『실리콘밸리식 디자인 씽킹』 이노베이션 비즈니스 프로세스

실리콘밸리식 디자인 씽킹 ㅣ 비즈니스 코믹 시리즈 4
오다 빈치 지음, 사카모토 이사오 그림, 구수진 옮김, 다무라 히로시 감수 / 비씽크(BeThink) / 2019년 7월

일을 하다보면 듣게 되는 소리.

“더 좋은 아이디어 없나?”

우리는 수시로 새로운 아이디어, 더 좋은 아이디어의 필요성을 느끼곤 한다.

그러나 어떻게 새로운 아이디어를, 업무추진에 도움이 되는 아이디어를 만들어야 하는지 막막함을 느낄 때가 있다.

이 책은 새로운 아이디어를 만들어내는데 도움을 얻을 수 있는 책이다.

이 책은 일본저자의 책이다.

그래서 책 편집도 일본책처럼 오른쪽에서 왼쪽으로 넘기게 되어있다.

만화로 내용을 전달해준다.

중간마다 만화의 내용을 요약해준다.

카페 입사 3년차이며 한 지점의 점장인 미스마 유스케는

적자를 벗어나지 못하는 지점으로 발령이 난다.

적자를 벗어나기 위한 고민을 하던 중

우연히 카페 손님을 알게 된다.

10년 전 문구회사를 창조적 사고로 유명 문구회사를 만든 오니시 회장이다.

오니시 회장은 미국 IDEO가 제창한 비즈니스 프로세스인 디자인 씽킹을 알려준다.

디자인 씽킹은 착상-발안-실현의 세 가지 프로세스로 이루어진다.

착상은 해결책을 찾아내도록 동기를 부여하는 문제나 기회이며,

가치있는 제품, 서비스의 개발로 이어지는 단서를 발견하는 과정이다.

발안은 아이디어를 창조, 구축, 검증하는 프로세스이며,

실현은 아이디어를 프로젝트 단계에서 실제 시장으로 이끌어내는 과정이다.

이러한 디자인 씽킹 과정은 관찰에서 시작된다.

관찰을 잘 하기 위해 ‘공감지도’와 ‘고객 여정지도’라는 관찰 기법도 소개한다.

관찰을 하는 이유는 경험을 디자인하기 위함이라고 강조한다.

발안단계에서는 브레인스토밍 방법을 설명한다.

위압감 없는 닉네임으로 서로를 부르며 상하관계 의식을 지우고,

자기방어 기제를 제거하고,

초기 브레인스토밍은 ‘질’보다 ‘양’을 중요시해야 한다고 강조한다.

주제는 곧바로 아이디어가 10개 정도 나올 수 있도록 설정하는 것이 좋으며,

아이디어 개수를 세어가며 동기 부여를 하라고 말한다.

흐름이 끊기지 않는 것이 중요하며

타인의 아이디어를 비판할 때는 개인적인 희망을 담은 형태로 말하게 해야 한다.

발현 과정은 일상에서도 활용도가 높을 것 같다는 생각이 든다.

실현단계에서는 이해와 공감 받기, 아이디어를 응원하는 지원자 만들기를 해야 한다.

이 책을 읽으면서 디자인 씽킹은 새로운 아이디어를 창출하는 방법으로 유용하며,

기업에서 사용한 기법이지만

일상생활 속에서도 유용하게 활용할 수 있다는 생각이 들었다.

『BOOK 소믈리에가 권하는 맛있는 책』 추천하는 책 따라 읽기

BOOK 소믈리에가 권하는 맛있는 책 - 좋은 책을 고르는 12가지 비법
박균호 지음 / 바이북스 / 2019년 7월

BOOK 소믈리에!

독자에게 적절한 책을 추천해 준다는 의미인가?

