청소년 시절을 어렵게 이겨낸 지은이의 노하우

선생님, 제 마음이 왜 이렇게 힘들죠? - 청소년을 위한 심리학 이야기
김진영 지음 / 바이북스 / 2019년 5월

지은이의 청소년 시절의 어려움을 이겨낸 이야기를 자신의 경험담을 기반으로 해서 쓰여진 내용이고 청소년들이 힘들지 않게 읽을 수 있도록 쉽게 쓰여진 책이다.

지은이가 상담 심리학을 공부하게 된 이유와 왜 그렇게 심리학에 몰입했는지, 모든 사람들이 심리학을 공부했으면 좋겠다고 하는 지에 대해서도 적고 있다.

심리학을 먼저 어려움을 이겨내고 지금은 상담심리학을 전공한 전문 상담원으로 살아가는 이야기를 통해 청소년들에게 힘이 되고자 하는 마음이 느껴지는 책이다.

스스로를 어쩌지 못해서 힘들거나 방황하는 청소년들이 읽고 위안을 받고 자신을 돌보는 방법을 알 수 있으리라 생각한다.

"상담은 자신의 내면 문제를 해결하는 데에도 도움을 주지만 부모, 자녀 관계와 같이 다른 사람과의 관계 문제를 해결하는데도 많은 도움을 준다."

"실제로 우리가 가지고 있으면서 잊고 살아가는 것들에 대해서 깨닫고 조금이라도 감사하면서 살아가면 훨씬 행복한 삶을 살 수 있다"

"하와이인들의 호오포노포노는 '바로 잡다' 또는 오류를 정정하다는 뜻으로 하와이에서 4백년 동안 전해져 오는 문제해결법이다. 오류가 과거의 고통스러운 기억들로 얼룩진 생각들에서 비롯된다고 생각했다. 여기에 하와이인들은 '미안합니다 용서해주세요. 고맙습니다. 사랑합니다"라는 네 문장을 사용해 오류의 에너지를 방출하고 정제된 에너지를 흐르게 해 문제해결을 하는 것이다. 문제를 해결할 때상대방의 문제를 바로 잡기보다, 위와 같은 주문을 활용해 나 자신을 정화함으로써 상대방의 문제까지 해결해준다는 것이다."

"우리는 비용을 내지않고, 공기를 마시면서 살고 있으며, 태양을 쬐며 살아가고 있다. 이를 도덕과학에서는 '도덕적 부재'라 한다. 더해서 도덕 과학에 따르면 인간은 계속해서 '도덕적 과실'을 저지르고 살아갈 수 밖에 없는 존재이기도 하다."

"간접적 선행을 접했울 뿐인데도 면역력이 올라간다. 이를 가르켜 '테레사 효과'라 한다. 이처럼 선행은 선행을 보는 것만으로도 건강에 좋다"

아쉬운 점은 책에 오자가 많고 편집에 있어 실수한 부분이 있다는 것이다. 

수정할 부분에 대해서 알려 드리면 다음과 같습니다.

1. 26쪽 위에서 2번째 다양한 감정한 감정들이 --> 다양한 감정들이로

2. 28쪽 아래서부터 8번째 어린 시철--> 어린 시절 로

3. 65쪽 위에서 3번재 워크넷 wo rk --> work 로 붙일 것.

4. 65쪽 내용 중 아래 [그림 6]~로 설명하고 있으나 그림6은 63쪽에 실려 있음

5. 73쪽 2번재 학교 박 --> 학교 밖이 맞는 철자임

6. 158쪽 6번째 줄 마지막에 "그" --> 다음 문장 첫머리글자로 편집 실수

7. 190쪽 가운데즘 1학기당 100원의 --> 100만원 이 맞음

이 책을 읽을 청소년들을 위해 조금더 정성을 기울여 주셨으면 합니다.

혼족이 넘쳐나는 지금, 그 이유는 뭘까?

