 느껴지는 것은 현재 상황에서도 대입해서 생각을 해볼 수 있기 때문이 아닌가 싶다.

  무에서 유를 창조하는 일은 신이 아니고서는 불가능하다. 하지만 그 같아 보이는 듯한 아이디어를 생각하도록 기존 굳어 있는 사고에서 좀더 자극을 주는 방법을 책에서는 보여준다. 책에 있는 내용이 답은 아니다. 아이디어가 막히고 답답한 때에 생각의 전환에 조금이나마 자극을 줄 수 있는 계기가 될 수 있지 않을까 생각하며 리뷰를 줄인다.

김현욱 아나운서의 스피치

머릿속 생각을 입 밖으로 꺼내야 할 때 - 무른 생각을 단단한 말로 바꾸는 실전 스피치 노하우 50
김현욱 지음 / 21세기북스 / 2017년 10월

  다른 사람들 앞에 서길 꺼려했다. 하지만 언제부턴가 자연스럽게 앞에 나서야 했고, 바리스타를 하며 그런 일이 익숙해지게 됐다. 과거와 지금 또 다른 점이라면 말의 무게에 대한 생각을 하게 된다. 내가 하는 말이 어떤 영향을 미칠지에 대해서도 생각을 하게 되는 나이고, 말실수를 줄이고 오해를 줄이기 위한 노하우가 필요하다는 생각에 책을 읽게 됐다.

  과거 성당에서 알게된 누나의 입사동기인 김현욱 아나운서. 실제로 보진 못했으나 TV에서 익숙한 얼굴이라 아나운서로 자신만의 노하우를 어떻게 책으로 전달할지 궁금했다. 솔직히 제목은 표지 디자인에 비해 조금은 무겁지 않나? 하는 생각을 해본다. 여전히 다른 이들 앞에 서는 게 어렵고, 익숙하지 않은 이들에게 자신의 생각을 잘 정리해 말하는 게 쉽지 않은 일이기 때문에 그 부분은 조금 아쉬웠다. '무른 생각을 단단한 말로 바꾸는 실전 스피치 노하우 50'라는 부제는 그에 비해 좀더 가깝게 다가왔다.

  책은 총 3챕터로 구성된다. 먼저 '생각은 어떻게 말이 되는가'에서 말하기의 기본기를 다지는 부분이다. 이 부분만 잘 실천에 옮겨도 보다 나은 말하기를 할 수 있을 것이라 생각한다. 마케팅 회사에서 글을 쓰며 이 부분과 비슷한 내용으로 생각을 했던 때를 돌아본다. 보다 잘 읽히는 컨텐츠가 어땠는지도 떠올릴 수 있고, 썰렁하고 재미없으나 간혹 빵빵 터지게 되는 내 말하기에 부족한 부분을 어떻게 보완해야 할지도 생각하게 된다. 뭐 그렇게 단번에 좋아질 수는 없겠으나 유용한 노하우들이 많이 보이니 잘 활용을 해보면 좋을 듯 싶다.

  '어떻게 말해야 듣고 싶은 말이 되는가'를 보면 웅얼거리며 말을 뭉개던 시절이 떠오른다. 아마 성당을 다니지 않았고, 과거 전례부에 들어가지 않았다면 내가 변화하려 노력을 했을지 모르겠다. 그때 그렇게 했기에 그나마 발성에 대해서도 관심을 가지고 연습을 하며 나만의 독서, 해설, 기도 톤을 만든게 아닌가 싶다. 또, 너무 일정한 톤으로 얘기해 잠을 부르던 선생님들이 떠오른다. 두 번째 챕터에서는 스피치에 있어 톤과 재스쳐, 발음, 발성, 표정 등의 부분을 보완할 수 있는 내용을 전달한다. 챕터1의 기본기를 익힌 후 다른 이들 앞에서 실제로 말을 하기 위해 필요한 베이스를 기르는 부분이라 할 수 있겠다. 분명 연습이 필요하고, 변화를 주기 위해 노력을 해야 할 부분이다. 아무리 좋은 내용이라도 듣고 싶어야 하지 않을까 싶기에 이 부분에 대한 관심이 컸다.

  앞부분에서 내적 외적으로 기본기를 다진 후 만나게 되는 마지막 챕터에서는 실전에서의 상황별 노하우를 전달한다. 자신만의 스타일을 파악하고, 상황별 전략으로 보다 나은 스피치를 할 수 있는 노하우가 담긴 부분이다.