북칼럼니스트인 저자가 적극적인 자기계발의 방법인 독서를 통해

가능한 많이 또 다른 세상을 바라보게 하고 싶은 마음에

베스트셀러, 스테디셀러, 고전으로 이어지는 독서의 단계와 책을 관리하고 사용하는 방법을 담은 책이다.

이 책은 ‘책을 이제 막 집어든 당신에게 –독서의 단계가 궁금한 당신에게-책으로 지식을 얻고 싶은 당신에게’의 3PART로 나누어 독자의 생각을 독자에게 전하고 있다.

그리고 마지막에는 PART마다 주제에 맞게 소개한 책들에 대한 도서목록을 담았다.

‘책을 막 집어든 당신에게’에서는 재미는 이 시대를 살아가는 모든 이이 생존 코드이며,

책보다 더 재미있는 쪽으로 이동하기에 빼앗긴 독자를 찾아오기 위해서

책의 강함은 ‘재미’에서 찾게 하는 것이라 주장한다.

또한 사람들이 책을 사는 사람들의 1/3은 지적으로 보이고 싶기 때문이기에

독서를 통해 얻은 지식을 다른 사람에게 재미있게 이야기해 줄 수 있다면

현대 사회가 요구하는 엄청난 능력을 가진 사람이기에 박학다식하며 재미있는 사람으로 만들어줄 책들을 54권을 소개한다.

‘독서의 단계가 궁금한 당신에게’에서는

베스트셀러-스테디셀러-고전에 정착하는 일반적인 독자들의 독서 흐름에 맞게

58권의 책들을 소개한다.

‘책으로 지식을 얻고 싶은 당신에게’에서는

아이들의 호기심을 채워줄 수 있는 책, 소장 가치가 높은 책, 글쓰기를 위한 책, 영어 공부를 위한 책으로 나누어 37권을 소개한다.

책장을 넘기며 저자가 소개한 책에 대한 설명을 읽다보니

책을 사랑하는 저자가 어떤 책을 사랑하고 추천하는지,

저자의 삶과 책을 어떻게 연결 짓고 이해하는지

때로는 나의 삶을 책과 저자의 생각과 연결 지어 보기도 한다.

책장을 넘기며 내가 읽었던 책을 만나면 그 책의 내용을 다시 만나는 즐거움을,

읽지 않은 책은 읽을 책의 목록에 추가해 두기도 한다.

BOOK 소믈리에가 추천하는 책을 만나며 나의 삶을 다시 챙기는 시간이 되었다.

『아는 사람의 힘』 연결하는 커넥터 기술

아는 사람의 힘 - 사람, 일, 성공을 연결하는 커넥터 기술
미셸 레더먼 지음, 도지영 옮김 / 유노북스 / 2019년 8월

제목이 주는 전달력에 읽게 된 책이다.

‘아는 사람의 힘을 어떻게 제시했을까’

사회생활을 하면서 아는 사람이 주는 힘의 위력을 종종 느끼곤 한다.

긍정의 힘과 부정의 힘이 있다는 것을.

저자는 어떤 의미에서 ‘아는 사람의 힘’을 전개해 나갈까 궁금하다.

저자는 포브스에서 선정한 최고의 네트워킹 전문가 25명 중 한 사람인 미셀 레더먼이다.

조직별 맞춤형 의사소통과 리더십 프로그램을 제공하는 회사의 CEO이며

진정한 인간관계가 진정한 결과로 연결된다고 믿으며

사람들과 의사소통하는 법을 전문적으로 가르쳐오기에 이 책으로 생각을 전하고 있다.

2013년 『우리는 어떤 사람에게 끌리는가』의 저자이기도 하다.

저자는 말한다.

“자원과 기술보다 중요한 것이 아는 사람이다.”

“인맥이 비즈니스의 성패를 좌우한다.”

이런 의미를 ‘누가 아는 사람인가? 누가 커넥터인가?’

‘사람, 일, 성공을 연결하는 커넥터의 7가지 태도’

‘모르는 사람에서 아는 사람으로’ 3부로 나누어 전달한다.