혼자를 권하는 사회 - 주눅 들지 않고 나를 지키면서 두려움 없이 타인을 생각하는 심리학 공부
모니크 드 케르마덱 지음, 김진주 옮김 / 생각의길 / 2019년 2월

"혼자를 권하는 사회"라는 제목에서 책 내용이 예상이 되었는데 좀더 잘 알고 싶어서 구입해서 읽었는데.... 흠~ 철학+심리학 같다는 생각을 하게 되었다.
일정 부분 공감하고 "그럼 그렇지~" 하는 생각을 하기도 하는 데 난 개인적으로 좀 "어라~" 하는 부분도 있는데 그 내용에 화들짝 놀랬다. 지금 우리 현실에서, 우리가 일하는 이 곳에서 "다름에 대한 인정"이 그저 인정으로만 끝나기 때문에 지금과 같은 세대간 괴리가 생기고 화합하지 못한다고 하는 부분이 있어 충격적이었다. 적어도 나에게는. 어느 순간부턴가 책 읽는데 있어 진도가 잘 나가지 않고, 읽고 지나온 부분을 다시 읽게 된다(이해와 인정이 안되서). 다름에 대한 인정으로 나이와 상관없이 인격체로 대하다 보니 그 연령대에 맞는 응대가 제대로 되지 않고 어른처럼 대하는 데서 오는 문제점. 점점 더 혼자가 되는 환경을 만들고 있다는 것을.

"로빈슨 크루소의 이야기처럼 고독은 단순 감정이 아닌 경험이기도 하다.

다시 말해 고독은 소외되고 거부당하고 잊힌다고 느끼는 상황을 경험하는 것이다. 이러한 상황이 해소되지 않으면 극단적인 경우엔 고독이 자살로 이어지기도 한다."

"반드시 성공해야 한다는 새로운 사회 목적은 아이들의 교육을 근본적으로 바꾸어놓았다. 또한 시민정신보다 개인주의를 더욱 우위에 두었을 뿐만 아니라, 국가 교육 차원에서 조차 평행하면서도 모순되는 두 가지의 논리를 확립하기에 이르렀다."

"현대 사회는 다름의 문화를 만들었다. 그리고 이 개념에서 다름의 권리에 대한 개념이 셩겨났다. 다름의 권리란, 개인이 더 이상 또래들 사이에서 무리를 찾는 것이 아닌, 자신의 독자성을 돋보이기 위해 자신을 그들과 구분하는 것이다. 그리고 그 독자성을 권리로서 정당화하는 것이다.

다름의 권리는 모든 제한을 피해가고 거부하며 약화시키는 것을 목표로, 개인에게 법적으로 금지되지 않는 선에서 모든 제한을 없애주었다."

"개인주의는 가능한  한 많은 대중의 관심을 끌기 위해서, 개인 간의 유대관계를 형성하는 대신 개인 간 경쟁을 가중시켰다. 이러한 방식은 사람들 사이에서 타협이 아닌, 소외의 도식을 이끌어냈을 뿐만 아니라 타인들과의 불화를 초래하기도 했다."

"말티태스킹과 초연결성은 면대면 대화에서 상대방의 말을 경청하는 것을 방해하고 젊은 층의 대인관계지능과 감정지능 받달을 저해하는 등 실제 만남으로 형성되는 관계들에 치명적인 타격을 준다. 왜냐하면 대인관계지능과 감정지능은 주변인들과 관계를 맺고 무리에 속하며 그룹 활동을 할 때 형성되는 조화로운 사회관계의 기초가 되는 것이기 때문이다.

오늘날 대부분의 아이들은 여덟 살이 되면 휴대폰을 선물 받는다. 그래서 부모들은 언제나 자녀와 연락할 수 있고 자녀의 위치나 교육관계도 파악할 수 있다고 여긴다. 하지만 그들이 안전장치처럼 느끼고 있는 휴대폰이 고립을 이끄는 또 하나의 도구라는 사실이 최근 밝혀졌다. 실제로 갈수록 많은 청소년들이 전화나 면대면 대화, 자신의 목소리를 통해 친구들과 소통하기보다, 문자나 트윗, 이메일을 사용한 대화를 우선시하고 있다. 이렇게 그들은 날이 갈수록 '다른 사람들 틈에서 혼자가 되어가고 있는 것이다.'"

"사람은 사랑받고 싶기 때문이 아니라 인정받고 싶기 때문에 외로우며, 이 때문에 우리는 스스로 성공에 대한 검열을 하고 어떤 변화 '속에서'도 항상 젊고 웃는 얼굴을 유지하려고 노력하게 된다는 것이다."

"성인 영재들은 타인의 말에 경청하고 타인이 충분히 표현할 수 있도록 기다리는 법을 배워야 한다. 성인 영재들은 상대방의 사유방식, 논리, 속도, 지적계산법이 자신과 같지 않다는 사실을 받아들이는 순간 상대방의 말에 귀를 기울일 수 있게 된다."

