이기적 소통

이기적 소통 - 나를 위한 지혜로운 말하기 수업
박보영 지음 / 성안당 / 2024년 10월

사람은 서로 어울려서 살아야 한다. 과거에도 그랬고 현재도 그러하며, 아마 미래에도 그러할 것이다. MZ 세대들과 소통하는 법을 공부하는 것이 유행이다. MZ세대들은 기존 세대들과 달리 전화나 대화를 좋아하지 않는다는 글을 읽은 적이 있다. 심지어는 영업관리자들 조차 팀원들과의 소통을 메시지앱으로 한다는 말을 들었다.

사람은 필연적으로 다른 사람들과의 관계 속에서 살아간다. 따라서 관계로 인한 상처를 많이 받을 수 밖에 없다. 수동적인 피해자로 살기보다는 능동적인 참여자로 사는 것이 더 낫지 않을까? 타인과 잘 지내야 하는 것은 사람이라면 당연한 일이다. 하지만 그로 인해 내가 힘들거나 더 상처를 받으면 안 될 것이다.

필자는 관계로 인한 개인적인 경험을 바탕으로 타인과 잘 지내는 것이 남이 아닌 자신을 위한 선택이 되어야 한다고 말한다. 그래서 그 누구도 아닌 나를 위한 선택이기 때문에 '이기적 선택'이라 말하고, 이를 토대로 '이기적 소통법'을 창안했다.

단계별로 관계로부터 상처받은 나의 마음을 치유하는 방법부터 시작한다. 모든 관계의 중심은 타인이 아닌 내가 되어야 한다. 내가 없으면 나를 둘러싼 관계는 아무런 의미도 없다. 따라서 이미 타인과의 관계로부터 상처를 받는 나를 회복하는 것이 급선무이다. 그렇게 건강해진 나를 통해 주변의 관계를 회복해 나가야 한다.

타인과의 관계를 회복할 준비가 되었다면 이제는 자신의 공감을 표현하는 법을 배워야 한다. 자신감이 회복되었다고 타인과의 관계가 바로 회복되는 것은 아니다. 타인의 감정을 이해하고 공감하는 법을 배워야 한다. 그렇게 나를 회복하고 타인을 이해하는 소통이 시작되는 것이다. 필자는 이 부분에 가장 많은 신경을 쓴 것 같다. 마음을 안아주고 관계를 회복하는 이기적 소통의 기술을 모두 담은 느낌이다.

필자 만큼은 아니지만 나도 관계에 많은 어려움이 있었다. 그런 내가 지금은 30명 정도의 영업인을 이끌어가는 보험조직의 리더가 되어 있다. 대학교 다닐 때까지만 해도 내가 상상할 수 없는 모습이다. 나를 아는 거의 100%의 사람들이 내 스타일을 전형적인 공무원이라고 말할 정도였으니 말이다. 그런 내가 영업조직을 이끄는 리더라는 것을 알았을 때 그들의 반응은 한결 같았다. 믿기지 않는다는 표정.

영업조직을 관리하면서 눈을 보고 이야기하는 것의 중요함을 새삼 느낀다. 나는 사람과 앉아서 대화를 할 때는 그 사람과 눈을 맞춘다. 처음에는 어색했지만 이제는 자연스럽다. 계속 눈을 쳐다보면 상대방이 부담스러워할 수 있어서 적당하게 시선처리를 해야 한다.

눈을 보면서 대화를 하면 말하지 않는 많은 정보를 알 수 있다. 그 사람이 자신감이 있는 사람인지, 숨기는 것이 있는지 등이 보인다. 필자가 말하는 것처럼 말로 하는 말이 전부가 아니다. 무언으로, 표정으로, 동작으로 보여주는 메시지도 중요하다. 좀더 나은 관계를 위해, 스트레스 받지 않는 관계를 위해 나를 회복하고 타인의 감정을 이해할 수 있는 방법을 제대로 배울 수 있는 책이다.

