영업에 대한 올바른 정의 : 영업은 결과로 말한다

영업은 결과로 말한다 - 어떤 조직에서도 성과를 내는 현장지휘관의 영업 시스템
유장준 지음 / 흐름출판 / 2018년 2월

영업이라고 하면 무엇이 떠오르는가?

흔히 자동차 영업, 보험사 영업을 생각한다.

하지만 모든 기업활동에는 영업이 있다. 아니, 꼭 필요하다.

분명 사무직임에도 불구하고 영업직이라고 하면 사무직이 아닌 생산직과 같은 블루칼라와 같이 생각하는 사람들도 있다.

사무실에서 기획하고 연구개발하는 사람도 중요하지만 그것들을 만들고, 판매하는 사람도 그에 못지 않게 중요하다.

회사의 꽃은 영업이라고 말한다.

그만큼 중요하다는 의미이다.

이 책은 다양한 기업에서 영업직으로 경험을 쌓은 저자가 자신의 영업에 대한 노하우를 알려주는 책이다.

영업에 대해 위와 같은 편견을 가지고 있는 사람들에게는 올바른 정의를 할 수 있도록 도와줄 것이다.

저자가 영업을 하였기에 영업이 최고라고 말하는 것이 아니라-약간의 그러함도 있지만- 기존과 다른 영업의 폭넓은 직무를 알 수 있을 것이다.

특히 스타트업-1인기업은 당연하겠지만-에 종사하고 있거나, 생각하고 있는 사람들에게는 추천하고 싶다.

영업은 특별한 누군가가 하는 것이 아니라, 모든 조직원이 하여야 하는 것이다.

회사가 생존, 성장하기 위해서는 반드시 매출이 필요하다.

그 매출의 가장 근본은 제품이나 서비스이겠지만, 결과는 결국 판매이다.

판매가 되지 않는 최고의 제품, 서비스는 기업의 입장에서는 아무 쓸모도 없는 것이다.

그렇기에 저자도 책의 제목을 영업은 결과로 말한다고 하지 않았을까 싶다.

나름 다양한 직군의 경험을 해봤지만, 영업은 해보지 못했다.

아마 내가 위에서 말한 편견을 가지고 있었던 것은 아니였을까 생각해 본다.

깊이의 차이는 있을지언정 모두가 영업을 하여야 한다는 저자의 말에 적극 공감한다.

내가 다니는 회사의 제품을 내가 홍보하지 않으면 누가 할 것인가?

이는 제품이나 서비스뿐만 아니라, 나 자신에게도 해당될 것이다.

나의 내면과 외면을 다시 돌아보다 : 공자에게 사람됨을 배우고 조조에게 일하는 법을 배우다

공자에게 사람됨을 배우고 조조에게 일하는 법을 배우다 - 나를 다루는 인성의 道, 세상을 다루는 처세의 道
천모 지음, 홍민경 옮김 / 정민미디어 / 2018년 2월

'인'을 강조한 학구적인 분위기의 공자와 치열한 전쟁을 통해 삼국을 통일한 조조.

모두가 다 알고 있는 대단한 인물이지만 같은 자리에 놓기는 왠지 어색하게 느껴진다.

하지만 공자도 높은 자리를 위해 많은 나라를 떠돌았으며, 조조도 무척이나 책을 가까이하였다는 사실은 그리 많이 알지 못하는 듯 하다.

다른듯 닮은 이 두사람의 사상을 한 권의 책으로 볼 수 있다는 것이 무척이나 신기하면서도 반갑다.

이 책은 공자에게서는 개인으로서의 인성을, 조조에게서는 세상을 살아가면서 헤쳐나가야 할 처세를 보여주고 있다.

책의 앞부분에서는 공자를 담고, 뒷부분에서는 조조를 담았다. 

아마 먼저 올바른 인간이 된 후에 처세를 해야함을 말하는 것이 아닐까 생각해본다. 

각 장은 해당 주제에 대한 글이나 명언을 소개하면서 시작한다. 

공자편에서는 대부분 공자의 글로 시작하지만 조조편에서는 주제에 대한 명언으로 시작한다. 

