할 말 다하며 제대로 이기는 실속 대화법

실속 대화법 - 할 말 다하며 제대로 이기는
이정숙 지음 / 더난출판사 / 2013년 9월

할 말 다하며 제대로 이기는

실속대화법 

이정숙 지음

오늘날에 있어서 대화,소통은 두 말할 나위없이 중요하다.

나의 생각을 어떻게 밖으로 표시하느냐에 따라 속담대로 천냥빚을 갚을 수 있는 경우도 있고

반대로는 생각지도 못한 나쁜 상황을 만들어 낼 수도 있다.

도스시절부터 스마트폰이 없이는 일상생활이 조금은 불편하게 여겨지는 지금까지

기술은 눈부시게 발전했지만, 오프라인 속 진짜 '대화'는

발전보다는 정체 또는 후퇴(?)하는 기분이 드는 상황들을 만날때가 있다.

'저 사람 착한건 아는데, 왜 말을 저렇게 할까'

'조금만 더 유하게 말하면 더 좋을텐데.'

대화를 하다보면 가끔 위와 같이 느껴지는 대화도 있고 화자의 의도와는 다르게

듣는 사람들에게 곡해되어 화자는 변명하기 급급한 상황을 만들어내는 대화도 보았다.

아낄수록 좋은 것이 말이다.라는 말이 진리로 느껴지는 만큼,

어떻게 나의 의도를 효율적으로 나타내고 진정으로 '소통'할 수 있는지에 대하여

KBS아나운서였던 이정숙씨의 이야기를 책으로 만나볼 수 있었다.

책은 전반적으로 아예 없었던 내용을 새롭게 알려주는 '방법론'이나

말주변이 없던 사람을 하루아침에 달변가로 만들어주는 도깨비 방망이같은 요술적인

내용을 이야기 하는 것이 아니라,

예를 들어 설명된 이야기를 통해 상황별로 어떤 말을 어떤 푸대에 담아야 하는지에 대하여

쉽게 이야기해줌으로써 독자들의 공감을 할 수 있게 구성되었다.

직장에서도 가정에서도 논쟁에서 실속을 챙기려면

상대방보다 더 논리를 잘 세워 말해 말싸움에서 이기겠다는 오만한 생각을 버려야 한다.

공식적인 논쟁은 항상 두 사람의 말로 문제를 해결할 수 있는 것이 아니다.

그 문제를 둘러싼 관계자들이 결정한다.

발언자가 아닌 관전하는 관계자들의 동조를 더 많이 얻는 사람이 이기는 것이다.

엄밀히 말해서 누구도 어느 의견이 맞는지 틀린지를 정확하게 밝힐 수 없다.

세계적인 석학들도 새로운 이론을 발견하면 앞선 학설을 뒤집는 것이 관례이다.

같은 일에 관여된 사람들 중 더 많은 사람들이 동의하는 말이 진실로 여겨지는 것뿐이다. 

(/ '논리는 생각보다 중요하지 않다' )

대화법의 기본은 책에도 나와있듯이, 언행이 일치하는 사람이 될것이 기본이 된다.

언행이 일치 하지 않고 '말'만 잘한다면 겉만 번지르르 한 실속 없는 사람이 사람이 되어버리기 십상이다.

대화방법을 배우기에 앞서 언행일치를 생활화하여 내가 하는 말에 신뢰가 부여되도록 해야하는것이 중요하다.

진심이 담기지 않은 친절은 호감을 얻는 것이 아니라,

오히려 경계심을 촉발해서 마음의 벽을 만들 수 있다.

다른 사람들과 좋은 관계를 유지하고 싶으면 마음이 내키지

않는 친절을 베풀려고 억지 웃음을 지어 보이거나 꾸며낸 말을 구사하지 않는 것이 좋다. 

굳이 불쾌한 표정이나 태도를 드러내 보일 필요도 없고,

 원하지 않는 친절을 베풀 필요도 없다. 이런 행동에 상대방은 부담을 느낀다.

 내가 주고 싶은 친절이 아니라 상대방이 원하는 친절을 베풀어야 호감이 생긴다.

 내키지 않는 친절을 베푸는 것보다 차라리 침묵하는 편이 적대감을 예방하고 평화로운 관계를 지속시킬 수 있다.

 그것이 진정한 내 실속을 챙기는 일이다. 

(/ '친절 남발은 금물이다' 중에서) 

이렇듯 책은 알고는 있었으나 잠시 잊어 주객전도된 대화를 하고 있지는 않았나..하는 점에 대해

나의 대화를 다시한번 되돌아 볼 수 있게 하였고, 좀 더 실속있는 사람이 되어 대화를 그야말로 '잘'할 수 있게 되어

다른 말로부터 '나'를 지키고 보호할 수 있도록 설명되어있다.

말로 상처주고 상처받는 일들이 빈번하게 일어나는 요즘 세상에서,

나를 보호하고 또한, 나역시 잘못된 대화방법으로 타인에게 상처를 주지 않았나 하는 점을 생각해 보게 되었다.

기존에 있던 커뮤니케이션을 다룬 책보다 공감되는 부분이 많고 쉽게 읽혀져서 배우면서 읽었던 책이었다.^^