어떤 편견이든 스스로 느끼고 있다면 한걸음 더 나아갔다고 볼 수 있겠지요.

나는 인간성에 의구심이 들게 하는 이야기를 듣고 이해하는 데 이골이 난 흑인 학생들과 대화를 나누었다. 비인간적인 이야기들을 노예의 뼈가 묻혀 있는 장소에서 가장 강렬하게 느낄 수 있었지만 그 이야기들은여전히 미 전역과 세상을 돌아다니고 있다. 그리고 우리의 마음속을 순환하며 문화를 움직이고 있다. 그 이야기들은 자유로운 사람들만 평화롭게살 수 있도록 돕고 있다.
- P306


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버니스는 강연할 때 대수학 시간에 겪었던 모욕을 언급하지 않았고, 존스는 무엇을 사과하는지 설명할 필요가 없었다. 양쪽 모두 그가 무슨 짓을 했는지 알고 있었다. 그 순간 그녀는 그를 완전히 용서할 준비가되지 않았다는 것을 깨달았다. 그 순간에 괴로웠던 건 제가 용서해야 한다는 것을 알지만 말이 나오지 않아서였어요." 버니스가 말했다. "그저 이말밖에 하지 못했어요. 그건 오래전 일인 걸요…….‘ 전 그를 용서했지만분명 그 상처에서 많이 벗어나지 못했어요."
그 순간 도널드 판사는 존스의 행동이 그에게도 상처로 남았다는 것을 깨달았다. 그의 눈물은 자신의 행동이 가져온 수치심을 반영한 듯 보였다. 편견과 편견의 대상이 그 역할 속에 살아 있었던 것이다.
나는 수치심이 왜 치유하기 가장 힘든지 이해하기 시작했다. 50년뒤에도 그 수치심을 여전히 치유할 길이 없어서 힘든 것이었다. 그 상처에서 도널드 판사나 존스 선생님이 아직 벗어나지 못했기 때문에 힘든 것이었다. 그들은 상처를 넘어서지 못했기 때문에 괴로웠고 여전히 치유의과정에 있었다. 그건 우리도 마찬가지다.
- P264


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내 연구는 확실히 고무적이지 못한 작업이 맞다.
 그러나 난 절망하지 않았다. 
절망이 점점 더 마음을 잠식해오고 있지만 말이다. 
나는 생각을 정리하고 처음부터 시작을 수 있도록 다시 희망을 품을 것이다.
신경과학 도구를 활용하면 인간이 미리 정해진 상하관계에 고정된 존재가 아니라는 점을 보여줄 수 있다. 
우리의 두뇌와 마음은 경험과 환경에 따라 생겨나고 다시 바뀐다. 우리는 사고방식을 바꿀 능력이 있고 과거 악마의 잔재를 지워버릴 수도 있다.
사회적 위협이 커지고 문화적 규범이 바뀌고 집단 양극화가 극심해지면서, 우리는 전에 없이 뻔뻔한 인간성 말살의 표본을 보여주는 주체가 되어 그릇된 충동을 확대하고 있다. 더 이상 그렇게 두어서는 안 된다.
- P179


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자신과 다름을 갈등의 원인으로 만들지 않는것이 정말 좋은데 앞선 경험의 무게가 판단을 어렵게 하는것도 사실이다.

난 아이들을 살폈고 꽤 감정적인 사태로 번질 일을 전혀 알지 못하고 놀고 있는 모습을 확인했다. 아이들은 공을 가지고 이리저리 뛰어 다니며 웃었다. 난 한동안 아이들을 바라보았고 내 시점에서 그것이 얼마나 완벽한 그림인지 깨달았다.

난 아이들에게서 고개를 돌려 경찰의 카메라 세례와 주변 가족들의 냉담한 눈초리 앞에 어정쩡하게 서 있는 십대를 보았다. 내 아들이 겁에 질린목소리로 전화를 걸어와 경찰의 심문에 걸려 질문 세례를 받고 있다는 소리를 들으면 난 뭐라고 말할 것인가. 안락한 교외 주택가에서의 어린 시절이지나면 내 아이들도 인생을 바꿀지 모르는 이 모든 일을 겪을 것을 알기에갑자기 몸이 굳었다.
아이들은 자랄 것이고 두려움을 가질 것이고, 그건 경찰도 마찬가지일 것이다. 우리가 모두 이 편협한 역사에서 벗어나는 방법을 찾기 전까지는 말이다.
- P117


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나 자신이 얼마나 편견에서 자유로울 수 있을까?

흑인을 보고 핸드백을 꽉 움켜쥐는 행동은 편견을 반영한 것일까?
라틴계는 영어를 잘하지 못하거나 무지한 사람일까? 
막 하버드에 입학한 어린 흑인 여학생에게
 "매사추세츠 출신이야?"(매사추세츠는 흑인 비율이 낮은 지역으로 입학 전형에서 인종 우대를 받았는지 비꼬는 질문이다. 옮긴이)라고 묻거나 아시아 학생의 높은 수학 성적을 
칭찬하는 것도 편견에 따른 걸까? 
십 대의 음악은 시끄럽다고 생각하는 것도 편견일까? 
문신이 있는 간호사를 다른 간호사로 교체해달라고 말하는 것은 편견일까?
우리가 언제 편견에 사로잡혀 진실을 외면하는지 어떻게 알 수 있을까?
 얼마나 많은 사람이 자각이나 통제력이 아닌 외부의 요인에 따라 감정을 느끼거나 스스로를 인식할까? 
정말로 관대하고 공정한 사람이 되고,
싶다는 바람만큼 그렇게 행동하는 빈도가 얼마나 될까? 
편견이 우리에게미치는 부정적인 영향을 스스로 인식하고 멈추는 방법을 어떻게 배울 수있을까?
- P58


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