두려움을 느끼고 도움이 필요할 때 누구에게 손을 뻗어야 할지 알려주는 필수 요소다. - P87
도움을 받을 때면 감정적으로는 ‘동기‘를 부여받고 ‘격려‘를 받을 수 있으며, 반대로 타인을 도울 때는 ‘동기‘를 부여하고 ‘격려‘를 해줄 수 있다. - P88
어떤 삶을 살든 간에, 좋은 질문을 던지고 좋은 질문에 대답하는 것이야말로 성공을 이루고 타인의 성공을 돕는 데 필수 요소다. 잘 하는 법을 배우려는 당신에게 도움이 될 만한 질문과 표현을 적어보았다. 많은 상황에서 도움이 될 만한 표현들이며, 특히 당신이 화가 나있거나 견해가 다를 때 도움이 될 것이다. - P104
우리의 도움 요청 방법들은 유용한 도구이지만, 더 중요한 것은 도움이 필요하다는 인식과 도움을 요청하는 용기다. - P120
우리 역시 인생을 살아갈 때 그런 사람들이 필요하다. 앞서 언급했지만 아무리 어떤 도움이 필요한지 알고 도움을 줄 사람을 현명히 선택한다 하더라도, 그 사람이 반응을 보이지 않거나 예상하지 못한 반응을 보일 위험은 항상 존재한다. 상처 받을 위험도 항상 존재한다. 그렇다고 주저하지는 말자. 두려움을 극복하고 원하는 성공을 이루는 길이니까 에이브러햄 링컨은 이렇게 말했다.
"믿지 않고 항상 비참해하는 것보다, 믿고 이따금씩 실망하는 것이더 낫다" - P121
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