사람 그리고 관계에 집중하는 사람을 커넥터라 한다.

저자는 ‘특정한 사고방식과 행동 방식을 가지고 자신의 인맥으로부터

신뢰를 얻어 목표한 결과를 쉽게 이루는 사람’으로 정의한다.

커넥터는 열린 마음, 방향성, 긍정 마인드 셋, 신뢰, 호기심, 책임감, 넉넉한 인심의 7가지 태도를 가져야 함을 강조한다.

내가 가장 관심을 가지고 읽은 부분은 ‘모르는 사람에서 아는 사람’으로였다.

인맥을 맺는 방식을 확대하는 방법을 알려주기 때문이다.

만나는 사람의 유형부터 커뮤니케이션의 채널, 기술적 도구들까지 두로 포함하여 설명한다.

소셜 미디어에서 일촌을 만들어라,

프로필을 처음 만들어 아는 사람에게 알려라.

일촌을 맺고 싶은 사람을 팔로우 하라고 권한다.

소셜미디어를 통해 하고 있는 방법이다.

도움이 된 부분은 비즈니스로 연결하는 방법이었다.

목표인물 정하기-프로필 최적화하기-세일즈정보 이용하기-사회적 증거로 나를 알리기-사람들이 몰입할 수 있는 컨텐츠 만들기-거래가 아니라 관계에 초점두기-인내심 가지기 7단계다.

아는 내용인 것 같지만 2단계까지에 머물러있다는 생각이 든다.

『스토리텔링으로 설득의 고수가 되라』 스토리텔링의 설득법

스토리텔링으로 설득의 고수가 되라
쉬윈송 지음, 임보미 옮김 / 나무와열매 / 2019년 7월

지인 중에 말을 할 때 사람들을 끌어들이는 사람이 있다.

난 지인을 만날 때 마다 그 능력을 배우고 싶어진다.

그러면서 내리는 결론은

‘타고나야 한다.’

사람들과 이야기를 하다보면 목적이 제대로 전달되지 않아 속상할 때가 많다.

이해를 했느냐고 물어보면 이해가 되었다고 하면서도

일의 결과는 제대로 전달되지 않은 찝찝함이 담겨지기 때문이다.

그래서 이 책을 손에 쥐게 되었는지도 모른다.

설득의 고수가 되기 위해서.

이 책은 하버드 비즈니스 스쿨에서 인정받은 스토리텔링 설득법이 담겨 있다.

프롤로그의 ‘상대방의 머릿속에 당신의 생각을 넣어라’는 첫 문장을 보면서

타인을 제대로 설득하는 방법을 배울 수 있다는 자신감이 생긴다.

이 책은 총 8개의 chapter로 본문을 구성하고 있다.

설득의 힘이 스토리텔링이며,

스토리텔링은 목표를 세우고 스토리를 구상해야 하고,

궁금한 이야기가 최고의 카드가 되며,

마음의 벽을 허물고, 감정이 폭발하는 순간을 잡으라고 말한다.

영혼이 담긴 스토리만이 상대방을 움직일 수 있으며,

선택의 여지가 없는 질문으로 상대의 상투를 잡으라고 말한다.

이 책을 읽으면서 생각한다.

스토리텔링은 곳곳에서 필요하며,

단순한 기교가 아니라 생각의 발전이며,

강력한 힘과 막강한 영향력을 가지고 있으며

저렴하지만 가장 효과적인 설득방법이라고.

저자는 스토리텔링이 중요한 이유를 정서적, 심리학적, 생리학점 관점에서 설명한다.

스토리는 우리에게 다양한 형태로 혼란스런 우리 인생을 해결해 주고,

생활 속에서 의미를 찾는데 큰 도움을 주며,

그래서 사람들은 스토리를 사랑한다고 말한다.

