금융이 통제 불능 상태가 된 주된 이유는 누군가가 의도적으로 덮으려 하거나 비열한 계략으로 상황을 은폐하려 해서가 아니라 뻔히 보이는 곳에 감춰진 문제 때문이었다.
_ 금융인들이 묻지 않는 가장 단순한 질문 중 - P138
20세기 초만큼 21세기의 기업 경영자들에게도 중요한 교훈을 주는결과였다. 말하자면 때로는 직원의 생산성을 끌어올리는 가장 단순한 방법은 누군가가 지켜보고 있다고 생각하게 만드는 것이었다.
_ 부품을 빼돌리는 GM 직원들 중 - P150
"비즈니스의 모든 문제는 인간의 문제이고 모든 데이터는 본질적으로 인간 행동을 표상한다." 킨니의 설명이다."
_ 서구인의 이상한 WEIRD 특성에 관한 이론 중 - P169
헨릭은 심리학자들이 주로10대 후반에서 20대 초반인 서구 출신의 교육 수준이 높은 학생 자원자를 연구 대상으로 삼아 심리학 이론을 정립했다고 지적했다. 심리학 연구가 보편적인 결과를 제시한다고 주장하지만 사실은 서구의 교육받은 뇌가 어떻게 작동하는지 보여줄 뿐이라는 것이다. 실제로 헨릭이 마푸체족에게 같은 심리학 실험을 진행하자 다른결과가 나왔다.
_ 서구인의 이상한 WEIRD 특성에 관한 이론 중 - P173
헨릭은 이런 특성을 WEIRD (서양의Western, 교육받은Educated, 개인주의적인Individualistic, 부유한Rich, 민주적인Democratic)로 기술한다.
따라서 소비자 문화를 이해하고 싶다면 이런 차이를 알아야 한다. WEIRD 문화에서는 개인이 세계의 중심에 있다고 생각하는 경향이 있다."그리고 개인이 사회로부터 나오는 것이 아니라 사회가개인으로부터 파생된다고 믿는다. 개인이 자신의 운명과 정체성을 선택할 수 있다고도 믿는다.
_ 서구인의 이상한 WEIRD 특성에 관한 이론 중 - P175
맥케이브는 인간의 유대를 강화하기 위해서라고 말한다. 이 말이 더 이상하게 들릴 수도 있다. 하지만 이문제는 WEIRD 가치관의 또 하나의 결과다. 정확히 말해서 가족의유지가 개인의 선택에 달려 있다는 바로 그 이유에서 가족을 중시하는 서구의 소비자들은 어떻게든 가족을 유지하기 위한 장치를 찾고 싶어 한다. 특히 디지털 기기(휴대전화)처럼 가족을 위협하는 요소들이 사방에 도사린다고 느끼기 때문에 더더욱 이런 장치를 원한다. 따라서 가족의 유대를 당연시하지 않는 문화에서는 동물이 가족의 개념을 강화하는 데 유용하다.
_ 서구인의 이상한 WEIRD 특성에 관한 이론 중 - P180
주부들은 빨랫감이 깨끗해지는 사이 옷을 만지고 냄새를 맡고 소리를 듣고 보면서 과거와 현재와 미래를 연결했다. 주부들은 그 옷을 입었을 때의 상황을 떠올리고 깨끗이 빤 옷을 가득 채운 서랍장을 상상하며 미래의 주관성을 기르고 흘러가는 시간 속에서 자신의 위치를 찾는다."
_ 서구인의 이상한 WEIRD 특성에 관한 이론 중 - P183
부모와 정책 입안자와 기술 전문가들은 실제 세계, 곧 (휴대전화가 아닌) 물리적 차원의 문제를 무시하지만 사실은 이런 것이 중요하다. 청소년들의 실제 세계를 통제하기에, 청소년들에게 온라인에서 ‘어슬렁거리는‘ 시간이 두 배 더 매력적으로 보이는 것이다. 가상공간은 청소년들이 자유롭게 탐색하고 어슬렁거리고 친구나 지인들과 모이는(청소년들이 실제 세계에서 항상 하는 일을 하는 유일한공간이 되었다. 사실 청소년들이 ‘헬리콥터‘ 부모에게 감시당하거나 빽빽한 일정에 약속을 욱여넣을 필요 없이 경계를 허물고 한계를 시험하고 정체성을 재형성할 수 있는 거의 유일한 공간이다.
_ 트럼프와 레슬링 중 - P201
현대인의 삶의 다른 많은 부분과 마찬가지로, 미디어도 저널리스트와 다른 모든 사람이 만들어내는 소음에 지배당하는 곳이다. ‘이야기‘를 구하고, 남들의 말을 따라잡기 위해 치열하게 경쟁하고, 침묵에 귀 기울이는 것이 방종으로 보인다. 하지만 내가 신용파생상품을 다루면서 배운 것이 있다면 저널리스트는 떠들썩한 소음만이아니라 조용한 침묵에도 주목해야 한다는 점이다. 정치인들이 점차 시끄러워지는 시대에는 특히 그렇다.
_ 트럼프와 레슬링 중 - P202
내부자끼리 농담을 주고받는 것은 공통의 모순에 대해 유대감을 형성하는 방법이다.
_ 트럼프와 레슬링 중 - P204
저널리스트든 사회과학자든 작가든, 타인을 연구해서 먹고사는 사람이라면 누구나 명심해야 할 교훈이 있다. 우리는 모두문화적 환경의 산물로서 게으르게 짐작하고 편견에 휩쓸리기 쉽다는 점이다.
_ 트럼프와 레슬링 중 - P208
우리는(나는) 웃지 말고 사회적 침묵에 귀를 기울였어야 했다.
_ 트럼프와 레슬링 중 - P209
모스는 선물을 주는 행위는 사회마다 고유하고 주로 세 부분으로 구성된다고 주장했다. 주어야 하는 이유, 받아야 하는 이유, 무엇보다도 답례해야 하는 의무다.
_ 개인 정보의 소비자 가격 중 - P217
‘공짜‘ 활동을 화폐로 측정하는 20세기 경제 지표로는 돈이 오가지 않는 활동을 추적할 방법이 없었다.
_ 개인 정보의 소비자 가격 중 - P235
"사람들이 인지하거나 생각하지는 못하지만 물물교환은 현대 기술 경제의 기둥입니다. 물물교환은 스마트폰 경제와 가상공간에서 무수한 거래의 중심에 있습니다."
_ 개인정보의 소비자 가격 중 - P236
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