가격 인상의 기술

가격 인상의 기술 - 가치를 더하면 가격을 올릴 수 있다
이시하라 아키라 지음 / 두드림미디어 / 2024년 10월

제품과 서비스를 팔아서 돈을 버는 방법은 두가지 입니다. 제품가격을 올리던지, 가격을 내려 판매물량을 늘리던지죠.  이를 유식하게 표현하면 TR = P X Q죠.  대부분은 가격을 올리기보다 내리는 쪽을 택하죠. 하지만 저자는 가격을 올리는 쪽으로 배팅하는 것이 '기업의 올바른 노력'이라고 까지 합니다.   1.가격을 올리면 2.고객층을 바꾸고 3.정보를 더하고 4.경영의 범위가 확대되어  기업의 체질변화가 일어난다는 겁니다. 직원들은 고가물건을 판매한다는 긍지까지 가질수가 있다고 합니다.   저자는 일본의 경기침체가 장기화되고 있기에 고객을 교체해야 한다고 합니다. 우리도 마찬가지일겁니다. 장기간 경기침체가 예상되므로 <가격인상의 기술>의 내용을 따라 가격을 올리고 고객을 바꾸고 정보를 더해서 경영범위를 넓히는 경험을 하는 것이 좋은 때라는 생각이듭니다. 

저자는 이시하라 아키라 일본 경영교육연구소 소장, 키세키경영 대표입니다.   기업소속 대리점에 있을때는 최고의 영업실적을 올렸다고 합니다. 그후 컨설턴트로 변신해서 연간 100회이상 강연, 고수익 탑3%클럽운영, 마케팅능력개발에 도움을 주고 있습니다. <영업사원이라면 거절하는 법을 외워둬라><성공 곡선을 그리자 >등의 저서가 있습니다. 

고객들은 좋은 제품을 싸게 사려는 욕구가 있습니다.  이 요구는 기업들의 가격경쟁을 불러일으키고 중소기업은 살아남기 힘듭니다. 유니클로도 저가 메이커처럼 되어 있지만 그들의 전략은 저가로 많은 브랜드를 사장시키고 제품가격을 올리는 것이 그들의 목표라는 겁니다.   우리는 지금 양면시장에 살고 있죠. 고가시장과 저가시장입니다. 양극화가 극심합니다.  고가제품을 선호하는 상류층이 온라인쇼핑에서 이탈을 하고 있다고 합니다. 백화점을 가서 둘러보고 점원들에게 대우를 받으면서 사야하는데 온라인쇼핑몰은 제품을 고르는데도 시간이 많이 걸리고  운송에도 시간이 들기 때문입니다. 핸드폰을 보면서 고가물건을 고르는것이 남들이 보면 궁상맞아 보일 가능성이 높죠.  그리고 모든 물건을 고르는 기준이 가격이 장땡은 아니라는 겁니다. 

저자가 가격을 내리는 걸 싫어하는 이유중  '산업이 무너진다'는 이유는 크게 납득이 갑니다. 하청도 많기에 하청업체도 가격인하의 압력을 받게 될수밖에 업습니다. 그리고 경영자가 현장에 매달리게 된다고 합니다. 현장을 쥐어따야 생산가를 낮추기 때문이죠.  그래서 고객구분을 합니다. 싸니까 좋은 고객도 있지만 비싸니까 좋은 고객도 있다는 겁니다.  고객들이 비싼 가격도 납득을 시키면 큰 문제가 없다는 겁니다.  가치를 부여하는 겁니다. 원가가 중요하지 않다는 거죠. 물론 고객이 그 가치를 분명히 알도록 해야 합니다.  가치에는 일반적인 가치와 고객 특유의 가치가 있다고 합니다. 

