자영업자와 소상공인을 위한 온라인 실전 마케팅

자영업자와 소상공인을 위한 온라인 실전 마케팅
최재혁 지음 / 다온북스 / 2024년 2월

팬데믹3년간 배달시장은 엄청난 성장을 했습니다.  이는 온라인시장의 성장이었죠. 하지만 팬데믹이 끝나고 배달시장은 내리막길을 걷고 요즘 배달업체들은 무료배달을 내세울정도로 경쟁이 심화되었습니다.  그렇다고 온라인시장이 끝난건 아니죠. 비중이 줄어든 거지  온라인시장은 이제 대세임은 누구도 부인하지 못할겁니다. 배달앱업체들의 경쟁이야 팝콘을 먹으며 구경을 하면되지만  자영업자, 소상공인들이 느끼는 고충은 피를 말리는 수준이죠. <자영업자와 소상공인을 위한 온라인 실전 마케팅>은  꼭해야 하는 온라인마케팅을 A~Z까지 알려준다고 합니다. SNS마케팅은 어떻게 하고 온라인광고를 하는 방법, 마케팅전략을 세우는 방법까지 자영업자들이 매출이 늘릴 수있는 비법을 알려줍니다. 

저자는 최재혁 온라인마케터십니다.  경력이 17년이나된 찐~전문가시고요. 기업마케팅과 자문, 컨설팅, 출강까지 하고 계신 분입니다. <온라인 채널 마케팅>,<네이버 스마트스토어 실전 마케팅> 등의 저서도 출간하셨습니다. 

10년전 온라인시장은 PC가 대부분이었습니다. 지금은 모바일이 대부분이죠. 모든 사람들이 스마트폰을 꼭 쥐고 다닙니다. 이 매체를 이용해서 매출을 올리지 못한다면 큰손실일수밖에 없습니다.  왜냐하면 고객들도 의원, 식당을 갈때도 네이버 후기를 찾아보고 가는것이 일반적입니다. 제대로된 정보제공과 댓글관리가 안되면 손님이 올수가 없습니다. 그리고 온라인마케팅의 8할은 키워드관리입니다.  저자는 점메추, 저메추 등 MZ의 언어도 공들여서 모으라고 합니다. 글을 쓸때 이런 용어를 반영해야 상위노출이 될겁니다.  한국에서는 매체는 네이버가 많은 비중을 차지하고 있기에 책표지도 네이버색상인 초록색인듯합니다. ^^ 여기서도 네이버 데이터랩 사용예가 나오는데 이건 꼭 해봐야합니다. 저도 많이 까먹는데 주기적으로 트렌드검색에 꼭해야 할 미션으로 보입니다. 

저자는 네이버지도 서비스는 꼭이용하라고 합니다. 대부분 필요한 업종을 검색할 때 네이버지도를 보죠. 그 통로가 네이브스마트플레이스입니다. 여기에 가게를 올리면 꼭잘 전화가 옵니다. 그리고 예약도 가능합니다.  이것도 상위노출을 위해서는 영수증리뷰에 신경쓰라고 합니다. 여기에 주기적인 이벤트는 매출증대에 도움이 될겁니다. 카카오맵에도 매장정보를 등록할 수있습니다. 노출통로가 있으면 돈을 내고라도 하는데 무료라면 무조건해야 할겁니다. sns로 인스타도 매우 중요한 마케팅매체이고 사실 인스타로 장사를 하는 분도 많습니다. 네이버블로그, 인스타그램, 유튜브등에 노출하기위한 제목과 영상등을 올리는 법을 설명합니다. 

