티핑포인트를 만들어 보자!

티핑 포인트 - 작은 아이디어를 빅트렌드로 만드는
말콤 글래드웰 지음, 임옥희 옮김 / 21세기북스 / 2004년 9월

80년대 제어가 안되는 온갖 범죄 때문에 사람들에게 공포와 위협을 주었던 뉴욕시가 갑자기 90년대에 들어 급격하게 범죄율이 떨어진 이유는 무엇인가? ‘괴짜경제학’에서는 미혼모의 양산을 막는 낙태율의 증가로 보기도 했고. ‘블루오션전략’에서는 뉴욕 경찰의 적절한 인원 배치와 운용이라고 하지만 이 책에서는 ‘깨진 창문이론’에 입각하여 뉴욕 지하철의 청결화와 무임승차에 엄격한 통제등과 같이 사소한(?) 일들이 모여 어느 시점에서 갑자기 범죄율의 감소로 이어졌다는 이론을 제기하고 있는데 이것이 바로 ‘티핑포인트’로서 저자는 소개하고 있다. ‘나비효과’처럼 사소하게 생각했던 힘들이 모여 큰 힘을 발휘하게 무엇일까? 저자는 크게 소수의 법칙, 고착성의 요소, 상황의 힘이라는 세가지의 요소가 모여 티핑포인트를 일으킨다고 말하고 있다.

신문이나 방송을 가끔 보다보면 맛있는 집이라고 해서 음식전문가, 연예인이나 유명인이 직접 방문하거나 초대하여 음식을 시식하고 이를 평가해주는 프로그램이 있다. 단순히 상업적인 고려도 있을지 모르나 이 정보들은 유익하게 시청자에게 어필됨으로써 사람들의 관심을 얻게 되고 바로 매출로 이어질 수 있다는 사실 때문에 점점 더 관련 프로그램이 증가하고 있다. 그들이 대중에게 무엇을 제공하고 있기에 우리는 움직이고 사먹게 하는 것일까? 바로 우리중의 극히 일부인 커넥터, 메이븐(지식을 축적한 자), 세일즈맨이기 때문이라고 말하고 있다. 즉 다양한 인간관계 및 지식, 커뮤니케이션 능력을 가지고 사람들의 움직일 수 있는 힘을 가졌기에 그들의 평가를 우리는 무시할 수 없는 것이다.

하지만, 그들의 일으킨 관심과 메시지가 대중들에게 계속적으로 어필되기 위해서는 반복적으로 노출되고, 이들의 눈높이에서 충분히 숙지되도록 하는 전략이 필요한데 이 책에서는 어린이용 프로그램인 <세서미 스트리트>와 <블루스 클루스>에서 보여지는 방법과 예를 통해 고착성의 요소를 설명하고 있다. 또한, 그것을 받아들이고 대중화할 수 있는 사회적 분위기와 공감대가 필요한 상황의 힘이 있어야 소개하고 있다. 한 예로 일본에서 한류의 물결을 일으킨 <겨울연가>의 성공은 솔직히 작품의 완성도와 배우의 연기도 좋았지만, 그것이 일본인들에게 그들이 그동안 잊어버렸고 일본의 드라마에서 상실되었던 순수한 사랑에 대한 열망과 열정을 일으켰으며 하나의 감정적과 인간적 공감대를 통해 하나의 문화적 붐을 일으켰음을 무시할 수 없을 것이다.

그러한 상황의 힘도 어떤 부문에서 안 좋은 결과를 양산할 수 있다. 기성세대에서 흡연률이 줄고 있는 반면 10대에서 급격히 증가하는 모습은 단순히 그들이 그것을 즐긴다기보다는 하나의 반항과 자기 개성으로써 인식되고 문제나 남태평양의 미크로네시아섬의 자살율의 급격한 증가는 전에 자살을 시도했던 사람들에게 받았던 잘못된 동경과 감정이 모방으로 번져 일으킨 문제라고 할 수 있겠다. 그러기에 이 부문에 대한 전향적인 접근을 위해서는 단순히 통제나 감시가 아닌 다른 식의 접근 방식이 필요함을 저자는 말하고 있다.

