대한민국 인구 소비의 미래

대한민국 인구·소비의 미래 - 충격적 인구 변화에 맞춘, 소비 분야 해법 제시!
전영수 지음 / 트러스트북스 / 2019년 11월

한국경제신문의 최근 보도(12/19)에 따르면 부산, 대구, 인천, 울산 등 6개 광역시 중 4곳이 10년안에 '소멸위험지역' 으로 분류가 되었다는 충격적인 소식이 전해졌습니다. 저출산, 고령화로 인해 태어나는 사람보다 사망하는 사람이 훨씬 많기 때문입니다.

통계청의 시도별 장래 인구추계를 기반으로한 이번 조사에서는 17개 시, 도 중 12곳이 2029년까지 소멸위험지역이 될 것으로 전망되었습니다. 소멸위험지역은 20~39세 가임기 여성 수가 65세 이상 노인 인구의 절반에도 미치지 못하는 곳을 일컫습니다. (노인 인구 100명당 가임기 여성수 50명을 밑돌면 소멸위험지역으로 분류).

가히 지방 소도시와 농어촌에만 국한되리라 생각했던 인구 재앙이 대도시로 확산되는 분위기 입니다.

오늘 소개해 드리는 <대한민국 인구·소비의 미래>에서는 저자의 전작인 <한국이 소멸한다>에 이은 대한민국의 인구구조의 변화에 따른 소비시장의 변화와 이를 통해 기회를 잡은 다양한 기업의 성공사례를 통해 기업의 지속성장을 위한 인사이트를 제공하고 있습니다.

우선 저자는 UN의 권고사항에 발 맞춰 중년의 연령기준을 40~70세까지로 상정하고 있습니다. 당장 더 오래 일하는 걸 당연시하는 시대조류와 맞물려 근로의욕과 능력은 환갑은퇴를 용인하지 않는 시대가 되어갑니다.

당연히 지금까지 존재하지 않았던 새로운 중년 그룹의 등장은 미래 한국의 새로운 이미지를 만들 전망입니다. 1700만명의 베이비부머세대(1차 55~63년생 750만, 2차 64~75년생 1000만)가 차례로 중년그룹에 가세하는 양적 급증과 이들의 다양해진 인생경로에 따른 차별화된 인식변화가 질적 변화를 완성하기 때문이지요.

아시다시피 요즘 어른들은 '탈 늙음'과 '향 젊음'의 공존세대라 정의할 수 있습니다. 기존 보다 더 긍정적이고, 개방적이며, 예전 어른과는 뼛속까지 다릅니다. 빈곤환경의 최소한의 기초수요와 생활 불편의 해소 그리고 젊음의 향유라는 다양한 욕구를 발산하고자 하는 새로운 거대집단으로 성장하고 있다는 이야기입니다.

1차적으로 이러한​ 거대한 중년 그룹의 다양한 욕구별로 늚음을 더욱 분해하라는 것이 저자의 지적입니다. 갈수록 어른 시장의 관심사, 확장력은 넓게 포진 될 것이며, 달라진 가치관을 토대로 차별화된 기대수준을 시장, 기업이 해소해 주어야 한다는 말입니다. 당연히 어른 시장의 차별욕구는 다양한 소비변화를 이끌어 낼 것이기 때문입니다.

예측무용의 인구구조 변화속도, 가족구성의 일탈추세, 중년시대의 본격선포, 전대미문의 간병사회의 도래와 같은 한국적 인구구조 변화의 특수성과 더불어, 인구변화로 등장하는 새로운 소비그룹과 이러한 신고객의 욕구, 소비의향을 다양한 관점에서 정리하고 있습니다.

또한 신고객의 출현이 낳을 신시장의 5대 트렌드를 5가지 키워드로 풀어내고 있는 점 또한 신선하다 하겠습니다. 즉, 무한경쟁, 즉시해결, 충성효과, 대행기회 그리고 미들에지가 바로 그것입니다.

