리틀 빅 씽 The Little Big Things

리틀 빅 씽 The Little Big Things - 사소함이 만드는 위대한 성공 법칙
톰 피터스 지음, 최은수.황미리 옮김 / 더난출판사 / 2010년 7월

이 책의 저자인 톰 피터스는 전설적인 인물이다. 1982년 『초우량 기업의 조건(In Search of Excellence)』가 발간된 이후 톰 피터스는 단번에 세계적인 경영 구루 반열에 올라서게 되었으며 피터 드러커와 더불어 현대 경영의 창시자로 불리는 경영의 대가이다.

 

이 책에 담고 있는 내용은 비록 사소해 보이지만 사실은 중요한 법칙에 대한 것으로 그 바탕에는 중요한 2가지의 철학을 담고 있다. 첫 번째는 '강한 것은 부드럽고 부드러운것은 강하다'는 견해로 마음에서 우러 나오는 감사의 중요성에 대하여 또 다른 하나는 성공하려면 '완전한 경청자'가 되라는 것이다.

 

세부 내용으로는 사소함, 엑설런트, 위기탈출법, 기회 등과 같은 현대 경영의 핵심 키워드 28개의 소주제를 중심으로 모두 163개나 되는 메시지를 담고 있다. 하지만 가지수가 많다고 너무 걱정할 필요는 없다. 사소함의 위대한 성공법칙은 매우 단순해서 누구나 일상생활에서 실천할 수 있는 장점을 가지고 있다.

 

사소함이 전체를 결정하는것중 대표적인 예로 식당경영의 예를 들고 있다. 잘나가는 식당을 만들려면 가장 중시할것은 식당이 갖추워야 할 기본에 충실하는것으로 그 가운데 핵심은 화장실과 주방의 청결을 들고 있다. 백번을 생각해도 지당한 이야기다. 물론 식당의 음식맛은 더할 나위 없는 기본이겠지만

아무리 음식맛이 좋아고 위생상태가 청결하지 못하면 고객들은 그 식당을 다시 찾지 않을것이기 때문이다.

 저자는 독자들이 진정으로 성공을 원한다면 하루가 다르게 급변하는 세상 속에서 변화의 속도에 너무 억메이지 말고 세상이 바뀌어도 변하지 않는 소중한 가치를 먼저 찾아내고 그것을 실천하라고 조언한다. 인간이 합리적이고 경제적 동물이라는 주류의 주장에 맞서서 인간이 지닌 비합리성을 일깨워 준다.저자는 '넛지','스웨이'같은 최근의 경영관련 저서에 포함되어 있는  내용들을 소개하며 이 모두가 그 중심에는 '사소함이 만드는 위대한 성공 법칙'이 있다고 이야기 한다. 저자의 주장에는 거창하지만 실속없는 구루들의 말에 현혹되지 말것을 당부하는 솔직함도 들어있다. 저자 자신이 자타가 공인하는 세계적인 구루지만 개인과 조직을 성공으로 이끌어주는 것은 무슨 특별한 것이 아니라 모두가 잘 아는 아주 사소한 갓, 평범하면서 작은것, 기본적인 것이다.

 

책의 내용에는 비록 가지수는 많지만 대부분  기본에 충실하기 위해 점검해보고 실행해야 할것들로 채워져 있어 지금과 같은 어려운 시기에 처음으로 돌아가 다시 시작한다는 마음가짐으로 하나씩 체크해보며 반드시 실천해야 할 것들이다. 그중 눈에 뛰는것들중 하나는 책을 많이 읽고 글을 많이 써보라고 권고하는 내용이었다. 경영자들이 바쁘다는 핑계로 책읽는 일을 소홀히 한다면 그 조직의 앞날은 발전하기 힘들다고 생각한다. 이처럼 사소한것을 실천하면서 시간이 지나면서 개인과 조직의 미래에 큰 차이가 날것은 자명한 일이라 생각되는 좋은 내용들이 담겨 있어 하나씩 차근차근  행동으로 꼭 옮겨 보고 싶은 내용들에 대해 깊이 생각하는 계기가 되었던 책이라 할 수 있겠다.

