성공한 리더는 자신이 회사에서 중요한 역할을 맡고 있...

성공한 리더는 자신이 회사에서 중요한 역할을 맡고 있다는 사실을 알고 있지만, 전체 조직의 성공은 직원 모두의 공이라는 점도 인정할 줄 안다. 이 때문에 많은 기업이 직원들을 위한 지원 시스템을 만들어내기 위해 노력을 기울인다. - P174

사실 모든 사람에게 불완전한 부분이 있습니다. 불완전한 부분은 약점이 아니라 장점이죠. 문제는, 그 불완전함을 어떻게 이용하느냐 하는 겁니다. - P184

우연한 만남들이 얼마나 귀중한 결과를 낳았는지는 말로 설명하기가 어려울 정도입니다 - P196

좀 더 최근에는 많은 조직이 개인과 팀 사이에 협력과 우연히 도움을 줄 기회를 최대화시키기 위해 일부러 이 같은 ‘근접성을 높인 건물설계를 하는 경우가 늘어나고 있다. - P198

오늘날과 같은 디지털 커뮤니케이션 시대에는 이런 식의 우연한 협력이나 ‘만남‘이 과거에 비해 그리 중요하지 않다고 생각한다면 그건 잘못된 생각이다. - P200

여기서 중요한 점은, 어떤 분야든 리더가 건설적인 제안과 창조적 조언을 받아들일 때 개개인과 조직의 성공 기회가 헤아릴 수 없을 만큼많이 증가한다는 것이다. - P207

"최고의 아이디어를 내는 건 가장 똑똑하다고 되는 게 아니다. 다른 사람들의 의견을 잘 모을 줄 알아야 한다. 변화를 이끌어내는 건 결단력만 있어서 되는 것이 아니다. 비슷한 생각을 가진 사람들을 잘 모으고 이끌어야 한다. 그리고 사람들에게 동기 부여를 하는 것은 부나 명성이 아니라, 동료들의 존중과 도움이다." - P211

인간이 생물학적인 설계에 따라 효과적으로 두려움에 대처하려면인간관계가 필수다. 삶의 모든 영역, 즉 일과 건강, 가족, 연애, 스포츠등에서 위대한 결과를 성취하는 데 필요한 도움을 구하고 받으려면 인간관계가 필수다. - P219

어느 경우든 결국에는 메인 박사의 말마따나 필요할 때 안식처가되어주는 사람들과 안정적인 유대 관계를 수립해야 한다. 안정적인 유대 관계는 아이의 건강과 적절한 발전에 필수적일 뿐 아니라 성인에게도 필수다. 도움을 요청하는 우리의 능력, 따라서 인생의 모든 주요 영역에서의 성공을 뒷받침해주는 요소이기 때문이다. - P223

인생에서 어떤 상황에 마주치든, 어떤 사람을 만나든, 도움을 요청하는 건 너무 위험하다고 느낄 수 있다. 하지만 안전한 환경, 나를 지지해주는 환경이 필요한 것은 아이들뿐이 아니다. 성공으로 가는 길 또한 그러한 환경을 조성하는 데서 시작된다. - P225

그렇다면 이제는 우리 인생에서도 다정하고 지지해주는 관계를 확인하고 찾고, 지속하거나 시작해야 할 때다. 우리의 두려움을 인정하고, 도움을 주고받으며, 관계를 강화하는 것은 일과 건강, 관계에서 성공을 추때 앞길을 방해하는 ‘스트레스’라는 감정을 감소시켜준다. - P236

두려움을 극복한다는 것은 두려움을 인지하고, 두려움을 스트레스나 불안이나 걱정이 아닌 두려움이라 인정하는 것이다. 두려움에 대한 우리의 반응을 인지하고, 기꺼이 도움을 구하는 의지를 발휘하는 것이다. - P241

경쟁에서 이겨야 한다는 사회적 분위기와 어린 시절의 경험 외에도, 두려움을 인정하고 도움을 요청하지 못하고 항로를 이탈하게 만드는 세 번째 이유가 있다. 어쩌면 가장 미묘하면서도 가장 강력한 이유일지도 모른다. 바로 우리 내면에 존재하며 우리를 공격하고 벌하는 비판의 목소리다. - P251

우리는 상황에 반응하는 것이 아니라 상황에 대한 우리 머릿속의 목소리에 반응한다는 사실을 인식하고 받아들이는 것이다. 이는 우리를 힘들게 하는 내면의 목소리를 바꾸기 위해 필수적인 부분이다. - P256

두려움을 변화시킬 가장 효과적인 방법 중 하나는 나의 가치와 이를 매일매일 적용하는 방법에 대한 짤막한 에세이를 써보는 것이다. 10분만 시간을 내어 구체적인 에세이를 쓰는 것만으로도 두려움에 반응하는 내면의 목소리를 변화시킬 수 있다. 여러 건의 연구에서 이 방법이 건강을 개선시키고, 학교 성적을 향상시키고, 직장에서의 업무 효율성을 높여준다는 결과가 나왔다. - P265