네이버는 키워드광고가 핵심이죠. 이는 키워드별로 노출 광고유형이 다르다고 합니다. 강남법률사무소와 해운대미용실을 비교한 예가 많이 도움이됩니다. 파워링크에서 키워드확장하는 방법, 소재만드는 법은 제대로 알아야 혼란을 느끼지 않도록 저자는 신경을 써줍니다. 식당 등은 플레이스광고를 해보는 것도 좋은 노출이겠죠. 배너광고나 네이버성과형 디스플레이광고는 조금 비용이 더 들어가는것이라 잘선택을 해야 합니다. 제품가격대비 광고비의 비율을 잘 따져야 손실을 보지 않습니다. 카카오모멘트와 구글애즈까지 방법소개로 다양한 채널에 노출을 할수있게 도와줍니다.  소상공인의 가장큰 단점은 꾸준하지 않다는 거죠. 나이가 든 사장님은  제대로 하는 경우도 드물죠. 그래도 도전해서 꾸준히 해야 온라인광고효과를 본다는 걸 기억해야 합니다.

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다. 

더 레고 스토리

더 레고 스토리 - 장난감 브랜드, 혁신의 아이콘이 되다
에비타니 사토시 지음, 류지현 옮김 / 유엑스리뷰 / 2024년 3월

어릴적 대부분의 아이들이 블록쌓기 놀이를 합니다. 물론 싸구려부터 최고의 레고제품까지 다양합니다. 그런데 그 원형은 레고의 제품입니다. 1949년 플라스틱의 블록을 현재제품으로 만들었습니다. 많은 블록으로 다양한 모양을 만들면서 성장했습니다. 그런데 레고ceo였던 요안 비 크눗스토프는 강연회에서 청중들에게 6개의 서로다룬 블록을 나눠주고 오리를 만들도록 했다고 합니다. 그런데 많은 수의 오리가 나온걸 보고  다양하고 풍부한 아이디어를 보았다는 깨닮음을 주었습니다.  우리가 살고있는 이 시대는 하나의 정답을 추구하지 않습니다. 다양한 아이디어를 쏟아내야 하고 그 역할을 레고제품이 하고 있다고 했습니다. <더 레고 스토리>는 2x4블록 6개로 9억종류의형태를 만들어낼 수있음을 알려줍니다. 1916년 시장해서 전세계 어린이의 사람을 받은 레고는  최근에도 3배의 성장을 이뤄냈다고 합니다. 단순한 학습완구가 아니라  프로그래밍에도 응용되어 사용되고  사용층을 어린이에서 어른까지 확장했습니다. 레고도 위기가 있었습니다. 하지만  모두 극복하고 혁신의 아이콘이 된 과정을 알려줍니다. 

저자는 에비타니 사토시 링크드인 일본 콘텐츠총괄책임자이십니다.  그리고 레고 시리어스 플레이인증 퍼실리테이터이십니다. 일본 <닛케이 비즈니스>에서 디지털편집장과 런던 지국장을 역임한 분이십니다. 

레고는 2020년 창사이래 최고의 실적을 올렸다고 합니다. 모두 코로나 덕으로 아이들이 집밖을 못나갔기때문에 올린 결과였죠. 그렇다고 운이 좋아서의 성과는 아니고 레고는 자신감으로 똘똘뭉쳐진 상태였다고 합니다. 계속적인 히트작을 내놓았고 끊임없이 컬레버레이션 제품도내놓았습니다.  하지만  코로나전 2017년에 매출감소라는 위기가 있었습니다. 이를 비즈니스모델을 좁히고  지속적인 혁신개발구조를 만들고 탄탄한 커뮤니티와  레고의 존재이유를 계속 전파했습니다. 이러한 구조개혁이 2017년 매출감소를 극복했고 코로나때 매출폭발을 가져온겁니다. 