가격인상을 했는데도 매출이 더 오른다면 경영자입장에서는  최고의 상태일겁니다.  이는 가격을 내리는 저가경쟁의 사슬에서 벗어난것이고  고객들에게 제품을 인정받은 측면도 크기 때문입니다. 하지만  가격인상에 대한 두려움은 많은 경영자들에게 있을 겁니다.  그렇다고 저자가 무턱대고 가격을 올리자는 건 아닙니다. 고객에게 어떠한 가치를 주고 인정받아 가격을 대폭올려도 큰 수익을 낼지 고심해 볼 때인듯합니다.

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다. 

인생을 바꾸는 창의력 수업

인생을 바꾸는 창의력 수업 - '무엇을' 해야 할지 모르는 시대에 나침반이 되어주는 유일한 역량
김경희 지음, 손성화 옮김 / 쌤앤파커스 / 2024년 9월

한국에서 창의력이 강조된 시기는 2000년도 이후일겁니다.  그전에는 발명특허보다는 국가전체적으로 팔로우정책이 대세였기 때문이죠. 이는 아직도 유효하죠. 하지만  한국도 퍼스트무버가 되어야 했고  창의력이 교육과정에서 강조되고 사회에서도 창의력은 중요한 능력으로 평가받습니다.  그러나 창의력을 배양하는 것이 그리 쉽지를 않죠. 대부분 선천적 능력으로 생각하는 경우가 많습니다. 그러나 그렇지 않다는거죠. 교육과 제도로 충분히 창의력을 키울 수있다는 것이고  <인생을 바꾸는 창의력 수업>에서는 4S풍토를 조성해서 4S태도를 길르고 ION사고력을 적용하면 혁신을 이룰수있다고 합니다. 4S풍토,4S태도,ION사고력을 배우는 것이 이책의 목표일겁니다. 

저자는 김경희 월리엄 메리대 교육심리학과 종신교수이자 창의력연구소 토런스센스 고문이십니다. 그리고 미국 창의력협회 전회장이시고 미국영재교육학회 공로상도 수상하셨습니다. <틀밖에서 놀라하라>는 저작이 있습니다. 

2010년도 뉴스위크에서 미국의 창의력의 위기를 기사로 미국사회에 충격을 주었다고 합니다.  에디슨, 아인슈타인, 스타브잡스 등 미국의 창의력이 뛰어난 천재들의 맥이 위기에 빠졌다는 위기감일겁니다. 이는 미국 국내불안으로 자녀들이 안정적인 직장을 얻기를 바라는 부모의 심정과 국제적으로 미국을 위협하는  다른나라의 발전도 한몫을 했다고 합니다.  우선 그 원인으로 학생들이 보는 시험이 창의력을 양성하는 능력을 반영하지 못하고 교사들도 시험요령만 가르친다고 지적합니다.  창의력은 혁신의 필수조건인데 이것의 능력을 키우지 못한다면 국가는 위기에 빠질 수밖에 없습니다. 

창의력을 배양할 4S풍토을 강조했는데 식물이 무럭무럭자랄수있도록 비옥한토양풍토, 밝은햇살풍토, 거센비바람풍토, 자유로운 공간풍토이 필요하다고 하네요. 접근이 매우 창의적이죠.  자녀들을 키울때도 창의력이 아니더라도 성인으로 성장하는데 겪어보면 매우 도움이 될 풍토라는 생각도 듭니다.  이러한 4S풍토가 아이들이 노출되면 어떤 반응을 해야 할까요. 이를 4S태도라고 합니다.  이는 4S풍토에 대응하는 4S태도이고 이를 세분화하면 총 27가지 창의적 태도로 분류된다고 합니다.  정말 출중한 혁신가는 27가지 창의적태도를 모두 가진 경우도 있다고 합니다. 4S풍토에 27개의 창의적 태도를 트리로 만들수가 있습니다.  이 태도는 ION이라는 창의적 사고력을 펼칠수가 있다고 합니다. Inbox, Outbox, Newbox 사고력(틀안에서 전문성을, 틀밖에서 상상력을 새틀에서 융합하는 능력)이고 저자가 개발한 사과나무 창의과정으로 발휘된다고 합니다. 4S풍토-4S(27)태도-ION사고력으로 FLOW가 형성되지만 4S풍토가 가장 중요하다고 합니다. 이러한 조성은 부모의 몫이 겠죠. 그리고 학교, 정부의 몫이기도 합니다. 

