데일 카네기 인간관계론 : 인간관계 바이블

데일 카네기 인간관계론
데일 카네기 지음, 최미르 옮김 / 가로책길 / 2022년 2월

부연 설명이 필요없는 책이다.
자기계발, 특히 인간관계에 대한 책 중에서는 바이블이라 할 수 있다.
데일 카네기의 3부작 중 단연코 최고이다.

특이하게 책머리에 이 책을 보는 방법을 설명하고 있다.
처음에는 속독으로 큰 흐름을 보고, 다음에는 꼼꼼하게 보라고 말하고 있다.
줄도 긋고, 별표도 치면서...
그렇게 하다보면 예를 든 부분을 빼면 모두 새까맣게 될 것 같다.

책의 주제를 크게 나누자면 아래와 같을 것이다.

호감을 사고, 설득하고, 변화시킨다.
순서를 보면 파악할 수 있겠지만, 인간관계에서 변화의 우선순위는 '나'이다.
내가 먼저 변하고, 마지막에 상대방을 변화시키는 것이다.
나는 이와 반대로 하고 있지는 않은가 생각해 본다.
상대방을 변화시키려는 다양한 시도를 한다.
그러한 노력에도 불구하고 원하는 결과를 얻지 못했을때 체념 비슷한 포기로 나의 변화는 고려하지 않고 나의 노력을 정당화 시키려 하지 않았던가.
'내'가 먼저 변하고, '상대방'을 나중에 변화시켜야 한다.

책 마지막에는 '가정'에서 어떻게 사용할 수 있는지를 소개하고 있다.
인간관계라고 하면 직장이나 사회에서 가장 필요한 것일텐데 왜 가정을 별도로 구분하였을까.
가정이 인간관계의 가장 기본이자 핵심이라 생각해서 아닐까.
'가화만사성'은 동,서양을 막론한 진리인 듯 하다.

우리 자신에 대해서는 그만 생각하자.
대신 다른 사람들의 장점을 찾아내기 위해 시간과 노력을 들여 보자.
솔직하게, 그리고 진심을 담아 칭찬해 보자.

'아부'가 아닌 '칭찬'을 해야 한다.
아부와 칭찬의 차이는 '진정성'이다.
거짓으로 말하면 아부이고, 진심을 담아 말하면 칭찬이다.
진심을 담기 위해서는 상대방의 장점을 찾아야 한다.
그리고 그것을 칭찬해야 한다.

"성공을 위한 비결이 존재한다면, 그것은 상대방이 무엇을 원하는지 이해하고, 상대방의 관점에서 생각하는 능력일 것이다."

헨리 포드의 말이다.
황금률이라 할 수 있는 말이다.
상대방이 무엇을 원하는지를 이해하고 받아들일 수 있다면 뭐든지 이룰 수 있을 것이다.
이해를 하기 위해서는 상대방의 입장에서 보고, 느껴야 한다.

친구와 사업 파트너의 이름을 기억하고 명예롭게 만들어 주는 것.
바로 이것이 카네기의 리더십의 핵심이며, 그가 성공 가도를 달릴 수 있도록 해 주는 비결이었다.

학창시절, 김춘수의 '꽃'은 그냥 외어야 할 시였다.
그런데 점점 그 시가 내포하는 있는 의미가 크게 와 닿는다.
카네기가 말하는 '이름 불러주기'도 그와 맥락을 같이 한다.
누군가의 이름을 부른다는 것은 그를 기억하고 있다는 의미이고, 관심을 표하는 행위다.
내가 관심을 받고 싶은만큼 상대방도 관심을 받고 싶어할 것이다.
나도 이름을 외우기 어려워 하지만 최대한 기억하려 노력한다.

사람들과 대화를 나눌 때는 견해가 같은 부분을 강조하는 것으로 시작해야 한다.
지속적으로 서로 같은 입장을 견지하고 있다는 것을 거듭 상기시켜야 한다.
가능하다면 서로 같은 목표를 추구한다는 것, 차이가 있다면 방법의 문제일 뿐 서로의 의도가 다른 것이 아니라는 것도 강조해야 한다.

같은 견해를 강조하는 것.
특히 팽팽한 협상속에서 이와 같이 생각하고 행동하기란 결코 쉽지 않다.
동질감을 형성한 후 '이견'이 아니라 '다른 의견'임을 부각시켜야 하는데 처음부터 '다름'을 강조하고 강요하는 것 같다.
많은 연습과 부단한 자기수련이 필요한 부분이다.

아래 그림처럼 각 장에서 중요한 부분은 멋진 편집으로 잘 정리해서 보여주고 있다.
이 부분만 따로 모아두어도 좋은 가이드가 될 것이다.

