적도 내 편으로 만드는 대화법

적도 내 편으로 만드는 대화법 - 다투지 않고 상대의 마음을 얻는 32가지 대화의 기술
이기주 지음 / 황소북스 / 2013년 10월

'말 한마디에 천 냥 빚도 갚는다'는 말이 있을 정도로 말이 가진 힘은 크다. 현대에 이르러서는 더더욱 말의 중요성이 높아지고 있고 말을 통해 성공이 좌우될 정도로 중요한 자리를 차지하고 있다. 말이 곧 그 사람의 됨됨이로 평가 될 만큼 중요하게 느껴지는 세대에 살고 있다. 나 같은 경우 평소에 말을 조리 있게 잘 하지 못하고 선의를 가지고 한 말도 뜻이 제대로 전달되지 못해 사소한 오해를 불러일으키는 일이 있기에 말을 잘 하고 싶은 생각을 가지고 있다.  

'적도 내 편으로 만드는 대화법'은 말이 단순히 입을 통해 나오는 언어가 아닌 말이 곧 그 사람의 품격을 가리키고 있어 언품이라는 표현을 쓰고 있다. 언품이 있는 사람은 결코 다른 사람의 마음에 상처를 입히거나 속상하게 하지 않기에 다른 사람들에게 호감을 불러 일으킨다. 설령 언품이 부족한 사람도 책의 내용을 보고 자신의 말하는 습관에 대해 꼼꼼히 정검을 해 본 후 말을 한다면 자신과 사이가 안 좋았던 사람과의 관계도 다시 고칠 수 있다는 생각이 든다. 그만큼 현실에서 무심하게 지나쳤던 말하는 습관이나 대화법에 대해 알 수 있고 실생활에 충분히 응용이 가능해 훨씬 더 좋은 관계를 만드는데 도움이 된다는 것을 알 수 있다.

다른 사람의 마음을 가장 잘 이해하는 것은 입장을 바꾸어서 생각해 보는 '역지사지'를 들 수 있다. 허나 살다보면 내 입장이 먼저라 다른 사람의 마음을 미처 헤아리지 못하는 경우가 많다. 다른 사람들의 경우도 그렇지만 내 가족의 마음을 헤아리는 것은 무엇보다 중요하다. 같은 말이라도 자식에게는 눈높이에 맞춘 대화법을 쓰는 것이 좋으며 부부간의 대화법에는 역지사지가 아주 중요하다는 것을 강조하고 있다. 막연하게 나를 이해해주겠거니 믿는 마음에서 자칫하면 타인보다 더 상처주기 쉬운 것이 가족이다. 자식은 물론 서로 믿고 의지하는 부부관계에서 서로에게 힘이 되어주는 말을 좀 더 자주 사용해야겠다는 생각이 들었다.

말을 하는 것이 중요한 것이 아니라 같은 말이라도 상대방의 마음을 움직이는 말을 하는 것이 중요하다. 사람들의 관계가 깨지는 중요한 이유는 대부분 말이 원인이 된다. 그래서 말은 적게 하고 많이 들어주라는 이야기가 있는 것인지도 모른다. 상대방의 말을 많이 들어주는 것은 그 사람과의 소통의 시작이라고 볼 수 있다. 들어주고 이야기를 할 때도 경솔하고 생각 없이 하는 말이 아니라 진심을 담아 정성스런 말을 하는 것이 중요하며 특히 첫 만남에서는 그 사람을 판단하는 기준이 되기도 한다.

사람들은 누구나 첫 인상에서 주는 이미지로 중요하지만 그 사람과 이야기를 나누어 보고 느끼는 점을 통해 됨됨이를 판단하게 된다. 상대에게 호감을 주는 10가지 대화법을 잘 활용하면 호감을 얻는 사람으로 거듭날 수 있다. 반대로 평소에 내가 하는 말이 상대방에게 비호감을 가져오게 하는 10가지 대화법을 사용하고 있다면 내가 어느 부분에 해당하는지 살펴 본 후 고치면 좋을 듯 싶다.

많은 사람을 내 편으로 만드는 것도 중요하지만 한 사람의 적도 만들지 않는 것이 더 중요함을 배우게 된다. 사람관계의 기본이 되는 말의 중요한 대화법에 대해 알 수 있어 많은  도움이 되었기에 실생활에서 활용해 볼 생각이다.