이 4S토양을 키우는 방법을 아인슈타인, 스티브잡스, 넬슨 만델라, 조지아 오키프의 삶을 통해 살펴보고 이와 연관된 토양과 태도를 키우는 방법을 구체적으로 설명합니다. 분명한 것은 대부분의 아이들이 창의력을 가지고 태어난다고 합니다. 그런데 반창의적인 풍토로 인해 창의력은 사라진다는 겁니다.  이를 극복하기위해 4S토양을 만들어주고 4S태도로 토양에 반응하면 ION사고력을 키우는 사과나무 창의과정 8단계를 제시합니다. 이 단계는 우리가 일반적으로 알고 있는 이해력키우기, 욕구식별법, 유창한 사고, 목표를 명확히하기 등을 좀더 단계별로 접근해서 효율적 능력증대를 이끌수있습니다.  저자의 사과나무창의과정을 단계별로 나열하면 전문성개발, 욕구식별, 아이디어창출, 잠재의식적 처리, 아이디어평가, 합성, 변형, 홍보등의 과정으로 설정해서  씨를 뿌리고 멋진 사과나무를 키워서 달콤하고 영양가있는 사과를 딸수있게 만들어줍니다.  저자는 창의적 풍토를 조성하고 창의적 태도를 지니고 창의적 사고를 체계적으로 할수있는 구체적 방법을 프로세스화해서 창의력을 체계적으로 접근해서 누구나 할수있게 정리하고 방법을 만들어냈다는 데 큰 의미가 있습니다.

본 도서는 출판사로부터 무상으로제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다. 

박태웅의 AI 강의 2025

박태웅의 AI 강의 2025 - 인공지능의 출현부터 일상으로의 침투까지 우리와 미래를 함께할 새로운 지능의 모든 것
박태웅 지음 / 한빛비즈 / 2024년 9월

인공지능의 대표주자 OpenAI의 LLM ChatGPT의 신기능 Canvas가 몇일전 새롭게 업로드되업습니다.  엔트로피의 클로드에 비해 뒤진다는 코딩분야도 이 캔버스로 뛰어넘었다는 의견도 나오고 있습니다. 이는 인공지능이 하루가 다르게 발전하고 있는 증거죠.  하지만 너무나 다양하게 AI프로그램들이 출시되고 경쟁이 치열해지면서 용어부터 기능 그리고 활용범위등을 정리할 필요가 있습니다. <박태웅의 AI강의 2025>가  1년4개월만에 <박태웅의 AI강의>의 개정판으로 출시되었습니다.  다른 트렌드책처럼 내년의 트렌드를 예측한다기보다  기존에 나와있는 AI기술과 문화 등을 정리하고 설명한다는 데 의미가 크고 인공지능시대에 뒤쳐지지 않도록 정신을 바짝 차리도록 화이팅을 해주는 기능까지 해주고 있습니다. 

저자는 박태웅 한빛미디어이사회 의장이십니다.  서울대 경영학과를 나와서 한겨레신문기자를 거쳐 나모인터렉티브, 안철수연구소,엠파스, 열린사이버대학 부총장, KTH 부사장을 역임하셧습니다. 한빛미디어는 컴퓨터서적의 메카중 하나라고 해도 될겁니다. 

AI는 쓰는 도구 부리는 도구가 아니라 '함께하는 도구'라고 정리합니다. 어쩌면 인간을 지배하는 도구가 될 수있는 AI에 대한 인간으로서 최소한의 기대일것같습니다만 협업하는 도구 AI수준에서 남아있게 하기위해서는 우리도 인공지능을 빠싹하게 공부를 해야 할 것이라는 생각이 듭니다. 그것을 위해 좀더 깊이 들어가는 기술강의도 포함시켰다고 합니다. 아마도 얼마나 인공지능을 공부하느냐에 따라 AI의 노예도 될수있고 동료도 될수있음이 결정될 것같은 불길한 감이 있습니다. 