살아가는 동안 피할 수 없는 것 중 하나가 인간관계이다.
가족부터 시작해서 직장, 사회까지 우리는 다양한 인간관계를 맺고 살아간다.
무엇보다 성공-혹은 행복- 요인 중 하나이다.
이 책으로 성공과 행복을 모두 누릴 수 있는 인간관계를 만들 수 있다.

[이 리뷰는 출판사로부터 도서를 제공받아 작성하였습니다.]

마음챙김 : 마음은 삶을 어디까지 바꿀 수 있을까

마음챙김 - 마음은 삶을 어디까지 바꿀 수 있을까 ㅣ 마음챙김
엘렌 랭어 지음, 이양원 옮김 / 더퀘스트 / 2022년 2월

마음챙김.
힐링, 번아웃, 구글, 행복, 명상...
많은 단어들이 떠오르는 문구이다.
하지만 '마음챙김은 00이다'라고 쉽게 정의하기가 어려웠다.

이 책의 저자 앨렌 랭어는 하버드 심리학 교수로 '마음챙김의 어머니'라고 불린다.
'시계를 거꾸로 돌려라'라는 실험으로도 유명한데, 이 실험을 통해서 마음챙김에 대한 연구도 진행되었다.

마음챙김이라고 하면 명상을 많이 떠올린다.
마음챙김과 관련된 명상에 대한 책과 글이 많이 알려졌기 때문일 것이다.
하지만 명상이 곧 마음챙김이 아니다.
명상은 마음챙김으로 가는 방법 중 하나일 뿐이다.

저자는 이 책을 통해 마음챙김에 대한 다양한 면을 소개하고 있다.
정신적인 부분은 물론이고 신체적인 부분까지 치료할 수 있다고 말하고 있기에 만병통치약으로 오해할 수도 있을 것 같다.
몸과 마음이 따로가 아니기에 저자의 말 또한 틀리지는 않을 것이다.

'마음챙김'의 반대는 '마음놓침'이다.
마음놓침은 우리가 경험이나 지식으로 얻은 고정관념과 패턴을 뜻한다.
그렇기에 확장, 변형된 생각을 하지 못하고 늘 제자리 걸음을 한다.
마음챙김은 그것을 깨트리는 것이다.

새로운 범주를 만들어 내는 것은 마음챙김 행위다.
마음놓침은 우리가 과거에 만들어진 범주나 구별(남성/여성, 늙음/젊음, 성공/실패)에 지나치게 고지식하게 의존할 때 생겨난다.

마음챙김을 하면서도 잠시만 방심하면 기존의 인식대로 생각하고 행동한다.
마음놓침의 상태로 돌아가는 것이다.
새롭게 만들기 위해서는 기존의 것들을 모두 잊고 초심의 상태에서 바라보아야 한다.
늙음/젊음, 성공/실패는 누가 정했는가?
그 기준은 무엇인가?
명확하지도 않은 것에 스스로를 얽매여서는 안된다.

마음챙김의 특징 중 하나는 '과정지향적'이라는 것이다.
정상에 오른 '결과'가 아니라 그곳까지 가는 '과정'을 중요시한다.
정상에 오르지 못했다고 등산을 하지 않은 것이 아니지 않은가?
모두가 정상에 오르는 것이 목표가 아니다.
아무것도 보지도, 느끼지도 못하고 헐레벌떡 정상에 오른 것이 무슨 의미가 있겠는가?
그보다는 길가의 꽃도 보고, 시원한 바람도 느끼면서 가는 것이 더 의미있을 것이다.

마음챙김에 기반한 유연한 선택에는 뭔가 이점이 있어 보인다.
그렇지 않고서야 왜 우리가 의도적으로 그런 선택을 하려 들겠는가?
때로는 선택의 결과를 알고 나서 다른 선택을 했어야 했다고 생각할 때도 있다.
그런 경우라 하더라도 자신이 그것을 선택한 이유를 알고 있으면 스스로를 덜 나무라는 경향이 있다.

마음챙김을 해야 할 이유 중 하나는 선택에 대한 주도권을 가지고 있다는 것이다.
누군가가 시켜서가 아니라 내가 원한 것이기에 비록 결과가 좋지 못하더라도 쉽게 수용할 수 있다.
무엇보다 실패 원인을 환경이나 다른 사람의 탓으로 돌리지 않고 적극적으로 수용하게 된다.

종류가 다른 문서 업무들을 번갈아가며 한다든지 작업환경을 바꾼다든디 잠시 찜을 내어 조깅이나 전화를 하는 것이 모두 피로에 대한 마인드세트를 떨쳐냄으로써 숨어 있는 에너지를 깨우는 방법이다.
자발적이고 자율적인 직원은 알아서 스스로 맥락을 전환할 수 있고, 마음챙김이 몸에 밴 관리자는 다른 사람들을 위해 그런 환경을 만들 수 있다.

