과거 광고, 홍보, PR과 디지털시대의 광고, 홍보, PR 이해

디지털PR 이론과 실제 (양장)
김석 외 지음 / 한울(한울아카데미) / 2019년 11월

디지털혁명은 이미 우리 일상 속에 깊숙이 스며들어 곳곳에 영향을 끼치고 있다.

디지털은 더 이상 독립된 존재가 아니라 일상에 통합된 존재로 인간의 삶을 근본적으로 바꾸고 새로운 세계를 만들어내고 있다. 디지털 시대의 PR은 지난 20년 동안 조직 중심의 기능주의적 시각에서 공중과 관계 중심의 공동창조적 시각으로 패러다임이 전환된 것이다. 이렇듯 달라진 환경에서 광고, 홍보, PR 등에 대해서 과거와 어떻게 다른 지 앞으로 어떻게 해야 할 지에 대해 대략적으로 정리된 내용.

"디지털 PR은 디지털 수단을 이용하는 공중(또는 이용자)을 상대로 한 모든 PR활동을 말한다."

"디지털 시대에 PR산업이 주목해야 할 것은 동영상 플랫폼 같은 특정한 매체 보다도 차별성과 친근감으로 강조되는 콘텐츠의 품질보다도 타깃과 영향력 집단의 변화 추이에 더욱 관심을 가져야 한다. 또한 디지털 시대의 PR은 커뮤니케이션 기술의 발전과 맥을 같이 한다. 2000년대 이후 웹2.0을 기반으로 한 소셜미디어의 사용이 확산되면서 공적 사적 영역에서 많은 조직들이 디지털미디어의 중요성을 인식했다."

"PR영역에서 대화커뮤니케이션이 중요한 이유는 대화커뮤니케이션을 높이 평가할수록 공중은 조직과 대화가 잘된다고 생각한다는 점에 있다."

"오늘날의 네티즌들은 단순히 뉴스의 수용자, 정보의 소비자가 아니라 동시에 개개인이 정보를 수용하기도하고 확대 재생산하는 미디어의 역할을 하고 있기 때문이다. 위기가 실시간으로공유되고 확산되는 이유는 바로 네티즌들이 과거 언론의 역할을 하고 있기 때문으로 전통 언론과 차이점이 있다면 오늘날의 네티즌들은 공중이자 이해관계자인 1인 미디어 역할을 동시에 하고 있다는 점이다."

정확하게 확립된 것이 아니라 확립되어 가는 중이라서 그런 지는 몰라도 누군가의 글을 빌어 쓰는 내용이 많아 잘 읽히지 않는 단점은 있으나 디지털시대에 광고, 홍보, PR 등을 이해하는 내용으로는 무난한 듯 싶다. 아쉬운 점 하나는 책의 분량으로 볼 때 굳이 양장본으로 해서 책의 무게를 무겁게 할 필요가 있을까 하는 생각이 든다.

4차 산업혁명시대에 화폐 전쟁이라니???

21세기 화폐전쟁
노르베르트 헤링 지음, 박병화 옮김 / 율리시즈 / 2019년 11월

디지털 혁명이 어마어마하게 일어나는 세상에서 화폐 전쟁이라고? 왜? 

여기서 이 책을 선택해서 읽게 되었다. 어떤 책을 받길 원하는가 하고 묻길래.

책 읽는 내내 참으로 힘들고 괴롭고 많은 생각을 했다. 왠만한 책은 일주일을 안 넘기는 데 진짜 책장이 안 넘어간다. 책 속의 이야기가 머리 속에서 정리가 되지 않아서. 다 읽은 지금도 정리해서 말 하려고 하면 "그냥 세상 참 무섭게 변한다" 정도.

공룡같은 대기업들의 덩치에 나도 모르게 주눅 들고 앞으로 어떻게 살아야 할까 생각을 하게 되는 데 이 책을 접하고서는 더욱더 무섭다는 생각이 든다.

