설득의 달인

설득의 달인 - 적의 마음도 사로잡은 25인의 설득 기술!
한창욱 지음 / 눈과마음(스쿨타운) / 2008년 3월

몇 년전 네고시에이터란 영화를 보고 경찰업무중에 '네고시에이터'란 협상전문가가 따로 있다는 걸 알게 되었다. 주인공이었던 '샤뮤엘 잭슨'과 '케빈 스페이시'의 열연이 인상깊었던 영화이다. 뛰어난 인질 협상가가 경찰 내부인의 음모에 휘말려 누명을 썼던 실제 사건에 기초하여 만든 이 영화는 법을 지키기 위해 노력하던 사람이 내부 음모로 인해 살인범으로 몰리면서 자신의 무죄를 입증하기 위해 본인스스로 평소에 자기가 상대하던 인질범이 되어 협상가와 대처하는 아리러니한 상황속에서 펼치는 팽팽한 신경전이 볼만했던 영화였다. 네고시에이터 (Negotiator : 교섭자. 협상자)는 말 그대로 사건이 나면 범인과 협상을 해서 사건을 빠르고 안전하게 종결짓고자 하는 사람을 말한다. 보통 인질사건이 일어났을때 협상하여 인질들이 무사히 풀려날수 있게 하는 일을 한다고 한다.  이 영화를 보면서 협상전문가가 얼마만큼 중요한 임무를 수행하는지 느꼈다. 그들의 임무는 얼마만큼 인질범을 잘 설득해 안전하게 인질들을 구해낼 수 있는가이다. 자칫 잘못해 인질범에게 심리적 자극이라도 주게 되면 불행한 사태를 토래할 수 도 있기 때문에 그만큼 그들의 역할이 중요할 뿐 아니라 협상의 기술도 많이 요구될거라는 생각이 든다.

 

 '설득의 달인'이라는제목의 이 책은 실용서로서 많은 설득의 기술을 만날 수 있다. 설득의 기술에 관련된 책은 서점에 가면 많이 만날 수 있다. 그 만큼 비즈니스를 하는데 상대방을 설득해야하는 상황에서 설득의 중요성에 대한 하나의 반증이기도 하다. 스테디셀러인 《나를 변화시키는 좋은 습관》의 저자이기도 하다. 이 책은 사람들이 다소 어렵다고 생각하는 심리적 법칙을 어려운 심리학 전문용어를 최대한 배제하여 읽는이로 하여금 쉽게 읽힐 수 있게 해 주었다.  또한 심리와 관련한  법칙에 따라 상대방을 설득해 내는 역사속 인물들 25인이 처한 각자 다른 상황을 슬기롭게 헤쳐나가는 과정을 통해 설득의 방법과 지혜를 독자들에게 소개하고 있다. 책에서 보여주는 설득이라는 심리적인 면의 부분은 분명 우리들에게 많은 점을 보여주고 삶을 살아가는 자세와 그 대처법에 대해 접근하고 있었다. 설득이라는 말의 의미는 과연 무엇일까? 분명 사람을 설득한다는 것은 단순히 말과 행동으로써 이어지는 것이 아니라 누군가의 심리를 읽고 그에 맞추어 행동을 취하는 것이다. 그런 의미에서 본다면 “설득의 달인”은 사람이 살아가는 세계에서 설득이 가지고 있는 의미에 대해 사례를 들어 쉽게 이야기 해 주고 있었다. 설득도 하나의 학문이다. 그러한 학문의 본질 속에 설득이 가지고 있는 속성과 그 설득이 갖고 있는 힘은 과연 무엇으로 설명할 수 있을까? 나는 이 책을 보게 되면서 역사 속에서 일어나는 많은 일들과 설득당하고 설득하는 모습들을 엿볼 수 있었다.