레고는 플라스틱 블록입니다. 특허까지 풀려서 진입장벽이 매우 낮아졌습니다. 무서운 중국제도 큰 위기를 주었을 겁니다. 거기에 디지털게임이라는 더 큰 경쟁자가 아이들을 데려갔죠.  1998년에는 창사이래 첫 적자를 보았다고 합니다.  블록의 가치는 풍전등화라는 거죠. 여기에 변화를 준것이 레고 스타워즈였습니다. 큰 성공을 했지만 스타워즈가 출시될때만 수익을 안겨줘서 2004년 다시 적자를 기록합니다. 매각까지도 거론되었다고 합니다.  여기서 제기한 것이 레고의 본질적 가치, 조립경험입니다.  레고에 매력적인 스토리를 입히는 작업을 합니다. 그리고 제품평가도 아이들에게 맡겨버리고 제품개발기간도 단기화해버립니다. 이런 비즈니스모델속에 레고무비와 레고 슈퍼마리오가 대박이 납니다. 

레고는  덴마크 서부 인구 약 6천명인 작은 도시 빌룬에서 시작했습니다.  아이들의 놀이완구에 불가했지만 지금은 자신감과 창의성을 키우는 도구로 인식합니다.  단순히 조립과 분해만 반복해도 창의적으로 생각하기가 성장한다는 거죠. 아이들이 레고를 할때보면 완전 몰입으로 조립하는 걸 볼수가 있습니다. 이러한 모습이  프로그래밍언어 스크래치로 탄생을 합니다. 블록식 프로그램도구죠. 이젠 프로그래밍교재의 표본이라고 합니다.  앞으로는 AI가 레고의 앞길을 막을 지도 모릅니다. 레고는 이러한 위험을 존재의미를 묻고 WHY를 끝없이 물으며 해결책을 찾아왔고 현재도 창의적 레고블록을 만들고 있습니다. 위기에 대응하는데 본보기로 어울리는 기업입니다.

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다. 

수필쓰는 법

에세이 써 볼까?
김도현 지음 / 모모북스 / 2024년 3월

'에세이' 미국에서는 논문이지만 한국에서는 수필이라고 번역을 하죠.  저자는 에세이를 '글'이라고 번역을 하시는 군요.  첫번째 제시한 능력이 관찰력이라고 하시네요. 그렇죠. 글을 쓰려면 대상이 필요하고 그러면 관찰력이 있어야 겠죠.  그렇다고 나만의 이야기로 끝낸다면  혼자읽는 글이 된답니다. 공감이것이 필요한데 그럴려면 내 이야기가가 '우리'이야기로 거듭나야 한다고 합니다.  그럼 공감을 키울려면 '습관'이 요구된다고 합니다.  <에세이 써 볼까?>는  수필을 쓰는 전반적인 구조와 방법을 설명합니다. 

저자는 김도현 글쓰기코칭 및 시나리오작가십니다. 추계예술대 국문학사와 영상시나리오석사를 나오셨고 각종기관 글쓰기 워크숍강사, 초중고 글쓰기캠프대표등을 하셨습니다. <개요 짜기로 완성하는 초등 6년 글쓰기 캠프>도 내셨습니다. 

수실은 7가지 특징이 있다고 합니다. 무형식, 다양한소재, 개성적, 비전문적,고백적, 신변잡기, 유머 위트 비평 등이 있는데  정리하면 무형식적이며 개성적이고  자신이 겪은 솔직한 1친칭 고백적 문학이라고 정리합니다. 즉, 저자의 인생관과 가치관이 담겼다는 거죠.   그럼 무엇으로 나의 인생관과 가치관을 담을까요. 이는 소재문제입니다.  이것에 어려움을 많이 느낀다는데  자신의 소소한 일상도 매우 좋은 소재가 된다는 자신감이 필요합니다.  이를 어려워하는 사람들을 위해 에세이소재분류를 해두셨습니다.  표를 만들었기에 직접 채워보심좋을 듯합니다.  그렇다고 거짓을 쓰면 안되겠죠. 그것은 형식없는 소설이 되어 버립니다. 그러면 여운과 감동도 같이 떨어지는 걸겁니다. 