다만 저자의 지적처럼 많은 부분에서 일본의 성공사례를 언급하고 있어, 자칫 일반화의 오류에 빠질 수도 있겠으나 그럼에도 한국과 많은 부분 닮은 꼴이라 취사선택하여 신중히 고려할 만하다 하겠습니다.

한국적 인구변화의 본질을 통해 '인구변화->고객변화->시장변화->사업변경' 이라는 위기를 또 다른 기회로 바라볼 수 있는 거시적 안목을 원하는 분들의 일독을 권합니다.

네이키드 애자일

네이키드 애자일 - 경영의 눈으로 애자일 바로보기
장재웅.상효이재 지음 / 미래의창 / 2019년 11월

최근 전 산업계를 막론하고, 기술과 조직 문화의 혁신을 통한 '디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation; DT)'이 시대적 화두로 떠오르고 있습니다. 이와 관련된 많은 세미나, 포럼 그리고 서적들이 넘쳐남이 이를 증명해 주는 듯 합니다.

이러한 디지털 트랜스포메이션의 방법론 중 하나로 일찌기 부상한 개념이 하나 있습니다. 바로 애자일 전략(Agile Strategy)이 그것입니다.

'애자일 전략'은 '민첨함'을 의미하는 영단어에서 유래하며, 오랜 기간 많은 자원을 투입하여 비밀스럽게 완벽한 제품을 개발하기보다는 빠른 속도로 시제품을 시장에 출시해 고객과 시장의 피드백을 받으면서 수시로 수정, 보완해 나가는 방법론을 뜻합니다.

2000년대 초, 소프트웨어 개발자들이 기존 다양한 방법론들을 '애자일'이란 이름으로 한데 묶어 사용한데서 비롯되는 이 전략은 급변하는 시장 환경 변화에 빠르고 유연한 대처가 가능하다는 장 점이 알려지면서 다양한 영역으로 확산되고 있는 상황입니다.

오늘 소개해 드리는 <네이키드 애자일>의 핵심 키워드를 하나 뽑자면 바로 "애자일은 방법론이 아닌, 조직의 문화이며 철학이다!" 입니다.

애자일은 단순히 일하는 방식의 전환 차원이 아니라 회사 전체의 조직 문화를 변화시키는 것입니다. 조직 문화를 바꾸기 위해선 기존 익숙한 관행들과 결별해야하지만 이 과정에서 심각한 저항이 생길 수 밖에 없습니다. 2001년 '애자일'이라는 개념이 기업의 경영 전반으로 소개된 후 많은 기업들이 애자일 경영을 도입하기 위해 노력했지만 적잖이 실패한 이유가 여기에 있습니다.

애자일 적용의 최대 난제는 단연 '기존 기업 문화와 제도와의 충돌'입니다. 애자일로의 전환은 긴 안목에서 접근하는 것이 바람직합니다. 기업의 리더들이 팀 단위로 권한을 위임하면서 동시에 관리 및 감독에 대한 집착을 버리기 위해 노력해야 합니다. 또한 팀원들이 자발적으로 새로운 시도를 계속하고, 이 과정에서 발생하는 실수를 용인할 수 있는 문화가 정착되어야 합니다.

한 가지 중요한 사실은....

애자일 조직에서 리더의 가장 중요한 역할은 평가나 관리가 아닌 코칭(Coaching)이 되어야 한다는 점입니다. 성공적으로 애자일 전략을 도입한 기업들은 다양한 프로그램을 운영해 관리자를 코치로 육성하거나 전문 코치를 현장에 배치하고 있습니다.

본서에서 제시하는 애자일 조직의 특성을 정리해 봅니다.

1. 계획 세우기에 과도한 시간과 비용을 투입하지 않는다.

2. 권한을 고객과 접점에 있는 조직과 구성원에게 상당 부분 위임한다.

3. 민첨하면서도 효과적인 의사결정이 이뤄진다.