매스미디어가 탄생하고 대중이 탄생했다고 합니다. 이 기능을 인터넷이 받았고 2022년 드디어 챗GPT가 나왔죠. 이때부터 GPU를 생산하는 엔비디아가 매출이 급등하고 구글이 제미나이를 출시하고  오픈AI에서 퇴직한 직원들이 만든 엔트로피의 클로드 등이 치열한 경쟁이 시작되었습니다. 이러한 LLM을 맥락이터페이스라고 합니다. 이제 오픈AI의 챗GPT는 파트너로서의 AI로 진화중입니다.  그 출발로 음성, 이미지, 동영상도 처리할 수있는 멀티모달이라는 기능이 도입되었습니다.  이러한 기술들이 어떻게 이루어지는지  본격적으로 설명합니다. ChatGPT의 기술적 배경을 수식없이 설명해주시고(매우 유익하죠^^) 그리고 챗GPT에 열광하는 이유로 느닷없이 나타나는 능력과 생각의 연결고리라고 합니다. 생각의 연결방식까지 설명해주십니다.  기술적 설명뿐 아니라 챗GPT를 개발하는 OpenAI의 권력관계와 상황까지 설명합니다.  OpenAI이사 일리야 수츠케버가 사임을 한 안전이슈도 같이 제기합니다. 

인공지능에 대한 불안이 있습니다. 그 문제때문에 OpenAI의 직원들이 많은 인원이 퇴사를 했습니다.  현재의 AI의 진화는 안전이 보장되지 못한다는 겁니다. 다른 표현으로는 신뢰할 수있는 인공지능이 필요하다는 겁니다. 이를 위해 하버드대 버크만센터에서 백서, 아실로마 AI원칙 등이 발표되고 인간을 침해하지 않는 인공지능을 만들기위한 노력도 이루어지고 있다고 합니다.  지금 빅테크들은 AI에서 승자가 되기위해 많은 비용을 투자하고 있습니다. 한국도 AI전쟁에서 뒤지면 안될겁니다.   하지만 자칫 AI의 발전이 인간의 종말이 되어서는 곤란하죠.  인공지능의 공동발전도 생각해볼 문제라 보입니다. 50년후에 AI VS 인간이 되어 버리면 큰일이죠. <박태웅의 AI강의 2026>에서는 높은 기술발전과 함께 인공지능과의 공존문제가 긍정적으로 다뤄지길 기원합니다. 제발요~

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다. 

페이머스 : 당신의 브랜드는 좀 더 유명해질 수 있습니다

페이머스 : 당신의 브랜드는 좀 더 유명해질 수 있습니다
김유진 지음 / 도서담 / 2024년 9월

저자 김유진은  과거의 책에서 가격, 전략, 콘텐츠 등을 다뤘습니다. 이번에는 유명해지기 위해 '브랜딩'을 다룹니다.  동네에서 자장면을 시킬때도 단골이 있고  상호를 알죠. 외식을 할때도 대도록이면 맛있는 집을 가지위해  상호를 외웁니다. <페이머스>는 바로  자영업식 브랜딩의 정수를 보여줍니다.  

저자는 김유진 <장사의 신>저자십니다. 30년 넘게 음식점 컨설팅을 하신 대표적인 맛칼럼리스트이자 창업컨설턴트시죠. 김유진아카데미를 만들어서 2600여분들이 장사노하우를 전수받으셨다고 합니다.  저자의 손을 거친 음식점이 7000곳이 넘고 매출도 2조에 육박한다고 합니다. <장사는 전략이다><당신읙 ㅏ격은 틀렸습니다><한국형 장사의 신> 등 수많은 저서가 있습니다. 