 

우리는 이 영화속의 주인공들같이 인질의 생명을 인질범으로 부터 무사히 구출해 내야하는 임무를 띈 협상전문가는 아니지만  인생을 살면서 수 없이 많은 설득이라는 과정을 경험하게 된다. 우리들의 삶을 돌이켜보면 수많은 인간관계의 형성과 만남 그리고 헤어짐을 반복하게 한다. 그런과정에는 많은 사람들을 알게 모르게 설득하고 살아가고 있다.  인생은 설득과정의 연속이다. 21세기 비즈니스 세계는 설득의 기술이 없이 버틸 수 없다. 세상은 사람의 마음을 사로 잡기가 점점 더 어려워지고 있다 . 무한경쟁사회의 먹고 먹히는 관계속에서 설득하는 사람들 그리고 설득 당하고 싶지 않은사람들에게 이 책 '설득의 달인'의 일독을 권하고 싶다

거대한 도박

거대한 도박 - 유럽을 뒤흔든 세계 최초 금융 스캔들
클로드 쿠에니 지음, 두행숙 옮김 / 추수밭(청림출판) / 2008년 4월

 
18세기의 유럽을 배경으로 구질서와 신질서의 교체기에 있던 당대 유럽에서 시대를 가장 앞서서, 가장 열정적으로 살다간 한 인물의 이상과 열정을 엿볼 수 있는 작품이다. 당시의 유럽경제상황은 십자군 전쟁으로 많은 피해도 있었지만 서유럽은 선진 문화인 비잔틴과 이슬람 문화를 받아들여 문화가 빠른 속도로 발전했고 동방 무역이 발전하는 바람에 이태리북부에 도시들이 크게 발전하고 상공업이 성행했던 시기 이다. 십자군 운동으로 통상범위가 넓어지자 지중해 상업권이 크게 발달하여 베네치아, 제노바 등의 이태리 북부 도시에서 향신료, 염류, 견직물등이 거래되었으며 또한 밀라노와 피렌체에서도 상업과 모직물 공업이 발달하던 시기 였다.

한편, 북유럽 플랑드르 지방, 북부 독일등의 북유럽 상권도 번창했다. 이 북유럽상권과 지중해 상권을 연결해 주는 내륙지방의 도시가 크게 발달하게된 계기가 되었던 시기 였었다. 상권 발달과 더불어 자치 도시들이 성장하였는데  도시들끼리도 도시동맹을 맺어 결속을 강화하고 상권을 장악하였던 시기이다. 당시에 프랑스는 유럽의 각 전쟁에 참여해서 승리를 거두면서 그당시 유럽 최대의 강대국으로 자리잡고 있었다. 외부적으로는 강대국이었지만 내부적으로는 과도한 전쟁으로 주화를 만드는 원료가 되는 각종 금속이 무기 제조에 쓰여지고, 귀족들의 지나친 사치로 국가경제는 파산 직면에 이르는 위기 상황을 맞게 된다.

 

