왜 파타고니아는 맥주를 팔까

왜 파타고니아는 맥주를 팔까 - ESG 시대의 지속가능한 브랜드 관리 철학
신현암.전성률 지음 / 흐름출판 / 2022년 7월

최근 국내 및 글로벌 기업할 것 없이 '지속가능 생존과 성장'을 목표로 부르짖고 있는 슬로건이 하나 있습니다. 바로 'ESG 경영' 이 그것입니다. 특히 기업 주변에 매섭게 부는 'ESG 열풍'은 인류가 맞닥뜨린 유례없는 전염병 패데믹 이슈와 기후 위기에 대해 기업이 더 무겁고 막중한 책임을 느끼고 적극적으로 행동하라는 일침으로 받아 들여지고 있습니다.

환경(Environment), 사회(Social), 지배구조(Governance)의 첫 글자를 모은 ESG는 기업의 비재무적 요소로서, 기업의 가치와 성과를 측정하는 주요 지표로 이제는 국가, 정부가 주목하고 있는 흐름으로 인정받고 있습니다.

오늘 소개해 드리는 <왜 파타고니아는 맥주를 팔까>에서는 MZ 세대의 등장과 그들의 가치판단과 소비의 준거점이 되고 있는 ESG라는 새로운 변화 속에서 지속가능한 브랜드를 만들고자 하는 다양한 기업들의 사례와 그 속에서 찾아낸 원칙을 정리하고 있습니다.

특히 책의 제목이기도 한 파타고니아사의 경우, 친환경, 환경보호 그리고 투명 경영이라는 ESG 경영의 선두에 선 기업 이미지를 바탕으로 식품 시장에 뛰어든 사연과 환경 재생형 유기 농업을 기반으로 '컨자(Kernza)'라는 여러해살이 밀 품종을 사용해 맥주를 만듦으로서 토양으로 부터 이산화탄소 배출을 최대한 억제함으로써 기후 변화에 대응한다는 철학을 가지고 있습니다.

'컨자'의 경우, 뿌리 길이가 3미터가 넘을 정도로 땅속 깊이 뻗어 나가는 특성 때문에 상당량의 이산화탄소를 땅속에 저장할 수 있기 때문입니다. 그리고 컨자의 긴 뿌리라는 뜻의 롱루트(Long Root) 를 맥주 브랜드명으로 지음으로서 맥주 이름에 호기심을 부추겨 그 사연을 홍보하고자 하는 전략은 많은 소비자들의 공감과 환경 보호에 동참하리라는 의도가 엿보입니다.

총 5부로 구성된 본서에서는 특히 ESG 시대에 오래도록 사랑받는 브랜드가 갖춰야 할 원칙을 중심으로 그에 걸맞는 다양한 기업과 실패한 기업의 사례를 함께 분석하고 있습니다.

ESG의 핵심 정의와 그 내용 그리고 ESG가 비즈니스에 미치는 영향을 분석하고, 새로운 소비주체로 떠오른 MZ세대와 ESG의 관계를 서술한 1부를 지나 본서의 핵심이기도한 ESG 시대의 지속가능한 브랜드 관리 원칙을 각각의 장으로 나눠 자세히 설명하고 있답니다.

ACES 모델로 이름 붙여진 각각의 원칙과 대표적인 글로벌 기업 사례는 아래와 같습니다.

Adapability '적합성' 목적이 이끌게 하라 : 내외부 환경 변화에 적합한 경영 전략의 수립

세븐스제너레이션, 유니레버, 버진그룹, 가토제작소

Consistency '일관성' 초심을 기억하라 : 일관성있는 브랜드 전략의 수립

머크, 스타벅스, 알버트 하인, 도쿄가스

Efficiency '효율성' 때론 과감하게 : 브랜드 철학을 전달함에 있어서의 효율성 전략

닥터 브로너스, 브루독, 록시땅, 푸마

Substanciality '당위성' 행동해야 사랑받는다 : 다양한 소비자 접점에서의 고객 특정 경험 부여를 통한 당위성 전략

서스테인내추럴, 피자포피스, 비달 사순, 착필레이, 사우스센트럴재단

특히, 이러한 ESG 경영에 성공한 기업들 뿐 아니라 실패한 기업들 예컨데, 월마트에 무너진 유통업계의 골리앗 K마트, 구조조정에 몰두하다 자멸한 스콧 페이퍼 그리고 두려움의 문화로 휴대폰 사업을 포기해 버린 노키아의 사례도 함께 다루고 있어, ESG 성공과 실패의 상관 관계를 잘 드러내 주고 있다고 생각합니다.

