고수와의 대화

고수와의 대화, 생산성을 말하다
한근태 지음 / 미래의창 / 2019년 5월

경영학의 주된 관심사는 생산성이다.

경영에 있어서, 어떻게 하면 생산성을 높이느냐는 지금도 연구되고 있다.

그리고 앞으로도 그 연구는 계속될 것이다.

경영학의 발전과정은 생산성을 높이기 위한 시도라고 봐도 과언이 아닐 것이다.

고전경영학에서 테일러는 시간과 동작연구에서 과업관리와 차별성과급제 시행했다.

이를 통해 생산성을 향상시켜 고임금, 저노무비를 실현하였다.

이후 테일러를 계승한 포드가 컨베이어 벨트를 도입하여 대량생산을 가능하게 하였다.

이를 통해 포드는 근로자에게는 고임금을, 그리고 소비자에게는 제품을 저가격에 공급함으로써 근로자와 대중 모두의 욕구를 충족시키는 ‘포디즘’이 탄생하게 된다.

그러나 고전경영학은 인간은 고려하지 않고, 생산성만 추구한 결과 ‘인간없은 조직’이란 비판을 받았다. 이후 경영학의 역사는 작업자들 간의 인관관계를 중시하는 인간중심 경영이론으로 나아갔다가 이후 인간과 조직 모두를 고려하는 이론에서 현대 경영이론으로 발전하게 된다.

이처럼 경영학은 생산성을 목표로 발전하여왔다.

현재 시행되고 있는 도요타의 생산시스템 역시 낭비적 요소를 제거함으로써 생산성을 높이기위한 제도이다.

조직이 존재하는 첫 번째 목적은 생산성을 높이기 위함이다.

기업뿐만 아니라 공무원조직 역시 생산성을 도외시 할 수는 없다.

그러나 어느 조직이든 낭비적인 요인이 있게 마련이고, 생산성에 부정적인 영향을 미치는 그러한 요인을 방치한다면 생산성은 점점 악화 될것이다.

결국 그 조직이 기업이라면 파산할 것이고, 공무원 조직이라면 국민들의 혈세만 낭비하는 조직으로 전락할 것이다.

미래의 창 출판사에서 출간된 ‘고수와의 대화’는 생산성에 관한 책이다.

이책의 저자는 한스컨설팅 대표로서, 39세 대우자동차 최연소 이사로 임명되어 화제가 된 적이 있는 한근태 대표이다.

저자는 우리나라의 기업과 공직사회의 생산성향상을 위해 이 책을 집필하였다.

본 책에서 저자가 주장하는 요점은 단순함을 통한 집중이다. 그리고 루틴의 습관화이다.

조직이나 일처리의 복잡성이란 목표달성에 불필요한 낭비적 요소가 개입되어 있음을 의미한다. 저자가 주장하는 단순함이란 결국 불필요한 요소를 제거를 의미한다.

불필요한 요소를 제거하고 단순화 되면 모든 역량이 그 쪽으로 향하므로 당연히 집중과 몰입이 가능한 것이다.

생산적으로 일하겠다고 의식하지 않고 자신도 모르게 일하도록 하는 루틴의 실천은 습관화를 통해 에너지 낭비를 줄이자는 것이라고 생각한다.

독일의 뇌연구자 게랄트 휘터에 따르면, 사람의 뇌는 휴면상태 즉, 아무것도 하지 않고 아무런 생각조차 하지 않을 때에도 이미 가용 가능한 에너지의 20퍼센트를 사용한다고 한다.

특히 뇌의 내부질서가 혼란스러울 때는 해결책을 찾으려고 뇌는 엄청난 에너지를 소비한다고 한다. 그래서 뇌가 에너지 소비를 줄이기 위해 선택한 방법은 ‘태도’이다. 어떠한 자극에 일정한 행동의 패턴을 만듦으로써 반응을 고민할 때 소비되는 에너지를 줄인다는 것이다.

뇌의 경우와 같이, 루틴의 실천은 에너지 소비를 줄이는 효과도 있다고 생각한다.

마지막으로 생산성의 목적에 관해 생각해보고 글을 마치고자한다.

조직에서 생산성이 떨어지는 것도 문제이지만, 생산성만을 강조하는 것도 문제일 것이다.

조직의 일차적 목적이 생산성이지만, 그 생산성의 최종 목적은 재화의 풍부함을 통한 인간의 행복이다. 생산성은 인간이 행복하기 위한 수단인 것이다.

생산성만을 너무 강조한다면 수단이 목적에 앞서는 문제가 발생할 수 있다.

인간을 고려한 생산성향상을 도모하여야 할 것이다.