이 소설은 존 로라는 도박사이자 금융가의 일대기를 재구성하였다. 전설적인 도박사이자 천재적인 금융가, 또한 .세계경제사에서 최초의 금융 버블 혹은 금융 투기라 할 수 있는 ‘미시시피 사건’의 주인공인 존 로 ‘지폐의 아버지’라 불리는 존 로가 극심한 재정난에 빠진 프랑스를 구하기 위해 역사상 한 번도 실행된 적이 없는 거대한 ‘금융 프로젝트’를 추진하는 과정을 보여주고 있다. 천부적인 수학계산 능력을 가진 존 로는 아버지의 죽음으로 많은 재산을 받게 된다.  젊은 시절 도박과 여흥에 시간도 돈을 모두 써버리고 결국에는 결투를 벌이다 살인을 하게 된다. 이런 방탕한 생활을 하던 그였지만, 숫자와 확률에 남다른 재주를 가져  1716년  '방크로열'을 설립하고 처음으로 지폐를 발행하고 신대륙의 프랑스 영토에 대한 개발독점권이 있는 루이지애 회사를 사들여 결합시키는 프로젝트를 수행한다. 존 로는 천재다. 그림을 사들이고, 몇백년을 앞서 지폐를 만들어 내는 등 이러한 부의 축적과정을 통해 유럽에서 가장 돈이 많은 남자가 된다.  이러한 존로라는  사람의 금융이론은 현실에서 힘겹게 탄생하여 화려하게 꽃을 피운 뒤 불행하게 몰락했다. 이러한 존로라는 사람의 일대기를 소설로 묘사 하면서 이 소설 속 주인공 존 로가 자신의 이론을 사람들에게 이해시키고, 시스템을 관철하기 위해 어떤 노력과 열정을 들이는 과정에 대하여 이야기 하고 있는데 분명한 것은 그가 도입하고자 한 시스템이 대단히 시대에 앞선 개혁적이었다는 점과  소설 속에 그려진 그 당시의 사회와 사람들의 삶이 상당히 사실적이란 점이다. 당시의 경제상황에서 금융업 및 그 파생상품들을 사회의 순환고리를 이어주고 다른 경제체계들과의 만남에서 융통성을 제공해주며, 서로간의 유기적인 통합을 이루게 해주는 혁신적인 발상인것 만은 틀림없는 사실이며 지슴도 이러한 그의 생각들이 몇 백젼이 지난 유럽사회에서 발전되어 사용되어지고 있는 것이다. 세계적으로 유명한 영국의 'LME라는 금속 선물거래소가 있다. 이 거래소의 설립배경에도 자세히 들여다 보면 존로의 아이디어에서 발원되지 않았을까 하는 생각이 든다. 17~18세기의 격동기 유럽대륙에서 살다간 존 로. 이 책을 통해 그의 유토피아적인 혁신적인 발상들을 만날수 있어서 좋았다. 역사공부와 재미를 함께할 수 있었던 행복한 소설읽기에서 또 한사람의 먼저 살다간 선각자의 아이디어를 만날 수 있다니 역시 독서는 사고의 폭을 넓혀주는데 더 없이 좋은 도구라는걸 확인해본 시간이었다.

마음의 눈으로 행복을 만지다

마음의 눈으로 행복을 만지다 - 김기현의 재활일기
김기현 지음 / 코리아닷컴(Korea.com) / 2008년 3월

일전에 tv를 통해 본‘내 사랑 토람이’는 시각장애인 여성과 안내견이 장애를 극복하고 세상 앞에 당당히 서기까지의 내용을 담은 드라마였다. 뜻하지 않게 시력을 잃게 된 평범한 주부의 내면적인 고통과 사회 속에서 소외받는 장애우의 현실 등을 공감할 수 있었다. 보이지 않는 눈으로 세상에 우뚝 서기까지의 가족들의 사랑과 안내견 토람이의 희생이 감동적으로 그려졌던 감동적인 드라마였다. 이 드라마를 보고나서 장애인에 대한 그동안의 나의 무관심을 생각해 본 계기가 되었었다. 
 

이 책 '마음의 눈으로 행복을 만지다'는 전국석차 1%안에 드는 수재로 명문대학에 특차로 입학 후 불의의 의료사고로 갑자기 두 눈을
잃는 아품을 겪게 되었지만 , 이를 극복하고 신앙의 힘으로 새로운 눈이 열려 천국의 기쁨을 얻고 사는  저자의 재활일기를 담은 책이다.이 책의 저자 김기연씨처럼 시각장애는 선천적인 경우보다 후천적인 경우가 많다고 한다. 한 조사기관에 의하면 선천적 시각장애가 12%이고 후천적인 경우가 88%라고 한다. 이 말은 즉 누구나 시각장애인이 될 수 있다는 것이다. 그러나 아직도 많은 사람들이 장애에 대해 편견을 가지고 장애인의 인권보장에 대해서는 냉대하기만 하다. 시각장애인의 경우 앞을 잘 볼 수 없기 때문에 누군가의 도움 없이는 세상에 나오기가 쉽지 않다. 특히 시각장애를 갖게 되면 보이지 않는 어둠에 대한 두려움도 크겠지만 장애에 냉정한 세상 앞에 서야한다는 두려움이 더 클 것이다.