4. 정보가 모두에게 높은 수준으로 공유된다.

5. 애자일 경영은 결코 단순히 '빠른 속도'나 '저렴한 비용'을 뜻하지 않으며, '고객 중심'과 '성장마인드셋'에 있다.

우리는 지금 당장 몇 년 심지어 몇 달 후도 제대로 예측 불가능한 불활실성의 시대에 살고 있습니다. 과거처럼 장기 계획을 세우고 실행하는 것은 현실성이 너무 떨어지는 전략이지요. 전 산업을 막론하고 변화와 혁신이 필요한 민첩하고 유연한 조직, 고객을 중심에 세우고 성장을 주도해 나갈 경영 전략인 애자일 전략이 주목받고 있는 이유이기도 합니다.

빠르게 실행하며, 실패를 통해 배운 것을 민첩하게 적용하는 조직, 그래서 불확실성을 빠른 혁신으로 돌파하는 전략적 기민함을 가진 조직 !

애자일 조직의 숨겨진 속살을 적나라하게 드러낸 책(네이키드 애자일 Naked Agile) 으로 추천합니다.

일독을 권합니다.

하버드 머스트 리드 AI 경영

하버드 머스트 리드 : AI 경영 ㅣ 하버드 머스트 리드
마이클 E. 포터 외 지음, 이은주 옮김 / 매일경제신문사 / 2019년 12월

인공지능(AI) 기술에 대한 각국의 성장 전략 발표와 투자가 최근 들어 증가하고 있습니다. 4차 산업혁명을 선두에서 이끌어가는 인공지능은 민간차원에서도 투자가 급격히 늘면서 미중 디지털 공룡기업들을 중심으로 기술패권 경쟁의 양상으로 진행되고 있습니다.

이미 제조, 미디어, 제약 등 다양한 산업에서 AI를 적용한 생산성 향상과 비용 절감 효과를 누리고 있으며, 금융업은 DT(Digital Transformation) 차원에서 AI 전문조직 구성과 프로세스 혁신을 꾀하고 있습니다.

그렇다면 기업의 경영관점에서 기업이익을 극대화하는 인공지능(AI) 기술을 포함한 다양한 디지털 기술을 활용하는 전략은 어떻게 가져가야하는 걸까요?

오늘 소개해 드리는 <하버드 머스트 리드 AI 경영>편에서는 AI, 머신러닝, 블록체인, 드론, 증강현실 등의 혁신 기술을 통한 선도기업들의 가치 창출 전략을 현장 중심의 전문가 분석을 통해 펼쳐내고 있습니다.

원서의 제목인 "HBR's 10 Must Reads on AI, Analytics, and New Machine Age" 가 말해 주듯이 본서에서는 <하버드 비즈니스 리뷰>에 실렸던 AI 및 최신 기술 관련 칼럼 중 가장 뜨거운 주제를 엄선하여, 최신 기술이 현장에서 어떻게 쓰이고 있으며, 앞으로의 발전 방향에 대한 비전을 제시하고 있는 점이 큰 특징이라 하겠습니다.

본서의 여러 칼럼 중 특히 마음을 사로잡은 칼럼으로 '스티치픽스'의 CEO인 카트리나 레이크의 'AI 스타일링 기술' 편이었습니다. 스티치픽스는 AI 알고리즘을 통해 고객이 좋아할 만한 스타일의 의류와 액세서리를 배송하고, 배송받은 상품이 고객의 마음에 들면 그냥 입고, 마음에 들지 않으면 반품하면 되는 아주 단순한(?) 비즈니스 모델을 가지고 있습니다.

개인 맞춤형 전략으로 차별화를 실현하는 이 기업은 고객 한 사람을 위해 AI 분석 모형을 통해 세심하게 선별된 각 다섯점의 의류와 액세서리를 한 박스에 담아 배송합니다. 물론 회원 가입시 작성된 매우 상세한 설문 내용과 각종 후기 그리고 다양한 수백만명의 고객이 제공하는 정보(data)를 기초로 머신러닝을 통해 가장 최적의 스타일을 제공한다는 것이 기본 컨셉이죠.

