[서평] 게임체인저

게임 체인저 - 혁신으로 세상을 바꾸는 10가지 비밀
피터 피스크 지음, 장진영 옮김 / 인사이트앤뷰 / 2015년 12월

영국에서 시작된 산업혁명의 물결은 영국을 강하고 부유한 나라로 만들었고, 이 물결은 주변 강국들에 전파되었으며, 몇 년 후에는 동양으로도 확산되었다. 이러한 영향은 수천 년 동안 농경생활을 해오던 인류의 삶을 불과 250년 만에 완전히 바꿔놓았다. 1차 산업혁명이 발명에서 시작했다면 2차 산업혁명은 응용에서 시작되었고 3차 산업혁명은 혁신에서 시작됐다. 기술 혁신이 대규모로 진행되면서 세상을 바꿨다. 이제 세상은 산업혁명의 시대를 지나 디지털 혁명의 시대 한복판에 들어섰다. 오늘 날 디지털 혁명 역시 산업혁명처럼 발명과 응용을 거쳐 혁신의 단계에 있다.

저자는 머지않아 제품을 대량으로 생산하는 공장, 고객의 요구를 예측해 제품을 갖추는 오프라인 상점과 불특정 다수를 상대로 하는 광고는 사라질 것이라고 말한다. 디지털 세상에서는 규모, 위치, 생산능력, 경험 등은 중요하지 않다. 디지털 세상은 고객을 위해 존재하는 국경 없는 세상이며, 누구나 영향력을 행사할 수 있다. 여기서는 아이디어가 사람들의 생활을 바꿀 수 있고 누구나 게임의 룰을 바꿀 수 있다.

게임의 룰을 바꾸는 게임체인저는 신생기업일 수도 있고, 이미 산업을 지배하는 거대기업일 수도 있다. 게임체인저는 무엇보다도 위대한 아이디어를 가지고 있다. 그들은 경쟁자보다 한발 앞서 더 크고 남다른 아이디어를 창출하며 자신에게 유리하도록 가능성의 조각을 맞춰 자신들만의 시장을 만든다. 즉 자신들만의 영역을 구축하고 주도적으로 자유롭게 게임을 한다. 그들은 디지털 세상과 물리적 세상, 글로벌 시장과 국내 시장, 아이디어와 네트워크를 융합하고, 기존에 강조되었던 규모의 경제나 효율적인 비즈니스 모델보다 기발하고 혁신적인 아이디어, 민첩성, 협업으로 경쟁자를 앞지른다. 그리고 적절한 시기와 장소에서 고객의 심금을 울리는 브랜드 스토리를 전달할 줄 안다.

게임체인저는 고객이나 다른 기업과 협업을 함으로써 새로운 아이디어를 얻고 자신의 성공을 위해 고객과 파트너의 능력을 활용한다. 그들에게 고객은 단순히 제품과 서비스를 파는 대상이 아니라, 혁신을 통해 더 많은 것을 하도록 도와야 하는 대상이다. 이 때문에 그들은 사람들과 세상에 미치는 영향에 책임감을 느낀다. 더 나아가 궁극적으로 더 좋은 세상을 만들기 위해 노력한다.

저자는 12개월 동안 전 세계를 돌아다니며 500명의 경영자들에게 시장을 뒤흔들고 있는 기업과 브랜드를 추천받았고 각 분야에서 10개의 기업과 브랜드를 선정했다. 그리고 그들이 비즈니스를 어떻게 개발하고 혁신을 추구하며, 경쟁하고 성장하며 승리하는지 살펴봤다. 이를 통해 게임체인저들의 특성과 성공요소를 분석하여 정리하였고, 오늘 날 게임체인저라고 불릴 수 있는 기업들의 핵심 사례들을 이 책에 수록했다. 이 책에는 대표적인 10개 분야인 유통, 은행, 건강관리, 소비재, 미디어, 패션, 여행, 식품, 기술, 제조에서 각 분야별로 선정된 게임체인저인 10개의 기업들의 이야기가 수록되어 있다.

