스마트오피스 레볼루션

스마트오피스 레볼루션 - 판이 바뀌는 4차 산업혁명 시대, 스마트오피스로 새판을 선점하라!
김한 지음 / 라온북 / 2021년 11월

코로나 감염병 확산을 막기 위해 업무 공간에서도 '사회적 거리두기'가 본격화되면서 원격 및 재택 근무, 화상 회의 등 비대면 업무방식 확신이 가속화되고 있습니다.

특히 원활한 비대면 업무를 위하여 웹엑스(WebEx), 팀즈(Teams), 줌(Zoom) 등의 비대면 화상 솔루션과 디지털 협업툴 등을 활용하면서 업무 효율에 대한 우려가 다소 완화되었고, 일부 기업은 다양한 근무 형태로의 전환을 시도하고 있습니다.

지금도 이러할 진데, 코로나 펜데믹이 지나간 3년 후, 5년 후 그리고 10년 후의 기업의 근무 환경은 어떻게 변하게 될까요? 대략 2022년이 포스트 코로나의 원년이 된다면 이를 기반으로 세계 곳곳에서 혁신적인 비즈니스가 더 빠르게 탄생하고, 반대로 20세기의 낡은 비즈니스는 무너질 것이라는 전문가들의 지적이 연일 이어지고 있습니다.

오늘 소개해 드리는 <스마트오피스 레볼루션>에서는 포스트 코로나 시대에 빠르게 진행될 기업의 디지털 트랜스포메이션(디지털 전환; DX)을 맞아 기업의 지속 생존을 위해 아래와 같은 다양한 물음에 진지하게 답을 내리고 있으며, 궁극적으로 스마트 오피스의 3가지 측면인 '스마트 공간', '스마트 피플', 그리고 '팀 문화'에 초점을 맞추고 있습니다.

"왜 스마트 오피스를 도입해야 하는가?"

"스마트 오피스란 무엇이며, 지금까지의 스마트 오피스가 가짜인 이유는 무엇인가?"

"스마트 오피스는 어떻게 도입해야 하는가?"

생산성과 효율을 극대화할 수 있는 기업의 '공간적 특성(스마트 공간)'에 주목하고, 문제를 전략적으로 해결할 수 있는 '생산성 높은 인재(스마트 피플)' 그리고 이러한 인재들이 함께 일하는 '스마트한 일 문화와 조직 문화(팀문화)'를 통해 무한한 잠재력을 가진 '스마트 오피스'의 가치가 드러나게 됩니다.

특히 본서 전체를 관통하는 키워드로 '공간과 사람의 관계'를 이해하고 적용하는 것이 무엇보다 중요하다는 사실입니다. 이는 스마트 오피스라는 공간의 변화를 통해 조직 구성원들의 생산성과 효율을 극대화할 수 있고, 기하 급수 시대를 돌파할 전략으로 제시되고 있답니다.

단순히 기존의 하드 워커가 아닌 '스마트 워커'로의 전환은 극강의 생산성과 시대를 주도하는 새로운 판을 짜는 스마트 오피스의 비전이기도 합니다. 스마트한 사람들이 모여들어 전통 기업의 일문화에서 벗어난 그들만의 창의력과 자율성이 녹아든 스마트한 공간을 이야기합니다. 이러한 공간은 기존의 편협하고, 고정된 오프라인 공간이 아닌 거점 오피스 혹은 메타버스 오피스라는 상상 공간으로의 확장을 의미하기도 합니다.

마지막 장인 '로봇과 AI와 함께 일하는 조직 문화를 구축하라'를 통해 우리는 기업 내부에 로봇과 AI를 들여 그들과 협업하는 시스템을 만들어야하는 이유를 다양한 관점에서 논의하고 있습니다.

예컨데, 일의 볼륨이 크고 논리적이며 구조적으로 처리할 수 있는 반복적인 업무는 로봇에게 맡기고, 인간은 창의력과 도전 정신을 필요로 하는 일에 더 큰 에너지를 쏟을 수 있습니다. 또한 인간의 두뇌로 처리할 수 없는 방대한 데이터를 처리하고, 업무환경과 컨디션을 최적의 상태로 유지해 주는 것도 로봇(AI)이 인간을 대신할 수 있겠죠.