자신들의 부를 축적하기 위해서 다른 사람들은 어찌 되어도 상관없다는 그들이 사고방식과 횡포에 아무런 힘도 쓰지 못하고 고스란히 당해야 하는 힘없는 나라 국민들에 대해서 어떻게 해야 할 지... 뭐 우리라고 무사할까? 하는 생각도 들지만 말이다. 우리의 편리함과 빠름이 정말 좋은 것일까?

아날로그 화폐의 장점 : 1 현금 거래는 익명이 보장된다. 매일 어디서 무엇을 먹고 마시고 구입했는 지 누군가에게 낱낱이 드러나기를 워하는 사람은 없다

2. 판매자든 구매자든 선불 거래를 할 필요가 없다. 그리고 양쪽 모두 파산이나 사기로부터 보호받을 수 있다.

3.그 밖에 현금 거래는 지출을 잘 통제할 수 있게 해준다. 특히 한 달 예산이 금세 바닥발까 봐 아둥바둥 사는 사람에겐 효과적이다.

4. 현금은 위기 대처 능력이 강한 지불수단이다. 기술적 인프라가 필요 없다. 또 기술적으로 중대한 결함이 발생해도 지불수단으로 사용할 수 있다.

5.현금은 전천후 능력이 있다. 착오나 기타 어떤 이유로 갑자기 계좌가 폐쇄될 경우, 현금 없이는 아무 것도 할 수 없다.  

6.. 현금은 포괄적인 지불수단이다. 사실상 접근 제한 없이 사용할 수 있다. 아이들도, 신체적으로나 정신적으로 문제가 있는 사람도 디지털 화폐 보다 훨씬 쉽고 안전하게 사용할 수 있다.

7. 현금은 은행이 파산했을 경우에도 재산을 유지할 수 있는 거의 유일한 방법이다

8. 은행에 문제가 발생했을 때, 비교적 온건한 몰수 형태인 역금리 조치가 취해져도 현금은 안전하다.

9. 현금은 이용비용이 가장 저렴한 지불 방식이다. 우리는 카드사나 은행이 지불 정산을 해주는 대가로 직간접적인 무언가를 지불해야 한다.

10. 한편 탈세자와 범죄자들이 현금의 익명성을 높이 평가해 소액 위주로 악용하는 것은 사실이다. 이런 자들이 현금 사용으로 이득을 본다는 것이 현금을 반대하는 주된 논거다.

현금에 시대착오적인 요소는 없다. 현금은 수천 년 전부터 인류를 위해 훌륭하게 이바지했고 앞으로도 계속 이바지할, 지극이 위기에 강하고 간단하며 값싼 지급기술이다. 비용문제로 현금이 단점을 지적하는 적들의 주장은 근거가 의심스러우니 이런 논란에 휩쓸려서는 안된다. 현금을 계속 선택할 수 있을 때의 개인적이고 사회적인 장점을 감안하면, 설사 지급액에서 0.5퍼센트나 1퍼센트의 비용이 추가로 발생한다 해도 큰 문제가 되지 않는다. 현금 이용을 제한한다고 해서 범죄가 상대적으로 줄어든다는 증거는 없다. 대신 현금 적대적인 규칙들을 생각해낸 표준설정자들이 이익에 눈이 먼 '현금보다 좋은 동맹'을 이용해 재미를 보려 한다는 것은 명백한 사실이다. 이들이 현금 적대적인 규칙을 통해 겨누는 것은 범죄 근절이 아니라 현금퇴치 자체다.

현금 관련 중요 내용만 정리한 것이고 디지털화예에 대해, 그리고 뭐가 문제인지 알고자 한다면 직접 읽어 보라고 권하고 싶다.  개인적으로는 디지털 화폐로 그들이 하고자 하는 것을 알게 되면서 무섭다는 생각이 들었다. 아주 많이많이. 

