이게 다 엄마 때문이다를 읽고

이게 다 엄마 때문이다 - 개천마리 기자 박상규의 쿨하고도 핫한 세상 이야기
박상규 지음 / 들녘 / 2012년 6월

『이게 다 엄마 때문이다』를 읽고

이 세상에는 나름대로 아픈 사연을 갖고 있는 사람들이 의외로 많이 있음을 지금까지 살아오면서 느끼고 있는 감정이다. 그래서 사람들끼리 모이거나 인간관계를 갖게 되면 나름대로의 인생에 대한 이야기로 꽃피울 수 있겠다는 생각을 자연스럽게 해본다. 이 책의 저자는 물론이지만 내 자신도 이런 추억이 잠재되어 있기 때문이다. 정말 누구에게 자랑스럽게 이야기할 내용은 아니지만 그래도 살아가는데 있어서 참고로 하라는 의미에서 간혹 이야기할 때가 있다. 40 여 년 전 농촌에서는 비교적 재산으로나 인품으로 그래서 존경을 받았던 아버님이 친구 분하고 어업 사업을 하면서 활동 범위가 넓어지게 되고, 결국 서울에도 진출하였고, 술집을 하는 여자에게 빠지게 되었고, 우리도 모르는 새엄마가 된 것이다. 솔직히 시골에서 생활하는 어머님과 9남매들은 자세한 내막은 잘 알 수가 없었다. 지금과는 달리 당시에는 아버님의 힘이 막강했기 때문이다. 그런데 중요한 것은 계속적으로 돈을 서울 술집에 가져간다는 점이다. 비교적 풍부했던 농토는 물론이고 임야, 심지어는 농촌 마을 중앙에 자리 잡은 우리의 보금자리인 시골집까지도 넘어가고 말았던 것이다. 그래서 어머님을 포함한 가족은 시골에서 남의 셋방을 살기까지 하였고, 당연히 형제들이 돈 때문에 학교를 다닐 수가 없었다. 대부분 초등학교 졸업으로 마무리하였다. 참으로 억울하기도 하였지만 현실인 만큼 어쩔 수가 없었다. 그러나 결국은 아버님의 서울 생활도 막을 내리고 시골에 내려오셔서 힘들게 생활하시다가 말년에는 병까지 얻으셔 투쟁하시다가 가셨고, 정말 고생하신 어머님께서 다 수용하셨지만 결국 돌아가신지 오래 되었다. 원망해서는 안 되지만 생각하면 할수록 아쉬운 점으로 남기도 한다. 그 덕분에 내 자신의 생활은 항상 자신감 있게 배려하는 마음으로 주어진 순간순간 열심히 생활하고 있다. 이 모두가 다 부모님의 덕분이라는 생각이다. 결국 자신의 인생은 스스로가 만들어가야 한다는 교훈을 직접 얻었다는 것 자체가 훌륭한 일이라 생각한다. 이 책을 보면서 저자의 멋지고도 즐거운 삶속에서 당당하게 생활해가는 모습이 너무 좋았다. 결코 쉽지 않은 부모님의 모습과 환경인데도 불구하고 이것을 잘 극복해냈다는 점에서 큰 박수를 보낸다. 특히 엄마가 저자에게 보여주는 행동 모습과 이를 받아들이면서도 자기 할 일을 스스로 해 나가는 저자의 모습이 그렇게 멋질 수가 없었다. 우리가 살아가면서 얼마든지 고정관념을 깨뜨려버리고 새롭게 변화와 발전을 이뤄 가는데 하나의 좋은 교훈이 되리라 확신해본다. 우연히 발견한 글쓰기의 능력을 유감없이 발휘할 수 있도록 보여주었던 엄마의 노고와 이를 적극적으로 수용하면서 열심히 임하는 저자의 멋진 모습을 볼 수 있어서 너무 좋았다.