이러한 관점에서 저자는 수평적이며, 서로 연결되어 있고, 다양성이 확보된 공간에서 구성원들의 상호작용이 더욱 발전할 수 있으며, 이런 조직 문화를 가지 기업만이 로봇(AI)의 기술적 이점을 두루 누리며 우위를 점할 거라 내다 보고 있습니다. 당연히 이러한 기업들은 로봇(AI)을 동료로 받아들이는데 주저함이 없을 거라 생각합니다.

다가올 포스트 코로나 시대를 어떻게 맞이하고, 대처할 지 벌써 부터 많은 기업들의 전략이 쏟아져 나오고 있는 요즘입니다. 본서에서 제시하는 '스마트 워커, '스마트 공간' 그리고 '스마트 팀 문화와 조직문화'를 담고 있는 '스마트 오피스 전략'은 기업의 일하는 방식을 근본부터 바꿔놓은 가능성이 농후해 보입니다.

기업의 일하는 방식의 패러다임 전환을 궁금해 하시는 모든 분들의 일독을 권합니다.

기적을 만드는 감사메모

기적을 만드는 감사메모 - 오늘 당신의 임무
엄남미 지음 / 케이미라클모닝 / 2021년 10월

인생의 여정에서 성공을 거둔 사람들이 가장 중요하게 여기는 가치 중 하나로 긍정적인 자세를 많이들 꼽습니다. 어떤 상황에서도 포기하지 않고, 다시 일어나 도전하는 정신을 통해 궁극에는 커다란 성공에 이르게 된다는 말입니다. 실패를 새로운 도약을 위한 경험과 자산으로 활용하여, 시행착오를 줄여나가는 것이죠.

그러나 이러한 성공을 위한 습관을 실천해야 함에도 사람들은 좀처럼 긍정적인 자세를 유지하기 어렵다고들 합니다. 긍정적인 정신 자세에 도움이 되는 습관을 실천하지 않기 때문일겁니다.

오늘 소개해 드리는 <기적을 만드는 감사메모>의 저자는 이야기 합니다.

"감사는 성공을 이끄는 동기부여이자 평범한 사람들의 성공 에너지의 근원이다"

행복하고, 성공한 사람들은 공통적으로 매일 하루도 빠지지 않고, 감사할 점들을 일기장에 적는다고 합니다. 특히 물질과 정신이 모두 풍요로움을 느끼는 사람들은 모두 감사를 매일 습관처럼 적는다는 이야기입니다.

자기계발서 1만권 이상을 읽고, 하나 같이 책에서 "감사"에 대해 언급함을 발견한 저자는 "감사"에 관한 국내외 서적을 모두 읽고, 행복하기 위해선 우선 감사를 해야한다는 진리를 발견하게 됩니다. 말 그대로 우리나라 최고의 "감사학" 박사인 셈이지요.

매일 감사를 말하고, 적고, 실천하니 결국 바라던 꿈들이 이뤄지고, 궁극적으로 보이지 않는 어떤 힘이 작용한다는 다소 신비로운 주장을 합니다만, 2장의 '감사의 과학적 근거'를 통해 다양한 감사 실험을 통해 결과를 도출해 내고 있어, 전혀 허무맹랑한 이야기는 아니라 생각합니다. 감사 탄력성이나 양자물리학의 상보성의 원리 그리고 포항 축구단의 고구마 감사실험 등은 저자의 주장을 뒷받침하는 근거로서 충분해 보입니다.

특히 감사를 느끼고, 말로 표현하면 뇌가 활성화되는 부분이 달라져 건강해 집니다. 감사실천이 뇌의 사회적인 관계를 담당하는 측두엽의 쾌락 중추를 작동시켜, 도파민, 세로토닌, 엔도르핀 등의 행복 호르몬이 나오게 한다는 원리입니다.