이 책은 게임체인저가 성공할 수밖에 없는 세상의 흐름과 배경을 통해서 현재의 게임을 바꿀 놀라운 방안을 제시한다. 그리고 그들이 게임을 바꾸는 열 가지 자질이자 성공요소인 생각, 탐구, 파괴, 영감, 디자인, 공명, 가능성, 동원, 영향, 증폭에 대해서 분석함으로써 그들이 어떻게 시장을 바꾸는지 설명했다. 마지막 파트에서는 미래의 게임체인저로 발돋움하고 있는 대표적인 분야별 기업들이 게임체인저의 열 가지 요소를 활용하여 실제 시장을 어떻게 바꾸고 있는지 흥미롭게 풀어냈다.

오늘 날 세상은 과거와 비교할 수 없을 만큼 빠르게 발전하며 성장하고 있다. 엄청나게 빠른 속도와 혁신을 통해서 계속 변화하는 흐름 속에서 생존과 번영을 보장받으려면 기존의 서로 치열하게 경쟁하는 게임참여자를 넘어 게임의 룰을 바꿀 수 있는 게임체인저로 거듭나야 한다. 게임체인저는 게임을 바꿔 사람들에게 가장 큰 영향을 주고 세상을 뿌리째 흔든다. 이와 같은 게임체인저가 되려면 먼저 그들을 벤치마킹할 필요가 있다. 그들이 어떻게 게임을 바꾸는 것인지, 어떻게 비전에 따라 시장을 창출하는지, 그리고 어떻게 고객에게 유의미하고 독특한 방식으로 콘셉트와 도구를 결합하고 활용해 성공하는지 말이다. 이 책이 이를 배우고 활용하는데 분명한 길잡이가 되어줄 수 있을 것이다.

개인적으로 대표적인 게임체인저로 국내 기업으로는 삼성이 유일해서 아쉬웠다. 분명 국내 기업들에도 게임체인저로 불릴 수 있는 기업들과 예비기업들이 좀 더 있지 않을까 싶다. 한편으로 중국에서 부상하는 다수의 기업들이 게임체인저로 언급된 것을 살펴본다면 이러한 배경과 성향의 차이를 이해할 수 있을 것이다. 이 책은 630페이지가 넘을 만큼 방대한 양이지만, 수많은 기업가들과 경영전략가들이라면 꼭 읽어보기를 추천하고 싶은 책이다. 직장인들에게도 변화무쌍한 세상의 흐름 속에서 새로운 기회를 찾고 성공 자질을 키우기 위해서 일독해보기를 권하고 싶다.

[서평] 인생이 심플해지는 고민의 기술

인생이 심플해지는 고민의 기술 - 5단계 고민 정리 프로젝트
와다 히데키 지음, 장은주 옮김 / 가나출판사 / 2015년 11월

지금 이 순간에도 크고 작은 고민 한두 가지 없는 사람은 드물 것이다. 아마도 고민이 없는 사람은 없지 않을까 싶다. 그만큼 고민을 하는 것은 살면서 자연스러운 일이다. 때로는 고민할 필요조차 없는 일을 심각하게 고민하는 사람들도 있고, 한 가지 고민에 빠져서 다른 중요한 일을 전혀 신경 쓰지 못하는 사람들도 있다. 고민도 집착을 하게 되면 마음의 병이 생기고 몸과 정신을 갉아먹을 수 있다. 해결을 위한 고민이 오히려 문제를 키우고 악순환의 원인이 되는 것이다. 고민도 능숙하고 현명하게 해야 한다.

고민이라는 것이 자연스러운 현상이다 보니 많은 사람들이 고민을 대처하는 자신의 문제점을 인식하지 못한다. 설령 알고 있더라도 개선을 위해서 소극적인 경우가 많다. 나 역시 이를 일상에서 실감한다. 저자는 이런 상황의 해결책으로써 고민의 본질을 설명했고, 5단계 고민 정리 노하우를 공유했다.