어쨌든 이 책은 작은 아이디어나 상품이 소수의 힘에 의해 입소문을 타고 많은 이들에게 하나의 브랜드로 고착되어 어느 순간 매출 상승을 일으키는 것에 대한 설명을 이론과 예를 제시하고 있다. 이것이 한번 되기도 힘들지만 된다고 해도 제대로 유지하지 못한다면 더 이상 그것은 티핑포인트적인 요소를 상실하고 만다는 것도 이야기하고 있다. 그후 최근작인 ‘블링크’를 먼저 읽고 이 책을 읽으니 다소 어느 면에서는 두 개념이 비슷하다는 느낌도 들면서도 사소하게 인식되거나 판단되었던 사실을 하나의 이야기와 이론으로 전개시킨 저자의 능력과 직관력에 다시 한번 놀란 작품이라고 말할 수 있겠다.

[퍼온글] [서평단발표] <가족의 심리학> 서평단 10분입니다.

전출처 : 알라딘도서팀 > [서평단발표] <가족의 심리학> 서평단 10분입니다.

 안녕하세요, 알라딘 편집팀 김현주입니다.

<아는 만큼 행복이 커지는 가족의 심리학> 서평단 모집에 많은 관심 보내주셔서 고맙습니다.
서평 써주실 10분입니다.

세실	님
野理	님
하늘바람	님
백년고독	님
카프리	님
베이비송	님
몽당연필	님
암리타	님
마립간	님
페루애	님

* '서재주인에게만 보이기'를 이용하셔서
1) 성함 2) 책 받으실 주소 (우편번호 반드시 포함) 3) 연락처를 남겨주세요. 3월 20일 오후까지 부탁드립니다.
* 책은 이번주 수요일까지 발송하겠습니다. (받으시는 날은 목~금요일)
* 서평은 4월 3일까지 올려주시면 감사하겠습니다.

좋은 하루 보내세요!

[퍼온글] <인 콜드 블러드>를 읽고 리뷰를 써주실 분을 찾습니다.

전출처 : 알라딘도서팀 > <인 콜드 블러드>를 읽고 리뷰를 써주실 분을 찾습니다.

안녕하세요,
알라딘 편집팀 박하영입니다.

시공사의  <인 콜드 블러드> 를 읽고 리뷰를 써주실 독자 10분을 찾습니다.
최근 1년 이내에 문학 분야의 도서에 리뷰를 써주신 분들 중에서 리뷰어를 선정할 예정입니다.(536페이지 분량의 책입니다.)
이전에 진행된 <비밀의 계곡> 서평단에 뽑히신 분들은 다른 분들에게 기회를 양보해주시면 감사하겠습니다. ^^

 
"이 책은 내가 인간을 바라보는 방식을 바꿔놓았다. - 영국 아마존 독자평 중에서"

1959년 캔자스 주 조용하고 작은 동네 홀컴에서 일가족 네 명이 엽총으로 살해당하는 사건이 일어난다. 작은 액수의 현금만이 사라졌을 뿐, 이 처참한 살인 사건의 원인은 쉽게 밝혀지지 않았고 사건은 미궁에 빠진다. '뉴욕 타임스' 기사를 확인한 카포티는 그의 오랜 친구 하퍼 리(<앵무새 죽이기>의 저자)와 함께 마을을 방문한다. 체류 중 두 명의 범인이 체포되고 카포티는 그들과 인터뷰를 시도한다.

이후 6년 동안 그는 두 살인자의 삶과 작은 마을을 둘러싼 모든 것을 수천 매의 노트에 담았다. 그리고 1966년 <인 콜드 블러드>가 출간된다. 이 책은 그에게 세계적인 명성과 엄청난 부를 가져다 주었을 뿐 아니라, 카포티 최고의 걸작으로, 또 당대 출간된 저작 중 가장 주목할 만한 작품으로 여겨지고 있다.

'논픽션 노블' 혹은 '세계 최초의 팩션'이라고 불리는 <인 콜드 블러드>는 저널리즘의 방법론과 소설의 작법을 동시에 적용한 작품으로 소설이자 저널이며 또한 르포르타주의 영역에 자리잡고 있다. 사실 묘사에 머무르기 보다는 주관적인 관찰과 상세한 묘사를 주로 하는 새로운 보도 형태 즉, 신 저널리즘을 논할 때 빼놓을 수 없는 작품이 된 것이다.