  중간중간과 각 챕터의 마지막에는 Tip이 있어 보다 나은 스피치를 위한 체크 사항과 연습 사항들을 다뤄 저자 본인의 노하우를 하나라도 더 전달하려는 노력이 느껴진다.

  자의든 타의든 다른 이들 앞에 나가 말을 하게 되는 이들이나, 스피치 능력을 높이고 싶어하는 이들이 읽어보면 좋은 책이라 전하며 글을 줄인다.

흥미롭고 불편한 빅데이터의 진실

대량살상수학무기 - 어떻게 빅데이터는 불평등을 확산하고 민주주의를 위협하는가
캐시 오닐 지음, 김정혜 옮김 / 흐름출판 / 2017년 9월

  어느 순간 빅데이터가 일상에서 차지하는 비율이 높아졌다. '빅데이터'라는 키워드가 제목에 적힌 책들을 접한게 불과 2~3년 정도 밖에 되지 않았는데 이제는 생활 속 깊숙한 곳에서 우리 일상에 함께하는 듯하다. 분명 여러 곳에서 활용되며 우리 생활에 유익한 도움을 주고 있다고 알고 있던 빅데이터. 표지 상단에 '어떻게 빅데이터는 불평등을 확산하고 민주주의를 위협하는가'라는 문구가 호기심을 자극한다. 제목은 왜 '대량살상 수학무기'인지도 궁금했다. 읽기 전부터 흥미를 자극하는 책에 유발 하라리의 추천 문구는 불편한 진실을 마주하게 될 것을 예측은 하게 된다.

  빅데이터로 생활이 편리해진 부분이 분명이 있다. 하지만 서문을 읽기만 해도 빅테이터의 알고리즘을 알지 못하는 이들에게 빅데이터는 위협적인 존재가 됨을 알 수 있다. 저자가 왜 '대량살상수학무기(WMD)'라 부르는지에 대해 서문을 통해 감을 잡아간다. 어느 순간 우리의 일상은 노출이 되고 있고, 그것을 분석되어 다시 우리에게 돌아오고 있다. 의식하지 않는 사이 공개되고 분석되는 일상 좋은 점도 있으나 불편함을 겪게 되는 일도 늘어나고 있다.

  무엇이 과연 공정인지에 대해 생각을 하게 된다. 빅데이터가 만들어 내는 '표준'이 과연 객관적이며 옳은 것인지와 그에 따른 결과가 과연 옳은지 의문이 든다. 책을 읽으면 읽을수록 그런 의문은 커져간다. 효율성이라는 명목하에 많은 불공정이 이뤄지는 현실은 뭘까? 모형의 문제도 '빈익빈 부익부'와 연결이 되어 있고, 그런 모형들 때문에 양극화만 더 심화 되는 게 아닌지 생각을 해보게 된다.

  WMD도 모형 선정에 따라 바뀔 수 있음을 시사한다. 저자는 조종이 아닌 도움을 주기 위해  분류하는 경우를 그에 둔다. 빅데이터가 사람에게 도움을 주기 위해 사용되면 WMD도 사라질 수 있다. 분명 빅데이터를 이용해 이득을 취하려는 이들이 있다. 하지만 공익적인 부분에서는 보다 신중한 빅데이터 활용이 WMD를 방지하는 일이 아닐까 싶다. 그리고 분명 이를 만들어 활용하는 이들은 그 문제나 오류에 대해 알고 있을 것이다.

  보다 나은 삶을 위해 빅데이터를 활요하는 것은 옳은 일이다. 그 나은 삶을 일부가 아닌 모두가 살아가려는 노력이 필요하지 않을까 생각을 해본다. WMD가 반복되는 사회는 사람 사이의 따뜻함 보다 차가운 데이터가 지배하는 삶은 아닐까? 영화에서 종종 보게 되는 감성을 배제한 이성의 사회가 행복과 거리가 멀고, 독재와 그 모습이 유사함을 떠올리며 빅데이터에 온기를 담아야 하지 않나 생각을 해본다.

  이 책은 빅데이터 업계 종사하는 이들과 빅데이터를 잘 모르는 이들이 읽어야 할 책이다. 아는 이들은 자신의 일이 WMD를 만들어 가지 않도록 경계하는 의미에서, 모르는 이들은 WMD의 피해자가 되지 않도록 알고 있길 바라는 마음에서다.

