전략에 전략을 더하라

전략에 전략을 더하라 - 세계적 경영 전략 컨설팅사 보스턴컨설팅그룹
마틴 리브스.크누트 하네스.잔메자야 신하 지음, 문직섭 옮김 / 한국경제신문 / 2016년 7월

1. 이 책의 저자인 마틴 리브스와 크누트 하네스, 그리고 잔메자야 신하는 모두 보스턴 컨설팅 그룹에서 일했고, 지금도 관련 분야에서 활발하게 활동하고 있다고 한다. 이들은 전략 수립에도 전략이 필요하다고 말하며, 다양한 경영 환경과 빠르게 변화하는 시장에  하나의 방식, 획일화된 전략 툴로는 제대로 대응할 수 없다고 주장한다. 때문에, 그들은 새로운 전략 툴인 "전략 팔레트"라는 개념을 제시하는데, 이는 전략 수립을 위한 여러 가지 방식들을 한 곳에 모아두고 상황에 따라 적절하게 선택하고 혼합하는 프레임워크를 의미한다고 보면 되겠다.

2. 전략 팔레트는 세 개의 축으로 구성된다. 예측 불가능성, 변형 가능성, 혹독한 정도로 이루어지는데 세 가지 축이 모여 3차원의 모델이 만들어지며, 여기에는 총 다섯 가지의 전략이 사용될 수 있다. 각 환경에서의 전략 수립 방식은 다음과 같다.

전통적 환경의 전략 수립 방식 : 대형화를 꾀하라.
환경 적응형 전략 수립 방식 : 신속하게 움직여라.
환경 예지적 전략 수립 방식 : 선도자가 돼라.
환경 개척형 전략 수립 방식 : 조정자의 역할을 수행하라.
재생적 전략 수립 방식 : 생존을 확보하라.

3. 참고로 다섯 가지 전략이 사용되는 상황은 상이하지만, 반복적으로 언급되는 조언을 정리하면 다음과 같다.

(전통적 환경) 모든 조직은 반복적으로 하는 일을 잘할 수 있는 방향으로 구성되어야 한다는 점. 최근에 경영 평가 작성 관련 워크숍과 품질대상 수검 관련하여 컨설턴트 및 교수님의 이야기를 들을 기회가 있었는데, 두 분 다 장기적으로 적용 가능한 시스템의 중요성을 언급하고 있었다.

(환경 적응형) 고도로 일치돼 있지만, 이완 결합 체제를 갖춘 팀워크를 구성할 것. 이는 서로 연결돼 있지만, 각자 독창성을 유지하며 어느 정도 분리되어 있는 조직, 즉 Loosely Coupled라고 부를 수 있다.

(환경 예지적) 단지 소비자가 무엇을 원하는지 물어보고, 그것을 소비자에게 공급하려는 노력만 할 수는 없다. 그 제품을 완성할 때쯤이면 소비자는 이미 다른 것을 원할 것이기 때문이다.

(재생적) 위기의 시간을 헛되지 보내지 말아야 한다.

4. 변화하는 환경에 들어맞는 전략을 찾는다는 발상이 어쩌면 아이러니할 수도 있다. 하지만, 크게 바라본다면 정적인 환경이 아닌 동적인 환경을 가정하여 전략을 수립하고 이를 수시로 개선해 나간다는 의미로 이해하면 될 것 같다.