기업을 둘러싼 지형이 시간이 갈수록 다변화, 다양화 되고 있습니다. 기업은 고객이 없으면 성장할 수 없고, 지역사회가 없으면 상생할 수 없습니다. 고객으로 부터 사랑받는 브랜드를 가진 기업 들은 지속 생존과 성장을 위한 든든한 토대를 마련해 놓은 셈입니다.

그러나 사랑받는 브랜드 이미지를 갖는다는 것이 하루 아침에 일어나는 일이 아님을 본서의 많은 사례에서 확인할 수 있었습니다. 또한 그 핵심에는 ESG 즉, 환경을 생각하고, 사회문제 해결에 적극적이며, 투명한 경영 환경을 만들어나가는 기업의 경영 전략이 자리하고 있다는 사실을 절감할 수 있었습니다.

ESG 경영의 성공과 실패 사례를 통해 '지속 가능한 브랜드', '오랫동안 사랑받는 브랜드'의 원칙을 익혀, 집채만한 높이의 ESG 파도를 뚫고 제대로 서핑하기를 원하는 분들의 일독을 기대합니다.

[100자평] 문과계열 비전공자를 AI 활용 인재로 만들어주는 책

문과계열 비전공자를 AI 활용 인재로 만들어주는 책 - 프로그래밍 지식이 전무해도 OK
전지혜 옮김, 박정환 검토, 오니시 가나코 감수 / 아티오 / 2022년 7월

AI개발자와 원활한 의사소통을 하면서 주도적으로 AI를 운영하기 위한 기술이 포함되어 있음

문과계열 비전공자를 AI 활용 인재로 만들어주는 책

문과계열 비전공자를 AI 활용 인재로 만들어주는 책 - 프로그래밍 지식이 전무해도 OK
전지혜 옮김, 박정환 검토, 오니시 가나코 감수 / 아티오 / 2022년 7월

디지털 트랜스포메이션(DX, 디지털 전환)이라는 말이 일상이 되어가고 있는 지금, 기업의 업무 처리 방식과 업무 형태는 '혁신적인 디지털 기술'에 힘입어, 엄청난 변화를 겪고 있습니다.

현재 시점에서 '디지털 기술'이라고 한다면 다양한 IT 관련 기술들이 있지만, 그 중에서도 가장 큰 기대와 잠재성이 있는 기술은 인공지능(AI)이라 할 수 있습니다.

당연하게도 인공지능을 탑재한 SW 나 시스템이 늘어 갈수록 이를 개발하는 인공지능 엔지니어의 숫자도 증가할 수 밖에 없습니다. 특히 최근에는 직접 코딩을 하지 않더라도 마우스 조작 몇 번으로 인공지능을 구현할 수 있는 툴 들도 다양하게 제공되고 있어(이를 '노코딩 AI'라고 합니다), 기술적 진입장벽도 점점 낮아지고 있는 추세입니다.

오늘 소개해 드리는 <문과계열 비전공자를 AI 활용 인재로 만들어주는 책>에서 저자는 이렇게 이야기 합니다.

"그렇지만 AI 사업을 기획하고 추진할 수 있는 '문과 계열 AI 인재'는 압도적으로 부족한 상태입니다."

저자가 언급한 '문과 계열 AI 인재' 란 프로그램을 만드는 IT 전문 엔지니어가 아닌 비 엔지니어이자 AI 프로젝트를 추진하는 역할을 맡은 사람을 가리킵니다. AI 프로젝트 기획 담당자 혹은 프로젝트 관리자 모두 '문과 계열 AI 인재' 인 셈이지요.

저자는 이러한 문과 계열 AI 인재와 전문 AI 엔지니어 사이의 관계성에서 AI 프로젝트의 성패를 예측하고 있습니다. 결국 '비즈니스'와 '기술' 이라고 하는 양극단의 간극을 메우는 것이 문과 계열 AI 인재의 필수 요건이며 핵심 역할인 셈입니다.

다시 말해, AI 기술을 활용하면 어떤 상품과 서비스가 잘 필릴지, 어떻게 하면 가치있는 상품과 서비스를 만들 수 있을지를 파악하고 이를 위한 시스템 설계를 AI 엔지니어와 상의할 수 있는 역량이야 말로 AI 영역에서 문과 계열이 빛을 발할 수 있는 영역이란 이야기입니다.

이를 위해서는 비단 IT 기업에서의 경험이 일천하더라도, 자신의 현장(도메인)에서 쌓아온 비즈니스 기술(혹은 비즈니스 로직)에 본서에서 제시하고 있는 'AI 핵심 개념(지식+기술)' 을 더해주면 최강의 문과 계열 AI 인재가 될 수 있다는 것이 저자의 주장입니다.

자사의 장점을 파악하여 비즈니스 전략을 세우고, 이를 성공적으로 실현하기 위해 AI 엔지니어와 긴밀한 의사소통을 하면서 전체 프로젝트를 이끌어 나가는 인재 !!