"CNBC 존 카나 경제부 기자는 "성공한 남성들, 야망 있는 남성들은 자신보다 야망이 작은 여성들과 데이트를 하는 경향이 있다. 이는 그들이 '여성들은 멍청해야 한다.'라고 생각해서가 아니라, 자신의 우선순위들에 맞춰줄 수 있는 '우선 순위'에 감이 있는 여성'을 원하기 때문이다."라고 한다."

"IQ 테스트는 영재성을 측정할뿐, 정의하지는 못한다. 영재성은 곧 세계를 사유하고 이해하는 기존의 방식과 다른 방식을 고안해내는 힘이자, 끊임없이 의문을 갖고 질문하는 호기심 어린 시각이다."

"사람들은 유년 시절의 결핍이나 긴장 관계에 평생 영향을 받는다. 그리고 그 시절 겪은 긴장 관계는 이후 형성되는 관계들의 결과, 분리와 상실의 불안에 저항하는 힘을 결정할 것이다."

"자기 인생을 계속 영위해가는 동시에 연인뿐만 아니라 세상과도 건설적인 신뢰 관계를 형성하고 자주적인 성인, 즉 정신적으로 충분히 성숙한 사람이 되기 위해서는 자신에게 충분한 안전감을 주는 견고하고 유연한 기반인 '안전기지'가 필요하다."

"우정과 연인 관계는 솔직함과 신뢰, 공감에 뿌리를 둔다. 이러한 관계들에서는 자신의 약점을 드러내는 것이 곧 타인을 신뢰하고 있다는 뜻이다."

말을 잘 하려면 마음을 담아 잘 듣는게 우선

말센스 - 흥분하지 않고 우아하게 리드하는
셀레스트 헤들리 지음, 김성환 옮김 / 스몰빅라이프 / 2019년 2월

말을 잘 한다는 것은 어떻게 하는 것일까? 말을 잘 하는 방법은 있는 것인가? 라는 것을 늘 생각하는데 과연 "말센스"라는 책에선 어떤 이야기를 할까 싶어 선택했는데 말 잘 하는 방법에 대해서 공통적으로 나오는 한 단어 "경청". 이 책도 잘 듣는 것에 대해서 이야기를 한다. 이 책에서 새로운 관점을 갖게 된 건 누군가에 무슨 일이 생겼을 때 그의 이야기를 들으면서 나의 비슷한 사례를 찾아 같이 이야기하는 것이 공감이라 생각했는데 그렇지만은 않다는 것을 깨닫게 해줬다. 그 방법이 오히려 이야기의 주도권을 내게로 가져 오는 것이 된다는 것. 그저 묵묵히 들어 주는 것이 좀더 공감하는 방법이라는 것. 그리고 잘 듣는 방법이라 배웠던 끄덕임이나 맞장구 같은 것들이 진심에서 우러나는 것이 아닌 경우엔 외려 좋지 않다는 것.스킬이 아니라 마음을 기울여 들어주는 것이 더 좋다는 것을 다시금 깨닫게 된다. 특히 공감능력이 뛰어난 경영자에 대한 내용엔 100% 동의!

책 속에서 기억해야 할 구절과 공감되는 구절을 적어 보면
"말센스란 적재적소에 필요한 말을 필요한 만큼만 하는 것이다. 그것은 또 내가 말하고자 하는 욕구를 잠시 내려놓은 다음, 상대를 바라보고 들어주는 것이며, 상대가 진심으로 하고 싶은 말을 끌어내는 것이다.

어려움에 청한 사람들이 필요로 하는 건 자신의 이야기에 귀 기울여 주면서 자신의 경험에 공감해 주는 것이다.

우리는 질문을 던지므로써 현명해진다. 그 질문에 대한 답변이 주어지지 않는다 하더라도 현명해지는 건 마찬가지다. 속이 꽉 찬 질문은, 집을 달고 다니는 달팽이처럼. 답변을 등 뒤에 달고 다니기 때문이다.

능동적인 듣기란 상대의 말에 참여하고 반응하는 것이다. 더 똑똑해지고 싶다면 더 많이 들어라. 결혼 생활을 더 행복하게 만들고 싶다면, 친구 관계를 더 돈독하게 만들고 싶다면 능동적으로 들어라. 입을 다물고 귀를 기울인다면 생각은 열리고 관계는 더 가까워질 것이다.