에세이는 도입과 제목이 중요하다고 합니다. 독자들은 이 두요소로 읽을지말지를 90%이상 결정한다고 합니다.  잘된 도입부는 대도록이면 짧다고 합니다. 왜냐하면 전달력이 높아지기 때문이라는 거죠.  제목은 글을 다쓰고 나서 정하라고 합니다. 초심자는 제목을 먼저정하면 본문에서 글을 잃는다고 합니다.  길이는 1500~2000자가 좋다고 합니다.  이는 독자가 한호흡에 읽어내려야 한다는 겁니다.  마지막 문단은 논문의 결론처럼 매우 중요한 부분이라고 합니다. 소재, 구성, 제목이 모두 합해지는 곳이라는 거죠.  제목은 도입부와 함께 매우 중요한 부분이라고 했습니다. 간결하고 예측가능하며 시선을 끄는 제목(137p)라고 했습니다.  처음에는 이런 제목을 뽑는 것이 쉽지않겠지만 역시 계속 쓰는 것이 중요하겠죠. 

수필은 진솔함을 담아야 합니다. 이것이 없다면 허영이나 기교로 꽉찬글이 될겁니다. 에세이는 쉬워보이지만 사람들에게 읽게 하기위한 많은 준비가 필요합니다. 이를 저자는 습관이라고 했습니다.  이 책의 의미는  수필에 대한 코칭이고 저자는 좋은 수필을 쓸수있도록 조용히 짧게 짧게 알려줍니다. 소재, 주제 문단, 문체, 맞춤법, 퇴고까지 처음부터 끝까지 대도록이면 짧고 쉽게를 놏지않습니다.   마지막은 출판문제까지도 간단하지만 다루고 있습니다.  수필은 간단하지만 반대로 어려울수도 있습니다. 원래 짧은 것이 더 어렵다는 소리가 있습니다. 하지만 진솔한 이야기를 담아서 독자들에게 공감을 줄수있다면 수필가로 서있겠죠.

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다. 

60년대생이 온다

60년대생이 온다 - 무엇을 준비하고 어떻게 살아남을 것인가?
김경록 지음 / 비아북 / 2024년 3월

윤석열대표령은 한국의 20번째 대통령이고 출생년도는 60년생입니다. 한국의 대통령으로 처음으로 1960년이후 출생자가 한국 최고의 정점에 올랐습니다. 대통령과 동년배인 60년생은 한국 베이비부머세대이기도 하죠.<60년대생이 온다>는 바로 이 60년대생 실상과 미래를 다루고 있습니다. 이 세대가 바로 고령화시대를 대표할 아바타이며 패르소나이겠죠. 이들의 모습을 적라리 들어내고 대안도 다룹니다. 

저자는 김경록 미래에셋자산운용 경영자문역이십니다. 서강대 경제학과, 서울대 경제학 석사박사를 하셨습니다. 장기신용은행에 입사한후, 미래에셋자산운용대표를 역임하셨습니다. 아참 나이는 62년생 마산출신이십니다. 

1960년 한국의 1인당 GDP가 79불이었는데 2021년 1인당 GDP는 3만1700불이라고 합니다. 정말 어마어마한 성장이죠. 그 당시 한국은 최하위 후진국이었음을 생각하면 현재는 전세계 10대 경제강국이 되었습니다. 하지만 한국의 고령층 빈곤률과 자살률(7,80대)이 높다고 하죠. 하지만 그와 반대로 양극화가 심해서 그렇지 60년대생들의 부의 지배력은 가장 강력한 세대일겁니다. 가장 부유한 세대라고도 하죠. 하지만 IMF와 글로벌금융위기를 거친세대라 40세에 어려움을 겪으신 분들은 자영업을 많이 하고 있는 세대이기도 합니다. 다만 60년생들은 국민연금의 혜택을 제대로 보는 세대이기도 합니다. 이들을 노력을 믿는 세대라고 하는 표현도 생각이 많아집니다. 