  편리성을 위해 시작되지만 그 의미가 변질이 되는 일은 경계해야 할 부분이다. 편리성 때문에 피해자를 생산하는 빅데이터는 없느니만 못하지 않을까? 보다 착한 빅데이터로 WMD 양산을 줄여가길 바라며 흥미로웠던 독서를 마무리 한다.

히트작은 어떻게 만들까?

히트 메이커스 - 세상을 사로잡은 히트작은 어떻게 만들어졌는가
데릭 톰슨 지음, 이은주 옮김, 송원섭 감수 / 21세기북스 / 2017년 10월

  히트작에는 어떤 숨겨진 비밀이 있을까? 하는 호기심이 생긴다. 알게 모르게 책과 연관된 채널에 숟가락을 잠시 얹었던 때가 있었기에 완전히 나와 다른 분야의 내용이라 생각하긴 어려웠다. 그리고 현재는 해당 채널들을 소비하는 입장에서 알아두고, 후일 다시 돌아갔을 때를 대비한 독서라 생각해 책을 읽게 됐다.

  책은 크게 2부로 구성된다. 1부는 '히트 메이킹의 심리학', 2부는 '히트 메이킹의 경제학'으로 구분된다. '심리학'에서 처음 접하는 '마법과도 같은 반복적 노출의 힘'에서 '카유보트 사건'은 '노이즈 마케팅'을 떠올리게 한다. 카유보트가 국립미술관에 유증하기로 한 인상파 화가 7인의 그림들, 그 7인은 결국 인상파의 핵심이 되어 미술사에 남는 유명화가가 될 수 있었다는 사실은 놀랍다. 그들의 그림이 좋은 것은 사실이나 유독 그 7인의 그림이 인상파를 대표한다는 내용과 그에 따른 실험 결과와 후일담 등으로 카유보트 사건을 통해 노출의 힘을 확인하게 된다.

  계속 이어지는 히트곡 사례들도 그와 다를 바 없었다. 물론, 어느 수준 이상의 곡이라 그런 결과도 있었을지 모른다. 그러나 '노출'이 되지 않았다면 과연 히트를 할 수 있었을까는 생각을 해봐야 할 일이다. 이후 나오는 선거에 대한 부분은 예상했던 대로 트럼프의 막말과 돌출행동이다. 앞부분을 읽으면 떠올리게 되는 노출의 영향이라 볼 수 있겠다.

  다음으로 '친숙한 놀라움'에 대해 20세기 최고의 히트 메이커로 불린다는 산업디자인의 핵심적 인물 레이먼드 로위의 일화가 이어진다. '마야' 원칙이라 불리는 이론으로 '친숙성'의 중요함을 알린다. 뒤에 나오는 '디스커버리 위클리'라는 음악 서비스에서 오류가 오히려 긍정적 효과를 발견하게 했던 내용도 이와 연계가 되는 내용이다. 이 장의 마지막 부분에 '마야 원칙'에 대해 자세히 정리가 되어 새로운 프로젝트를 준비하는 이들이라면 참고할 내용이라 하겠다.

  '언어 안에 숨겨진 멜로디'라는 장의 제목을 보며 과거의 한 경험이 떠올랐다. 곡은 들어보지 못했으나 가사만으로 멜로디를 어느 정도 비슷하게 유추했다. 당시에는 잠시나마 미디 공부를 했을 때였는데 악기 연주를 할 줄 모름에도 느낌으로 멜로디라 생각하며 쳐봤다. 이후 원곡을 듣고 놀랄 정도로 내가 유추해 눌러본 멜로디와 원 멜로디가 유사했던 신기한 경험이었다. 이 장을 읽으며 그때 경험이 떠오른 건 그만큼 연관성이 있기 때문임을 알 수 있었다.

  이어지는 2개의 장에서는 '신화를 만드는 심리'를 다룬다. 앞의 장에서는 '이야기의 힘'으로 스타워즈를 대표 예로 들고, 다음에 나오는 장에서는 '히트의 이면'이라는 내용으로 스토리텔링의 중요성을 다루고 있다.

  '유행은 어떻게 탄생하는가'에서는 유행의 대립적인 이유에 대해 다룬다. 간혹 유행을 보며 쉽게 끌릴 때가 있기도 하지만 전혀 이해가 가지 않을 때가 있는데 그에 대한 내용을 이 부분에서 왜 그런지 어느 정도 알 수 있었다.