아~ 빅데이터!!! ㅠㅜ 

1. 현금 퇴치 : 금융포용, 디지털 아이덴티티
2. 디지털 ID
3. 현금 보다 좋은 동맹 - P21

디지털 경제의 기본 원칙은 ‘승자 독식‘이다. 여유 있게 앞서가는 자가 언젠가 독점하는 구조다 여기에는 두 가지 이유가 있는데 첫째, 디지털 시설을 이용하는 사람이 많을수록 네트워크에 따른 디지털 이용은 그만큼 더 수익을 낸다
2. 디지털 서비스가 또 다른 고객을 유치하는 데는 거의 비용이 들지 않는다. 따라서 더 많은 고객을 확보할수록, 건당 혹은 고객당 생산 비용은 더 낮아진다. - P22

현금이 사라지면 고객은 주거래 은행에서 다른 은행으로 자금을 이체할 수는 있어도 인출은 불가능해진다. - P36

독일연방 총리 알겔라 메르켈, "데이터는 새로운 석유이자 새 통화"라고 말한다 - P37

일단 시스템 안에 들어 온 사람들은 ‘관찰되며 서비스를 받는다" -빌 게이츠 - - P40

금융포용이란 말은 금융배제를 위한 기만적 언어에 불과하다. ‘금융배제자‘는 그저 ‘현금 이용자‘라고 해석하면 된다 - P53

2018년 2월 나이지리아 정부는 생체인식 기반의 ‘국민 ID 번호‘만이 모든 은행거래를 위한 유일한 시원확인 방식임을 선언했다. 거대한 생체인식 데이터베이스는 공포의 대상이다. 데이터베이스에 접속해 데이터를 저장할 수 있는 자들에게 극도로 무시무시한 통제력과 권한을 쥐어줄 수 있고 다른 한편으로는 그런 방식이 위조와 조작으로부터 절대 안전하지 않기 때문이다. - P78

대기업들에게 있어 자사 종업원을 제어하는 것보다 훨씬 중요한 문제는, 고객을 정확히 파악하고 고객의 행동과 바람을 통제하는 것이다. 이때 금융포용과 포괄적인 디지털 생체인식을 통해 상대를 파악하는 것이랴말로 도움이 된다. - P211

인간도 자연의 일부일 뿐인데....

독수리는 왜 까치에게 쫓겨다닐까? - 우리와 함께 사는 동물들 이야기 ㅣ 자음과모음 청소년인문 1
김기범 지음 / 자음과모음 / 2015년 1월

'독수리는 왜 까치에게 쫓겨 다닐까?"라는 책 이름이 눈에 쏘~옥 들어와 읽기 시작했는데....

나 스스로의 무식함에 깜짝 놀랬다. 뭐 원래 좀 무식하긴 하지만.

책 제목으로 쓰여진 질문에 대한 답을 책에서 읽으면서 또한 동물원, 아쿠아리움 등에 살고 있는 생물들에 대해서 하나, 둘 읽으면서 무식함을 조금 아주 조금 면하게 되었고 무지함에 스스로를 반성하게 된다.

"만물의 영장"이라 스스로를 치켜 세우는 인간족들(나를 포함하여)에 대한 몽매함에 스스로 고개가 떨어진다. 다같은 자연의 일부이고 구성원일 뿐인데....

그저 쉽게 접할 수 있고 재주라 생각했던 그들 모습을 아무 생각 없이 봐 온 나에게 화가 나고 반성하게 된다. 어른이 내가 이럴진데 우리 어린이들은???

이런 글을 쓴 지은이에게 고맙고 이런 좋은 책을 발간해 준 출판사에 진심으로 고맙다.

동물학자 제인구달의 말을 빌리면 동물원이 무조건 나쁜건 아니라고, 동물들이 자연에서와 같은 삶과 유사한 환경을 조성해 준다면 나름 인정할 수 있다고.

"역지사지"는 반드시 사람에 국한된 것이 아니라 모든 생물에 해당된다는 것을 새삼 느끼게 하는 채책이다. 내용도 쉽고 재미나게 쓰여져 있어 많은 사람들이 읽으면 정말 좋을 것 같다.

책 속에서

"사실 어떤 대상을 '알게 된다'는 것은 그만큼 대상에 대해 무언가를 투자해야만 얻을 수 있는 일이다. 시간을 들이고, 관심을 기울이는 과정에서만 얻어지는 변화이기 때문이다."

"길을 가다 새끼 고양이를 구조하게 된다면 각오해 둘 것이 있다. 생명을 보살핀다는 것은 그만큼의 노력과 수고스러움을 필요로 하는 일이라는 것이다."