저자는 부록에 브랜딩을 전쟁이라고 합니다.  평화롭게 나눠먹는 비즈니스 없다는 거죠.  승패가 확실히 갈리고 승리할 방법이 분명히 있다는 거죠. 여기는 전략이 들어갑니다. 적이 누구인지 확인하고 스스로 리더라는걸 각성하며 오늘이 마지막이라는 각오를 가지고 지원사를 많이 확보를 하며 싸울대상과 피해야할 대상을 구분하고  자신이 위협적이라는 존재임을 과시하고 경쟁자가 항상 무엇을 하는지 확인하고 그들의 장점과 단점을 캐치해서  예측가능한 행위는 하지말라고 정리합니다. 이 문장만 보고도 경쟁에서 이기는 방법을 대부분 설명을 한듯하죠. 이를 실행하기위해 브랜딩이 필요하고  저자는 브랜딩은 '믿음'이라고 확고히 설명합니다.  

이 믿음을 위해 처음해야 할 일은 '인두질'이라고 합니다.  브랜드의 어원은 고대 노르웨이어 짐승에 찍는 쇠도장이라고 합니다. 이는 내것과 네것을 구별하려는 일이라고 합니다. 브랜드가 잘되면 고객에게 각인시키는 겁니다.  이를 위해 사토 오오키의 마우스도 소개하고 색과 글을 쓰는 법도 설명합니다. 설명방법이 기존의 브랜딩교과서와는 다른 방법으로 쉽게 설명하는 점이 매우 즐겁습니다.  유일무이장은 브랜드를 알리는 건 쉽지 않습니다. 브랜드를 알리기 위해서느느 필사적이어야 하고 남이 하지 않는걸 하고 남이 하는 건 필사적으로 하지 말라고 까지 합니다. 이효리가 광고한 처음처럼은 흔들어주세요라는 유행어를 만들었죠. 매우 신선했던 광고였죠. 

컨셉장은 Design을 De-Sign으로 다시 정의합니다. 기존생각과 선긋기라고 합니다. 그래서 고객이 사는 것은 상품이 아니라 여러분의 생각이라는 말도 설득력이 있습니다.  한번더 고객을 생각해서 제품을 만들라는 겁니다. 무엇이 고객에게 진심인지 알도록 말입니다.  고통해결편에서는 흥미롭게도 비타민보다 진통제라는 소재를 달았습니다.  오스터왈더의 <가치제안설계>에서  비타민과 진통제를 이야기했습니다. 저자는 비타민보다는 고통해결을 하는 방식이 휠씬 효과적이라고 합니다.  본능,호감, 포지셔닝, 새로운편으로 기존의 브랜딩책과 다른 방식으로 저자의 오랜 경험을 녹여내어 브랜딩을 설명하니 현장에서 저자의 목소리를 듣는 느낌이 강했습니다. 이는 이론서가 아니라 현장에서 지적해주는 방식이고 그리고 저자도 책보다는 현실에서 느끼는 걸 강조하십니다.  수단,방법을 가리지 말고 유명해지라는 말의 의미를 뒤씹어 볼 만합니다.

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다. 

IT 트렌드 2025

IT 트렌드 2025 - 새로 쓰는 AI의 미래와 세계 비즈니스 모델의 모든 것
김지현 지음 / CRETA(크레타) / 2024년 10월

한국은 누가 뭐라고 해도 IT강국입니다.  삼성전자, 하이닉스, LG전자, 네이버, SK온 등을 필두로 세계속에 한국이 될 수있도록 든든히 받쳐주는 기업들입니다. 그 외에도 많은 IT기업들이 존재합니다. GDP로 보면 약13%이고 수출기여도는 약30%가 넘는 수준입니다. 여기에 작년부터 AI산업이 본격적으로 궤도에 오르고 있습니다. 지금 전세계는 AI투자에 모든 자금들이 빨려들어서 버블론까지 등장한 정도입니다. <IT 트렌드 2025>에서는 내년에 유행할 IT 10개를 선정하고 그 기술들의 확장과 경쟁, 그리고 정부와 개인의 대처방법가지 다룹니다. 특히나 AI기술은 내년을 좌지우지할 기술이므로 기술의 흐름을 꼼꼼히 읽어야 할겁니다. 