  2부에서 다루는 '히트 메이킹의 경제학'에서는 처음부터 경제학과 거리가 가까운 많은 숫자를 만나게 된다. 이어지게 되는 '근거 없는 바이럴 신화'는 흥미롭게 읽게 된다. 과거 바이럴 마케팅 업계에 종사를 했기에 그 문제점에 대한 분석이 흥미롭고 강력한 전파가 어떻게 가능한지에 대해서도 확인하기 좋았다. 경제학과 연계된 '히트 상품의 미래'까지 정리하며 책은 마무리 된다.

  책을 읽으며 히트 메이커스는 어떤 이들이고, 그들의 성공 비결이 무엇인지 알 수 있다. 어느 정도는 이미 알고 있던 내용이고 세세한 디테일에서 모르던 내용들이 보이지만 책으로 정리가 되어 있어 유익했다. 문화산업계에 종사하는 이들이나 해당 분야로 진출을 생각하는 이들이라면 알고 있어야 할 내용을 담고 있다. 책의 내용을 그대로 따라 한다고 해서 모두가 히트작을 만들 수 있는 것은 아닐 것이다. 하지만 아무것도 모를 때 보다는 많은 도움을 받으며 히트작에 한 걸음 더 가까이 갈 수 있지 않을까? 하는 생각을 해보며 글을 정리한다.

간디가 삶으로 보여준 분노 수업

분노 수업 - 화를 안고 살아가는 당신에게
아룬 간디 지음, 이경식 옮김 / 세종(세종서적) / 2017년 8월

  나이가 들면 어른이 된다고 생각했다. 하지만 나이만 들 뿐 어린 시절 생각했던 어른이 되기란 어렵다는 것을 알게 된다. 왜 성경에서 '죄가 없는 사람은 이 여자에게 돌을 던지'라는 예수님의 말에 나이든 사람부터 자리를 떠났는지를 이해하게 될 뿐, 크게 달라진 게 없다 여겨진다.

  분노도 어린 시절에 비해 조절을 잘 할 수 있을거라 생각한다. 그 또한 나이와 상관이 있을 수도 없을 수도 있음을 깨달을 뿐이다. 생활 속 꾸준한 스트레스에 오히려 화가 늘어 과거라면 크게 신경 쓰지 않을 일도 거슬리는 그런 일상에서 이 책을 만났다. 『분노수업』 부제가 '화를 안고 살아가는 당신에게'이기에 어떤 내용을 담고 있는지 궁금했다.

  왜 카피로 "인생의 고비에서 우리를 잡아주는 간디의 가르침"인지는 저자의 이름과 프롤로그가 이해를 시킨다. 마하트마 간디의 손자가 할아버지와 함께했던 2년 동안의 생활에서 배운 교훈을 담고 있는 책이다. 책의 디자인은 전반적으로 베이비핑크? 컬러에 타이포그래피와 책 앞장 하단부에 선인장 일러스트가 보인다. '분노' 때문에 '선인장' 화분 일러스트를 넣은 것 같다. 책은 300여 페이지 정도의 분량이며 프롤로그와 에필로그를 뺀 열한 가지의 교훈으로 구성된다.  

  저자가 직접 겪고, 보아온 내용을 할아버지가 어떻게 교훈을 전했는지 체화된 글로 읽는 이들에게 전달을 한다. 첫 교훈에서 분노를 어떻게 사용해야 할지 생각을 하게 된다. 분노를 참다 터뜨리며 더 큰 화를 드러내는 일이 많았기에 과거의 비해 다른 창구를 찾게 된다. 책에 나온 분노 일지도 그 방안이 될 수도 있고, 그 분노를 에너지로 활용하는 다른 해소책을 찾아야 겠다는 생각도 해본다.

  두 번째 교훈은 모두가 '예'라고 할 때 '아니요'라고 하는 광고가 떠오르는 교훈이다. 공동체 문화에 익숙해져 있을 때 참 어려운 일이 경우가 아닌가 생각한다. 물론, 자신의 맡은 일에 대한 책임을 망각하고 이런 행동을 하는 이들에게는 보게 되면 반대의 의미로 다가오기도 하는 부분이라 여전히 모호하다.

  세 번째 교훈을 읽으며 과거 면담을 통해 내 생활에 '나'에 대한 사랑과 집중이 없어 그 시간을 늘려야 한다는 얘기를 들었던 때가 생각났다. 너무도 이타적이라 스스로를 학대하는 듯한 생활을 하고 있다는 얘기에 참 놀랐었다. 4년 전 건강이 좋아지지 않은 후에는 그래도 내게 집중하는 시간이 많이 늘었음을 잘 알 수 있다. 이 책에서도 명상의 중요성을 다시금 생각하게 되는 부분이다.