30년전에는 정년퇴직을 하면 죽을 날만 기다리며 인생을 정리하다가 70세정도에 세상을 뜨는 것이 일반적이었습니다. 하지만 지금은 인생은 60부터라고 하죠. 건강하시고 머리도 총명하십니다. 아직 충분히 일하셔도 되고 생계때문에 일을 계속 해야 하는 세대이기도 합니다. 즉 인생이막이 시작되는 겁니다. 공무원으로 연금이 따박따박나오지 않는한 정규직은 없고 비정규직으로 일을 계속해야 하는 시대입니다. 하지만 할수있는 일이 많지 않죠. 동종취직도 많이들 하십니다만 과반이 단순노무에 많을 것이고 그 비율은 나이가 들수록 더욱 늘어날겁니다. 저자는 이를 대비해서 동종취업을 할수있는 인적네트워크를 만들고 근로소득과 금융소득을 유기적 관계를 잘설정하라고 합니다. 이들을 다른 말로 액티브 시니어(55~63년)라고 합니다. 이들의 특징은 적극적이고 젋게 살고 다양한 취미를 가지고 당연히 경제력을 보유한 그룹입니다. 그후로는 계속 인구비율이 줄어드니 이들이 가장 영향력이 큰 세대일거라고 합니다. 이는 한국만 그런것이 아니라 미국등 서방선진국에도 해당됩니다. 이젠 산업발전이 멈추었으니 산업시대에서 자산시대로 변한다고 합니다. 

인류는 기술의 진보를 이루었습니다. 이제 인간을 넘어설 인공지능도 빠르게 발전해서 10년후면 인간이 필요할가라는 생각도 드는 요즘입니다. 이런 시점에 인류에게는 쓰나미가 불고있습니다. 인구쓰나미죠. 수명은 길어졌지만 저성장이 우리앞을 기다리고 있습니다. 이제 삶을 재구조화할 때라고 합니다. 그 방법은 다시 자신의 강점을 찾는 시간이 필요합니다. 돈이 많은 노인도 어떻게 인생을 살아야 할지 생각해야 하고 돈이 없다면 어떻게 돈을 벌어서 자식들에게 피해를 주지않을까 생각해야 합니다. 정부돈을 어떻게 빼먹을까의 생각도 나쁘지 않습니다. 

죽음은 두렵습니다. 아마도 대부분 마찬가지일겁니다. 그래도 10에서 0이 되는 순간을 맞게 될겁니다. 자신에게 주어진 역할은 사라집니다. 완전히 0이 되기전에 부부버킷리스트를 만들어 지워보라고 합니다. 이제 은퇴준비가 아니라 생의마감준비도 해야 할겁니다. 완전히 0이 되지 않으면 스스로의 돈이거나 정부돈이거나 계속 지출이 됩니다. 이를 안정화시키기위해 10가지 과제를 제시합니다. 이중에서 고령자 요양문제와 연금개혁은 빠를 수록 좋을 것같습니다. 

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다. 

Hey, 파이썬! 생성형 AI 활용 앱 만들어 줘

Hey, 파이썬! 생성형 AI 활용 앱 만들어 줘 - 예제 코드 깃허브·저자 무료 강의 영상 유튜브
김한호.최태온.윤택한 지음 / 성안당 / 2024년 3월

2022년 11월 오픈AI가 챗GPT서비스를 개시한 후에 LLM열풍이 있었습니다.  챗GPT도 생성형AI의 일종이죠. 생성형AI라고 하면 이미지쪽이 더 연상이 되지만  텍스트, 이미지, 음성 등을 새롭게 만들어내는 것을 뜻하죠. <Hey, 파이썬! 생성형 AI활용 앱만들어줘>는 프로그램 자체를 만드는 것이 아니라 생성형AI활용모델(어플리케이션)을 통해 앱서비스까지 할수있도록 하는 방법을 소개합니다.  OPENAI API이용법, 그라디오, 허깅페이스, 랭체인챗봇과 STT, TTS등 음성서비스, 스테이블디퓨전API까지 다양한 형태의 생성형AI를 체험하고 실습도 합니다. 