동물학자 제인 구달은 '동물원에 절대 가두면 안 되는 동물들이 있어요. 코끼리, 돌고래, 고래 등입니다. 고래 연구의 권위자인 로저 페인 박사에 따르면 돌고래들은 오래 가둬 둘수록 점점 더 포악해진다고 해요. 돌고래를 수조에 가두는 것은 소리지옥에 가두는 것과 마찬가지. 초음파로 대화하는 데 좁은 공간에서 끊임없이 울리면서 돌고래들을 고통스럽게 하는 것이기 때문.

4차 산업혁명 시대에 생존과 성장의 필수역량 키우려면?

머릿속이 뻥 뚫리는 생각 디자인 - 발상, 아이디어, 의사결정, 기획, 선명한 결론도출까지 생각정리와 선택이 쉬워지는 창조적 사고의 기술
이윤석 지음 / 아틀라스북스 / 2019년 5월

생각을 정리해서 글로 표현하는 일은 쉽지 않다. 더구나 그 글로 다른 사람을 설득해야 하는 경우는 더욱더 어렵다.

직장생활을 하는 사람이라면 자주는 아닐지라도 가끔은 기획이 필요하고 그 기획안을 잘 만들기 위해 또는 고객에게 제안을 해서 선택을 받기 위한 작업을 할 때 단순명쾌한 논리전개와 표현을 원하지만 진~~~짜 어렵다(나만 그런가???).

이를 해결하기 위해 이 책 저 책 기웃기웃하게 되는 데 그렇다고 딱히 좋아지는 것 같지도 않았다.

이 책 지은이 역시 같은 말을 한다.  그럼에도 우리는 그러한 일들을 필요로 하고 반복적으로 해야 한다. 그럴 때 이 책은 도움이 되리라 생각한다.

책 이름 그대로 "머릿속이 뻥 뚫리는 생각 디자인"은 읽은 사람들이 어떻게 숩관화 하는가에 답이 달려 있으니 뭐라 단정짓기는 어렵지만 도움이 될 것이라고는 생각한다. 때문에 한 번쯤 읽어 보라고 권하고 싶다.

책 속에서 눈에 들어오는 글 귀들을 적어 보면 

"보통 머리가 좋다고 하면 IQ나 암기력 등을 연상하지만 실전에서는 '종합적 사고력'이 뛰어나야 머리가 좋다라는 평가를 들을 수 있습니다. 4차산업혁명이 발전하면 인공지능을 통해 양질의 정보를 실시간 얻을 수 있다.  따라서 그런 정보들을 새롭게 엮어서 생각을 정리하고 창의적인 대안을 내는 능력이 생존과 성장의 필수 역량이 될 것이다."

"창조적 대안이나 결과물을 얻으려면 직관을 통해 가설을 도출하는 과정과 생각정리를 통해 그 가설을 분석, 검증하는 과정이 함께 이뤄져야 한다.

"우리는 지금 이 순간 모을 수 있는 최선의 정보를 토대로 적극적으로 대안을 모색해서 직관적으로나 합리적(분석적)으로 확신이 오는 최선의 선택(의사결정)을 해야 합니다. 이것이 바로 최선모형의 기본 개념입니다."

"아리스토텔레스는 '현상은 복잡하지만 본질(원인)은 단순하다."

"성공적 기획은 

1. 정보 충전: 이 기획을 하기 위한 충분한 정보를 확보하고 있는가?

2. 현실파악:현장 또는 현실의 상황을 명확히 이해하고 있는가?

3. 수요자의 욕구충족: 내 기획안에 나라도 마음이 움직이겠는가? 에 대한 답이 머릿 속에 선명하게 떠올라야 한다.

"1P 보고서 작성법

1. 보고서가 최종적으로 소비되는 장면을 리얼하게 상상하라: 최종 결재권자가 쉽게 이해할 수 있는 단어를 사용해서 간단명료하게 작성해야 한다.

2. 현상-원인-대안의 3단계 구조를 반영하라:현장상으로 드러난 문제의 근본원인을 분석하여 그에 대한 대안을 반영해야 한다.