100년 기업의 변화경영|book

100년 기업의 변화 경영
윤정구 지음 / 지식노마드 / 2010년 6월

삼성전자와 애플의 스마트폰을 놓고 싸우면서 글로벌 기업들의 스마트 폰 시장 쟁탈전이 뜨겁게 불붙고 있다. 지금까지 우위를 차지하고 있는 애플은 아이폰 신제품을, 반 애플 연합군의 대표주자 삼성전자는 갤럭시S라는 신제품을 들고 나와 한판 경쟁을 벌이고 있기 때문이다.

애플의 아이폰은 불과 출시한 지 3년만에 이미 5천만 대를 팔면서 '문화 코드'로 자리잡고 있는데 반해 삼성전자는 현재의 열세에서 더 밀리면 스마트 폰 시장에서 살아남기 어렵다는 인식이 깔려있기 때문이다.  2000년 시가총액이 소니의 4분의 1에 불과했던 삼성이 현재는 두배 이상 높게 된 비결은 디지털 변화라는 거대한 물결에 능동적으로 대처했기 때문이다라는 분석도 나오고 있다.현재의 불확실한 경영환경에서 기업들이 경쟁우위를 지속하기 위해서는 변화에 대한 빠른 적응과 실행이 필수적이다.

 

 

저자는 구체적으로 변화경영을 3단계로 나누어 자세하게 설명하고 있다. 먼저 첫번째 단계는 기업이 변화에 대해 두려워하고 변화하지 못하는 이유를 들어 변화에 대한 각성을 필요로하다고 강조한다.  변화는 긍정적인 측면에서 기회, 성장, 학습, 성공의 의미를 가질 수 있지만, 부정적인 측면에서는 불확실성, 혼란, 통제불능, 실패를 연상시키기도 한다. 또한 어려운 비즈니스 환경에서 모든 조직과 기업들은 더 나은 상태를 위해 변화를 원하지만, 변화로 인해 상황이 더 나빠지지 않을까를 두려워한다. 자신의 행동이나 습관을 만들어 나가는 정신모형의 덫에 갇혀 있어 변화의 첫발자국을 쉽게 내딛지 못하고 있다는 것이다. 이에 대한 해답으로는 먼저 변화챔피언들이 사용하는 저점 전략, 긴박감 창출전략, 그리고 창조적 파괴전략이라는 세가지 전략을 바탕으로 구태를 깨고 스스로 각성해 변화를 일상의 한부분으로 만들어야 한다는 것이다.

 두번째 단계로는 변화의 새 틀을 마련하여야 하는데 미션과 비젼 그리고 세부전략으로 이어지는 프레임웍이 반드시 필요하다고 설명하고 있다.

변화경영의 마지막 단계로는 변화 굳히기 단계로 정신모형의 제도화와 '핵심인재개발'을 통한 HR시스템에 대해 이야기 하고 있다.

미지의 세계로 용기 있게 나아갈 수 있도록 변화에 대한 공포감을 줄여주고 변화의 이익과 즐거움을 경험하게 하는 변화관리 비법들을 제시하고 있어 전략적인 접근도 중요하지만, 실제 일상 업무를 실행하는 직원에게는 '방법과 도구', 즉 업무에 투입해서 바로 성과를 올릴 실천 방법을 찾고자 할 때 아주 유익하게 사용될것 같은 내용들이어서 쉽게 변화에 대한 두려움을 떨쳐버리고 긍정적 경험을 촉진하여 변화를 좋아하도록 만들수 있는 방법에 대한 해결책을 얻을 수 있을 것이다

립스틱 경제학

립스틱 경제학 - 왜 대중들은 속설에 열광하는가
경제교육연구회 지음 / 위즈덤하우스 / 2010년 7월

경기가 불황일수록 온갖 속설들이 난무한다.  예를들어 경기가 어려워질수록 빨간색 립스틱이 많이 팔리고, 여성들의 구두굽이 높아지면 콘돔과 소주 판매가 증가한다는 속설이 등장한다