이를 통해 심장 박동이 안정되고, 근육이 이완되고, 혈압이 안정됨으로서 기분좋은 행복감을 느끼게 됩니다. 생로 병사를 관장하는 병의 치유법이 곧 감사의 실천이며, 실제로 감사를 통해 병을 이겨낸 사례들이 본서를 통해 소개되고 있답니다.

본서의 4장에서는 실제로 '감사메모를 쓰는 방법'을 소개합니다. 하루 5분동안 가슴 두근거리는 감사메모를 쓰기와 이를 통해 힐링에너지를 얻고, 감사하는 습관으로 생활을 디톡스하는 방법도 함께 나와 있습니다.

특히 나, 작, 지 (나부터, 작은 것 부터, 지금부터) 감사법은 자칫 작심3일 혹은 감사를 추상적으로 생각하고, 그냥 지나칠 법도 한 '감사습관'을 들이는데 도움을 줄 것으로 보입니다.

마지막으로 저자는 매일 매일의 '감사습관'은 삶을 긍정적으로 바꾸는 힘이 있음을 강조하고 있습니다. 그리고 매일 감사메모를 하는 일기장 옆에 항상 두고 불평하고 싶은 마음이 들 때마다 본서를 다시 펴보고 여러 번 읽어 볼 것을 제안하고 있답니다.

성경에 "범사에 감사하고, 항상 기뻐하고, 쉬지 말고 기도하라"는 구절이 있습니다. 감사에 대해 오랫동안 연구하고, 이에 대해 과학적인 근거를 제시하며, 가장 손쉽게 감사의 습관을 들이는 방법인 '감사메모'에 대해 자세히 안내해 주는 책입니다.

감사를 통해 삶의 놀라운 변화를 경험해 보기를 원하는 분들의 일독을 기대합니다.

제로 투 원 리커버

제로 투 원 (리커버) - 스탠퍼드대학교 스타트업 최고 명강의
피터 틸.블레이크 매스터스 지음, 이지연 옮김 / 한국경제신문 / 2021년 10월

대학에서 경제학을 처음 배울 때 우리는 시장에서의 '완전 경쟁'은 이상적이며, 가장 기본적인 상태로 간주됨을 알고 있습니다. 즉, 완벽하게 경쟁적인 시장에서는 생산자의 공급과 소비자의 수요가 만나 균형을 이루며, 시장 지배력을 가진 모든 회사는 원칙적으로 차별화 되지 않는 똑같은 제품을 판매하게 됩니다.

시장 지배력을 가진 회사가 없기에 모두 시장이 정해주는 가격에 물건을 팔 수 밖에 없지요. 새로운 회사가 시장에 진입해 공급량은 늘리고 가격은 끌어내림으로써 당초 시장에 발을 들이게 만든 이윤은 거의 사라지게 되는 것이죠. 장기적으로 볼 때 완전 경쟁 아래에서는 이론적으로 '어느 회사도 경제적 이윤을 창출 할 수 없다.'는 결론이 나오는 이유입니다.

그러나 완전 경쟁의 반대인 '독점'의 상태에서는 이야기가 달라집니다. 오늘 소개해드리는 <제로 투 원>에서 저자들은 지금까지 당연한 통념으로 여겨지던 '독점은 시장 경제에 해롭다'는 주장은 사실과 다르다고 이야기 합니다.

그동안 우리가 경쟁 때문에 발전한다고 생각한 것은 경제학자들과 교육 시스템을 통해 주입되고 학습된 이데올리기일 뿐이라는 것이죠. 오늘날은 독점 기업이 되어 다른 기업이 할 수 없는 것을 해내는 만큼, 딱 그 만큼만 성공할 수 있기에 더 이상 독점은 예외적인 현상이 아니며, 성공하는 기업의 특징이라는 주장입니다.