그러나 여기서는 단순히 '데이터 과학'을 통한 알고리즘적 접근법 이상으로 인간의 관여가 절대적으로 필요함을 알게 됩니다. 즉, 데이터 과학에서 유추한 분석과 인간(스타일리스트)의 결합을 통해 지극히 인간적이고 개인적인 활동인 쇼핑의 본질적 니즈를 충족시켜 준다는 사실이 그것입니다.

전체적인 맥락에서 인간 스타일리스트가 보지못한 선호패턴은 AI가 분석해 내고, 좀 더 디테일한 인간적인 감정이나 상황은 스타일리스트가 최종 컨펌하게 된다는 이야기입니다.

예컨데, 4월에 있을 야외 결혼식에 입을 옷이라던가, 임신 사실이나 급격한 체중 변화 혹은 취업과 같은 지극히 개인적 사생활에 대한 정보들은 기계가 인식하기 쉽지 않습니다. 이러한 삶의 중요한 순간을 캐치해 내고, 그 의미를 파악해 내는 순발력과 창의력은 단연 인간 스타일리스트의 압승인 셈입니다.

그리하여 스티치픽스는 2016년에 7억 3,000만 달러 그리고 2017년에는 9억 7,700만 달러의 매출을 기록하며, 승승장구하고 있다는 사실은 오로지 핵심 사업 기반인 '상품 추천 모형'에서 비롯된 결과물임을 증명합니다.

카트리나 레이크 CEO는 말합니다. "가장 좋은 사람이나 가장 좋은 알고리즘, 이 두 가지 가운데 하나만 사용할 때 보다 좋은 사람과 좋은 알고리즘 두개를 결합해 사용할 때가 훨씬 낫다. 우리는 인간과 기계가 서로 경쟁하는 구도를 만들지 않으며, 협력하는 구도를 원한다. 기계가 인간처럼 행동하도록 훈련하거나 반대로 인간이 기계처럼 행동하도록 훈련하지도 않는다."(p.55)

바로 이 지점에서 기업 효율성, 생산성 그리고 창조성의 증대를 위한 인공지능(AI)과 인간과의 공생 나아가 협력 관계가 명확히 밝혀 지지 않나 생각해봅니다. 미래 일자리에 있어 인공지능은 인간을 대신할 파괴적 속성의 그 무엇이 아닌 인간과 함께, 인간을 도와 반복적이고, 비생산적인 노동에서 인간을 해방시켜 새로운 차원의 창조적 노동을 가능케해 줄 도우미로서 기능하게 된다는 점을 기억할 필요가 있습니다.

인공지능을 위시해 본서에서 제시하고 있는 다양한 혁신 기술들(블록체인, AR, 드론 등)의 현재 위치와 미래 비전을 엿보고자 하시는 분들의 일독을 권합니다.

2020 빅 체인지

2020 빅 체인지 - 새로운 10년을 지배하는 20가지 ICT 트렌드
KT경제경영연구소 지음 / 한즈미디어(한스미디어) / 2019년 11월

한국 경제의 지속적인 경기 침체가 사회 전반을 무겁게 만들고 있는 요즘입니다. 우리나라를 둘러싼 세계 정세와 경제 패러다임이 빠르게 변화하고 있기 때문임은 여러 매체를 통해 알려진 사실이기도 합니다.

미중 무역 전쟁의 여파로 각국의 보호주의가 확산되고, 한일 분쟁의 여파로 우리 경제에 악재로 작용하여, 2020년 경제 성장률이 1%대를 벗어나기 힘들 것이라는 전망이 나오고 있습니다. 한 마디로 불확실성에 기인한 세계 경제의 총체적 난국의 한 가운데 홀로 고군분투하는 모양새입니다.