대화를 순조롭게 진행시키려면 당신은 생각이 마음속을 그냥 통과해 지나가도록 내버려두는 법을 배워야 한다. 쉬운 일은 아니지만, 방해가 되는 생각들을 무시하도록 자기 자신을 훈련시키는 일은 충분히 가능하다.

행복한 삶은 개인적이기보다 사회적이고, 피상적이기 보다 깊이가 있다.

어떤 사람과 진정한 대화를 나누고 싶다면 옳은 것을 찾기보다는 친절함을 베풀어야 한다.
사과가 불가능한 일은 존재하지 않는다. 오히려 사과는 불가능한 일을 가능한 일로 만드는 유일한 대화법이다.

누군가에게 '귀를 기울이는 것'은 그들에게 동의하는 것과는 다르다. 듣기의 목적은 일차적으로 이해하는 것이지, 그 사람의 생각이 나와 같은지 다른지 판단하는 것이 아니다.

공감 능력이 뛰어난 경영자는 직원들의 사기를 높여 스트레스로 인한 병가를 낼 필요가 없도록 해준다. 공감을 느끼는 능력은 편견 없는 태도, 해를 끼치지 않으려는 의지, 자애로운 행위와 긴밀히 연관되어 있다. 또한 공감 능력은 우리 도덕성의 기반이기도 하다."

벼랑에서 평지로 내려 와 함께 하고 싶습니다

벼랑에 선 사람들 - 서럽고 눈물 나는 우리 시대 가장 작은 사람들의 삶의 기록 ㅣ 대한민국을 생각한다 5
제정임.단비뉴스취재팀 지음 / 오월의봄 / 2012년 4월

"벼랑에 선 사람들"
휴~ 책 읽는 동안 한 숨이 절로 나오는 내용들로 가득차 있다. 그럼에도 반드시 읽어야 할 책이라고 생각한다. 과거 어른들은 거지나 부랑자들을 보면 "공부 안 하면 저렇게 된다'라는 말씀을 어렵지 않게 하시곤 했었다. 어릴 적엔 "정말 그런가?" 라고 생각했었다.
어쩜 과거 농경 문화가 큰 비중을 차지 하고 있던 때는 그럴 수 있는 가능성이 지금 보다 높기는 했을 거다. 하지만 문명이 엄청난 속도로 발전하고 변해가는 요즘 같은 시대에는 정말 맞을까? 라는 생각을 한다.
노숙자들을 보면 보통은 피하는게 다반사인데 실상 그들의 과거와 환경을 자세히 들여다 보면 그들이 그렇게 된 데는 개인만의 문제가 아니라 사회의 구조적 문제가 적지 않음을 이 책을 통해서 알게 되었다. 과거 대학생 시절에 르뽀를 읽는 기분을 느끼게 한다. 오랜 직장 생활로 내 시야가 얼마나 좁아졌는 지, 많은 것들을 생각지 못하고 살았는 지 깨닫게 된다. 그들과 내가 다를 바 없다는 것을 다시 한 번 일깨워 주는 글이었다.

"우리 사회의 빈곤층이 맞닥뜨리는 '원초적 불안' 다섯 가지, 뼈 빠지게 일해도 가난을 벗어나기 힘든 근로 빈곤층이 생계 불안, 내 몸 하나 누일 곳 없는 사람들의 주건 불안, 아이 낳고 기르기를 포기하게 만드는 보육 불안, 중병 들면 가정 파판을 각오해야 하는 의료 불안, 절박한 상황에서 무자비한 고리채에 손 댄 이들의 금융 불안이 그것이다."
"취재팀이 제시한 대안은 크게 세 가지로 기초 분야의 복지 대폭 강화, 양극화 해소를 위해 재벌 중심 경제를 중소기업 중심으로 바꾸는 것, 노동이 제 값을 받는 사회를 만들자는 것이다. 재벌 구조 개혁과 노동 보호가 맞물리면 고용의 90% 가량을 담당하는 중소기업이 살고, 노동자들이 살고, 진정한 의미의 '균형 성장'이 가능해질 것이다."
"산전후휴가와 육아 휴직을 주는 게 손해라는 인식이 기업에 만연하다. 월차와 같이 산정후휴가와 육아휴직이 당연한 권리로 여기는 인식 전환이 필요하다."
"부모의 경제 수준과 상관없이 비슷한 수준의 보육 시설을 이용할 수 있고, 비슷한 교육을 받음으로써 모든 인간은 평등하다는 사실을 아이들이 체험하며 자라도록 해야 한다."
"공공병원이 늘어나면 고잉 진료가 없어지고 의료저ㅐ정 낭비가 줄어들게 된다. 재정의 낭비를 막기 위해 포괄수가제 및 총액계약제로 전환하고 주치의 제도를 도입해 체계적으로 국민 건강을 관리하는 것이 필요하다."