고객만족 마케팅 전략을 읽고

고객만족마케팅전략 - 고객마인드.고객가치 향상을 통한 기업가치 혁신
계도원 지음 / 좋은책만들기 / 2012년 6월

『고객만족 마케팅 전략』을 읽고

이 세상에는 수많은 회사와 자영업이 있다. 그리고 많은 사람들이 새로운 창업과 자영업을 꿈꾸고 있다. 하루에도 수많은 회사와 자영업들이 생겨나고 문을 닫는다. 가끔 밖에 나가 돌아다니다 보면 개업을 축하하는 화려한 잔치와 함께 열심히 홍보하는 모습이 있는가 하면 폐점을 알리는 안내문과 아울러 새 주인을 구하는 글을 볼 수가 있다. 그리고 이상한 점 하나는 어떤 장소는 수시로 업종과 주인이 바뀐다는 점이다. 이런 모든 현상들이 고객만족을 위한 마케팅에 실패한 경우라 생각을 해본다. 따라서 새로운 사업을 시작할 때에는 사전에 고객만족을 위한 여러 요건들에 대한 많은 공부와 함께 철저한 준비 과정을 거쳐야 한다. 바로 이렇게 새로운 사업을 시작하는 사람들에 선물이 바로 이 책이라 생각한다. 객관적이고 과학적이고 전문가적인 방법으로 고객마인드와 고객가치 향상을 통한 기업 가치에 대한 중대 전략이 아주 잘 제시되어있기 때문이다. 아주 설득력 있게 전개하고 있으면 특히 관련 사례를 곁들여서 제시하고 있어 설득력은 물론이고 빠른 이해를 할 수 있어 매우 좋았다. 사업을 하면서 가장 중요한 것은 상품을 판매하여 많은 이윤을 얻는 것 일진 데, 이에 앞서 고객과의 관계가치를 극대화하는 노력이 필요하다는 점이다. 고객 관리를 잘 하면 자연적으로 상품 판매를 연결시킬 수 있기 때문이다. 오늘날 소비자 즉, 고객들의 욕구가 다양화되면서 고객들의 만족을 손쉽게 충족시키기가 여간 힘든 것이 아니다. 이런 고객들의 만족감을 충만시키기 위해서는 마케팅전략이 절대 필요하다는 점이다. 고객들에 대한 서비스 차원을 확장하면서 고객 만족을 위해서 모든 것에 우선해서 노력해야 한다는 점이다. 특히 치열한 경쟁 시대에 임하고 있다. 이 경쟁에서 이겨나가지 못하면 결국은 도태할 수밖에 없기 때문에 선의의 보이지 않은 경쟁은 절대 필요하다는 점이다. 이런 경쟁에 이기기 위해서 제시하고 있는 내용들이 바로 이 책에 제시하고 있다. 급변하는 환경변화에서 살아남기 위해 필수적인 아웃사이드인 마인드와 고객중심 마인드와 마인드 혁신을 위해 필요한 고객, 고객만족, 고객가치에 대한 이해를 해야 한다고 제시하고 있다. 또 기업가치 증대에 도움이 되는 고객가치를 효과적으로 향상시키기 위한 고객가치 파악과 창조, 제안과 전달을 제시하고 있다. 마지막으로 고객가치 향상을 통한 기업가치 증대에 중요한 고객가치 평가와 관리, 고개가치 향상을 통한 기업가치 증대 방법을 제시하고 있다. 결국 마케팅은 고객이 만족해야 한다는 점이다. 이런 고객을 위해서 이 책에서 제시하고 있는 고객만족 마케팅 전략을 철저히 공부하고 현실화 시켜서 모든 사업체들이 소기의 성과를 올릴 수 있기를 기대해본다. ‘고객만족 마케팅’이 최고라는 신념으로...