직장인의 마음챙김에 대해서도 설명하고 있다.
한가지 일에 너무 오랫동안 몰두하다보면 피로도가 높아진다.
이것을 방지하기 위해 잠깐씩 업무를 전환하는 것을 추천하고 있다.
잠시 휴식을 취하거나 자잘한 일들을 처리하면서 피로를 풀어주어야 한다.

마음챙김의 속성을 이해하고 나면 편견을 줄일 다른 방법을 떠올릴 수 있다.
바로 사람들 간의 차이를 더 적게 구별하는 것이 아니라 더 많이 구별하는 것이다.
맥락의 중요성과 다양한 관점의 존재를 깨닫고 나면 우리는 능력이나 장애에 대한 인식이 상황과 관찰자의 입장에 따라 끊임없이 변한다는 사실을 알게 된다.

마음챙김은 '차별'이 아닌 '구별'이다.
기존의 편견으로 장애인/비장애인, 노인/청년으로 차별하는 것이 아니라 열린 마음으로 그들의 입장을 이해해야 한다.
이러한 이해는 다양한 관점으로 세상을 바라볼 수 있게 만든다.

이 책은 어떻게 마음챙김을 할 수 있는지를 알려주고 있지 않다.
마음챙김이 무엇인지, 어떤 마음가짐을 가져야 하는지, 그로 인해 어떤 효과를 얻을 수 있는지를 보여주고 있다.
다양한 실험과 연구 결과를 근거로 하고 있기에 그 효과는 의심하지 않아도 될 듯 하다.

[100자평] 이렇게 소통하면 모두 내 편이 된다

이렇게 소통하면 모두 내 편이 된다
한창욱 지음 / 다연 / 2021년 12월

나를 빛내고, 타인의 마음을 사로잡을 소통의 기술, 너무 기대됩니다~

[100자평] 경제적 해자

경제적 해자 - 부자를 만드는 주식투자의 공식
팻 도시 지음, 전광수 옮김 / 북스토리 / 2021년 3월

기업의 해자에 대한 좋은 가이드, 모두 성공투자하세요~

경제적 해자 : 부자를 만드는 주식투자의 공식

경제적 해자 - 부자를 만드는 주식투자의 공식
팻 도시 지음, 전광수 옮김 / 북스토리 / 2021년 3월

주식 투자는 회사의 지분을 사는 것입니다.
즉 회사의 미래를 밝게 보고 그 수익을 함께 하기 위해 투자하는 것이지요.
그런데...모든 투자자가 그럴까요?

아닙니다.
단지 주가가 많이 떨어졌다고 해서, 특정 정치인과 친하다고 해서 매수하는 경우도 있습니다.
물론 원하는 결과를 얻을 수도 있습니다.
하지만 '올바른' 투자방법은 아니라 생각됩니다.

이 책 '경제적 해자'는 안정적이고 확실한 이익을 낼 수 있는 주식 방법을 알려주고 있습니다.
바로 '깊고 넓은 해자'를 가지고 있는 기업의 주식을 매수하는 것입니다.

해자는 적의 침략을 막기 위해 성벽 주위에 만든 못입니다.
넓고 깊을수록 침략을 받지 않겠지요.
기업도 마찬가지입니다.
이러한 해자를 가지고 있는 기업은 꾸준한 성장을 할 수 있습니다.

저자가 말하는 해자는 아래와 같습니다.

• 무형 자산
• 전환 비용
• 네트워크 효과
• 원가 우위

모두 갖추고 있는 기업이라면 최고이겠지만 하나라도 제대로 갖추고 있다면 투자하기 좋은 기업이라 생각합니다.
이 4가지 해자에 대해 구체적인 사례와 해자를 찾는 방법에 대해 상세하게 설명하고 있습니다.
미국 기업의 예를 들고 있기에 직접적으로 체감하기는 어렵지만 이해하는데는 전혀 문제가 없습니다.

높은 이익률과 빠른 성장률에 매혹되기는 쉽지만 정말로 중요한 것은 높은 이익률을 얼마나 오랫동안 유지할 수 있는가 하는 것이다.

'오랫동안'이 중요합니다.
한 번의 성장은 어쩌다 가능할 수 있습니다.
'높은' 이익률을 '오랫동안' 지속할 수 있는 기업에 투자해야 합니다.
그렇기에 투자하기 좋은 기업이 많지 않은 것이겠지요.