저자는 김한호 에이치소프트대표시고 삼육대 SW교육원 겸임교수십니다. 광운대 게임학 석사, 공대대 게임학박사수료시네요. 최태온 인공지능, 유니티 XR분야강의하십니다. 윤택한 인공지능강사시고 서울대 응용생물화학정공을 하셨습니다. 

생성형AI가 나오기전에는 파이썬프로그램도 깊이 있게 공부를 해야 했지만  생성형AI 어플리케이션을 연결는 작업은 파일을 불러오고 함수, 클라스, 모듈, 입출력정도만 설명하고 그것을 실습할수있게 해두었습니다.   그중에서 챗GPT는 이를 이용해서 맞춤서비스를 할수있도록 API를 제공합니다. 물론 유료이고요. 토큰 수에 따라 비용이 산정되기에 자칫잘못계산하면 많은 돈이 지출될수도 있기 때문에 제대로 배워야 합니다.  OPENAI에서 글레이그라운드를 제공하기때문에 쉽게 접근도 가능합니다. API키설정부터 호출, 세부호출설정까지 구체적으로 기술합니다. 다만  이런 프로그램들은  수시로 방법이 변하는 경우가 많기에  빠른  학습이 필요합니다. 그리고 꾸준히 만들어보는 것이 우선일겁니다.  요즘은 챗GPT의 사용법뿐만아니라 서비스를 위한 API까지가 챗GPT의 공부범위입니다. 

챗봇을 만들때 생으로 만들면 HTML을 사용해서 만들어야 하는데, 그라디오를 사용하면 HTML보다는 쉽게 챗봇인터페이스를 만들수가 있습니다. 그래도 복잡할 수 있는데 상당히 자세한 과정을 보여주시고 코딩을 노란색박스로 현재위치를 알려주셔서 혼란스러움을 막았습니다. 여러번 해봐야 서비스가 완성될듯합니다.  챗봇을 만들었으면 공유를 해야죠. 이때 공유업로드시키는 곳이 허깅페이스입니다. 이곳은 사용자가 직접 호스팅,수정, 개선을 할수있다고 합니다. 그러나 기업에서는 자체데이터를 외부 LLM를 이용해 최적화를 많이 한다고 합니다. 이때 사용하는 것이 랭체인입니다. 랭체인을 사용하면 LLM을 이용한 대화형 애플리케이션을 만들수가 있습니다. 

STT서비스는 음성을 텍스트로 바꿔주는 기술입니다. 클로바노트, 다글로, 구글받아쓰기 등이 현재는 무료로 제공되고 있습니다. 이와 반대로 TTS는 텍스트를 음성으로 바꿔주는 기술이죠. 이는 클로바 보이스, 온에어스튜디오, 타입캐스트 등을 무료로 사용할 수가 있고  음성을 다양화해서 사용하려면 유료도 있죠.  실제 실습은 위스퍼라는 어플리케이션을 사용하고 TTS는 gTTS와 오픈AI의 TTS모델로 실습을 합니다.  그리고 생성형AI의 정점처럼 보이는 이미지 생성형AI로 스테이블 디퓨전과 챗GPT로 책을 만들어봅니다.  생성형AI는 지금도 계속 업그레이드가 되고 있습니다. 빨리 쫒아가서 익숙해지고 좀더 수익화에 머리를 빨리 짜내는 것이 선두에 서는 길이라 봅니다. 개발자가 없어진다는 소리가 많습니다. 그럼 그건 AI가 대체된다는 거죠. 하지만 아직까지는 어플리케이션은 인간의 몫입니다. 지금은 패스트 팔로어로 빠르게 쫒아가는 것이 방법입니다.

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다.