현명하게 고민하기 위해서는 고민의 방향을 바꾸는 것이 중요하다. 예를 들어 키가 작아서 비호감이라고 생각한다면 키가 작은 것을 개선하기 위한 것보다 비호감을 호감으로 바꾸는 법에 대해서 고민해보는 것이 필요하다. 뚱뚱해서 인기가 없다고 생각한다면 뚱뚱한 것에 대한 고민보다는 인기가 있기 위한 고민을 해보는 것이 오히려 도움이 될 수 있다는 것이다. 다이어트로 살을 뺀 후 변화된 외모로 인기를 얻을 수도 있겠지만, 살을 뺀다고 해서 인기를 얻는 것이 보장되는 것은 아니다. 오히려 다른 부작용을 낳을 수도 있다. 고민의 방향을 어떻게 설정하느냐에 따라서 본질에 대한 해결책이 될 수도, 안 될 수도 있는 것이다.

정신과 의사인 저자는 고민의 기술로써 지금까지의 경험과 함께 가르쳐왔던 것들을 토대로 실질적으로 도움이 될 수 있는 실용적인 조언과 지침을 이 책에 담았다. 그리고 고민의 방향을 바꾸는 방식으로 모리타 요법이라는 사고방식을 바탕으로 이야기를 풀어냈다. 이는 직접적으로 마음의 갈등을 제거하는 것이 아니라 오히려 이를 조금씩 받아들이면서 바라보는 관점을 변화시켜 극복하는 방식이다. 즉 집착하여 고민하는 성격 자체를 바꾸는 것이 아니라 성격을 바꾸지 않고 고민의 방향을 바꾸는 방식이다.

모리타 요법에서는 고민에 집착하는 신경증적 증상은 잘못된 인식을 바탕으로 잘못된 방향의 행동을 계속하여 생긴 ‘사로잡힘’을 원인으로 본다. 따라서 불안이나 증상은 그대로 두고 본래의 욕구에 따라 눈앞의 해야 할 일에 집중하여 처리해가는 행동을 통해 얻을 수 있는 긍정적인 상태에 집중한다. 완벽주의적 집착을 행동인 일로 향하게 하여 효과를 얻는 것이다.

이 책은 5단계 고민 정리법을 5가지 챕터로 분류하여 사례를 바탕으로 이해하기 쉽게 설명했다. 5단계의 핵심을 설명하자면, 첫째 지금 하는 고민이 정말 필요한 고민인지 고려해야 한다, 둘째 바꿀 수 있는 것과 바꿀 수 없는 것을 구분하여 고민한다, 셋째 고민의 방향을 긍정적으로 전환한다, 넷째 자신을 성장시키는 고민에 집중한다, 다섯째 적당히 고민을 했다면 바로 행동하는 것이다.

저자는 고민을 계속하는 것도 일종의 자만이라고 강조한다. 때로는 신중함도 중요하지만, 대부분 사고력보다 중요한 것은 실행력이다. 물론, 기존에 집착형 고민을 해왔던 신경증적인 사람이라면 이를 수월하게 실천하는 것이 쉽지는 않을 것이다. 이를 위해 이 책에는 슬럼프를 극복하는 방법, 고민정리를 위한 분류하여 쓰는 방법, 창조성으로 이어지는 고민법, 행동으로 이끄는 고민법 등 다양한 지침들을 제시했다. 각 챕터 말미에는 ‘고민 정리 노트’라는 항목을 두고 자신의 고민을 직접 써서 정리하고 파악하여 구체적인 행동계획을 기록할 수 있도록 했다.

티베트에는 ‘걱정을 해서 걱정이 없어지면 걱정이 없겠네.’라는 속담이 있다. 이렇듯 고민을 계속한다고 해서 고민이 해결되는 것은 아니다. 모리타 요법에서는 고민이나 불안이 자기 증식한다고 표현한다. 고민해도 해결되지 않는 일로 고민하면 오히려 불안은 더해지고 기분은 더 초조해진다. 이 때문에 오히려 더 그 문제에 집중하게 되는 악순환이 신경증적 불안을 만들어낸다. 신경증적인 고민의 자기 증식에서 벗어나려면 고민법을 건설적인 방향으로 바꿔갈 필요가 있다. 즉 해결할 수 없는 고민도 있다는 것을 인정하고 고민의 방향을 바꿔야 한다.