 

역시  tv와 책을 를 통해 세상에 알려진 '지선아 사랑해'의 지선씨나 저자가 공교롭게도 미국 보스톤 대학의 선후배가 되었다고 한다. 장애인으로서 우리나라에서 학업을 계속한다는 것이 얼마나 어렵고 극복해야될 장애물이 얼마나 많겠는가를 단적으로 보여주는 현실이라고 생각한다. ㄷ과거 보다는 장애인을 보는 시각이 많이 좋아졌고 이들 장애인에 대한 국가의 관심과 복지정책이 좋아지고 있지만 아직은 넘어야 할 벽이 많은것도 현실이다.  정상인들도 힘든 과정을 통과하고 최고의 성적으로  장학금을 받고 학업에 정진하고 있다고 하시니 찬사와 격려의 박수를 보냅니다. 이 책을 다 읽고 난 후의 느낌은 시련을 이겨내신 밝은 미소를 보며 존경심을 갖게 됩니다

끝으로 사랑하는 반려자와 아들 예승이와 함께 행복한 삶을 누렸으면 하는 기도를 드립니다. 행복하세요

경제학 콘서트 2

경제학 콘서트 2 - 우리 동네 집값의 비밀에서 사무실 정치학의 논리까지, 불확실한 현실에 대처하는 경제학의 힘 ㅣ Economic Discovery 시리즈 2
팀 하포드 지음, 이진원 옮김 / 웅진지식하우스 / 2008년 4월

파이낸셜 타임스, 뉴욕 타임스 등에 경제 칼럼을 쓰고 있는 이 저자의 전작 《경제학 콘서트》(원제 Undercover Economist)는 2006년 국내 소개돼 화제가 됐고 베스트셀러의 반열에 까지 올랐다. 전편이 일상에서 일어나고 있는 경제학을 설명하고 있다면 이 책은 그것을 응용해 우리주변에서 일어나고 있는 온갖 불합리한 일들이 ‘합리적 선택 이론’이라는 커다란 경제학의 원리에 기인한 당연한 결과라고 저자는 설명하고 있다. 이 책의 원제는‘The Logic of Life’이다. 직역하면 ‘인생의 이치’정도라고 할까?

한글판의 제목은‘경제학 콘서트’로 번역이 되었으니 제목에서 한층 모던하면서도 세련된 맛을 느끼게 해준다.

책의 내용은 경제학의 기초이론을 일상에서 어떻게 써먹을 수 있는지를 알려준다. 결혼·이혼·성생활·도박부터 사내(社內) 정치와 동네 집값까지, 일상 모든 것에 경제 원리가 작동하고 있다는 것이다. '10대들의 구강성교 비율이 늘어난 이유는 무엇일까'라는 질문으로 시작한다. 대다수 사람들은 10대들이 예전에 비해 성적으로 문란해졌기 때문이라고 답하겠지만, 저자는 '10대들이 더 똑똑해졌기 때문'이라고 말한다. 합리적인 10대들은 후천성면역결핍증(AIDS) 감염이나 원치 않는 임신에서 자유로울 수 있는 구강성교를 선호한다는 설명이다. 책에서 사례로 제시한 몇가지는 한국과는 다른 미국의 사례로 문화적 괴리감도 어느정도 상존하고 있지만 경제적 법칙을 설명하느라 들고있는 사례들을 이해함에 있어 어려움은 없었다. 라스베이거스의 포커천재의 속임수, 기만술, 상대읽기 등은 경제학에서 이야기하고 있는 천재 수학자 존 폰 노이먼이 고안해낸‘포커 잘 치는법’의‘인생도 읽을 수 있다는 게임이론 ’이라는 어려운 부분들도 이해하기 쉽게 풀어서 설명해 주고 있다. 이 이론은 포커, 전쟁, 심지어 도박뒤에 숨어 있는 논리까지도 보여주고 있다.

자유시장 경제는 부의 창조자로서의 지적 능력과 경험적 성공에도 불구하고 일종의 오류에 바탕을 두고 있다. 그들은 인간은 경제적 결정을 내릴 때 합리적인 계산을 하며 경제학적 모델에 따라 생활을 영위해나간다고 믿는다. 물론 경제학자들은 세상이 반드시 그런 식으로 돌아가지 않는다는 사실을 잘 알고 있지만 말이다. 신경경제학자라고 부르는 심리학과 경제학을 접목한 새로운 경제의 해석을 내리는 학문적성격에 공감이 간다. 이 책은 경제를 딱딱한 학문으로만 치부하고 생활과 아주 밀접한 학문인 경제학에 대하여 혐오감(?)을 가지고 멀리하고 있는 현대를살고 있는 모든 사람들에게 한번 읽어보기를 추천하고 싶다.

