존중하라

존중하라 - 존중받는 직원이 일을 즐긴다
폴 마르시아노 지음, 이세현 옮김 / 처음북스 / 2013년 4월

 다른 사람의 능력을 최대한으로 이끌어내는 방법이 궁금했던 적이 있습니다. 친구에게 체중을 줄이라고 충고할 때, 아이들에게 공부를 열심히 하라고 격려할 때, 슬럼프에 빠진 배우자를 도와주려고 할 때 어떻게 해야 할까? 누군가는 내가 조언한 대로 행하지만 누군가는 나의 조언을 하나마나한 소리로 치부하고 만다. 동기부여를 어떻게 하느냐에 분명 그 차이가 있다고 생각한다.

동기부여가 전문인 저자가 성과를 내는 사람들은 이것이 전부가 아니며 여기서 나아가 직원몰입이 된 사람이라 말한다.  하지만 저자가 지적하듯이 쥐가 미로를 찾아서 탈출하고 사료를 받아먹는 원리는 인간이 비즈니스를 수행하는 고차원적인 활동에 바로 적용하기에는 너무나 단순하다. 게다가 일은 혼자하는 경우보다는 함께 움직이기 때문에 양상이 더욱 복잡하므로 다른 방법으로 생산성 향상을 도모해야 한다는 것이다

'존중'은 단순한 사전적 의미가 아니라 7가지 요소를 가지고 몰입하도록 하는 개념을 총칭하는 것이다.  전체적인 내용도 상당히 좋았다고 생각된다. 평범해 보이는 원리들도 적절한 예화 덕분에 지루하지 않았고, 강한 도전을 받을 수 있었다. 특히 리더십과 '동기부여'의 관계에 대해 깊이 생각해 볼 수 있었던 것이 내게는 가장 귀한 소득이었다고 생각된다. 리더를 동기부여자로 보는 저자의 시각을 통해 생각해 볼 수 있었기 때문이다. 이 책을 읽으면서 좋았던 것은 저자가 한쪽으로 치우치지 않은 균형잡힌 입장을 가지고 이야기하고 있었다는 점이다. 무조건적인 칭찬만을 강조하는 것이 아니라 책망과 교정의 중요성을 함께 강조하는 한편, 그 두 가지 요소가 바른 행동방식의 강화로 이어져야 한다는 점을 강조하고 있었던 것이 마음에 들었다. 또한 원대하면서도 구체적인 목표를 세우는 일의 중요성과 성공적인 미래에 대해 상상하고 꿈꾸고 말하는 것의 중요성에 대한 이야기도 마음에 와 닿았다. 그리고 과연 내가 가지고 있는 목표는 무엇인가, 나는 어떤 미래를 상상하고 꿈꾸고 말하고 있는가에 대해 생각해 보면서 아직까지 구체적인 모습이 없구나 라는 사실을 깨달았다. 그저 옳고 그름에 대한 기준만 있을 뿐, 정작 어떤 모습을 꿈꾸고 있는지에 대한 분명한 그림이 없다는 사실이 조금은 충격적으로 다가왔다. 그리고 이제부터라도 막연한 상태에서 벗어나 분명하고 구체적인 그림을 그려 보아야겠다는 생각이 들었다.