저자가 언급했듯이 능숙하고 현명한 고민법은 균형 감각이다. 그는 무한정 고민하기보다는 나름의 시한을 정해놓고 답이 나오지 않으면 움직이기로 명확하게 결론을 지으라고 조언한다. 좋은 답을 찾을 수 없다고 언제까지나 결론을 내지 않는 것은 오히려 더 큰 문제가 될 수 있다. 나 역시 알면서도 이런 경험을 수 차례 한 적이 있다. 문제가 잘 해결되지 않을 때는 지금의 방식만을 고집하지 말고 다른 방법에도 눈을 돌려야 해결을 위한 실마리를 찾을 수 있다. 고민보다는 일단 시도해보고 실패에서 배워 더 나은 답을 찾아간다는 사고를 하는 것이 필요하다. 완벽주의 성향이 강했던 저자 역시 이런 사고방식을 통해서 건설적이고 생산적인 삶을 살아갈 수 있었다고 한다.

대부분의 현대인들은 누구나 크고 작은 우울증 한두 가지를 가지고 있다는 글을 접한 적이 있다. 이는 현대인들이 능숙하고 현명한 고민을 하지 못하고 있다는 것을 방증하는 것이기도 하다. 그런 면에서 고민의 기술은 현대인들에게 절실한 기술이 아닐까 싶다. 과거에 내가 그래왔듯이 지금 이 순간에도 고민의 늪에 빠져 자신의 몸과 마음을 혹사시키고 소중한 기회의 순간을 낭비하는 사람들이 많을 것이다. 더욱 건설적이고 생산적으로 고민하며 자신을 성장시키는 삶을 살아가기 위해서라도 이 책에 담긴 고민의 기술을 많은 사람들이 익히고 활용했으면 하는 바람이다.

[서평] 인생에서 공부가 필요한 순간

인생에서 공부가 필요한 순간 - 톨스토이 인생공부 완결판 ㅣ 톨스토이의 마지막 3부작
레프 톨스토이 지음, 이경아 옮김 / 조화로운삶(위즈덤하우스) / 2015년 10월

인생 새옹지마라는 표현처럼 삶을 살아가다보면 행복한 순간도 있지만, 원치 않는 절망의 순간을 경험할 때도 있다. 때로는 어려움 없는 순탄한 삶 속에서도 불연 듯 목적을 잃고 방황하기도 한다. 사람은 이렇게 크고 작은 방황과 역경의 순간을 경험하며 배우고 성장해간다. 하지만, 힘든 시기를 극복하는 것이 매번 순조로울 수는 없을 것이다. 사람에 따라서 그 시기를 이겨내는 것이 너무나 힘겨울 수 있다.

그럴 때 필요한 것이 삶의 지혜다. 그 안에서 용기와 희망을 찾을 수 있고 해결의 실마리를 찾을 수 있기 때문이다. 이러한 지혜는 스스로의 경험에서도 찾을 수 있지만, 타인의 간접경험과 깨달음 속에서도 찾을 수 있다. 우리가 책과 미디어, 수많은 대화 속에서 인생선배들과 현자들의 조언에 귀를 기울이는 것도 이 때문일 것이다. 이 책 역시 인생선배이자 현자의 조언이 담긴 인생을 위한 지침서이자 지혜서라고 할 수 있다.

레프 톨스토이는 국내에서도 잘 알려진 러시아의 3대 문호 중에 한 사람이다. 그는 74세에 폐렴과 장티푸스라는 두 가지 치명적인 질병에 걸려 몇 달 동안 사경을 헤매다가 기적처럼 목숨을 건졌다. 말년에 삶과 죽음을 오가는 경험을 한 후 그는 자신에게 남은 시간이 많지 않을 거라는 생각을 하며 깊은 사색의 시간을 가졌을 것이다. 그리고 자신에게 그랬듯이 사람들에게도 도움이 될 수 있는 현인들의 가르침과 자신의 깨달음을 엮은 잠언집을 완성하는데 마지막 삶과 열정을 쏟아 부었다.

그는 늘 현인들의 글을 읽고서 감동을 받곤 했는데, 그래서인지 그가 말년에 남긴 마지막 3부작은 방대한 분량을 자랑한다. 동서양의 고전 10만여 권에서 철학자와 종교가, 작가 300만 명으로부터 얻은 가르침에 톨스토이 자신의 명상과 사색들을 더한 것이라고 한다. 1부작인 ‘현명한 사람의 생각’은 하루마다 두 세 개의 글귀를 엮어 총 800여 개의 글귀를 담았다. 2부작인 ‘한 바퀴 읽을거리’는 월별 총 열두 권으로 만들어져 있다. 마지막 ‘매일매일을 위한 현명한 생각’을 통해서 3부작을 완성했다.