트루먼 카포티는 하나의 잔인한 범죄가 일어나게 된 사회의 모든 파장을 하나하나 섬세하게 재구성한다. 전 미국을 떠들썩케 한 선정적인 범죄는 선한 공동체를 조금씩 일그러뜨리고, 구성원은 조금씩 위선을 드러낸다. 사형을 기다리며 단식중인 범죄자에게 음식을 떠먹여가면서까지 인터뷰를 진행한 카포티의 집요함은 평범한 시선으로는 닿을 수 없는 인간의 내면으로 독자를 인도한다.

이 책은 랜덤하우스가 선정한 '20세기 비소설 100선'에 선정되었으며, 뉴욕 타임스 논픽션 부문 베스트셀러에 36차례 진입한 바 있다. 최근 이 작품을 집필할 당시의 트루먼 카포티를 그린 전기 영화 '카포티'의 개봉에 힘입어, 각종 논픽션 부문에서 또 다시 베스트셀러에 올랐다. 영화 '카포티 Capote'는 2005년 전미비평가협회에서 선정한 최고의 작품상을 차지했고 트루먼 카포티 역을 맡은 필립 세이무어 호프만은 전미비평가협회 및 2006년 골든 글로브, 미국 배우 조합상 영화부문, 아카데미 남우주연상을 수상했다.
*  서평단에 참여하길 원하시는 분은 댓글로 "신청합니다"라고 써주시면 됩니다.
*  신청해주신 분들 가운데 10분께 책을 보내드리겠습니다. 
*  신청은 3월 17일 금요일 오후 10시까지 받습니다.
*  서평은 2006년 4월 12일까지 올려주시면 됩니다.

서평단 모집에 관심을 보여주셔서 감사합니다.
오늘도 좋은 하루 보내셔요. ^^

[퍼온글] ‘안구건조증’ 원인·증상과 예방법

전출처 : 水巖 > ‘안구건조증’ 원인·증상과 예방법

건조한 봄, 눈이 뻑뻑하면…

‘안구건조증’ 원인·증상과 예방법

이진우기자 jwlee@munhwa.com

회사원 김모(30)씨는 최근 들어 눈이 쉽게 피로해질 뿐만 아니라 충혈되고 따갑거나 시렸다. 특히 오랜 시간 사무실에서 컴퓨터 작업을 하거나 한낮에 외출했을 경우에는 그 정도가 더욱 심해 눈을 뜨기조차 힘겨웠다. 김씨의 증상은 안구건조증이다. 바람이 심해 먼지가 많이 날리는 건조한 봄철에는 증상이 더욱 악화된다.

◈안구건조증이란=우리 눈에는 두 종류의 눈물샘이 눈꺼풀 속에 있다. 주눈물샘에서는 슬프거나 아플 때 나오는 눈물(반사성눈물)을 만들며, 부눈물샘에서는 기름성분이 있는 눈물(지속성눈물)을 만든다. 이 부눈물샘 눈물은 우리가 느끼지 못할 정도로 조금씩 나와 눈의 겉면을 건조하지 않고 부드럽게 해 주며, 각막에 영양을 공급해 주는 역할도 한다.

안구건조증이란 항상 일정하게 분비되어 눈에 윤활작용을 하는 부눈물샘 눈물이 부족한 상태다. 눈이 따갑고 이물감, 타는 느낌, 시림, 시야가 흐려보이는 증상을 호소하게 된다. 때로는 가렵고 끈적이는 분비물이 생기기도 하며 주로 오후에 심해진다. 습도가 낮은 환경에서 심해지며 바람이나 연기 등의 자극도 좋지 않다.

◈안구건조증 원인=안구건조증은 연령과는 관계없이 발생하며 컴퓨터 사용이 많은 직장인에게서 많이 나타나는 것으로 알려져 있다. 안구건조증은 바람이 많이 불거나 건조할 때, 먼지나 연기를 쐴 때, 난방기를 사용할 때 증상이 심해진다. 또한 피곤하거나 스트레스를 받은 날은 눈물 분비가 더 안 되는 경향이 있으며 독서, 컴퓨터 작업, TV시청 등 장시간의 응시로 인해 눈 깜박임이 줄어들면서 많이 발생하기도 한다. 이는 일반적으로 사람들은 1분에 20~30회 눈을 깜박이지만 책이나 컴퓨터를 볼 때는 눈꺼풀의 깜박거리는 횟수가 줄어들어서 눈이 쉽게 마르고 그로 인해 건조감이 더해지기 때문이다.