* 출판사를 통해 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

초역 논어

초역 논어 - 2500년 고전에서 찾는 인생의 진리
야스토미 아유미 지음, 고운기 옮김 / 레디투다이브 / 2024년 11월

<논어>는 동양의 성경으로 불리는 위대한 고전이다. 동아시아에서 논어의 영향력은 절대적이다. 시대의 지성들은 거의 모두 빠짐없이 논어를 읽고 큰 영향을 받아왔다. 논어는 한 사람의 지대한 영향력과 학문적 깊이를 깨닫게 하는 역작이라 말하지 않을 수 없다.

나는 <논어>를 읽어보려 시도한 적이 있다. 한자로 이루어진 딱딱한 서적이었고 몇 장 넘기지 못해 포기하고 말았다. 독서 초보이면서 고전 초보인 내가 도전하기에는 그 벽이 너무 높았던 것일까? 고전 전문가인 필자조차도 논어 원문은 어렵다고 한다. 그러니 나같은 일반인은 얼마나 어려울 것인가?

이 책은 <초역 논어>이다. 처음에는 <논어>를 가장 원문에 가깝게 번역한 책으로 잘못 이해했다. 필자가 서두에서 밝힌 것처럼 원문 그대로를 싣기보다 현대인들이 읽기 편하게 주관적인 순서로 다시 엮은 것이다. 공자가 살았던 시대에는 진리였으나 현대에는 맞지 않는 부분들은 빼고, 필자만의 해석을 붙였다.

나처럼 <논어>라는 대작의 엄청난 벽에 가로막힌 사람이 처음으로 접근하기 가장 좋은 책이라 생각된다. 2500년의 시간을 거슬러 현대인에게도 진한 울림을 주는 논어를 통째로 이해할 수 있으면 좋겠지만 터무니 없는 욕심은 내려놓기로 했다. 일단 논어를 처음으로 제대로 읽어내고, 논어가 현대인들에게 전달하고자 하는 내용을 파악하는데 집중하기로 했다.

총 10장에 걸쳐 공자와 그 제자들이 나눈 지혜를 전달한다. 역자는 몇 해 전 도쿄의 한 서점에서 이 책을 발견하고 그 자리에서 읽어내려가면서 충격을 받음과 동시에 기쁨을 느꼈다고 한다. 평소 논어를 많이 읽고 잘 아는 역자는 그 동안 읽은 다른 논어책들과 다른 깨달음을 얻어 한국의 독자들에게 소개하고 싶었다고 한다.

아직은 <논어> 초보인 내가 읽기에 어렵지 않게 읽히는 것으로 보아 제대로 쓴 책인 것만은 인정하지 않을 수 없다. 초보가 잘 읽을 수 있으면 난해하게 해석되지 않을 것이기 때문이다. 다만 쉽게 읽힌다고 해서 그에 담긴 의미마저 쉽지는 않을 것이다. 쉽게 읽히는 만큼 고민하는 시간은 배가 되어야 할 것이라는 생각이 든다.

<논어>에 조예가 깊은 역자마저도 감동한 책. 그리고 다른 논어 해설서에서는 풀지 못한 난해한 해석들의 새로운 접근법을 배울 수 있는 책이라는 말을 읽으면서 깨닫고 다른 책과 비교하면서 읽어보고 싶은 생각이 들게 한다.

* 출판사를 통해 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

당신의 강점을 비싸게 팔아라

당신의 강점을 비싸게 팔아라 - 차별화된 강점으로 돈 버는 커리어를 만드는 기술
간다 마사노리.기누타 쥰이치 지음, 김윤경 옮김 / 동양북스(동양문고) / 2024년 11월

간다 마사노리의 책에는 항상 신선함과 창조성이 있다. 그리고 어디에서도 찾아볼 수 없는 독창성과 현실 가능성이 있다. 마케팅의 대가를 많이 알지는 못하지만 일본의 전설적인 마케터인 간다 마사노리의 책들은 읽을 때마다 많은 인사이트를 받는다. 그 동안은 물건에 대한 마케팅 인사이트였다면 이번에는 나 자신에 대한 마케팅 인사이트를 제공한다.

상품과 서비스를 판매하는 시스템에 집중했다면 이제는 나 자신을 판매하는 방법이다. 흔히 셀프 브랜딩이라고 말하지만 이 책에서 말하고 싶은 것은 그게 아니다. 셀프 브랜딩을 뛰어넘어 나의 강점을 찾아내고, 그 강점을 가장 높이 평가하는 시장을 찾아, 최고의 몸값을 제시할 수 있는 조합을 찾는 것이다.