오늘 소개해 드리는 <2020 빅 체인지>에서는 지금의 경제 위기를 발판 삼아 한국이 세계 시장의 주역으로 발돋움할 수 있는 기회가 될 수 있음을 역설합니다. 과거 IMF의 위기를 초고속 인터넷 혁신을 극복했듯이, 이번에도 역시 위기 극복의 열쇠는 ICT 기술에 있으며, 4차 산업혁명이라는 글로벌 경제 패러다임의 큰 변화에 그 단초가 있음을 지적합니다.

가장 중요한 개념 한가지 !

그것은 본서에서 제시하는 '4차 산업혁명의 본질'에 있습니다.

"가상 세계와 현실 세계의 융합을 통한 초연결 사회의 실현", 아날로그 정보를 온라인의 가상세계와 접목시키기 위해 필연적인 "디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation)" 그리고 "하드웨어에서 소프트웨어로 이동하는 전 산업의 중심축의 이동"

이러한 초연결 사회의 핵심이 되는 인프라 기술로 5G, 인공지능 그리고 사물인터넷(IoT)을 꼽고 있는데요, 측정 가능한 데이터를 실시간으로 확보하고(IoT), 확보된 데이터는 실시간 끊김없이 흘러 다녀야 하며(5G), 방대한 양의 데이터들은 빠른 속도로 처리되어(AI), 새로운 가치가 창출되어, 마침내 우리 경제의 위기를 반전시킬 '디지털 트랜스포메이션' 으로 나아가야 한다는 것입니다.

이 과정에서 5G, AI 그리고 IoT 기술 뿐 아니라 다양한 ICT 기술의 융합이 필요합니다. 그런 의미에서 본서에서 제시하는 새로운 10년을 지배할 20가지 ICT 트렌드는 대략 아래와 같이 정리할 수 있습니다.

1. 한국의 4차 산업혁명을 견인하는 2대 기반 기술 : 5G와 인공지능(AI)

2. 비즈니스 패러다임의 변화, 비즈테크 : 가상 현실(VR), 클라우드 컴퓨팅, 스마트 모빌리티, 스마트 팩토리, 클라우드 게임, 프롭테크(ICT+부동산)

3. 미래를 만드는 기술, 퓨처테크 : 양자 컴퓨터, AR 클래스, 밀리테크(ICT+군사기술), 협업 로봇, 엣지 컴퓨팅, 저궤도 위성통신

4. 세상의 변화 트렌드, 테크이슈 : 미, 중 무역전쟁, 블록체인, 디즈니 이펙트, 테크래시, 헬스케어, 에듀테크

이상과 같은 20가지 ICT 트렌드의 중심에는 빅 체인지의 핵심동인이자 기반 기술인 5G와 AI가 자리잡고 있습니다. 그리고 이 2대 기반 기술은 향후 10년 이상 한국 사회의 미래를 책임지고 흔들림 없는 중심 축 역할을 수행하면서 다양한 가치를 창출할 것이며, 다양한 ICT 기술들과 융합하면서 새로운 비즈니스 트렌드들을 생산해 낼 것으로 예상됩니다.

4차 산업혁명 시대, 경제 위기를 넘어 성장의 기회를 엿보는 많은 분들의 일독을 권합니다.

2020 한국경제 대전망

2020 한국경제 대전망
이근 외 지음 / 21세기북스 / 2019년 11월

매년 연말을 즈음해서 가깝게는 2~3년, 멀게는 10년 이상의 거시적 미래 비전을 제시하는 트렌드 서적들이 서점가를 장식합니다. 특히 최근들어 '불확실성'이라는 악재에 직면한 세계 경제와 한국 경제를 전망하는 서적들이 많이 나오고 있지요.

오늘 소개해 드리는 <2020 한국경제 대전망> 또한 그러한 트렌드 서적 중 하나입니다. 특히 본서는 2017년 부터 올해까지 한국 경제와 이를 둘러싼 대내외적 변수들을 다양한 각도에서 조망하여, 가급적 주관적 서술은 최대한 배제하고 객관적 사실 중심으로 전개되고 있다는 점이 특징입니다.