그 이유는 불황일수록 사람들은 불안해지고. 불안으로부터 위안을 얻을 수 있는 무언가를 찾기 때문이다. 이 책은 젊은 경제학자들로 이뤄진 경제교육연구회가 현대 사회에서 회자되는 화장품, 콘돔, 담배, 술, 점, 커피, 라면, 하이힐, 그리고 성형수술 등 경제 를 측정할 수 있는 바로미터로 기능하고 있는 속설 17가지를 집중 분석한 책으로 속설의 등장 배경과 정치사회적 근거를 제시하며 경제 속설이 경제 지표로 직결되는 만큼 이론적인 근거와 명백한 사례들을 바탕으로 분석하고 있다.

경기와 관련해서 흥미로운 기사를 만난적이 있다. 미국 최대의 증시폭락인 이른바 ‘블랙 먼데이’가 발생한 1987년에도 상반기까지만 해도 디자이너들이 너나 없이 짧은 치마를 준비했으나 하반기 들어 갑자기 유행이 긴 치마로 돌아서더라는 것이다. 치마길이가 블랙 먼데이를 먼저 예고했다는 설명이다.
“치마길이가 짧아진다는 것은 그만큼 사회분위기가 활기를 띠고 경기가 살아나는 것을 반영한다. 경기가 살아나면 주가도 강세를 보이는 게 당연하다”는 게 치마와 주가를 연결해주는 사회심리학적인 해석이다. 반대로 경기가 후퇴하고 사회분위기가 침체되면 여성들이 튀는 복장보다는 점잖고 무난한 쪽으로 기울기 때문에 치마길이를 보면 주가가 보인다는 것이다. 속설이란것이 인간의 불안 심리가 커질수록 다양한 속설들이 한다고 한다. 우리나라에서는 2003년부터 미니스커트가 다시 유행했는데 마침 그때 경기가 급속히 악화되면서 이 속설이 들어맞는 듯 보였다. 하지만 1970년대 미국 경제학자 마브리의 치마 길이 이론에 따르면 여성의 치마 길이가 호황일수록 짧아진다고 주장했다. 흥미로운점은 미국 증권 투자자들에게는 ‘롱스커트=약세장’ ‘미니스커트=강세장’이 일반적으로 받아들여지고 있다는 점이다. 이 책은 우선 읽으면서 흥미롭게 다가오는 내용들이 포함되어 있다. 그런것 같기도 하고 아닌것 같기도 한 내용들 때문에 고개를 갸우뚱하게 만들고 어떤 내용에 대해서는 반대로 알고 있었던 것도 있었다. 하옇튼 인구에 회자되는 속설을 보이는 그대로 믿지 않는 날카로운 관점을 갖도록 해주고 있어 경제 상식을 넓히는데 적합한 책이라 생각한다

Little Fighters on the Street : 쌈박질 보고서

Little Fighters on the Street : 쌈박질 보고서
최경욱.찰스 김 외 지음, 나얼 그림 / 두란노 / 2010년 6월

내가 입버릇처럼 되뇌는 말이 있다. 

사람이 사람을 만나면 역사가 일어나고,

사람이 하나님을 만나면 기적이 일어난다!(p.51)
 

'쌈박질 보고서'라는 제목을 처음 대하면서 든 생각은 이 책의 내용이 저자가 미국에서 한국의 이민2세들을 폭력으로부터 보호하는 내용정도가 아닐까 예상해 보았는데 예상과는 빗나가 이 책은 전쟁 속에서 사랑을  전하는  한국전쟁의 아픔과 고통을  전해주는 내용이 담겨 있다.
이제 한국전쟁의 역사가 60년이 되어 가고 있지만, 한국은 아직도 분단의 아픔을 겪고 있는 현실이다.

이념과 사상이 다르다는 이유로 인해 결국 한나라 민족이 생이별을 해야하는 슬픔을 아는 외국인들은 많지 않다. 저자도 어렸을때 부모님을 딸 미국으로 이민을 가서 성장하였다. 어느날 어린딸의 전쟁이 뭐냐?는 질문을 받고 전쟁을 모르는세대가 존재한다는것을 깨닿게 되었으며 전쟁의 참혹함에 대해서도 알아야 한다고 생각하게 되었다. 