0에서 1이되는 것은 "새로운 것을 창조하는 것"을 의미합니다. 뭔가 새로운 것을 만들면 세상은 0에서 1이 되는 것이며, 성공하는 비즈니스는 이러한 새로운 것을 창조하는 기업을 통해 성취될 수 있습니다. 성공한 기업은 아무도 생각하지 못한 곳에서 새로운 가치를 찾아내는 것이죠.

기존의 모범사례를 따라하고 점진적으로 발전한다 해도 세상은 1에서 그 1을 모방한 1+n으로 익숙한 것이 하나 더 늘어날 뿐이죠. 즉, 1+n의 경쟁의 함정에 빠지지 말고, 0에서 완전히 다른 1을 창조해 내는 독점 기업이 되어야 한다는 이야기입니다. 본서에서는 어찌보면 단순한 논리와 함께 다양한 사례를 들어 논거를 펼치고 있답니다.

본서에서 제시하는 '독점기업'은 자기 분야에서 독보적인 존재로서, 다른 회사들이 감히 그 비슷한 제품을 내놓지 못하는 회사를 가리킵니다. 2000년대 초반 이후 야후나 MS를 제치고, 검색 분야에서 타의 추종을 불허하는 독보적인 기업으로 군림해 오고 있는 '구글'이야멀로 0에서 1을 이룬 대표적인 기업으로 소개되고 있습니다.

그렇다면 창조적으로 시장을 독점한 기업의 특징은 어떤 것들이 있을까요?

저자들이 제시하는 독점 기업의 4가지 공통된 특징은 아래와 같습니다.

1. 독자적인 기술

2. 네트워크 효과

3. 규모의 경제

4. 브랜드 전략

사실 우리는 경쟁을 신성시하며, 경쟁 덕분에 발전한다고 이야기하지만, 실제로 자본주의와 경쟁은 상극이라 할 수 있습니다. 자본주의는 자본의 축적을 전제로 하는데 완전 경쟁 아래에서는 앞서 말씀드린 대로 경쟁을 통해 모든 이윤이 사라져 버립니다.

그럼에도 경쟁이 좋다고 회자되는 이유는 자본주의에서의 경쟁은 일종의 '이데올로기'로 작용하기 때문입니다. 따라서 기업가들이 명심해야할 사항은 분명해 보입니다.

"지속적인 가치를 창출하고 또 보유하고 싶다면, 0에서 1로의 창조적인 독점 기업이 되라."

완전 경쟁 시장의 기업은 현재 이윤에 몰두한 나머지 장기적 미래 계획을 세울 여유가 없고, 경쟁기업이 너무나 많기에 이윤을 최소화하는 것 밖에 방법이 없습니다.

이에 반해 독점 기업은 경쟁에 대한 걱정이 없기에 직원이나 제품에 더 신경과 정성을 쏟을 수 있습니다. 생존에 대한 고민을 하지 않고 적극적으로 인재를 케어하거나 상품과 서비스에 몰두할 수 있습니다.

또한 비즈니스 발전 속도도 더욱 높일 수 있고, 연구개발비도 충분하기에 따라올 경쟁자가 없는 규모의 경제를 실현하여 경쟁없는 독점을 통해 진정한 기업의 성공 스토리를 써나가고 있는 '구글'이 부러운 이유이기도 합니다.

무언가 새로운 것을 창조하면 세상은 0에서 1로 변화하게 됩니다. 창조라는 행위는 단 한번 뿐이며, 창조의 순간도 단 한 번 뿐입니다. 그 한번의 창조로 세상에는 낯설고 신선한 무언가가 생겨나게 됩니다. 성공하는 기업들은 각자의 독특한 문제를 해결해 독점을 구축해 왔습니다. 반명 실패한 기업들은 번번히 창조의 기로에서 주춤하고, 결과적으로 경쟁을 벗어나지 못하고 사라졌습니다.

창업이나 스타트업을 준비하시는 분들 뿐 아니라 기업에 몸담고 있는 모든 분들에게 경쟁과 독점에 대한 참신한 아이디어와 인사이트를 던져주는 책으로 평가합니다.

