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완벽한 가격 - 뇌를 충동질하는 최저가격의 불편한 진실
엘렌 러펠 셸 지음, 정준희 옮김 / 랜덤하우스코리아 / 2010년 7월
평점 :
품절

원시시대도 아니고 자급자족으로 세상을 살아가기는 힘들다. 아프리카 오지의 부족중에 자급자족을 하며 살아가는 사람들이 있을지는 모르겠다. 하여튼 우리는 누군가가 생산한 것을 구매하면서 살아가고 있다. 무언가를 구매할때 여러가지 조건을 따지게 된다. 만약 사고자 하는 것을 파는 곳이 오직 하나뿐이라면 무조건 그곳에서 사야할 것이다. 하지만 구매가능한 곳이 여러곳이라면 얘기가 달라진다. 물론 여러곳에서 판매한다고 하더라도 같은 품질의 같은 가격으로 판매한다면 어디서 사든 상관이 없다. 하지만 조금씩 품질의 차이가 있기도 하고, 같은 물건이라고 하더라도 판매처에 따라 가격이 달라지기도 한다. 여기서 영리한 소비자와 그렇지 않은 소비자가 나타나는거 같다.
대부분의 사람들은 낮은 가격으로 물건을 구매하고 싶어한다. 그게 당연한 것이다. 그래서 이곳저곳을 저울질해가며 어느곳에서 사는게 더 이득인지 꼼꼼히 따져본다. 그에 맞춰서 판매하는 사람들도 할인이라는 이름아래 경쟁적으로 가격을 내리곤 한다. 그러다보니 조금이라도 더 싸게 샀다면 이득을 봤다는 생각이 들고, 혹여 정가대로 샀다고 생각했더라도 다른 이가 더 낮은 가격에 구입했다는 것을 알게 된다면 손해봤다는 생각이 든다. 우리는 저가 특히 최저가라는 말에 혹하곤 한다. 최저가라는 말에는 누군가 마법을 걸어놓았는지 필요없는 물건도 사게 만드는 마력을 지니고 있는거 같다. 판매자들은 최저가로 판매하고 1+1 행사를 하면서 마치 손해보고 파는양 이야기한다. 하지만 냉정하게 생각해볼 필요가 있는거 같다. 과연 그들은 손해를 감수하면서 그렇게 파는것일지 말이다. 혹자는 박리다매 전략으로 흑자를 내는게 아니냐고 이야기할지도 모르지만 과연 그런것일지 모르겠다.
여기에 대해 이 책의 저자는 이야기를 들려준다. 소비자들은 싼 가격에 물건을 사서 이득을 봤다고 생각할지 모르지만 결국 그것은 경제 전체의 문제로 이어져 결국 가정 경제에 악영향을 미친다는 것이다. 싸게 판매를 하는데에는 그만큼의 이유를 가지고 있다고 저자는 이야기한다. 요즘 사람들이 가장 많이 찾는곳중 하나는 아마도 대형마트일 것이다. 대형마트와 동네의 소형 슈퍼의 가격을 비교해보면 대형마트가 싼 경우가 많다. 그러다보니 사람들은 마트를 자주 찾게 된다. 그렇다면 대형마트는 어떻게 싼 가격에 물건을 판매할 수가 있는 것일까? 당연히 원가를 줄이기때문에 가능할 것이다. 그러다보니 1차 생산자들은 점점 손해를 볼 수 밖에 없다. 또한 마트의 영향으로 동네의 상권은 몰락하게 된다. 동네 상권을 이끌던 사람들은 우리의 이웃들이다. 문을 닫는 점포가 하나둘씩 생겨나게 되면 그 지역 경제는 침체될 수 밖에 없고 그들은 실업자가 될 수 밖에 없다. 또한 동네 상권을 파괴한 마트가 수익을 크게 올린다고 해서 그 지역 경제가 살아나지는 않는다. 마트에서 일하는 많은 사람들은 비정규직, 단순 노동자들이기에 결국 이득은 몇몇 유통업체들의 몫인 것이다.
세계에서 가장 잘 사는 북유럽 나라들의 경우 저녁 7시가 넘으면 대부분의 상점들은 문을 닫는다고 한다. 왜 늦게까지 장사를 하지 않는지 우리같이 밤늦게까지 영업을 하면 더욱 이득이 날수도 있을텐데 말이다. 여러 여행서에서도 들어보았지만 북유럽의 물가는 대단히 높다고 한다. 우리같으면 너무 비싸다고 불평을 할지도 모르겠고, 비싼 물가속에서 이득을 보기위해 조금더 싼 가격에 영업을 하는 사람들도 생겨날 것이다. 하지만 그들은 저가만을 고집하지 않는다. 그들은 그게 정당한 가격이라 생각하고 구입하는 것이다. 그들은 합리적인 가격을 통해 물건을 구입한다. 또한 대형마트와 같은 큰 점포가 들어설경우 일부 품목들은 아예 마트가 팔지 못하도록 규제를 한다. 그럼으로써 소규모 점포들의 상권을 보장해주는 것이다. 비싸게 사고 비싸게 파는 나라, 세계에서 가장 일찍 점포 문을 닫는 나라가 세계에서 가장 잘사는 나라인 것이다.
싸게 살 수 있다는 것은 당연히 좋은 것이다. 하지만 그 물건이 정말 합리적인 가격보다 싸게 파는 경우에 좋은 것이다. 우리 주위에서 손쉽게 만날수 있는 저가, 할인 이런 문구들은 결국 소비자들의 눈을 속이는 미사여구에 불과하다. 싸게 파는데에는 그만큼의 이유가 있는 것이고, 어떤 물건을 싸게 샀다고 하더라도 그 본래의 기능을 제대로 하지 못하는 경우가 많은 것이다. 물론 소비자들이 원한다고 해서 합리적인 가격에 물건을 사기는 쉽지가 않다. 가격은 판매자들이 정해놓은 것이고, 소비자들은 거기에 맞추어서 구입하니 말이다. 어떤것을 구매하고자 할때 단순히 할인이라는 문구에 혹하지 말고 정말 합리적인 가격인지 생각해볼 수 있는 소비자가 되어야하지 않을까 싶다. 이 책이 좀더 현명한 소비자가 되는데 도움을 줄거라 생각한다. 할인, 저가가 넘쳐나는 시대에 걸맞은 흥미로운 책이란 생각을 해보게 된다.