52개의 별을 읽고

52개의 별
김광호 지음 / 책밭(늘품플러스) / 2012년 5월

『52개의 별』을 읽고

우리나라의 상황은 아직도 세계에서 몇 개 남지 않은 이념의 날카로운 대립 속에서 분단되어 있는 국가이다. 한민족인데도 불구하고 해방 이후 열강들의 정책에 의해 북과 남에 서로 다른 정권이 들어서면서 지금까지 이어져 내려오고 있다. 나이가 60이 다 되어가는 우리 세대로서는 그 동안 숱한 이념 간의 대립 상황을 겪어왔다. 북의 공산정권에 대해서 철저하게 반대하는 반공정책이 가장 큰 이슈를 차지하였고, 여기에 대비하기 위한 여러 정책들이 그동안 남쪽에서 있어왔다. 특히 ‘간첩’의 활동들이 많아지면서 지속적인 교육과 함께 신고하도록 많은 교육을 받아온 것도 사실이다. 바로 이런 상황에서 국가적으로 강조한 것이 바로 반공국가 건설이고, 이것을 뒷받침하는 기관으로 ‘국가정보원(=국가안전기획부)’이 많이 부각되었다. 그래서 지금도 기억하기에 국가정보원 하면 가장 최고의 기관이고, 여기에서 근무하는 사람들을 보면 특별히 더 무서움을 가졌던 적도 있었다. 바로 이런 국정원을 소재로 한 소설이기에 더욱 더 관심을 갖고 읽을 수가 있었다. 제목 자체가 ‘52개의 별’이어서 특별하게 느껴졌는데 지금 국정원 안보전시장에 전시되어 있는 조각품의 제목이라 하였다. 지금까지 국가를 위해 국정원 활동 중 순직한 52명의 넋을 기리는 명패라고 한다. 정말 쉽지 않는 길이었으리라 생각해본다. 솔직히 국가 기관은 아주 많다. 그러나 다른 기관과는 전혀 다른 세계이면서도 아마 죽음까지도 고려해야 할 정도로 국가에 대한 애국심을 요구받았을지도 모르기 때문이다. 철저한 비밀요원들로서 신분을 노출하지 말아야 하는 등의 많은 제한이 따르기도 하였으나 가정생활과 함께 직장생활을 병행하는 의미에서는 보통 직장이기도 하였다. 바로 이런 가운데 스스로가 조화를 시켜가려는 노력이 더욱 더 필요하다 하겠다. 국정원 요원인 윤정태의 활동을 통해서 우리의 정보기관인 국정원에 대해서 간접적으로나마 알 수 있는 좋은 기회가 되었다. 비록 소설의 형식을 빌렸다고는 하지만 국정원에 대한 많은 부분을 피부로 느낄 수 있었고, 국가를 위해 더욱 더 고생하는 요원들에 대해서 격려를 할 수 있는 시간도 되었다. 솔직히 국정원에 대해서 막연한 생각만 했지 깊게 자세하게 생각해볼 수 있는 기회가 거의 없었다. 업무와 생활하는데 그렇게 필요로 느껴지지 안했기 때문이다. 그러나 이번 독서를 통해서 우리나라의 아주 중요한 기관으로서 역할과 함께 이곳에서 일하고 있는 대한민국 국가정보원 요원들의 노고와 함께 인간적인 모습을 알 수 있는 기회가 되어서 큰 수확을 나름대로 얻었다. 국가를 위해 한 몸을 다 바친 국정원 요원들의 명예로운 모습을 통해서 현재 우리나라가 만들어졌다는 사실을 많이 깨달았으면 한다. 진정으로 경의를 표해본다.

곽노현 에세이 나비를 읽고

나비 - 곽노현 에세이, 곽노현 트위터 글과 옥중 편지 모음
곽노현 지음 / 메디치미디어 / 2012년 6월

『곽노현 에세이 나비』를 읽고

28년 째 교사로서 복무하고 있다. 난생 정말 생각해보지도 못할 교사였기에 하늘에서 준 천운으로 생각하고 초심의 마음을 지금까지 간직하면서 앞으로 남은 마무리를 향해서 더욱 더 정진하고 있다. 역시 교육은 가장 중요한 교직원들의 마인드인 것 같다. 마인드만 확고하다면 그 어떤 어려움이든지 충분히 극복할 수 있기 때문이다. 그 동안의 교사 과정을 회고 해 보건데 정말 많은 것들이 파노라마식으로 흘러간다. 가장 중요한 것은 자기 직업을 문한히 사랑해야 한다는 점이다. 그렇게 해야만 열정이 솟구치게 되고, 그 열정 있는 모습이 더욱 더 성숙하게 만들기 때문이다. 시대가 많이 바뀌었다. 학생들의 모습도 너무 변하였다. 정말 최근 학생들 지도하기는 결코 쉽지 않다는 것을 누구든지 느끼리라 생각한다. 어렵다고 해서 절대 포기할 수 없는 것이 우리 교사들의 마음이라면 이런 독서 등의 좋은 기회를 통해서 다시 한 번 마음을 다질 수 있는 시간이 되었으면 한다. 교육을 절대 혼자 할 수 없기 때문이다. 꿈의 학교와 행복한 교육을 통해서 더욱 더 멋진 교육 혁명을 꿈꾸고 있는 서울특별시 곽노현 교육감의 이 책을 그런 의미에서 교육을 원점에서 다시 한 번 점검해보고, 재도약할 수 있는 최고 의미 있는 시간을 만들었으면 한다. 트윗의 글과 옥중 편지글은 진심을 담은 글이기에 때문에 그 만큼 더 확고한 믿음과 함께 공부할 수 있는 좋은 계기가 되었다. 교육을 담당하는 위치이기 때문에 내용들이 바로 이해가 되었다. 그러나 현실적으로 현장에서는 교육을 개혁하기가 결코 쉽지 않다는 데에 있다. 교장, 교감 등 관리자는 물론이고, 교육청과 지원청의 직원들도, 모든 교사는 물론이고 교육과 관계있는 모든 사람들의 마음의 일치가 이루어져야 하기 때문이다. 안된다고 포기할 수 없는 것이 바로 교육이라는 막중한 명제이다. 내 자신도 예전에 많은 시련도 있었지만 정말 변하지 않는 생각과 실천을 보고 이해와 함께 지지해주는 것을 보았다. 바로 이것이라 생각한다. 교육자라면 당연히 자신에게 주어진 책무를 즐거운 마음으로 임했으면 한다. 저자에 대해서는 솔직히 예전 방송통신대학교 공부를 하였기 때문에 낯이 익다. 법학과 교수로서 인연이 있기 때문이다. 그 이후 당당하게 서울특별시 교육감에 당선된 이후 진정한 교육개혁을 향한 여러 행로를 통해서 더욱 더 이해할 수 있었다. 비록 쉽지 않겠지만 개혁을 시도하여 교육을 바꿔가기 위한 개혁의 시도를 높이 산다. 한편 우려도 해본다. 이런 개혁의 내용이 지속적으로 이어져 확실한 마무리의 성과로 이어져야 할 텐 데, 다음의 선거에서 끊어진다면 걱정도 해본다. 우리의 '행복한 교육혁명'을 위한 '나비효과' 즉, 연약한 존재가 나비처럼 희망을 갖고 자유롭게 날 수 있는 세상이 되었으면 한다.

