코칭이라~

경영천재가 된 CEO
홍의숙 외 지음 / 다산북스 / 2004년 11월

제목은 "경영천재가 된 CEO"라 되어 있지만 실제 내용은 코칭에 관한 이야기이다.

코칭을 잘 하다 보면 신뢰도 쌓이고 자부심도 생기고 재미도 느낄 수 있다는 이야기로 집약되는 현실을 틀로 한 기업 소설이라고 할 수 있다.

어찌 보면 대부분의 대표나 고위 관리직에 있는 사람들이 공통적으로 지닌 모습이란 생각이 든다.

늘 어려움을 뚫고 살아 온 분들이기에 모두들 자신들 같기를 바라는 마음이 하나 같지만 그게 어디 쉬운 일인가? 

또한 칭찬이나 인정 하는 것에 대하여 표현하는 것을  "꼭 말을 해야 아나?" 하는 사고방식를 지닌 분들이 대부분인데 늘 표현이 자유롭고 자신의 생각을 표현하는 것을 잘 한다고 배운 젊은이들과 호흡하는 일은 결코 쉽지 않기에.   

가장 단순한 예를 들면 요즘 젊은 사람들이 배워 온 방법을 보면 알 수 있다.

삼십 후반인 사람들은 초등학교를 다닐 때 수학 문제 푸는 방법에 있어

5+5=10 이라고 배웠지만 근래 젊은 사람들과 현재 배우는 어린이들은 ? + ? = 10 이라고 배운다.

즉, 수 가름이니 뭐니 하면서 처음 시작부터 완전히 다른 사고 유형을 가르치고 배우기 때문이다. 

이런 직원들과의 의사소통이나 함께 업무를 하기 위해선 과거와는 다른 방법으로 소통하는 법을 배워야 하고 스스로도 변해야 한다는 것이다.

그런 방법 중 하나로 코칭이라는 것이 있는 데 짧게 정리하면 "모든 질문에는 그 속에 답이 있고 질문자 스스로 찾아 낼 수 있는 것이므로 그 답을 스스로 찾아 내도록 돕고 실천하도록 유도하고 확인시켜 작심삼일이 외지 않도록 하면 많은 문제들이 해결된다" 는 것이다.

짧은 내용이지만 다시금 스스로의 커뮤니케이션 방법에 대해 돌이켜 생각하게 하고 그동안의 고충 상담이 과연 제대로 된 것이었는 지 생각하게 한다.

술술 잘 넘어 가는 책이니 촐퇴근 시간이 대중 교통으로 30분이상 걸리는 분은 그 시간만 할애 해도 길게 잡아 7일이 걸리지 않을 분량이니 읽어 보시면 좋을 것 같다.

직장 생활뿐만 아니라 친구나 가족들 사이에도 "코칭"에 따라 한 다면 그 동안 놓쳤던 많은 것을 다시 찾을 수 있다고 생각한다.