  네 번째 교훈을 읽으며 자존감이 떨어질 때 내 가치의 소중함을 무시하는 때가 생긴다. 스스로 그럴 경우에는 별로 크게 생각하지 않고 받아들이면서도 다른 이들의 반응에는 버럭하게 되는... 이런 나도 이 사회에서 드러나진 않더라도 무엇인가 하고 있음에 대해 생각을 하게 된다.   

  다섯 번째 교훈에서 왜 거짓말을 하지 않아야 하는지 간디의 교훈을 알 수 있다. '우리가 누군가에게 거짓말을 할 때는 자기 자신에게도 거짓말을 하는 것이다'(p.129)는 말이 기억에 남는다.

  여섯 번째 교훈 제목 '닝비는 폭력이다'는 처음에는 선뜻 이해가 되지 않는 말이었다. 하지만 저자의 어린 시절 일화에 할아버지 간디가 알려주는 교훈으로 왜 그런지 알 수 있었다. 마지막 부분에 나오는 '시간은 낭비하기에는 너무도 소중하고 아까운 것'이라는 말은 지금도 여전히 유효하다는 것에 공감한다.

  일곱 번째 교훈은 요즘 일어나는 사건들을 보면서 더더욱 공감을 하게 된다. 10대 청소년들의 범죄 모습을 보며 그들이 보고 자라온 주위의 환경에 폭력이 무감각 하게 퍼져 있었던 것은 아닌지, 방송을 통해 보게 된 한 사건의 경우도 가해자 부모의 별일 아닌 듯한 대답을 보며 이번 교훈에 대해 생각을 하게 된다. 하지만 책에서 부모의 노력과 별개로 자식이 잘못될 수 있음에 대한 내용도 나오니 무턱대고 비난하긴 어려운 일임을 알 수 있다.

  여덟 번째 교훈에서 겸손에 대한 중요함과 손자에게 물레를 분해하게 하여 다시 조립하게 하는 작은 스프링의 중요성도 기억에 남는다. '모든 사람 하나하나가 더 큰 사회에는 없어서는 안 되는 존재'라는 말은 기억에 남는다. 사회에서 중요하지 않은 존재로 찍혀 자신의 가치를 드러내려 위험한 선택을 할 수 있다는 말은 뉴스를 통해 종종 접하니 주의를 해야겠다. 

  아홉 번째 교훈에서는 사랑의 위대함을  다시금 보여주는 내용이 보인다. 특히, 영국 직물 노동자들과의 일화는 대단하다. 나라면 생명의 위협을 알기에 꺼려했을테지만 왜 그래야 했는지 현실을 직접 보여주며 지지자로 만든다. 간디에게 통찰력 뛰어난 역사가들이 왜 협상가라 했는지도 알 수 있는 부분들이 있다. 뒷부분에는 요즘으로 하면 페미니스트적인 사상도 있음을 알 수 있다. "여러분이 스스로를 해방하기 전에는 그 누구도 여러분을 해방할 수 없습니다."(p.253)는 말은 지금도 해당하는 말이라 생각을 하게 된다.

  열 번째 교훈에서는 저자의 슬픈 이별을 간접적으로 겪게 된다. 교훈의 제목처럼 남을 마하트마 간디의 말 "우리가 세상에서 보고자 하는 변화가 있다면, 우리 스스로 그 변화가 되어야 합니다."(p.278)이 모든 것을 드러낸다.

  열한 번째 교훈 '오늘이 어제보다 낫도록 하라'에서는 간디의 실천에 관한 가르침이 참 많이 보인다. "1온스의 실천이 몇 톤의 가르침보다 더 값어치가 있다.", "실천은 최고의 웅변이며 최고의 선전이다."(p.307) 앞선 일곱 번째 교훈에서도 느꼈던 부분이었으나 마지막 교훈에서 더 확실히 느껴진다. 교훈의 제목과 함께.

  마하트마 간디의 손자인 저자가 어린 시절 할아버지와 보낸 시간에서 이러한 평생의 교훈을 얻을 수 있었던 것은 마하트마 간디의 일상에 녹아 있는 정신 때문이었다 생각한다. 책에서 만나게 되는 바푸지 간디의 모습은 위대하고 진정한 어른의 모습을 보여준다. 그런 어른이 되지 못하고 있지만 조금씩이나마 책에서 배운 교훈을 생활에 녹여가면 내 분노에 휩싸이는 일이 적어지지 않을까? 하는 생각을 하며 글을 줄인다.