책에서는 이러한 문과 계열 인재가 갖추어야 할 최소한의 AI 핵심 개념 즉, AI 지식과 기술을 '기획력', '분석력', '추진력'의 3가지 능력으로 나눠서 각 장에서 자세히 소개하고 있습니다.

간단히 설명하자면,,,,,

1. 비즈니스 로직을 대조하며, AI를 사용해 좋은 결과를 예측하는 '기획력'

가설과 현장의 목소리를 형상화한다, 어디에 AI를 사용할 것인가 ?

2. 성공적인 프로젝트를 위해 필요한 데이터 정의와 AI 학습용 데이터 수집 능력을 가리키는 '분석력'

데이터가 프로젝트의 성패를 쥐고 있다, 어떤 데이터를 이용할 것인가?

3. PDCA(계획->실행->평가->개선)의 반복을 통해 AI 시스템을 완성하기 위해 프로젝트를 관리하는 능력인 '추진력'

AI 시스템 도입을 위한 7단계, 어디를 향해 나아갈 것인가?

문과 계열 AI 인재가 알아야할 기계학습 개념으로 지도형 기계학습, 비지도형 기계학습 그리고 강화학습에 대한 설명과 함께 AI 활용의 핵심을 쥐고 있는 딥러닝 까지 알기 쉽게 설명하고 있습니다.

특히 하나의 AI 시스템에 지도형, 비지도형, 강화 학습이 같이 병용되는 경우는 거의 없지만, 지도형 기계학습 X 딥러닝, 비지도형 기계학습 X 딥러닝 처럼 실제 프로젝트에서 딥러닝과 함께 병용되어 사용되기도 함을 기억할 필요가 있습니다.

참고로 5장에서 제시하는 AI 시스템 도입을 위한 7단계는 아래와 같습니다.

1단계 : 알고리즘 선택하기

2단계 : 학습 데이터 정리하기

3단계 : 프로토타입 공유하기

4단계 : PoC(포크)

5단계 : 개발하기

6단계 : 본격 도입하기

7단계 : 시스템 운용하기

특히, 마지막 장에서는 제조, 건설, 보험, 정보 통신, 요식업 등 다양한 업종 및 업태에 적용되는 14가지 AI 프로젝트 사례를 '과제 -->AI 시스템 --> 해결' 이라는 도식에 맞춰 그림을 통해 소개하고 있어, 앞 장에서의 자칫 개념적이고 추상적인 AI 프로젝트의 전모를 좀 더 현실감있게 설명하고 있어 많은 도움이 되리라 생각합니다.

예를 들어, AI OCR을 도입하여 택배 회사의 운송장 집계를 자동화하여 데이터 입력 및 분리 시간을 단축한 사례나 글로벌 기업의 기계학습을 통한 다언어 번역 툴을 사용하여 시간과 작업량을 향상시킨 사례 그리고 영상과 GPS 학습을 통해 도로의 균열 및 파손을 감지하여 도로 보수를 위한 점검 작업 시간과 비용을 대폭 절감한 사례 등은 비즈니스의 이상과 현실의 간극을 메우는 적절한 사례라 생각합니다.

물론 업태나 업종이 다르더라도 과제 해결에 이르는 접근 방식이나 아이디어는 충분히 좋은 참고가 되리라 확신합니다.

이제 수 많은 기업에서 인공지능 기술을 앞다투어 도입하여 커다란 성과를 올리고 있을 만큼 AI 프로젝트가 많이 진행되고 있지만, AI를 만드는 사람보다 AI를 운영할 수 있는 사람을 필요로 하는 시대라는 점을 기억할 필요가 있습니다.

이런 점에서 이 책은 AI 개발자와 원활한 의사소통을 하면서 주도적으로 AI를 운영하기 위한 모든 기술을 담고 있다고 생각합니다.

관심있는 분들의 일독을 권합니다.

* 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다. 

[100자평] 메타버스의 미래, 초실감 기술

메타버스의 미래, 초실감 기술 - 오감 만족 XR 기술이 펼치는 새로운 세상
우탁.전석희.강형엽 지음 / 경희대학교출판문화원(경희대학교출판부) / 2022년 7월

미래 인터넷으로서 엄청난 잠재력과 투자 기회를 지닌 메타버스 비전을 관련 기술로 풀이한 책입니다.

메타버스의 미래, 초실감 기술

메타버스의 미래, 초실감 기술 - 오감 만족 XR 기술이 펼치는 새로운 세상
우탁.전석희.강형엽 지음 / 경희대학교출판문화원(경희대학교출판부) / 2022년 7월

기존 게임이나 교육 영역에서 하나의 콘텐츠 선택 옵션 정도에 불과했던 가상 현실(VR) 기술은 코로나 19와 함께 비대면, 언택트 시대가 열리면서 현실적으로 일반인 들에게 다가서기 시작했습니다.