관계가 풀리는 태도의 힘

관계가 풀리는 태도의 힘 - 나를 지키면서 남과 잘 지내는 33가지 방법
사토 야마토 지음, 김윤경 옮김 / 한국경제신문 / 2019년 5월

관계가 풀리는 태도의 힘

장자는 사람을 사귈 때는 나비에게 다가가듯이 하라고 했습니다.

나비에게 다가 갈 때는 조심조심 다가가야 합니다.

그렇지 않으면 나비는 여지없이 날아가 버리고 말죠

사람의 사귐도 이와 같이, 처음 만난 사람과 사귈 때는 조심조심하여 조금씩 조금씩 다가가야 합니다. 그리고 어느 정도 시간이 지나고 신뢰가 형성되면 농담을 하여도 오해가 없습니다.

실수를 하여도 이해 할 수 있습니다.

그러나 모든 사람이 이처럼 조심하여 사귀는 것은 아닙니다.

그러한 경우 ,한번보고 말 사람이라면 나비처럼 날아가 버리면 그만이지만 계속봐야 할 사람이라면 참 곤란한 상황입니다.

사회생활을 하면서 스트레스를 받는 것은 일 때문인 경우도 있지만, 대부분은 인간관계가 그 원인이 아닐까 하고 생각해봅니다.

일의 어려움은 어떻게든 참아 보겠으나, 스트레스를 주는 사람을 매일 보는 것이야 말로 참기 힘든 곤욕입니다.

이처럼 모르는 사람이라면 안보면 그만 이지만, 계속 봐야 하는 사람이라면 그 사람을 만나야 한다는 생각만으로 이미 스트레스 지수는 치솟습니다.

인간관계로 인해 이렇게 스트레스를 받음에도 불구하고, 실제 사용할 수 있는 대인관계기술에 대해 우리는 잘 모릅니다. 학교에서 도덕이라는 것을 배우지만 그 내용은 인간관계에서 지켜야 할 일반적 내용입니다.

또한 사람의 성향은 사람 수 만큼 많아서 내가 기대하는 사람만 만날 수 있는 것도 아닙니다.

한국경제신문사에서 나온 ‘관계가 풀리는 태도의 힘’은 인관관계를 부드럽게 풀기 위한 방법을 소개 하고 있는데, 이는 인간관계를 부드럽게 풀기는 어렵다는 것을 반증하는 것이 겠지요. 그렇지 않다면 책으로 까지 소개 할 필요는 없을 테니까요.

직장에서 불편한 사람을 매일 만나야 하거나, 헬스장에서 예의 없는 사람을 매일 만나야 하는 사람등 스트레스를 주는 사람과 매일 만나야 하는 사람이라면 이책을 한번 읽어보길 권합니다. 그렇지 않는 사람이라도 자신도 모르게 자신이 타인에게 스트레스를 주는 사람이 될 수도 있으므로 읽어두면 좋을 것 같습니다.

주의 해야 할점은 항상 세상을 보는 주체는 자신이라는 사실입니다. 항상 좋은 대인관계만을 유지하려는 것도 좋은 것은 아니라는 생각입니다. 그러면 '나'는 없어지고 상대만 존재하게 되니까요.

그래서 이책도 1장이" '나를 지키며' 남과 잘 지내는 사람의 태도 8가지" 로 시작한다고 생각합니다.

이책의 저자 사토야마토는 일본의 변호사호서 연예인의 권리를 지키는 일본 엔터테이너라이츠협회 공동 대표이며, 후생성 교재제작 특별위원을 맡고 있는등 다방면세서 활동하고 있다고 합니다.

이책은 '1장 : 나를 지키며 남과 잘내는 8가지, 2장 : 관계가 술술풀리는 사람의 태도 15가지, 3장 : 이미 생긴 문제를 부드럽게 해결하는 사람의 태도 10가지'로 구성되어있습니다.

역량평가 나는 프레임워크로 해결한다.

역량평가 나는 프레임워크로 해결한다
이태희 지음 / 하다(HadA) / 2019년 4월

요즘은 자기가 원하는 대학을 들어가는 것도 어렵지만, 대학을 졸업한 후 취업하는 것도 힘들다. 그런데 취업에 반드시 거쳐야 할 과정이 면접인데, 이 면접이 취업의 당락을 결정하는 경우도 많다. 공무원과 같은 경우는 시험 성적도 중요하지만 면접도 본다.

일반 기업이나 사무실은 면접만으로 채용을 결정하기도 한다.

이때 구직자 입장에서는 면접관이 역량을 평가하는 방법을 안다면 보다 수월하게 면접을 준비 할 수 있을 것이고, 그렇게 한다면 기업에 합격 할 확률도 높아 질 것이다.