그리고 주제에 맞는 부연 설명과 역사적인 사건들을 소개하며 우리가 왜 그래야 하는지를 보다 직접적으로 느끼게 해 준다. 

조조편에서는 이 부분을 주로 조조와 관련된 사건을 보여주고 있다. 

마지막에는 ‘인생의 나침반’이라는 코너를 통해 해당 주제에 대해 좀 더 깊은 생각을 할 수 있게 해준다.

책을 보면서 '처세'에 대해서 깊게 생각해 보게 되었다.

국어사전을 보면 처세란 사람들과 사귀어 살아가는 일이라고 되어 있다.

그런데 주변을 보면 처세를 아첨이나 아부와 같이 부정적인 이미지로 생각하고 있는 사람들이 많은 것 같다.

그 또한 처세의 한 종류가 될수는 있을 것이나 그것이 곧 처세는 아니다.

세상을 살아가는데 있어 올바른 행동이나 마음가짐은 모두 처세인 것이다.

인성이 나의 내적인 면을 보는 것이라면, 처세는 나의 외적인 면을 보는 것이다.

이 둘의 균형을 잡고 올바르게 이끌어 갈 수 있는 것은 오직 나뿐이다.

이 책을 보면서 나라는 인간에 대해 깊게 생각할 수 있었다.

습관의 과학으로 ‘무조건 달라진다‘

무조건 달라진다 - 의지 따위 없어도 저절로 행동이 바뀌는 습관의 과학
션 영 지음, 이미숙 옮김 / 21세기북스 / 2018년 2월

2018년도 벌써 한달하고도 보름이 지났다. 

연초에 이루고자 했던 계획이나 목표는 잘 실행되고 있는가?

1월 초에 잠깐하다가 아직 시간이 많으니까, 날씨가 따뜻해지면이라는 핑계로 미루고 있지는 않은가?

작심삼일이 한두해의 일이 아니라서 이제는 이런 생각이 너무나 자연스럽게 느껴지지 않는가?

지금은 그렇지만 목표를 현실로 만들고 싶다면 이 책이 도움이 될 것이다.

우리가 일상적으로 하는 행동 중 40%는 습관에 의해 무의식적으로 이뤄진다고 한다.

생각보다 상당히 많은 부분이 자신의 의지에 크게 상관없이 이뤄진다고 해서 놀랐다.

누구나 더 좋은 습관을 들이기 위해 노력하고 있다.

건강한 몸을 위해 운동도 하고, 살도 빼고, 공부도 하고 등등...

이뤄진다면 분명히 좋은 것이지만 단번에 이루려고 하는 욕심으로 인해 이루지 못한다.

그래서 저자는 이런 좋은 습관을 들일 수 있는 방법으로 'science'를 권하고 있다.

1. 행동의 사다리 만들기 : Stepladder

2, 커뮤니티에 의지하기 : Community

3. 우선 순위 정하기 : Important

4. 일을 쉽게 만들기 : Easy

5. 뇌 해킹하기 : Neurohacks

6. 매력적인 보상주기 : Captivating

7. 몸에 깊이 새기기 : Engrained

꿈과 목표는 크게 가져도 상관이 없지만 그것을 이루기 위한 방법은 최대한 작고, 쉽게 만들어야 한다.

작고 쉬운 목표를 달성함으로써 성취욕을 느끼고, 그런 순환을 통해 자신이 처음 설정한 목표에 점점 더 다가가게 된다.

멋진 몸매나 뛰어난 실력이 하루 아침에 이뤄지지 않는다.

그렇게 되기 위해서 하루하루를 부단히 노력해야 한다.

지금까지 행동주의 심리학에서는 생각을 바꾸면 행동이 바뀐다고 하였다.

하지만 반대로 행동이 바뀌면 생각이 바뀌는 것을 경험해 보았을 것이다.

먼저 작게 행동하라. 그러면 그 다음 행동은 자연스럽게 이어질 것이다.