직장생활에서 놓쳐서는 안 될 33가지 기회

직장생활에서 놓쳐서는 안 될 33가지 기회
신인철 지음 / 토네이도 / 2008년 3월

현대 사회는 치열한 경쟁사회이다. 이러한 경쟁사회에서 살아남느냐 도퇴되느냐가 최대의 관건이다. 오늘날 직장인들이 선택할 수 있는 길은 많지 않다. 자신이 몸담고 있는 직장에서 절대 없어서는 안 될 핵심인재로 발돋움할 수 있는 ‘기회’를 잡아야 한다. 나아가 평생직장은 없다는 시대상황적 조건 또한 새로운 기회로 활용해 어떤 직장에서도 환영받을 수 있는 탁월한 프로페셔널이 되어야 한다

이 책은 인사전문가로서 그동안 수천명에 이르는 직장인들의 연수와 교육을 담당하면서 쌓은 풍부한 경험과 사례를 통해 직장생활에서 프로가 되기 위한 33가지 기회에 대하여 이야기 하고 있다. 33가지 단락으로 나뉜 목차 만으로도 계략적인 내용이 가늠될 정도로 읽기에 평이한 내용들이 많다. 독자들로 하여금 부담감 없이 편히 읽힐 수 잇는 책이라는 것도 이 책이 가지고 잇는 장점중의 하나이다. 국내 굴지의 기업에서 인사전문가로 활약하고 있는 저자의 탁월한 직장생활 노하우를 망라하고 있다.

예를 들면 분위기 메이커가 되고 싶다면 십팔번을 준비하라, 보복 당하지 않고 싶다면 뒷담화에 참여하지 마라, 내사람을 만들고 싶다면 상갓집 개가 되어라 같이 사회생활에서 흔히 겪을 수 있는 일상적 소재를 가지고 이야기를 풀어 나가고 있다. 책에서 소개하고 있는 사례 중에 '컴퓨터를 뜯을 것'에서는 비상사태에 대비 자신의 존재를 알릴 수 있는 기회에 미리 대비하라는 것을 예로 들고 있으며 사회생활 초창기 때부터 자신과 인연을 맺고 있는 모든 사람들의 상갓집에는 빠짐없이 참석해서 자기일처럼 돌보기를 30여년째 계속해 오고 있는 사람이 있다. 성의를 다해 진심으로 상갓집 뒷수발을 다해주자 그에 대한 평판이 좋아졌고, 그것은 곧 사업의 성공으로 이어 졌다는 L사장의 사례에서와 같이 사회생활을 하면서 한번씩은 들어보았을 법한 평범한 이야기이지만 다시 한번 되새겨보아도 좋을 내용이었다.

직장생활에서 적어도 내 스스로 물러날 수 있도록 또한 스스로 다음 기회를 만들어낼 무형의 보험을 만들어갈 수 있는 작은 지침서라는 생각이다. 오히려 이런 점들이 기존의 자기계발서나 처세술을 다루고 있는 책이 가지고 있는 단점중의 하나가 어떤부분은 이론에만 치우쳐 있고 또 어떤 내용들은 외국의 사례를 인용하다 보니 우리나라의 현실과 다소 괴리가 있었던 부분이 많았다. 그러나 이 책의 강점은 우리 주위에서 흔히 접할 수 있는 실 사례를 들어 이야기 하고 있어 우리나라만의 특이한 직장생활에 있어서의 자신이 직접 경험해보지 못한 직장문화를 현실적으로 이해하고 대처하는데 도움이 되는 부분이 더 많은 것 같아 좋았다. 직장생활을 시작한지 얼마 안되는 젊은 직장인들에게 꼭한번 읽어보고 이 책에서 소개하고 있는 기회들을 하나하나 습관화하고 실천에 옮긴다면 조직생활에서 도퇴되지 않고 성공하는 직장인으로 거듭나게 될 것 이라고 확신하며 추천해 주고 싶은 책이다