많은 분들의 일독을 기대합니다.

모빌리티 미래권력

모빌리티 미래권력
권용주.오아름 지음 / 무블출판사 / 2021년 9월

인류에게 움직임을 포함한 빠른 이동은 태곳적 이래로 생존을 위한 필수 항목이었습니다. 남보다 빠르게 이동해야 식량을 먼저 구할 수 있고, 싸움에서도 우위를 점할 수 있기 때문이지요.

인류의 기원과 더불어 사람보다 발이 빠른 '말'이 곧 무기이자, 재산이 되었던 것도 같은 맥락일 겁니다. 그리고 보다 빠른 이동을 위해 인류는 지속적인 말의 품종 개량을 시도해 왔고, 속도는 점차 빨라졌습니다. 그러나 산업혁명을 지나며, 말이 아닌 기계의 동력을 이용하기에 이릅니다.

초기 증기의 힘을 활용한 증기기관은 불편함이 적지 않았습니다. 그 후 연료를 엔진 안에서 직접 태워 동력을 얻는 내연기관이 등장했고, 150년 동안 눈부신 발전을 거듭하며 지금에 이르게 되었답니다.

그러나 이제 새로운 동력원을 내세운 모빌리티의 신 혁명 시대가 막을 올릴 채비를 하고 있습니다. 바로 '전기에너지'를 새로운 동력원으로 한 '자율주행 시대'가 그것입니다.

현대자동차가 '친환경 이동성(수소전기차)', '이동의 자유로움(자율주행차)', '연결된 이동성(모빌리티 서비스)' 제공 기업으로 그들의 미래 비전을 제시함에 따라 국내 완성차 시장에 일대 패러다임 변화가 감지되고 있습니다.

눈 떠보니 메타버스 마스터

눈 떠보니 메타버스 마스터 (2022 세종도서 학술부문) - 이프랜드, 제페토, 게더타운 메타버스 플랫폼 활용 가이드 ㅣ 눈 떠보니 메타버스
최재용.진성민 지음 / 광문각 / 2021년 12월

아마 여러분들은 2018년 개봉된 스티븐 스필버그 감독의 '레디 플레이어 원(Ready Player One)'을 기억하는 분들이 많을 겁니다. SF소설가인 어니스트 클라인의 동명 소설을 영화화했으며, 원작자가 직접 각본 작업에 참여하여 큰 관심을 받기도 했답니다.

내용은 대략 가상현실이 지배하는 암울한 2045년의 디스토피아를 상징하는 '오아시스'를 배경으로 두뇌게임으로 펼쳐나가는 설정입니다만, 영화 개봉 당시만 하더라도 상상 속 세상쯤 으로 여겨졌지만, 2021년 현재, 가상현실 세계인 '메타버스'는 더 이상 상상 속에 머물지 않고 우리 일상 속 일부로 자리잡아 가고 있습니다.

오늘 소개해드리는 <눈 떠보니 메타버스 마스터>는 국내에서 가장 활발하게 활용되고 있는 메타버스 플랫폼 3가지 ('이프랜드(ifland)', '네이버 제페토(ZEPETO)', 그리고 '게더타운(Gather.town)')의 활용법을 설정 화면 그대로 캡쳐해 나가면서 말그대로 직관적으로 보여주고 쉽게 설명하고 있습니다.

주로 강연, 페스티벌, 포럼, 세미나, 콘서트, 팬미팅 등 비대면, 언택트 시대에 디지털 가상 공간에 여러 사람들이 모여서 다채로운 만남을 가질 수 있게끔 하고 상호간의 자연스러운 접촉(Interaction)이 가능하다는 것이 3가지 메타버스 플랫폼의 공통점이라 하겠습니다.

해외는 물론이고 국내에서는 이미 '이프랜드' 플랫폼을 통해 순천향 대학교의 입학식, SKT의 기자간담회가 이뤄졌고, '제페토' 플랫폼을 통해 현대자동차의 쏘나타 N라인 시승 경험을 제공하고, DGB 금융그룹의 경영 현안 회의를 실시한 바 있으며, '게더타운' 플랫폼을 통해 KB국민은행 신입 행원 연수 개강식이 성대하게 치러졌고, '직방'의 원격 근무 플랫폼으로 활용되고 있습니다.