올해는 6.25전쟁 벌어진지 60년이 되는 해이다. 그만큼 6.25전쟁과 남북한 관계에 대해서 다시한번 짚어보는 것이 더욱 중요해진 시점이란 생각이 든다.  한국전쟁 당시  세계에서 네번째로 가난했던 나라  한국이 이제는 세계 11대 강국으로 발전하였다. 뉴스를 통해 보게되는 UN참전용사들의 방한과 관련해서도 이제 그들에 대한 우리의 감사표현은 어쩌면 특별한 일이 아니라 '당연히 해야만 하는 일'일지도 모르겠다는 생각이 들었다. 우리는 6.25 전쟁이라는 비극을 겪은 후 60년만에 G20 정상회의를 개최할 만큼의 힘을 가진 나라로 우뚝 섰다. 이는 UN참전용사들의 도움이 없었다면 상상도 하지 못할 이야기다. 60년전 대한민국을 위해 목숨을 바쳤던 그들, 우리는 반드시 기억하고 또 기억해야만 한다. 

이 책에는 전쟁터에서 보이지 않게 도움의 손길을 베풀었던 이들의 이야기를 담고 있다. 책에 수록된 사진들은 만나기 쉽지 않은 역사적 가치를 가지고 있는듯하다. 한다리가 없어져 목발을 짚고 서있는 아이의 사진을 보면서 전쟁 당시의 피폐한 상황을 느낄 수 있었다. 전쟁을 통해 예수그리스도의 사랑을 만나 누군가를 통해 도움을 얻고 희망을 갖게된 이야기들이다. 한국의 고아와 과부를 돌보기 위해 수많은 사람들이 희생할 수 밖에 없었으며 외국생활을 하면서 요즘 세대들은 한국전에 대한 이야기는 그저 하나의 잊혀져가는 전쟁으로 밖에 비쳐지지 않는가 보다. 하지만, 그런 전쟁 때문에 생 이별을 해야했던 많은 이산 가족을 생각하면, 눈물이 저절로 흘러 나오지 않을 수가 없다. 

저자는 기독교 역사 속에서 1030세대가 함께 힘을 모아 변혁을 일으켰다는 사실에 주목하고  iCARE 라는 단체를 만들어 사역하고 계신다. 이 단체는 1.5세대를 향한 우리나라의 전쟁과 분단에 대해 알리며 한국 기독교인으로써 앞으로 비전을 품고 사랑해야 할 한국에 대해 알리려는 단체이다. 전쟁터에서 꽃핀 희생과 사랑의 이야기 속에 담긴 하나님의 사랑을  느낄 수 있었다. 이 지구상의 모두가 하나의 끈으로 연결되어 있으며, 서로 돕지 않으면 죽을 수밖에 없는 생명공동체이자 대가족임을 깨닿고 내가 가지고 있는 것을 베풀어 다른 사람들을 돕고 섬길 수  있어야 한다는것을 다시 한번 깨닿게 된 계기가 된 책이었다.

현명하게 다스릴 수 있는 나의 감정

<감정을 다스리는 사람, 감정에 휘둘리는 사람 / 완보완심>을 읽고 리뷰해 주세요.

감정을 다스리는 사람 감정에 휘둘리는 사람
함규정 지음 / 청림출판 / 2010년 7월

이 책의 저자는 "감정이 행복해야 비로서 진정한 행복을 얻을 수 있다"고 말하는  비즈니스 감정코칭 전문가이다.  이 책은 그동안 저자가 강연, 감정 코칭을 통해 쌓은 사례를 중심으로 엮은것이다.따라서 풍부하게 살아있는 사례를 만나볼 수 있다.  