눈물의 분비는 나이가 들어감에 따라 자연적으로 감소한다. 40대 중반의 나이에 접어들면서 급격하게 눈물 분비가 감소하며 특히 폐경기 여성은 여성 호르몬 부족으로 호르몬에 의해 자극되는 눈물샘 조직의 분비기능 약화로 안구건조증 증상이 더욱 심해지는 경향이 있다.

짙은 눈화장과 속눈썹 문신도 눈에 좋지 않다. 분당서울대병원 안과 이진학 교수는 “속눈썹 문신을 하게 되면 눈물샘을 파괴해 눈물양이 적어지고 빨리 증발해 안구건조증을 유발한다”고 말했다.

심한 결막염을 앓은 후나 자동차 배기가스나 건물 신축시 사용되는 유기용매 등에 의해 안구건조증의 증상은 더 심해진다. 약물복용이나 점안약의 과다한 사용도 안구건조증의 원인이 될 수 있다. 항고혈압제, 항우울제, 감기약, 이뇨제 등의 사용도 눈물을 감소시키는 요인이 되며 녹내장이나 안과 전문의와 상의 없이 안약을 장기간 점안했을 경우에도 안구건조증이 발생할 수 있으므로 주의해야 한다.

◈인공눈물이나 수술로 치료=안구건조증의 일차적인 치료는 부족한 눈물을 인공눈물로 보충해 주는 것이다. 인공눈물은 자주 그리고 규칙적으로 넣어 주어야 한다. 불편하다고 느낄 때에만 넣으면 치료효과가 잘 안 나타날 수도 있다. 인공눈물을 점안하는 횟수는 사람에 따라 다양하며 한 시간에 한 번 이상 넣어야 하는 사람이 있는 반면 하루에 서너번만 넣어도 편안하게 지낼 수 있는 사람도 있다. 증상이 심할 때에는 안연고를 같이 사용할 수 있다.

인공눈물로 치료가 잘 되지 않는 경우에는 눈물이 배출되는 구멍(누점)을 일시적 또는 영구적으로 막기도 하고, 아주 증상이 심할 때에는 일시적으로 눈꺼풀을 봉합하는 수술이 필요할 수도 있다. 눈꺼풀에 염증이 있는 경우에는 이에 대한 치료도 같이 해야 한다.

◈수분섭취와 눈운동 도움=안구건조증을 예방하거나 증상을 완화시키려면 충분한 수분 공급이 필요한데 하루 8~10컵 정도의 물을 마시는 게 좋다. 또 책을 읽거나 TV를 볼 때 각막을 덮고 있는 눈물층이 잘 작용할 수 있도록 눈을 자주 깜박이는 것도 도움이 된다.

실내 온도를 섭씨 18도 정도로 유지하거나 가습기를 사용해 습도를 60% 정도로 맞춰주면 눈물의 증발을 줄일 수 있다. 또 매연이나 바람에 눈을 노출시키지 않으며 눈을 건조하게 하는 머리염색약과 스프레이, 헤어드라이어 등의 사용도 가급적 줄이는 것이 바람직하다.

홍성호 을지대학병원 안과 교수는 “장시간 컴퓨터 작업을 하거나 책을 읽을 때는 1시간에 10분 정도는 쉬어주고 가벼운 눈 운동을 해주면 좋다”며 “또 컴퓨터 화면의 높이를 낮춰주면 눈이 노출되는 면적을 줄일 수 있고 자주 먼 곳을 바라보면 가까운 곳을 보기 위해 눈에 들어갔던 힘이 풀려 눈이 편안하게 되므로 안구건조증을 예방할 수 있다”고 조언했다.

〈도움말=분당서울대병원 안과 이진학 교수, 홍성호 을지대학병원 안과 교수〉

출처 :  문화일보

지식점프가 기업의 희망이다.