구직자뿐 아니라 이미 취업한 사람도 직원채용에 있어서 역량평가방법을 숙지하고 있다면 회사내에서 다른 사람보다 유리 할 것이다.

하다 출판사에서 나온 ‘프레임워크 역량평가’는 역량평가나 면접에서 평가자의 평가항목과 평가방법등에 관하여 설명한 책이다.

이 책의 내용을 숙지한 다면 면접관의 예기치 않은 질문에도 당황하지 않고 대응할 수 있을 것이다.

그리고 취업자 역시 자신의 업무역량을 한 단계 업그레이드 시킬 수 있을 것이다.

이 책의 저자는 27년여 공무원으로 재직하다가 퇴직한 후, 자신이 공직생활을 하면서 쌓은 역량평가를 책으로 묶은 것이다.

저자가 실제 공무원 재직시절 역량평가를 하였던 경험을 토대로 집필된 책이라서 현장감이 풍부하다.

책의 서술형태는 캐릭터들이 묻고 답하는 대화를 통해 진행하므로 구어체 느낌이 많이 난다.

역량평가라 하면 어렵고 재미없다라는 편견이 들기 쉬우나 대화형태의 집필은 이 책을 접근하는데 거부 감이 들지 않게 한다.

그리고 실제 행하여 졌던 평가 사례를 실어 놓았기 때문에 어떻게 평가가 진행되는지를 독자들이 쉽게 알 수 있다.

그리고 실제 행하여 졌던 평가 사례를 실어 놓았기 때문에 어떻게 평가가 진행되는지를 독자들이 쉽게 알 수 있다.

후반부에는 입사면접에 관하여 실어놓았다.

다양한 면접 방식을 설명하고 면접에 임하는 자세를 알려준다.

면접에서 나올수 있는 질문도 유형별로 정리하여 실어 놓았다.

즉 어림짐작형 질문, 창의성 질문, 인성질문, 선택형질문, 설정형 질문, 시사이슈형질문등 면접에서 나올수 있는 질문을 실어놓았기 때문에 면접에 임하기전 미리 질문 내용을 숙지한다면 당황하지 않고 능력을 발휘하는 면접을 볼수 있을 것이라생각한다.

마지막으로, 부록으로 공무원직급별 역량구분과 직급별로 유구되는 역량정의, 국내 공기업미치 민간 기업의 역량평가 사례를 실어 놓아 참고 하도록 하였다.

취업이 어려운 요즘, 다른 수험생과 차이를 내고 싶다면 한번 읽어보면 좋을 것같다.

나는 연금 최작화로 매월 남들보다 연금을 3배나 더 받는다.

나는 연금 최적화로 매월 남들보다 연금을 3배나 더 받는다
황재수 지음 / 북랩 / 2019년 3월

나는 연금최적화로 매월 남들보다 매월 연금을 3배더 받는다.
우리 사회도 이제 저출산 고령화사회에 진입하였다.
이러한 현상은 앞으로 지속될 것으로 전망된다.

이와 더불어 산업은 4차산업혁명을 이야기 하고 있다.
공기업이나 공무원을 제외하면 직장인은 자신이 정년을 채울지 확신 하지 못한다.
직장인뿐만 아니라 자영업자 역시 마찬가지다.
자영업을 시작하였다가 폐업하는 경우는 점점 늘고 있다.

2차대전이후 설계된 사회보험제도는 다음 세대가 기존세대를 부양하도록 설계되어있기 때문에 저출산사회에서는 은퇴이후를 사회보험만으로 감당하는 것은 불가능하다.
그래서 연금에 관심을 가지지 않은 사람은 드물다.

그러나 모두가 은퇴후 노후보장에 대해 걱정하지 않기 위해 연금에 관심을 가지지만 연금은 회사마다 천차만별이다.
우리는 그냥 설계사의 말에 의존해, 여러가지 연금에 가입해보지만 불안함은 가시지 않는다.

이러한 사람들을 위해 금융전문가가 저술한 ‘나는 연금최적화로 매월 남들보다 매월 연금을 3배더 받는다.’ 는 희소식이다.