당분간 이러한 많은 기업들의 메타버스 플랫폼에서의 다양한 활동은 지속될 것으로 전망됩니다.

책에서는 메인이라 할 수 있는 2장에서 3가지 메타버스 플랫폼의 활용 방법을 자세히 가이드하고 있습니다. 먼저 독자들이 전혀 플랫폼에 대한 지식이 전무하다는 가정하에 플랫폼의 기본적인 특징과 개념을 자세히 설명하고, 시작하기를 통해 설치 및 회원가입을 진행합니다.

이 과정에서 프로필을 설정하거나 캐릭터를 만들고, 수정 혹은 편집하는 기본적인 설정부터 모임공간을 만들고, 참여하고, 참여자 상호간의 커뮤니케이션 하는 방법을 설명합니다. 물론 모든 내용은 실제 화면을 그대로 캡쳐해서 보여주기 때문에 설정이나 조작의 어려움을 크게 줄여주고 있습니다.

특히 초보자들이 헷갈려하거나 어렵게 느끼는 '제페토 맵 만들기(build it)'나 '게더타운에서 맵 메이커'를 통해 '커스터마이징' 된 나만의 공간을 만드는 방법을 자세히 설명하고 있어 맵과 관련된 이해를 돕고 있습니다. 이렇게 자신이 만든 맵이나 아이템을 판매할 수도 있고, 다른 사람이 만든 것도 구매할 수 있는 '마켓 시스템'을 통해 경제활동이 가능하다는 점도 큰 특징이라 하겠습니다.

마지막 장에서는 각 메타버스 플랫폼 활용 제안을 담고 있고 있어 눈길을 끕니다.

이프랜드를 개인홍보에 활용하거나, 제페토를 통해 아이템을 제작/판매 혹은 특정 기업만의 고유한 월드맵을 만들어 판매하는 제페토 건축가 혹은 게더타운 건축가를 제안하고 있습니다. 특히 게더타운을 이용한 비대면 상담은 이미 KB국민은행에서 실시하고 있으며, 다양한 게임요소를 넣어 공간을 대여하는 활용법도 주목할 필요가 있어 보입니다.

서문을 통해 저자들은 이야기합니다.

"메타버스 세상 속에서는 놀이뿐만 아니라 경제 활동이 가능하다. 1인 크리에이터 개념으로 메타버스 플랫폼 속에서 활용되는 다양한 아이템을 직접 창작하는 창작자로서 활발한 경제 활동을 펼치고 있다."

본서에서는 누구나 손쉽게(VR/AR 기기를 착용할 필요없이) 이러한 가상 현실 속에서 서로 만나고, 대화하고, 아이템을 사고, 파는 방법을 가장 많이 활용하는 메타버스 플랫폼을 통해 자세히 설명하는데 초점을 맞추고 있다고 하겠습니다.

최근 페이스북이 사명을 메타(Meta)로 바꿀 정도로 '메타버스'는 전 세계의 가장 뜨거운 감자로 부상하고 있습니다. 이미 주요 메타버스 플랫폼 가입자는 2억~3억 명에 이르고, 메타(구. 페이스북), 애플, 구글, 마이크로소프트 등 굴지의 글로벌 기업도 모두 이 시장에 뛰어들고 있으며, 국내 관련 기업들도 분주한 모습을 보이고 있습니다.

또한 정부의 디지털 뉴딜 2.0의 핵심 사업으로 '메타버스 개발 플랫폼' 구축을 통해 관련 기업을 지원하고자 하는 노력도 같은 맥락으로 분석할 수 있을 겁니다.

비대면 시대의 돌파구가 되어가고 있는 메타버스 플랫폼을 직접 체험하고, 쉽게 활용하고자 하는 분들에게 권합니다.