필자가 고안한 AMM(Ability Market Matching)은 과거, 현재, 미래를 전체적으로 아우르면서 '내 안에 잠재해 있는 새로운 가능성'을 찾아내는 프로세스이면서, 획기적인 커리어 디자인법이라 할 수 있다. 기존 커리어 디자인법이 과거에 집중했다면 AMM은 한 사람의 인생 전반을 돌아본다.

셀프 브랜딩 분야에서 자신의 강점을 찾는 일은 흔하게 이루어진다. 하지만 거기까지가 대부분이거나 강점과 마케팅을 분리해서 접근하는 경우가 많았다. 하지만 AMM은 스스로 인식하고 있는 자신의 가치를 찾아 그 가치를 원하는 사람과 연결하는 것에 중점을 둔다. 아무리 좋은 기술을 가진 상품이라도 그 가치를 알지 못하면 판매하지 못하는 것과 같은 이치다.

즉 단순히 강점을 발견하는 것에 그치지 않고, 강점을 돈으로 직접 바꿀 수 있는 가장 현실적인 기술이다. 지금까지 잊고 있었거나 한 번도 찾아본 적이 없는 자신만의 강점을 발견하면 자신감을 회복할 수 있을 것이다. 그리고 자신의 가치를 필요로 하는 시장에서 정당한 보상을 받는 과정은 지금부터 시작이다.

AMM은 두 필자의 실전 경험으로 마케팅 분야에서 그 효과가 검증된 방법이다. 이 방법의 장점은 새로운 지식을 배워야 하는 것이 아니라 이미 스스로 가지고 있는 자신의 능력과 가치를 찾아내 '무조건 팔리는 강점'으로 만들어 낼 수 있다는 것이다. 새로운 기술을 배우는 것은 언제나 낯설고 쉬운 일이 아니다. 만약 지금 새로운 기술을 배우라고 한다면 아마도 99%의 사람들이 포기할지도 모른다.

AMM 서치 시트는 모두 11개의 스텝으로 이루어져 있다. 전반부 Step1부터 Step7에서는 자신의 강점을 찾아내도록 돕는다. 이름, 최고의 일, 현재의 일 등 7가지의 항목을 통해 자신만의 강점을 찾을 수 있다. 후반부 Step8부터 Step11까지는 시장에서 가치를 올리는 방법을 다룬다.

필자는 3장과 4장을 이 책의 가장 중요한 부분이라고 말한다. 이론적인 내용을 실천하면서 변화할 수 있는 실전 가이드라인이 제공되기 때문이다. 3장에서는 강점을 찾아내는 7단계, 4장에서는 시장의 가치를 높이는 4단계를 통해 1:1 코칭을 하듯 자세하게 설명한다.

컨설팅을 받는다고 하면 보통 1,000만원 이상의 비용을 받고 공개할 수 있는 정도의 퀄리티라고 생각한다. 그리고 현대의 필승 템플릿이라고 불리는 PASBECONA 법칙도 유용하다고 생각한다. 파스비코나 법칙 템플릿과 11단계를 제대로 습득하면 내 인생을 획기적으로 바꿀 인생책이 되지 않을까하는 생각을 한다.

* 출판사를 통해 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

나의 가치를 높이는 우아한 대화법

나의 가치를 높이는 우아한 대화법 - 똑똑하고 매력 있게 상대를 사로잡는 말하기 스킬
김지윤 지음 / 천그루숲 / 2024년 10월

이제는 말하기도 배워야 하는 시대이다. 입으로 내뱉는 말이 단순한 배설 행위가 아니라 우아하게 보이려면 무엇을 배워야 할까? 어떤 사람과 대화를 하느냐에 따라 대화의 격이 달라진다. 우아한 대화법을 아는 사람과 대화하면 대화의 격뿐만 아니라 사람의 격도 올라간다.