지식점프 - 지식창조의 금맥을 찾아서 ㅣ SERI 연구에세이 9
이홍 지음 / 삼성경제연구소 / 2004년 7월

값싼 중국제품들이 우리 생활 깊숙히 퍼져가고 있는 사이 우리의 경쟁력과 수출력은 하향 곡선을 나타내고 있다. 그러다면 그들처럼 우리도 싸게 만들 것인가? 그럴 수 있지만 더이상 그러한 자세로는 나날이 변하는 세계속에서 도태되거나 흔적을 찾을 수 없을 것이다. 그러면 그들보다 더 좋은 품질의 상품을 비싼 가격에 팜으로써 더 큰 이익을 창출하는 소위 말하는 블루오션을 개척해야한다는 것이 기업적 책임과 사명이 현재의 우리기업에게 던져진 화두일 것이다. 이러한 것이 가능하기 위해 우리는 무엇을 해야할 것인가? 단순히 현재의 조직과 사고로서는 성장의 기초를 만들 수 없다고 저자는 말하고 있다. 다시말해, 기존의 사고를 다시 뒤집어보거나 파괴하고, 새로운 지식을 도입하여 기업 구성원 하나하나가 능력과 효율성을 배가하는 방식으로 조직혁신을 이루고 내부지식과 외부지식이 상향 업그레이드되어 재설계하는 방식으로 바뀌어야 한다는 '지식점프'라는 개념의 도입을 주장하고 있다.

사실 말로는 무엇이든 할 수 있다고 누구나 의심을 알 것이다. 하지만 여기서 소개된 회사들 LG 휘센, 만도위니아 딤채, LG화학의 항생제 개발, 삼성종합화학등의 사례등을 통해 직접 실현될 수 있으며 이것이 일회적 조직혁신이 아닌 조직 자체에 힘과 열정을 부여하고 할 수 있다는 동기부여 방식으로 변화게 됨으로써 계속적인 성장과 발전을 이루고 있다는 사실을 우리들에게 말해주고 있다. 각 기업마다 성장과 발전이라는 목표는 가지고 있을 것이다. 하지만, 이것을 제대로 실행하기 위한 비전과 전략을 말하라고 하면 대동소이하게 '열심히 하면 된다'는 막연한 이야기만을 거듭할 것이다. 하지만 구체적이고 실제적인 목표를 설정하고 이를 실현하기 위해 각팀이나 부서에서 할 수 있는 일을 자문하고 이것을 해결하기 위해 무엇이 필요한 것이가를 알아내기까지도 힘든 과정일 것이다. 거기에 직접적으로 자신의 습관적 업무 처리와 조직의 틀을 깨고 새롭게 무엇가를 시작한다는 자체는 조직과 개인에게 있어서는 굉장한 두려움과 긴장을 갖게 하는 이유가 있기에 더더욱 실행이 어려워지는 것이 사실이다. 하지만 하기도 전에 포기한다면 어쩔 수 없이 자신과 기업은 레드오션으로 칭하는 경쟁의 물결속에서 잔인한 희생과 퇴출을 강요당할 수 밖에 없다. 이것은 누구나 피하고 싶은 개인과 조직의 미래일 것이다.

이 책은 기업의 성장에 대안을 준 책이 아니다. 좀 더 나은 기업과 개인의 미래를 위해 반드시 실행해야하는 과업과 목표의 도구로써 '지식점프'를 소개한 것이다. 순간적인 안위와 회피속에 빠져 높아진 국내임금에 경쟁력을 잃고 중국으로 도피한 많은 대기업과 중소기업의 자세가 더이상 경쟁력의 한 구성력이 되지 않을 때 후회하기보다는 지금 스스로가 위기의식을 갖고 이를 바뀌어야한다고 이 책은 강하게 우리에게 말하고 있다. 책속에는 이렇듯 현상만을 중시하고 일을 처리하는 현업적 조직에서 모든 것을 찢고 재디자인이라는 산고의 노력을 통해 현식적 조직으로 만족이 가능케 하는 것은 현재에 대한 의도적 문제를 제기하고 이를 각 회사구성원과의 끊임없는 토론과 공론화 작업을 통해 문제를 인식시키고 이를 해결하는 한 과정에서 내부나 외부지식을 최대한 활용할 수 있는 것이 바로 '지식점프'임을 말하고 있다.

이 책의 내용은 각 기업에만 한정된 것이 아니다. 나태와 습관에 익숙해져버려 더이상 발전의 길을 도모하지 못하는 나를 포함한 모든 개인들에게 스스로를 갱생하고 깨쳐나갈 수 있는 하나의 길을 제시해준 듯하다. 사례를 통해 이야기를 진행하다보니 다소 모호했던 부분들이 구체적으로 이해되어 읽는 내내 흥미진진했다. 다만 심리적 함정부문을 소개하면서 다소 이론적인 측면에 빠져 그것이 반감이 되는 면도 있었지만 짧은 두께로 충분히 재미와 관심 그리고 깨우침을 주는 좋은 책이라 생각이 든다.