우선 '2018년 한국경제'의 키워드가 '외화내빈' 이었고, 올해 2019년은 '내우외환' 이었다면, 내년 2020년의 키워드는 '오리무중 속의 고군분투'로 지정하고 있습니다.

2019년은 한국 경제는 단연 미중 갈등과 투자 부진 그리고 잠재성장률 하락 등 안팎으로 어려운 상황이었습니다. 여기에 최근 불거진 한일 경제 갈등 또한 불확실성에 한 몫하고 있는 것이 사실입니다.

이러한 불확실성이 내년으로 이어져 당분간 지속될 것으로 저자들은 분석하고 있습니다. 2년 넘게 지속되다 보니 이제는 승자가 누군지 조차도 불분명해진 미중 무역 전쟁이 확전의 가능성 보다는 절충적 타협으로 진행되는 듯 보입니다만, 트럼프 대통령의 개인 성향과 예측 불가능성 그리고 미중 간의 헤게모니 갈등이 어떤 형태로든 지속될 것이라는 점이 향후 불확실성의 주된 요인 이 될 것으로 전망됩니다.

또한 금융 시장발 미국경제 침체가 일어날 가능성과 함께 중국 경제성장률 방어문제 그리고 영국의 브렉시트의 출구전략 모색 등도 이러한 불확실성에 힘을 실어주고 있는 모양새입니다.

국내 경제의 경우, 2020년의 경제성장률 전망치를 대략 2%를 근소하게 상회할 수 있을 것으로 전망합니다. 물론 이러한 전망의 근저에는 미중 무역전쟁의 협상 타결을 전제합니다. 미중 전쟁이 봉합되어 무역의존도 70%의 우리나라가 극적 회생할 수 있다는 논리인 것이죠.

또 하나의 회복 가능성은 5G혁신으로 인한 반도체 사이클이 회복될 가능성입니다. 특히, 일본의 수출규제 이후 불거진 소, 부, 장(소재, 부품, 장비) 산업부문 및 각종 연구개발에 거의 10조 가까운 막대한 자금 투입증액을 결정함으로서 투자율이 전년도보다 상승할 것이라는 기대감을 들 수 있습니다.

결론적으로 상반기까지 심각한 침체를 겪고 난 후, 하반기 부터 서서히 회복세로 접어드는 상저하고(上低下高)의 양상을 보일 것이라는 예측입니다.

특히 본서에서는 한국 산업이 4차 산업혁명과 이에 따른 디지털 사회 2.0 시대에 맞는 새로운 디지털 인프라에 대한 투자의 필요성을 역설하고 있습니다. 즉, 과거 디지털 사회 1.0에 걸맞는 초고속 인터넷망에 과감히 투자하여 성장을 이끌어내었듯, 디지털 사회 2.0에서 요구하는 교육, 노동시장, 헬스, 도시 등 여러 분야에 결친 새로운 디지털 인프라에 대한 과감한 투자를 제안하고 있습니다.

2020년은 총선이 있는 해이기도 합니다. 총선 결과는 현 정부의 남은 2년간의 경제 정책에 상당한 영향을 미칠 것이기에 기업들은 이에 촉각을 곤두세울 것입니다. 물론 경제상황의 어려움과 북핵 협상의 반전이라는 변수가 남아 있지만, 집권 만 3년차가되는 시점의 중간평가라는 불리한 프레임 아래 총선이 치러지게 되어 집권당에게는 어려운 요인으로 작용할 것으로 전망됩니다.

다가올 2020년, 대내외적인 다양한 변수들을 분석함으로써 불확실함속에서도 고군분투해야할 한국경제가 반전의 모멘텀을 어디에서 찾을 것인가를 전망해 주는 임팩트 있는 책으로 기억될 듯합니다.

많은 분들의 일독을 권합니다.