※출판사로부터 도서를 제공 받아 작성한 리뷰입니다※
사람들의 첫인상은 대부분 외모라고 생각한다. 어느 연구에서는 첫인상에서 외모가 70%이상을 차지한다고도 한다. 그러나 그 70%의 좋은 첫인상이 끝까지 가는 것은 아니다. 그 다음으로 대화를 해 보면 금방 70%의 호감도 반감되는 상황이 생긴다. 아무리 멋지고 호감적인 외모를 가졌다고 하더라도 대화를 해 보면 외모와는 다른 말 습관을 발견할 수도 있다. 부정적인 말을 많이 하거나 상대방을 무시하고 깎아내리는 듯한 비아냥 등의 말 습관을 가졌다면 아무리 외모적으로 호감이 생기더라도 반감된다. <품격 있는 사람들의 말 습관>에는 누구나, 어디서든 통하는 소통의 8가지 법칙을 소개한다. 논리, 유추, 묘사, 좋은 사례, 예측 불가, 질문, 이득, 공감이라는 8가지 법칙이다. 이 8가지 말하기 법칙을 알고 적절하게 사용한다면 일상 생활이나 회사에서 발표할 때나 많은 사람들 앞에서 말해야 할 때 유용한 말하기 도구가 된다.