이 책의 특징은 비즈니스맨들을 직접 상담하며 쌓은 노하우와 생생한 에피소드를 바탕으로 한 내용으로 읽는이로 하여금 절실히 와닿게 만들어 버린다는 것이다. 책은 모두 4개의 장으로 구분해서 먼저 1장에서는 왜 감정관를 해야하는지에 대해 2장에서는 유형별 감정 클리닉을 상세하게 분석하고 있으며 3장에서는 감정을 관리하는 방법에 대해 그리고 마지막장에서는 내 감정이 행복해야 내가 행복하다라는 제목으로 행복해 지기 위한 마음가짐을 중점으로 다루고 있다.

먼저 도입부에서 감정을 느낀다는 것의 의미를 살펴보고 있다. 같은 환경에서도 자신의 감정을 충분히 깨닫고 누리는 이들이 더 행복한 삶을 살 수 있으며, 행복은 우리 안의 감정이 결정한다고 한다.  지금 자신의 감정을 느낄 수 있는것이 중요하며 강박관념을 갖ㅣ말고 어떤 감정이 오면 그대로 인정하고 느낄것을 권고한다. 그것이 가능해야만 조절이 가능한 이유에서이다.또한 지나치게 긍정적인 감정을 느끼는 것도, 그 반대의 경우도 모두 바람직하지 않으며 이 둘을 골고루 느껴야만 건강한 감정 느끼기라고 말한다.한 사람을 알아간다는 것은 곧 그 사람의 감정을 알아가는 것과 같다. 신입사원시절 선배님들에게서 "직장생활을 하면서 자신의 감정을 내보이지 않아야 한다"거나 "포커페이스를 가져야 한다"와 같은 조언들을 심심챦게 듣곤 했다. 그러나 저자는 마음을 닫아버리고 상대방에게 자신의 속마음을 드러내지 않는 사람들의 대다수는 자신의 모습에 자신감이 없는 이들이라 진단한다.

우리가 가진 가장 큰 편견은 현명한 사람은 감정 변화가 없다고 생각하는 것이다. 이는 사실이 아니다. 역사 속의 현인들도 아무런 감정도 느끼지 못하는 냉철 로봇이 아니었다. 진정한 현인은 다양한 감정을 인정하고 받아들이되, 그것을 현명하게 조절할 줄 아는 사람들이었다는 것을 기억하자. (23p)

감정을 다스리지 못하면 잃게 되는것들이 많다.뇌와 심장등에 해를 끼칠 수 있으며 주변 사람들, 그리고 그들과 나누는 정보교류의 기회를 잃을 수도 있으며 목표도 잃게된다고 경고하고 있다. 감정관리 팁으로 폭발할 것 같은 화를 가라앉히는 응급조치법을 소개하고 있다. 1단계는 눈을 질끈 감고 2단계는 왼손은 가슴에, 오른손은 배에 올리고 3단계로 복식호흡을 열번정도 반복하며 지막으로는 눈을 뜨고 화 때문에 긴장되었던 몸 상태가 한결 이완된 것을 느낄 수 있다는 것이다. 

감정의 부메랑 법칙이 있다. 감정을 주면, 준 만큼 다시 돌아온다는 것이다. 그러므로 사람들에게 무언가를 받고 싶으면 먼저 주면 된다. 그러므로 사람들에게 무언가를 받고 싶으면 먼저 주면 된다. 회사에 출근했을 때 옆자리에 앉은 직원이 나를 보고 인사하며 웃어주기를 바라는가? 그렇다면 출근했을 때 그 직원을 바라보고 웃으며 인사하자. 누가 시키지 않아도 그 직원은 “좋은 아침!” 하며 인사를 건넬 것이다. (244p) 

자신의 감정을 현명하게 다룰 수 있느냐 없느냐에 따라, 똑같은 환경 속에서 누구는 행복한 삶을 살고, 누구는 불행한 삶을 살아간다. 당신의 행복과 성공은 주변 사람들과 처한 환경이 결정하는 것이 아니다. 바로 당신 안의 감정이 결정한다. 그래서 감정은 결코 무시할 수도 없고 무시해서도 안 되는 소중히 여겨야 할 우리의 일부분이다. (249p)