저자는 김지현 SK mySUNI CIO와 경영경제연구소 부사장이라고 합니다. AI, 메타버스, 블록체인 등 디지털트렌스포메이션 연구와 교육을 주로 하신다고 합니다. 다음커뮤니케이션에 모바일 사업전략도 담당하셨고 SK플래닛에서 신규사업 전략도 맡으셨습니다. <컴퓨터 119>라는 첫 책이후 다양한 IT 책을 50권이상 출간하고 계십니다.  거의 1년에 2권씩 내고 계신다고 합니다. 

책은 작년 <IT트렌드 2024>의 평가부터 시작합니다. 아쉽지만 작년에는 AI,클라우드, 메타버스와 웹의 활성화를 언급하셨는데 아쉽게도 메타버스가 약세였죠. 애플이 비전프로까지 출시했지만 메타버스의 불길은 타오르지 못했습니다. 그와 달리 AI분야는 정말 대단한 불길이 타오르고 있고 AI를 담는 클라우드는 전기문제를 해결하려고 폐기된 원전을 다시 돌릴 정도로 점점 규모가 커지고 있고 모든 정보를 빨아들이고 있습니다.  그래서 인지 2025는 AI관련 산업이에 관련된 키워드로 꽉채웠습니다.  핵심만 10개 추려보면, 생성형AI, LAM(AI실행모델), 임바디드 AI(로봇관련), 차세대 디바이스(웨어러블), AI데이터센터, AI솔루션, 데이터(AI품질), DT(10년정리), 오감AI,딥페이크 등입니다. 

IT트렌드에서 꼭 달성해야 할 것은 용어입니다. LLM, LMM, LAM, sLLM 등의 용어가 어떤 의미로 쓰이는지 확인을 해야 합니다. sLLM은 스몰LLM이죠. 매개변수가 작은규모입니다. 취사선택을 할수있는 버티컬LLM으로 확대사용된다는 겁니다. 저자는 기술이야기뿐아니라 비즈니스 기업이야기도 다릅니다. OPENAI, 구글, 애플, MS등의 경쟁이 좌충우돌이라고 할정도로 합종연행이 심하게 나타나고 있습니다. 저도 이 책을 보면서 모르는 용어가 나오면 챗GPT-4o나 Perplexity 등을 사용하면서 확인하여 좀더 명확히 의미를 이해하고 있습니다. 빅테크들은 자신들의 서비스를 더 빠르게 하기위해 AI칩셋을 사용하려고 합니다. 삼성전자의 스마트폰 캘럭스S24는 AI폰이라고 선언을 했습니다. 그리고 이 스마트폰속으로 온디바이스AI를 넣어서 클라우드를 대체하려고 하고 있습니다.  그리고 테무, 쉐인 등이 AIX(AI트랜스포메이션)을 통해  전세계 서비스를 하고 있습니다. 한국도 마케팅 등으로 많은 가입자를 모았지만 배송된 상품이 질이 떨어져 관심을 잃은 측면도 있습니다. 

LLM이 서비스가 되면서 프롬프트가 각광을 받았습니다. 그런데 이것이 처음에는 검색창역할을 했지만 대화창으로 영역이 넓어진다고 합니다. 대화창은 말로 하는 것이고 ChatGPT-보이스는 AI비서로서 앞날을 기대할 정도로 성능이 많이 개선이 되었습니다. 저도 대화를 하다보면 1시간이 금새 지나갑니다. ㅎㅎ 그리고 AI가 황금빛 밝은 미래만 있는 것이 아니죠. 디스토피아도 당연히 가능성이 높습니다. AI가 전기를 먹는 하마인거도 문제이고 딥페이크문제도 심각합니다. 하지만 아직까지는 인간을 돕는 AI로써의 위치를 기대합니다.  트랜드책이 IT분야다 보니 IT분야가 처음이신분들은 조금 어려울수있습니다. 하지만 투자를 위해서나 자신의 AI도입을 위해서도 꼼꼼히 읽는 것이 도움이 클겁니다.

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다