3. 핵심내용을 간략하게 기술하고 나머지는 다 첨부로 빼라: 배경, 현황요약, 원인분석, 대안 등의 핵심내용을 1~2쪽 내외의 보고서 본문으로 구성하고 질문꺼리, 구체적인 데이터는 첨부자료로 처리

4. 나라도 해볼 마음이 들 정도의 대안을 구체적으로 제시하라

5. 서술과 표 등을 적절히 조화롭게 배치하라

6. 문장을 세심하게 다듬어라:최종결재권자 입장에서 중요하지 않은 내용은 과감하게 줄이고 결재권자가 모르는 내용은 쉽게 풀어써야 한다.

"열정적으로 입을 열고 귀를 기울이느냐에 따라 정보의 품질이 달라진다."

지식의 향연 같은 느낌

나의 관찰자는 나다 - 내 안의 나를 찾는 인문학적 나눔
임종대 지음 / MiraeBook / 2019년 8월

선물로 받은 책으로 책 이름이 "나의 관찰자는 나다"라고 적혀 있어 심리학 쪽으로 생각했었는데 읽어 보니 좀 다르다. 인문학 관점에서 쓰여져서 그런가??? 나만 그런지는 모르지만 책 내용이 관찰자 입장에서의 나를 보는 방법에 대한 이야기는 좀 아닌 듯 느꺼진다.

책 내용을 보면 인문학, 철학, 곤충학, 종교학 등등의 내용들이 사례처럼 들어 있는데 기대와 좀 달라서인지 개인적으로 재미는 잘 모르겠다. 단지 글쓴이가 참 많은 내용을 담아내느라 쉽진 않았겠다는 생각은 든다. 지식의 향연 같은 느낌이랄까??

책 내용 중 재밌게 깨달은 것은

"24절기를 모르는 것을 '철모른다'라고. 말하자면 지금이 뭘 해야 하는 때인지, 즉 씨를 뿌려야 할 때인지, 추수를 해야 할 때인지를 모른다는 의미로 철부지라고 했다는 것"

"나를 버리고 마음을 비워야 값비싼 보물을 채울 수 있듯이 깨우침은 마음을 비우는 데서 시작한다"

"돈은 마음을 검게 하고 술은 얼굴을 붉게 한다"

"백범 김구 선생은 '나는 우리나라가 세계에서 가장 아름다운 나라가 되기를 원한다. 가장 부강한 나라가 되기를 원하는 것은 아니다. 오직 한없이 높은 문화를 가진 나라가 되기를 바란다'"

"10대는 모정으로 살고, 20대에는 연정으로 살며, 30대에는 애정으로, 40대에는 우정으로, 50대에는 인정으로 산다고 한다. 60대에는 자녀의 결혼 등 사정으로 살고, 70대에는 서로 동정하는 마음으로 살며, 80대에는 건강을 서로 염려하며 걱정하는 마음으로 산다고 한다. 90대에는 무정으로 모든 것을 놔두고 떠나는 삶이다."

"탈무드에서는 인간이 이 세상에 살 때에 죽음이 오는 것을 일곱번의 사자를 보내 알려준다고 했다.첫째, 머리카락이 까마귀처럼 검던 것이 하얗게 변하는 것, 둘째 눈이 그렇게도 잘 보이던 것이 희미하게 보이는 것, 셋째 귀가 어두워져 트럼펫 소리도 못 들는 것, 넷째 돌도 씹었던 이가 썩거나 빠지고 시리는 것, 다섯째 전신주처럼 똑바르던 몸이 활처럼 굽어지는 것, 여섯쌔 쌩쌩 걷던 다리가 아파 지팡이에 의지하게 되는 것, 일곱째 뭐든 잘 먹던 입이 밥알이 모래알 같아 반찬추정을 하게 되는 것, 그것이 사자이다."

오류로 생각되는 부분은 214쪽 가운데쯤에 있는 제곱이라는 표현이다.

내용상으로는 제곱이 아니라 배수이어야 맞을 듯 싶다. 즉, 2*7=14이나 제곱이라 하면 7*7=49가 되기 때문이다.