‘실수를 받아들이고, 걱정거리에 주의하고, 도움을 주겠다.‘ - P277

우리는 서로에게서 도움을 구해야 한다. 이는 두려움에 대한 자연스러운 반응이자 최선의 반응이며, 일과 건강 관계에서 성공하고 그 성공을 유지하게 해주는 단 하나의 필수적인 기술이다. - P280

성공한 사람들은 스스로를 보살피는 법을 배우고, 기나긴 어두운 시기를 보내는 동안 격려해줄 사람을 곁에 두고, 성공하면 그들과 함께 축배를 든다. - P285

[오늘의 한문장] 두려움의 재발견

우리가 도움을 요청하고 편도체를 끄면 근육으로 투입되던 혈액이정상적인 흐름으로 돌아와 간에도 콜레스테롤을 낮추는 데 필요한 힘액을 보내기 때문에 건강이 개선되는 것이다. 만약 앞의 인용문을 다시 읽으며 ‘불안‘이라는 단어를 두려움‘으로 바꾸고 ‘우울증‘을 ‘슬픔‘으로 바꾼다면 건강을 유지하는 가장 중요한 비결은 도움 요청이라는 사실을 뒷받침하는 강력한 증거가 생긴 셈이다. - P129

부모와의 관계가 운명을 결정짓는다는 게 아니라 부모에게 도움을 구할 수 없었던 피실험자들은 어른이 되어서도 건강 문제를 겪지 않도록 도와줄 다정하고 서로 지지해주는 관계를 맺지 못할 확률이 높다는 것이다. - P134

성공적인 협력은 때로 전통적인 장벽을 부수기도 한다. 도움을 구하는 것은 조직 내에서만 일어나는 것이 아니라, 조직 간에서도 일어날 수 있다. - P154

오늘날의 비즈니스 세계에 도제 제도를 재도입하는 것은 실용적이지 않을 수 있지만, 멘토십은 비즈니스 세계뿐 아니라 삶의 많은 영역에서 여전히 귀중한 자산이다. 타인들을 관찰해 도움을 주고, 그들과 협력하고, 지식과 기술이나 제품, 서비스의 향상을 도와줄 멘토를 구하는 것은 장기적인 성공에서 필수이다. - P156

"말이 안 되는 것 같지만, 다른 사람에게 베풀면 베풀수록 그 사람과의 관계에서 더 많은 이익을 얻게 된다. 다른 사람들을 돕기 위해 발벗고 나서면, 그 즉시 당신의 명성이 높아지고 가능성이 커질 것이다." - P159

도움을 주는 것은 조직의 성과를 개선할 뿐 아니라, 도움을 구하는데 따르는 이익과 만만치 않을 정도로 놀라운 건강상의 이익을 안겨준다. - P161

두려움을 느끼고 도움이 필요할 때 누구에게 손을 뻗어...

두려움을 느끼고 도움이 필요할 때 누구에게 손을 뻗어야 할지 알려주는 필수 요소다. - P87

도움을 받을 때면 감정적으로는 ‘동기‘를 부여받고 ‘격려‘를 받을 수 있으며, 반대로 타인을 도울 때는 ‘동기‘를 부여하고 ‘격려‘를 해줄 수 있다. - P88

어떤 삶을 살든 간에, 좋은 질문을 던지고 좋은 질문에 대답하는 것이야말로 성공을 이루고 타인의 성공을 돕는 데 필수 요소다. 잘 하는 법을 배우려는 당신에게 도움이 될 만한 질문과 표현을 적어보았다. 많은 상황에서 도움이 될 만한 표현들이며, 특히 당신이 화가 나있거나 견해가 다를 때 도움이 될 것이다. - P104

우리의 도움 요청 방법들은 유용한 도구이지만, 더 중요한 것은 도움이 필요하다는 인식과 도움을 요청하는 용기다. - P120

우리 역시 인생을 살아갈 때 그런 사람들이 필요하다. 앞서 언급했지만 아무리 어떤 도움이 필요한지 알고 도움을 줄 사람을 현명히 선택한다 하더라도, 그 사람이 반응을 보이지 않거나 예상하지 못한 반응을 보일 위험은 항상 존재한다. 상처 받을 위험도 항상 존재한다. 그렇다고 주저하지는 말자. 두려움을 극복하고 원하는 성공을 이루는 길이니까 에이브러햄 링컨은 이렇게 말했다.
"믿지 않고 항상 비참해하는 것보다, 믿고 이따금씩 실망하는 것이더 낫다" - P121

첫 번째 성공의 법칙인 건강과 일, 인간관계에서 성공...