이 책에 수록된 것은 이 작품들에서 힘든 인생을 살아가는 데 꼭 필요한 지혜들을 선별하고 정리하여 엮은 것이다. 크게 ‘1부 오늘을 살아가기 위해, 2부 평범한 날들을 위해, 3부 다시 시작하기 위해, 4부 내일을 살아가기 위해’라는 4가지 주제를 바탕으로 구성되어 있다. 시집 느낌으로 간결하게 편집한 점이 돋보이는 만큼 평소 자투리 시간에 틈틈이 읽기에도 좋은 책이다.

‘나는 인류에게 남기고 싶은 말이 있다. 이 세상에서는 톨스토이뿐만 아니라 수많은 사람들이 번민하고 있다고.’ 1910년 11월 6일 톨스토이가 죽기 전날 남긴 말이다. 그 스스로가 죽기 전까지 많은 고민을 했듯이 사람들 역시 삶을 살아가는 동안 수많은 문제와 고민에 직면하게 된다. 이런 상황들을 잘 극복하고 앞으로 나아가기 위해서 인생 공부가 필요한 것이 아닐까 싶다. 이를 위해서 톨스토이는 도움이 될 수 있는 깨달음을 엮어서 인류에게 선물로 남겼다.

과거의 수많은 현인들과 위인들의 삶에서 나오는 가르침들은 현대인들에게 세월이 흘러도 변하지 않는 깨달음을 선사한다. 그만큼 삶의 본질은 과거나 현재나 크게 다르지 않다고 생각한다. 대문호인 톨스토이 역시 삶의 번뇌에 시달릴 때면 수많은 현인들의 가르침에 귀를 기울이며 명상과 사색을 통해서 다시 살아갈 힘을 얻었다. 그는 현재인 오늘에 집중했고, 내일을 설계했다.

세상 사람들 모두가 각자의 삶을 살아가고 있지만, 삶이라는 과정의 본질은 톨스토이와 우리가 크게 다르지 않을 것이다. 그렇기에 그가 공유한 가르침과 깨달음은 우리에게 남은 삶을 살아가는 현명한 길잡이가 되어줄 수 있을 것이다. 힘든 시기를 보내는 많은 사람들이 톨스토이가 남긴 선물을 통해서 희망과 열정을 선사받아 삶을 보다 기쁘게 살아갈 수 있었으면 좋겠다.

[서평] 직장인 99%가 모르는 업을 찾는 비밀

직장인 99%가 모르는 업을 찾는 비밀 - 내 업을 찾으면 원하는 일로 억대 연봉 벌 수 있다
서민준 지음 / 라온북 / 2015년 11월

많은 사람들이 일을 하며 살아가지만, 그 중에서 자신의 적성에 맞는 일을 하며 살아가는 사람은 많지 않을 것이다. 나 역시 직장인으로서 성실하게 일하고 있지만, 아직까지도 나의 업이라는 생각이 들지는 않는다. 일에서 보람을 느낄 때가 있지만, 즐거움을 찾지는 못하기 때문이다. 좋아하는 일이 평생의 업이 될 수 있다면 매일매일 일하는 순간순간이 행복할 것이다.

그렇다면 어떻게 이런 평생의 업을 찾을 수 있을까? 직장인이라면 한번 이상은 생각과 고민을 해봤을 것이다. 아마도 나를 비롯하여 많은 사람들이 특별한 해답을 찾지는 못했을 것이다. 그래서 자신의 업을 찾기 위한 길잡이가 될 수 있는 조언들이 간절하다. 저자의 경험과 조언에 대한 기대감이 남다른 이유도 이 때문이다.