고객 중심의 행복한 비즈니스

[전자책] 구독과 좋아요의 경제학 - 플랫폼을 뛰어넘는 궁극의 비즈니스 솔루션
티엔 추오.게이브 와이저트 지음, 박선령 옮김 / 부키 / 2019년 2월

"구독과 좋아요의 경제학"이란 책을 선택한 이유는 유투브, 페이스북 등에서의 좋아요를 생각했던 것이었는데... 오해였으며 책 읽는 내내 구독이란 단어에 갇힌 내 고정 관념과 싸워야 했다. 내 머리 속 구독은 신문, 잡지 등을 구독하는 데 머물러 있었기에. ㅠㅜ

이 책 내용을 한 줄 정리하면 "고객 중심의 행복한 비즈니스"를 중심으로 사업을 할 때 상생의 길이 되고 서로 행복해질 수 있다는 것.
책에 사례로 등장하는 내용들은 제조에서 서버스로 진화한 제조업의 이야기들이다. 이 책을 읽으면서 우리 사업 품목들을 대비해 봤는데 방향을 잡기 어렵다는 생각이 들었다. 뭐 깊게 오랫 동안 생각한게 아니라서 그럴 수도 있고 어쩜 우리 사업의 기반을 다 흔들어야 한다는 생각 때문에 아이디어가 막히기도...뭐 어쨌든 요즘 승승장구하는 비즈니스 모델은 어떻게 만들어지는지, 수지분석을 어떻게 해야 하는 지에 대한 설명이 있으니 한 번쯤 읽어 보면 좋을 듯 싶다.

책 내용 중에 기억해야 할 거 같은 내용은
"주식 평가는 미래를 내다보는 예측이라면, 구독은 미래를 내다보는 수익 모델이다."
"새로운 세상의 고객은 예전 고객과 다르다. 소비자의 구매 방식이 완전히 달라졌다. 제품을 소유하는 것보다 성과를 누리는 것을 더 중요하게 여긴다."
"포레스터리서치는 새로운 고객들의 마인드셋을 '필요한 순간에, 그 상황에 맞는 적절한 기기를 통해, 원하는 정보나 서비스를 이용할 수 있기를 기대한다.' 고객은 '자동차'가 아니라 '승차 공유'를 '소'가 아니라 '우유'를 워한다는 것이다."
"오늘날 혁신 기업들은 점점 반복적 수익을 올릴 수 있는 비즈니스 모델을 추구하고 있으며, 그 과정에서 전사적 자원관리 시스템을 상품 총계정원장으로 개편하고 있다."
"오늘날 테크놀로지업계 근로자 중 거의 80%가 서비스 분야에서 일한다. 업계가 이런 변화를 포용하면 성장을 이룰 수 있다."
"사물인터넷 이야기는 산업적인 측면에서도 매력적이다. 연결성 덕에 제품 기반에서 서비스 기반으로 전환하면서 기업들은 이제 자산이 아니라 성과를 중심으로 움직일 수 있게 되었다."
"사실 진정한 경쟁 우위는 고객과의 관계와 그들에 대한 지식뿐이다."
"앤 젠저는 <플랫폼의 미래 서브스그립션>이라는 책에서, "마케팅은 이제 판매만을 위한 것이 아니다. 구독 고객이 계속 구독을 갱신하면서 다시 참여하게 하려면 실질적인 가치를 제공하고 문제를 해결해 주어야 한다"고 한다.
"브랜드는 여전히 중요하다. 하지만 요즘 브랜드 홍보는 갈수록 '경험'을 통해 이루어진다. 예컨대 '가입'경험, '처음으로 사용해 본' 경험, '괜찮아서 계속 사용하는' 경험 등 말이다."
"결국 판매는 성장에 관한 것이다. 여러분은 회사의 성장을 돕기 위해 서비스를 팔고, 고객은 스스로의 성장을 위해 서비스를 구입한다. 그리고 오늘날 판매가 구독자와 관계를 맺고 성정시키는 일과 깊이 관련되어 있다면, 성장 메커니즘 또한 그에 맞춰 달라져야 한다."
"구독은 전적으로 고객의 행복에 기반을 둔 유일한 비즈니스 모델이다."