우아한 말하기는 상대방의 의견을 일방적으로 수용하고, 자신이 진짜 하고 싶은 말을 억누르는 것이 아니다. 오히려 자신이 진짜 하고 싶은 말이 무엇인지 찾는 것부터 시작한다. 자신을 사랑하고 자신의 내면에서 진짜 원하는 말을 찾는 것이 우아한 말하기의 핵심이자 시작이다.

내가 진정으로 하고 싶은 말을 찾았으면 이제는 '담백하게 말하는 것'을 배워야 한다. 숨기거나 꾸미지 않고 있는 그대로 담백하게 말이다. 우아한 말하기의 완성은 듣는 사람을 배려하는 사려깊음에 있다. 청자의 마음, 상황, 언어 등을 고려해서 상대방의 마음 깊숙한 곳까지 감동을 전하는 것이다.

필자는 우아한 말하기의 5원칙을 제시한다. 무조건 긍정의 언어로 시작할 것, 상황과 사람을 반드시 분리할 것, 명확하고 정중하면서 자연스럽게 표현할 것, 행동과 실천으로 마무리할 것, 비언어를 통해 환대할 것 등이다. 우아한 말하기는 상대방과 나 사이의 여백에도 따뜻함을 불어 넣어준다.

우아한 말하기의 반대말은 '아무 말 대잔치'라 말할 수 있다. 대화를 하다보면 침묵이 흐르고 여백의 미가 필요할 때가 있다. 하지만 말의 여백을 인정하지 않는 사람들은 수시로 아무말 대잔치를 하는 것 같다. 또한 너무 긴장하거나 상대방의 말을 제대로 알아듣지 못하는 경우에도 비슷한 상황은 벌어진다.

필자가 만나본 사람들의 말하기에 대한 고민은 크게 두 가지로 요약된다. 첫째, 무엇을 말해야 할지 모르는 콘텐츠에 대한 고민이다. 일반상식 또는 특정 분야의 지식으로 무장해 있지 않으면 절대로 콘텐츠에 대한 고민은 해결할 수 없다. 하지만 말하기 고민의 대부분이 콘텐츠보다는 표현에 있다. 따라서 어떻게 잘 표현할 수 있을까에 대한 고민은 우아한 말하기의 핵심이다.

우아한 말하기 5원칙을 상세하게 설명하고 좀더 매력적으로 나에게 맞는 전달법을 연습할 수 있도록 도와준다. 나만의 스피치 정의를 만들어서 연습을 하는 것이다. 필자는 스피치는 연습이 답이라고 단언한다. 나에게 맞는 우아한 말하기 전달법은 MODE 스피치 연습법을 통해 완성할 수 있다.

MODE 스피치는 자기 분석(Me)을 통해 생각을 정리(Opinion)하고 제대로 전달(Delivery)하고 나에게 내재화(Embodiment) 시키는 방법이다. 자기 분석은 스스로의 정체성을 찾아가는 작업이므로 4단계 중 가장 많은 시간을 할애해야 하는 부분이다. 나도 말하기뿐 아니라 스스로에 대한 자기 분석을 제대로 해본 적이 없다.

자기분석이 끝나면 생각을 정리하고 전달할 줄 알아야 한다. 하지만 생각 정리와 전달은 논리가 그 바탕이 되어야 한다. 청중을 분석하고 스피치를 통해 청중들에게 기대하는 반응을 염두에 두어야 하는 것이다.

세상의 모든 일처럼 스피치도 연습만이 정도이다. 빠르게 향상시킬 수 있는 방법은 없다. 매일 꾸준히 연습하고 또 연습하면 자신감을 가지게 되어 내 몸에 자연스럽게 체득화될 것이다.

말하기도 연습이듯이 우아한 말하기도 연습이다. 연습을 제대로 영향력을 발휘하려면 정해진 롤에 따라 지속적인 연습을 하는 것이다. 혼자서는 힘들지만 저자와 같은 전문가들이 만든 템플릿이 있다면 좀더 수월할 것이다. 필자는 부록으로 논리적 말하기, 대화, 발표 템플릿을 실어 놓았다. 실전 연습을 하는데 많은 도움이 될 것으로 보인다.