이책에서 저자는 연금상품을 최적화시키는 비책을 공개한다.
그의 말을 한번 들어보자.
그의 진정성과 자신의 연금설계를 다시 살표볼 필요성이 느껴질 것이다.
“ 사람들은 지금 당장 먹고 살기도 빠듯하고 여유도 안 되는데 당장 쓸 돈도 아닌 연금에다가 많은 돈을 무리하게 짜내어 납입하는 것이 얼마나 실현 불가능하고 비현실적이며 와 닿지도 않는 일인지를 너무 나도잘알고있다

그렇다고 노후에 30만 원 정도의 연금을 받기 위해 매달 30만 원씩 을 납입하는 것도 바보 같은 짓이다. 이렇게 받은 30만 원은 화폐가치 마저도 떨어져 실제로는 약 13만 원 정도 밖에 되지 않을 것인데 연금 으로 이렇게 받아서 입에 풀칠은 할 수나 있을지 의문이다 세제혜택 몇 푼 받으려고 30만 원을 납입했다면 이 얼마 되지도 않는 30만 원에 서 또 연금 소득세도 공제된다

이러한 이유로 일각에서는 화폐 가치의 하락을 고려해서 미래 가치 로 실 연금 수령액을 계산하는 경우도 있다 하지만 이렇게 되면 현재 납입해야 할 금액이 비현실적으로 커지게 되어 결국 이와 같이 소액의 금액으로는 납입이 불가능해진다
​
여러분 같으면 월 30만 원씩 연금으로 수령하기 위해 월 100만 원씩납입하겠는가?
이것이 대한민국 개인연금 상품의 현주소하고 할 수 있다. 이런데도 과연 노후에 도움이 될 수 있겠는 가? ”

그러면서 연금플랜은 실현이 불가능하면 안된다 는 것을 얘기한다.
이 책에서 그는 연금에 관한 거의 모든 것을 알려준다.
불확실한 노후에 대해 걱정하시는 분이라면 이 책을 읽어보길 권한다.

이 책을 완독한다면 어떤 설계사보다 연금에 대해 많은 것을 알게 되게 될 것이다.
그리고 현재 가용할 수 있는 최소비용으로 나에게 맞는 연금설계를 누구에게도 의존하지 않고 설계할 수 있을 것이다.

영업의 신 100법칙

영업의 신 100법칙 - 독기로 무장한 100가지 영업 철칙
하야카와 마사루 지음, 이지현 옮김 / 지상사 / 2019년 5월

영업의 신 100법칙

기업에서 제품을 생산하면 마지막 단계가 바로 영업이다.

영업은 제품을 생산하는 기업뿐아니라 서비스를 제공하는 곳에서도 필요하다.

전문직분야도 예외는 아니다.

감정평가사, 법무사, 노무사, 세무사등도 가만히 앉아 있어서는 사무실 운영이 되지 않는다.

발로 뛰면서 영업을 하여야만 고객을 확보할 수가 있다.

어찌보면 이런 전문직분야가 제품을 생산하는 회사보다 영업의 중요성이 더 크다고 할 수도 있다.

그러나 회사의 영업팀이 있는 경우는 영업에 관한 전문적인 교육이 이루어지지만, 작은 사무실이나, 중소기업과 같은 경우는 영업을 전문적으로 교육받는 것은 드물다.

그래서 현장에서 영업을 하는 직원들은 여러 가지 장애에 부딪히는 경우가 많다.

많은 경우가 대인관계에 대한 어려움일 것이다.

영업사원은 고객의 거절에 주로 노출되어있다.

반복되는 거절에 영향을 받지 않는 사람이란 드물 것이다.

지상사에서 나온 영업의 신 100법칙은 영업의 노하우를 서술한 책이다.

저자 하야카와 마사루는 세계유수의 파이낸스 그룹을 모회사로 둔 외국계 생명보험회사에 입사한 후，상위권의 높은 실적을 을 리며 수많은 수식어률 거머쥐었다 이후 영업 소장으로서 사내에서 최고 생산성을 자랑하는 컨설팅 세일즈 집단을 만들 면서 ‘No.l 매니저'라는 칭호를 얻었다. 지사장으로 취임한 후에는 실적 부진의 높에 빠진 지사를 되살리며, 세계 79개국의 상 위 몇 퍼센트에게만 자격을 부여하는 고소득 보험설계사로 구성된 세계 조 직 회원을 배출했다.

이책에서 저자는 영업사원이란 “자기 자신까지 완벽하게 설득할 수 있는 좋은 상품을 고객의 문제 해결이나 행복을 위해서 정정당당하게 판매하는 최고의 아티스트”로 정의한다.

영업사원을 아티스트로 정의한 것처럼 그는 영업사원이라는 직업에 상당한 자부심과 확신을 가지고 있다.

이책은 그가 자신의 영업의 비책을 공개한 것이 기도 하지만, 우리는 이책을 통해 영업에 임하는 그의 마음 자세를 볼 수 있다.

그리고 영업에 있어 그가 달성한 모든 것들이 우연히 이루어진 것이 아님을 알 수 있었다.

현재 영업직에 종사중이거나, 영업이 필요한 작은 사무실을 운영하고 있다면 본 도서가 많은 도움을 줄 수 있을 것이라 생각한다.