엄마, 연예인이 되고 싶어요를 읽고

엄마, 연예인이 되고 싶어요 - 엄마와 아이가 함께 보는 연예인 길라잡이
박명주 지음 / 이숲 / 2012년 6월

『학교에 근무하고 있기 때문에 학생들에게 가끔 꿈에 대해 묻는 경우가 많다. 의외로 연예인을 동경하는 학생들이 많다. 상시 개방되어 있는 텔레비전을 포함하여 각종 인터넷 매체, 스마트 폰, 신문과 잡지 등을 대하면서 화려하고도 인기인 이라는 데에 매력을 느끼는 것 같다. 남학생보다 특히 여학생들의 선호도가 높다. 예전에 비해서 전적으로 완화된 외모 등으로 인하여 머리 모양은 물론이고 얼굴 치장, 교복의 변형, 사복 등 많은 부분에서 관리하는데 많은 에너지를 쏟고 있는 모습을 볼 수가 있다. 심한 경우에는 수업 시간 등을 이용해서도 행하는 학생을 볼 수가 있다. 정말 연예인을 동경하고, 꼭 되고 싶다면 우선 내적인 충실을 통해서 기본적인 지식은 물론이고 생활 모습 등이 중요하다는 것을 많이 강조하고 있는데도 이를 전적으로 받아들이면서 실천하는 학생을 그리 많지 않다는 점이다. 그러다 보니 이런 학생들에 대한 지도가 쉽지 않다. 특히 이런 학생을 학급 구성원으로 갖고 있는 담임  선생님들의 평소 지도 모습을 보거나 수업 시간을 통해서 직접 느껴보면서 느끼고 있다. 학생들이 자신만의 소중한 꿈을 갖고 적극적으로 도전해 나간다는 데에는 적극적으로 지지를 보낸다. 그런데 남이 하니까 하고 싶고, 보기에 화려하고 멋있으니까 하고 싶다는 막연한 생각들은 철저히 경계해야 할 것이다. 물론 연예인이 진정한 꿈이라면 타고난 소질과 함께 피땀 어린 노력과 함께 많은 사람들 앞에서 당당하게 설 수 있는 스타 기질도 갖추어야 하기 때문이다. 물론 공부야 조금 미치지 못한다 하여도 얼마든지 도전할 수 있다고 생각한다. 그런데 일부 학생들은 공부는 뒷전으로 하면서 그 쪽으로 무작정 매달리면서 공부와 생활을 제대로 안하는 경우도 있다는 점이다. 사회생활을 해보면 알겠지만 적어도 중고등학교 시절 배우는 모든 교과 내용의 지식들은 생활을 해나가는데 있어서 인간관계나 각종 소통을 위해서는 가장 기본적인 앎일 텐 데 소홀히 하려는 학생이 많다는 점이다. 연예인이 가볍게 생각하는 직업이 절대 아니라는 점을 확고하게 인식하였으면 한다. 바로 이런 연예인에 도전하려는 많은 학생들에게 친절한 안내 역할을 하는 소중한 책이라 생각한다. 저자가 직접 자신의 딸을 연예인으로 만들고 매니저 역할을 하면서의 생생한 느낌과 세세한 정보가 담겨 있기 때문이다. 연예인을 꿈꾸는 아이부터 학생 등 청소년들이 이 책을 통해서 연예인의 세계에 대한 확실한 이해와 함께 냉철하게 자신의 모든 것을 점검해보는 시간을 부모님 등과 가졌으면 하는 바람이다. 그렇게 하여 결정이 된다면 정말로 그 꿈을 향한 치열한 자기자신과의 싸움을 통해 이겨 나갔으면 한다. 이 책을 통해서 연예인을 생각하는 학생들과 자신있게 대화할 수 있어 매우 좋았다.