이 책은 예화를 중심으로 펼쳐나가기에 이해가 쉽고 재미가 있다.

이야기를 읽으면서 저자의 의도를 파악하기가 쉬웠다.

단지 스토리텔링 설득법이 머리로 아는 것보다 체득되는 것이 쉽지 않다는 것.

그만큼 노력하고, 적용하고, 체득하는 기회를 마련해야 한다는 것.

저자의 스토리텔링 설득법을 충분히 이해한 후 적용하도록 노력한다면

‘타고난 능력’이 되려나.

책장을 덮을 때 머리에 기억되는 단어가 ‘연결’이었다.

나와 청중사이의 정서적인 연결고리가 스토리이며

스토리 속에 궁금증과 의문점을 만들어야

지속적인 연결이 이어짐을.

그러면서 나의 스토리를 생각해본다.

궁금증이 적었던, 의문점이 없었던 나의 스토리를.

이제부터 궁금증과 의문점 즉 호기심을 불어넣는 스토리를 구상하는 것이 최고의 숙제다.

『내게 행복을 주는 그림책』 그림책 읽기 가이드북

내게 행복을 주는 그림책
이루리 지음 / 북극곰 / 2019년 7월

그림책을 좋아하기에, 시간만 나면 그림책을 펼쳐들기에 그림책 관련 책들을 찾아 읽는다.

‘아빠와 함께 읽는 그림책 여행 1, 2’를 읽으면서 그림책에 대한 공부를 했기에

이루리 작가의 세 번째 서평집인 이 책도 도움이 되리라는 기대감을 가지고 읽게 되었다.

‘그림책이 너무 좋은데 아무도 그림책 이야기를 들어주지 않아서

행복을 주는 그림책을 소개하는 글을 쓰기 시작했다.’

는 저자의 말이 내 마음과 같았기 때문이다.

이 책은 순수한 웃음을 주는 그림책, 찡한 눈물을 머금은 그림책,

깜짝 선물을 안겨주는 그림책, 아름다운 탄성을 부르는 그림책 4장으로 나누어서

그림책이 주는 행복을 전한다.

‘순수한 웃음’에서는 『빨간 열매』를 비롯하여 14권의 그림책을,

‘찡한 눈물’에서는 『나는 기다립니다.』를 비롯하여 18권을,

‘선물’에서는 『시간 상자』를 비롯하여 13권의 그림책을,

‘아름다운 탄성’에서는 『커럼포의 왕 로보』를 비롯하여 10권의 그림책을 소개한다.

이 중에는 내가 정말 좋아하는 그림책도 있고

지인들과 토의하며 읽은 그림책도 있어 더 깊게 그림책을 들여다보게 된다.

책장을 넘겨 저자는 소개하는 그림책 한 권 한 권 만날 때마다

가장 먼저 표지에서 느껴지는 첫인상과 제목, 그림에 대한 많은 단서들을 설명한다.

내가 미처 놓쳤던 부분들에 대한 그림책 읽는 방법에 대해 도움을 얻는다.

그리고 본격적으로 그림책의 내용에 대해 이야기를 이어간다.

저자가 그림책에 담고 있는 가치와 반전,

그리고 우리가 살아가는 세상에 더하거나 빼야 할 가치와 자세.

아이와 함께 읽으며 대화하게 되고

어른으로서 이 세상의 정의로운 가치에 대해 생각하게 된다.

이 책을 읽고난 후 저자와 만났던 그림책을 다시 꺼내 읽는다.

책장을 넘길 때마다 그림책의 구석구석까지 살피게 되고

저자의 생각을 따라가게 된다.

저자처럼 그림책을 읽다보니 그림책을 만나는 기쁨이 배가 된다.

‘아, 그림책을 이렇게 읽어야 하는 거였구나!’

그림책을 읽어주고 싶은 엄마, 아빠

그림책을 사랑하는 사람들에게 이 책을 권한다.