저자 역시 많은 사람들이 그렇듯이 처음부터 자신의 업을 찾은 것은 아니다. 오히려 28살에 백수가 되어 아무것도 하지 못하며 모든 것을 포기해버리는 절망상태에 놓여있었다. 취업에 실패하고 나서 모든 희망이 사라졌다. 그러던 중에 우연히 접하게 된 한 권의 책을 통해서 ‘라이프 코칭’이라는 것을 알게 되었고, 이를 통해 그동안 깨닫지 못했던 자신의 꿈을 찾게 된다. 절망의 시기에 책 한 권을 통해서 자신의 인생에서 중대한 터닝포인트를 만나게 된 것이다. 이후 그는 1000명을 코칭한 라이프코치가 되어 많은 사람들의 꿈을 찾아주는 일을 하게 된다. 1인 기업을 설립하여 많은 사람들의 비즈니스코치로 그들 역시 1인 기업으로 변화시켜 성장하고 성공할 수 있도록 열정적으로 코칭해왔다. 현재 강연가, 컨설턴트, 작가로서 열정적으로 살아가고 있다.

이 책에는 절망적인 시기를 극복하여 성공적이고 열정적으로 살아가게 된 저자의 경험과 노하우가 담겨있다. 라이프코치로서 쌓아왔던 경험들과 수많은 사람들을 1인 기업으로써 성공시킨 노하우와 조언들 역시 수록되어 있다. 저자는 자신의 업을 찾기 위한 비법으로 5가지 가치를 제시했다. ‘용기, 비전, 배움, 생존, 돌파’가 그것이다. 인생을 스스로 선택하고 홀로서는 용기, 인생의 방향을 설정하는 비전, 자신의 업을 명확히 하고 문제 해결에 도움이 되는 배움, 열정을 불태우기 위한 연료를 채우는 과정인 생존, 한계를 만났을 때 뛰어넘게 하는 힘 돌파, 이 5단계가 업을 찾고 실현하는 필수 과정이 된다. 이를 바탕으로 업을 찾아 성공하기 위한 일의 방식으로 1인 기업을 추천했다. 5가지 가치를 실현시키기 위한 지침과 조언을 실제 코칭 사례를 바탕으로 안내하며, 자신을 비롯하여 수많은 사람들이 어떻게 업을 찾아 성공적으로 삶을 살아가게 되었는지 그 과정을 설명했다. 마지막 장에는 경험을 바탕으로 한 가슴 뛰는 일로 억대 수익을 내는 방법도 공유했다. 

저자는 절망의 시기에 책을 통해서 자신의 업을 찾는 실마리를 얻을 수 있었다. 내가 독서를 꾸준히 해오는 것 역시 내 자신의 꿈이라고 할 수 있는 업을 찾으려는 노력 중에 하나다. 안타깝게도 아직까지는 업을 찾는 일이 진행형이지만, 저자가 지금의 위치에 오기까지의 과정과 그가 공유한 업을 찾기 위한 노하우 덕분에 위로와 용기를 얻을 수 있었다. 덕분에 새롭게 동기를 부여할 수 있는 소중한 시간을 가질 수 있었다. 이 책을 읽는다고 해서 하루아침에 자신의 업이 찾아지는 것은 아니다. 하지만, 누군가가 업을 찾았던 과정을 벤치마킹하면서 그가 경험으로 얻은 소중한 가치들과 지침들을 적용해본다면 좀 더 빨리 자신의 업을 찾을 수 있지 않을까라는 희망과 확신이 생긴다.

요즘 젊은 세대들은 취업 문제로 힘든 시기를 살아가고 있고, 직장인들 역시 비전을 잃은 채 생계형 삶에 구속되어 불확실한 미래에 힘겹다. 힘겨운 시기를 살아가는 모든 세대들에게 이 책에 담긴 저자의 경험과 노하우가 업을 찾는 실마리와 기회를 제공해주었으면 하는 바람이다. 모두가 자신의 업을 찾아서 열정적으로 즐겁게 일하며 살아갈 수 있는 날이 하루빨리 찾아오기를 기원한다.

[100자평] 림비

림비 - 뇌에 숨겨진 행복의 열쇠
베르너 티키 퀴스텐마허 지음, 한윤진 옮김 / 엘도라도 / 2015년 4월

심리적인 요인에 대한 원리를 뇌과학으로 흥미롭게 설명하고 생활속 지침도 공유되어 있어서 도움이 많이 되는 책입니다.