경제적 해자에 대해서 기억해야 할 가장 중요한 사실은 회사를 오랫동안 생존하게 하는 것은 회사의 구조적인 특성이며, 이것은 경쟁자가 흉내 내기 매우 어렵다는 것이다.
경제적 해자의 관점에서는 회사의 경영 능력보다 이미 내재되어 있는 구조적인 경쟁력이 더 중요하다.
즉, '주어진 패를 어떻게 다루는가'보다 '처음부터 어떤 패를 들고 있었는가'가 더 중요시된다.

워렌 버핏은 '바보라도 운영할 수 있는 회사'에 투자해야 한다고 말했습니다.
구조적으로 성장이 담보되어 있는 회사라면 경영진의 성과에 크게 영향을 받지 않습니다.
하지만 아무리 훌륭한 경영자라도 좋지 않은 기업에 가면 나쁜 결과를 얻을 수도 있습니다.
경영자의 자질이 중요하지 않다는 말이 아닙니다.
'경제적 해자'관점에서는 경영자의 자질보다는 기업 자체의 구조에 대해 더 집중해야 한다는 말입니다.

우리는 '어떤 회사가 높은 시장점유울을 갖고 있는가?'를 묻기보다 '어떻게 그렇게 높은 시장점유율을 달성했는가?'를 물어야 한다.

시장점유율이 높은 회사를 찾는 것도 중요하지만 어떻게 그것을 이뤄냈는냐를 알아야 합니다.
그것이 앞으로도 계속 유지될 수 있는 것이라면 해자가 있는 기업입니다.
그렇지 않다면 잠깐의 승리일 뿐입니다.

위 그림은 저자가 설명한 4가지 해자를 근거로 투자 여부를 판단할 수 있는 가이드입니다.
복잡하게 느껴질 수 있는 투자 판단의 근거를 잘 요약하였습니다.
앞으로 투자할 종목은 물론이고, 지금 투자한 종목에 대해서도 검증 차원에서 확인해 보면 좋을 것 같습니다.

투자에서 가장 어려운 부분이 무엇인지 전문 투자자에게 물어보라.
그러면 대부분은 최고가가 되거나 최고가가 되기 직전, 즉 올바른 판매시점을 아는 것이라고 말할 것이다.

무척 공감되는 글입니다.
올바른 매수시점-최저가나 그 근처-을 찾는 것도 어렵지만, 지난한 세월을 참고 버티고 매도를 할 때 과연 이 가격이 적당한가를 두고 많이 고민합니다.
신이 아닌 이상-신도 어렵다고 생각합니다만- 최고가 매도는 운이라고 생각합니다.

그럼, 올바른 매도는 어떻게 해야 할까요?
저자는 아래의 질문에 대해 '예'라고 대답할 수 있을때라고 말하고 있습니다.

실수를 했는가?
회사가 악화되었는가?
돈을 투자할 다른 더 좋은 종목이 있는가?
포트폴리오에서 이 주식이 지나치게 많은 비율을 차지하고 있는가?

이 기준에 대해서는 투자자마다 다르게 받아들일 수 있습니다.
주식투자 방법에 있어서 정답은 없지요.
다만, 자신에게 맞는 투자법을 찾는 것일뿐...

매수 이유가 틀렸다면, 경영상태가 안 좋다면 당연히 매도를 해야 합니다.
더 좋은 조건의 종목이 있다면 매수해야겠죠.
이 경우, 보유 현금이 있다면 좋겠지만 그렇지 않다면 그보다 못한 종목을 매도한 돈으로 매수해야 합니다.
마지막 이유에 대해서는 정반대의 의견을 제시하는 분들도 있습니다.
워렌 버핏도 그 중 한 명이죠.
정말 좋은 종목이라는 확신이 든다면 집중투자를 하라고 말합니다.
하지만 분산 투자를 지향하신다면 적절한 비율을 유지해야 합니다.

위 매도 조건을 자세히 살펴보면 '금액'에 대한 내용이 없습니다.
애널리스트들이 말하는 목표주가가 없죠.
많이 올랐다고, 많이 떨어졌다고 매도하는 것이 아니라 적절한 평가를 받을 때, 자신의 투자판단이 틀렸을 때 매도하는 것입니다.

주식시장이 좋지 않습니다.
사상 최대의 불황을 얘기하는 사람들도 있습니다.
이럴 때 투자에 대해 많이 흔들립니다.
이 책으로 자신의 투자 방법에 대해 많이, 그리고 깊게 고민해 보면 좋을 것 같습니다.
작고 얇지만 그 어느 책보다 많은, 깊은 내용을 담고 있습니다.

[이 리뷰는 출판사로부터 도서를 제공받아 작성하였습니다.]