첫 번째 성공의 법칙인 건강과 일, 인간관계에서 성공하고 그 성공을 유지하기 위해 필수적인 기술의 절반을 알려주려 한다. 바로 성공한 사람들과 같은 행동을 하는 것, 두려움을 인식하고 받아들이는 것이다. - P37

두려움을 인지하고 두려움에 대처하려는 욕구를 그 두려움들을 완전히 제거하고픈 마음과 혼동하지 말아야 한다. - P41

스트레스는 사실 두려움이란 감정과 건강하지 못한 관계를 맺고 있는 문화권에 갇힌 두려움이다. 이 장의 시작 부분에 나열한 스트레스 증상들은 질병의 징조가 아니다. 이 증상들은 즉각적인 관심을 요하는중요한 일이 일어나고 있다는 것을 알려주는 우리 몸의 선물이다. 이증상이 없다면 인간이라는 좋은 오래전에 멸망했을 것이다. - P44

두려움은 우리를 돕고 보호하기 위해 고안된 것이며, 잘 활용하면 인생의 도전 과제를 해결할 도구가 된다. - P44

우리는 타인에게 도움을 구하는 존재다. 인생의 성공 법칙은 두려움을 인지하고 받아들이고, 두려울 때는 기꺼이 타인에게 도움을 구하는 것이다. - P66

일단 성공을 이룬 다음에는 다른 사람들과 협력해야 하고, 다른 사람들이 협력하도록 격려해야 하고, 다른 사람에게 도움을 청해야 하고, 다른 사람의 도움을 받아들여야 한다. 그래야 더 큰 단계로 성장할 수있다. 많은 자극과 보살핌을 받으며 자랐거나 현재 그러한 환경에서 산다면, 도움을 요청하는 연습을 할 수 있는 기회와 상황에 따라 경쟁하거나 협력할 수 있는 기회가 생긴다. 이러한 기술은 협력이 성공의 비결인 성인 세계에서 필수적이다. - P69

성공한 사람들은 예외 없이 이러한 관점을 가지고 있다. 성공한 사람은 타인의 도움이 필요하다는 사실을 인지하고, 끊임없이 타인에게 도움을 요청하는 것을 약점이 아닌 장점이라 여긴다. - P72

인생의 모든 영역에서 성공을 하고 유지하는 데 가장 중요한 기술은 두려울 때 도움을 구하는 의지라는 사실을 확실히 이해했기를 바란다. 이러한 의지를 가지려면 먼저 두려움을 인식하고 수용해야 한다. - P71

앞에서도 언급했듯이 목표가 크고 중요할수록, 두려움 역시 커진다. 그리고 성공을 이루고 나면, 성공을 잃을까봐 두려워하거나 내가 성공할 가치가 없는 사람일까봐 두려워하게 된다. 이러한 두려움에 맞닥뜨렸을 때 도움을 요청하고 받아야 새로운 기술을 익힐 필요성을 확신하고 다음 단계로 나아갈 동력을 얻을 수 있다. - P71

오늘날 우리 모두에게도 해당되는 진실이다. 삶의 어떤 영역에서든 도움을 구하는 것이 성공으로 향하는 지름길이다. - P79

[오늘의 한문장] 두려움의 재발견

사람이 성공하려면 반드시 자연의 법칙을 배워야 한다.
- 버크민스터 풀러 - P11

스트레스를 어떻게 인지하고 두려움에 어떤 방식으로 대응하느냐에 따라 성공을 촉진할 수도 방해할 수도 있다는 점, 즉 성공의 갈림길이 존재한다는 사실을 보여주는 많은 연구 결과를 살펴볼 것이다. 또한 일과 건강, 인간관계에서 성공하고 그 성공을 유지하게 도와줄 하나의 필수적인 기술을 알려주도록 하겠다. - P17

인간의 뇌는 두 가지 필수적 임무를 부여받았다. 신체를 조절하고세상에서 살아남는 것이다. 그 밖의 모든 활동은 사치일 뿐이다. - P23

그렇다면 이 경보 시스템을 스트레스로 부르느냐 두려움이라 부르느냐가 무슨 차이가 있는 것일까? 답은 여러분이 생각하는 것보다 더 많다. - P26

스트레스 유발 인자는 외부의 위협이나 도전 과제다. 스트레스는 이 도전 과제에 대한 신체의 반응이다. - P26

스트레스 유발 인자는 우리가 통제할 수 없는 것인데, 대다수가 이 스트레스 유발 인자를 통제하려고 노력함으로써 스트레스를 ‘치유‘하려 한다. 건강에 해로운 스트레스 반응에 대처하기보다는, 만성적인 불만과 극심한 긴장상태(스트레스장애)를 외부 요인, 즉 주변 상황과 다른 사람들 탓으로 돌리려고만 한다. 문제의 근원을 제대로 파악하지못하면 발전하지 못하고 변명만 늘어놓게 될 뿐이다. - P27

아이들은 세상의 많은 부분을 통제할 수 없기 때문에, 통제가 불가능하다는 사실을 받아들이기 때문에, 아무렇지 않게 두려움에 대해 이야기할 수 있다.
하지만 어른이 되면 대다수의 사람들은 두려움을 정상적인 것, 삶의 건강한 일부분이라 여기지 않고, 대신 드러내기 싫은 것이라 여긴다. 독립심과 자존심에 집착하는 문화권에서 두려움이란 말은 금기어나 다름없게 되었다. 우리는 통제할 수 없다는 사실을 받아들이지 못하고, 따라서 두려움을 제대로 다루지 못한다. 두려움을 질병이라 생각한다. 두려움을 스트레스라 부르고, 두려움 자체에 대처하는 대신 두려움이란 감정을 유발한 사람이나 상황을 탓한다. - P33