교육, 훈련 분야에서의 시뮬레이션 환경 구축이나 K-컨텐츠의 메타버스화를 통해 이런 가상 현실 기술과 비대면 환경의 만남은 메타버스 플랫폼에 대한 대중의 관심을 증폭시키기에 충분했습니다.

최근 메타버스 붐을 타고 로블록스, 제페토, 포트나이트, 마인크래프트 등과 같은 가상세계 기반의 게임이 주목받고 있지만 아직은 SF 영화 속의 메타버스와는 거리가 먼 것이 사실입니다. 이는 가상 현실을 정말 현실처럼 느끼게 해주는 촉감 구현의 한계와 몰입을 방해하는 기기 장치의 무게 등과 같은 기술의 한계에 기인한다 하겠습니다.

오늘 소개해 드리는 <메타버스의 미래, 초실감 기술>의 집필진은 모두 가상 현실 분야의 권위자들로 이러한 메타버스를 이해하기 위해서는 메타버스를 실현시키는 과학기술에 대한 이해가 선행되어야 함을 지적합니다.

게임/가상현실 콘텐츠 전문가, 컴퓨터 그래픽스 전문가, 햅틱 전문가로서 실제 메타버스를 실현해주는 다양한 기술들을 깊이있게 소개하고, 궁극적으로 우리나라 메타버스 시장이 나아가야할 지향점을 함께 모색하고 있답니다.

총 4장으로 구성된 본서에서는 대략 아래와 같이 메타버스의 역사와 관련 비즈니스 그리고 메타버스 환경(생태계)를 구축하는 메타버스 구성 기술과 한계 그리고 초실감 메타버스의 미래 비전에 대해 조망하고 있습니다.

1장. 현실에 판타지를 결합한 가상세계, 메타버스 --> 메타버스의 개념과 역사, 관련 비즈니스, 메타버스 플랫폼과 트렌드

2장. 메타버스를 가능하게 하는 마법 : 메타버스 구성 기술 --> 디스플레이와 컴퓨터 그래픽스 기술, 실감 멀티모달 출력기술, 초실감 상호작용기술, 디지털 데이터화 기술, 다중 사용자를 위한 네트워킹 기술과 상호작용 기술

3장. 메타버스의 한계, 초실감으로 극복한다 --> 초실감 메타버스의 핵심과 촉감의 세계, 촉감 장치 기술 '기계 햅틱스', 촉감 렌더링 기술 '컴퓨터 햅틱스', 지속적 몰입을 위한 게이미피케이션 설계

4장. 초실감 메타버스의 미래 --> 메타버스를 통한 새로운 교육환경 구현과 인공지능 시대의 메타버스 윤리

기존 가상 현실(VR), 증강 현실(AR) 기술과 더욱 현실적 몰입감을 극대화할 수 있는 확장 현실(XR)기술을 통해 사회, 문화, 교육 영역에 적용된 메타버스 플랫폼을 소개하고, 메타버스 세계관 구현에 기반이 되는 게이미피케이션에 대해 자세히 설명하고 있습니다.

특히 단순히 보는 영역(시청각)을 넘어 완벽한 몰입감을 위해 촉감을 현실화 시켜주는 햅틱 기술의 다양한 기술 영역에 대한 소개와 이러한 다양한 기술의 융합을 통해 초실감 메타버스 플랫폼이 사회, 문화, 교육 등 관련 산업영역으로 확장되는 모습들 또한 적절한 그림과 도표를 통해 이해를 높이고 있습니다.

아시다시피 메타버스 플랫폼의 성공 여부는 역시 가상세계를 얼마나 현실적으로 느끼느냐, 초실감적으로 몰입하느냐에 달려있다고 하겠습니다. 특히 초실감 기술의 핵심이 되는 촉감의 현실화를 지향하는 다양한 햅틱 기술과 다중 사용자를 위한 네트워킹 기술 그리고 실제 세계를 디지털화하는 ToF 기술 등의 이해를 통해 메타버스의 작동 및 구현 방식과 다가올 미래 메타버스의 비전을 명확히 하는데 큰 도움이 되리라 생각합니다.

현재 상황에서 메타버스 기술의 한계는 분명히 존재합니다. 그러나 이를 초실감과 몰입감으로 극복하여, 미래의 인터넷으로서 엄청난 잠재력과 투자 기회를 지닌 메타버스 비즈니스의 비전을 과학 기술의 시각에서 명쾌하게 분석한 책으로 평가합니다.

관심있는 분들의 일독을 권합니다.

* 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.