* 출판사를 통해 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

헌법 필사 (스프링)

헌법 필사 (스프링) - 일생에 한 번 헌법을 필사하라
대한민국 지음 / 더휴먼 / 2024년 10월

법률 전문이 아니면 헌법을 접할 기회가 별로 없다. 나도 법과는 전혀 다른 전공을 택해서 법적인 문제 없이 살다보니 헌법을 제대로 읽거나 공부할 기회가 없었다. 그러다 문득 헌법에 관심이 가기 시작했고, 대한민국 국민이라면 모든 법의 근원이 되는 헌법 정도는 알고 있어야겠다는 생각이 들었다.

그래서 10월부터 헌법책을 쉽고 자세하게 설명하고 있는 책을 구해 조문을 읽고 심지어는 외우는 도전을 했다. 그러다 11월이 되면서 2주 정도 헌법책을 전혀 보지 않다가 좋은 기회에 필사할 수 있는 이 책을 만나 다시 헌법을 공부하는 계기로 삼으려 한다.

헌법은 대한민국 국민의 자유와 권리를 보장하기 위해 존재한다. 또한 대한민국 국민이 인간다운 삶을 살 수 있도록 규정하고 있다. 헌법을 읽으면서 느낀 것은 대한민국이 헌법이 규정한대로 굴러가지 않는다는 것이다. 최고의 법이 규정한 삶을 우리는 왜 살아갈 수 없을까? 법과 현실이 다른 한계를 느낀다.

헌법은 매우 중요하지만 조문 자체가 너무 딱딱하다. 그래서 일반인들이 읽고 그 의미를 되새기기에는 다소 거리감이 있다. 이것이 헌법을 읽는데에만 그치지 말고 필사를 해야 하는 이유가 된다. 대한민국의 주인인 내가 어떻게 살아야 하는지, 국가는 어떤 것을 제공하는지 알아야 할 것 아닌가?

헌법은 총 10개의 주제에 따라 130개의 조문이 있다. 전문으로 시작하여 총강, 국민의 권리와 의무, 국회, 정부, 법원, 헌법재판소, 선거관리, 지방자치, 경제, 헌법개정 등을 다룬다. 국가와 국민, 자유와 평등, 권리와 의무, 국회/정부/법원의 삼권분리, 선거와 지방자치 등 현대의 대한민국을 구성하는 세부내용들이 모두 담겨 있다.

헌법을 제대로 읽어보기 전에는 알 수 없었던 대한민국의 존재 이유를 많이 알게 되었다. 또한 대한민국에서는 40세가 넘어가야 대통령 피선거권이 있음도 알게 되었다. 대한민국 국민으로서 헌법을 알지 못한다면 우리의 존재 자체를 알 수 없음과 같다고 생각한다. 몰랐으면 모를까 이미 헌법에 담긴 내용을 알게 된 이후부터의 삶은 분명히 다를 것이라 확신한다.

나는 개인적으로 헌법 제 34조가 마음에 든다. 헌법은 대한민국 국민의 인간다운 생활을 할 권리를 가진다고 말한다. 국가는 여자, 노인, 청소년, 신체장애자 등 사회적 약자들을 위한 보호 노력을 할 것을 헌법에 명시해 놓았다. 헌법은 모든 국민이 행복하고 인간다운 생활을 할 권리를 규정하고 있다. 하지만 현실은?

헌법에 규정된 인간다운 생활을 할 수 있다면 대한민국은 최고의 나라가 될 것이다. 헌법이 현실과 괴리감이 크다면 문제가 있는 것이다. 헌법이 현실을 더 나아지게 만들지 못한다면, 국민의 자유와 권리를 보장하지 못한다면 헌법은 개정되어야 할 것이다. 현실이 헌법대로 구현되지 않는 시대를 어떻게 바라볼 것인가?

매일 조문 1개씩을 읽으면서 필사를 하고 대한민국 국민으로서 헌법의 가치를 깨달을 수 있도록 노력해야 하겠다. 헌법은 어렵지만 쉽고, 멀지만 가까운 법이다. 우리가 멀리하면 헌법은 우리에게 무용지물이 되겠지만 가까이에 두고 틈틈히 읽는다면 삶의 새로운 가치를 발견할 수 있을 것이라 생각한다.

* 컬처블룸을 통해 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.