책은 위의 7가지 방법에 대해 오랫동안의 연구를 통해 아주 구체적으로 설명해 주고 있다.

각 장의 마지막에는 '연습해보기'를 통해 책을 눈으로 보는 것으로 그치지 않고 직접 행동으로 옮기기를 권하고 있다.

나의 생각과 행동이 달라지지 않고서 지금의 상태와 달라지길 원하는 것은 바보이거나 절실함이 덜하다는 것이다. 

올해의 목표를 이루기 위해 일단 행동의 사다리를 만들었다.

저 위에 있던 목표가 그리 멀리 보이지 않고, 하나하나 올라갈 재미에 벌써 흥분된다.

허황된 꿈이 아니라면, 급박한 일이 아니라면 재미있게 이룰 수 있을 것이다.

예술로 바라본 ‘천재들의 창의력‘

천재들의 창의력 - 창의력의 대가들에게서 배우는 57가지 성공 습관
로드 주드킨스 지음, 마도경 옮김 / 새로운제안 / 2018년 2월

요즘 시대에 가장 갖추고 싶은 능력을 하나 꼽으라고 한다면 창의력이 빠지지 않을 것이다.

무언가를 빨리, 많이 하는 것도 좋지만 그보다는 지금과는 다른 색다른 아이디어나 방법으로 하는 것이 더 필요한 시대이다.

이런 창의력을 가장 많이 발휘하는 분야가 바로 예술일 것이다.

빨리 만드는 능력보다는 지금까지 없던 새로운 작품을 만드는 것이 그들에게는 최고의 능력을 보여주는 것이다.

이 책은 이 예술분야의 대가들이 어떻게 그들의 작품을 만들고, 무슨 생각을 하고 있었는지를 보여준다.

 

"우리가 자기 자신을 위해 일하면, 모든 권한은 자기 자신에게 있다.

하지만 남을 위해 일하면 우리를 해고할 권한이 그들에게 있다."

당연한 얘기인 듯 보이는 이 사실이 왜 갑자기 눈에 확 들어올까?

지금 내가 '무엇을' 위해 일을 하고 있는지를 생각해 본다.

그러다가 '왜' 이 일을 해야 하는지를 생각하게 된다.

분명 지금 하고있는 일을 계속 해야만 하는 이유-경제적, 문화적, 사회적 등-가 있을 것이다.

그런데 '무엇을'과 '왜'를 만족시키면서 일을 계속 해야만 하는 이유까지 충족시킬 수 있는 것을 없을까?

너무 지금의 현실에 안주하고 있는 것은 아닌가 하는 생각을 해 본다.

"일반적인 사람들이 통제와 질서를 추구하는 가운데 창의적인 사람들은 우연과 돌발 사고를 추구한다.

통제와 예측 가능성은 창의력의 적이다."

위 문장을 읽고 무척이나 뜨끔했다.

내가 하고 있는 일의 특성상 명확한 통제하에 정확한 질서를 중요시하는데 이것의 창의력의 적이라니...

최대한 많은 것을 통제하고 질서있게 만드는 것이 내 일인데...

이런 일을 해서인지 우연과 돌발은 적이라는 마인드를 가지고 있었는데, 이것이 창의력을 저해하였던 것일까?

그렇지 않을 것이다.

지금껏 수많은 우연과 돌발을 만나지 않았더라면 지금 나는 이 일을 하지 못하였을 것이다.

우연과 돌발을 기피할 것이 아니라, 그것들을 미리 찾아나선다는 마음가짐이야말로 창의력을 높이는 방법일 것이다.

예술 분야, 특히 미술 분야의 거장들의 삶과 글을 통해 그동안 알지 못했던 것들을 많이 알 수 있었다.

그리고 지금까지 생각하던 창의력에 대해 조금은 다른 관점에서 접할 수 있었다.

‘80/20법칙‘의 개정판을 만나다.

80/20 법칙 - 20주년 기념 개정증보판 ㅣ 80/20 법칙
리처드 코치 지음, 공병호 옮김 / 21세기북스 / 2021년 12월

리처드 코치의 '80/20의 법칙'을 예전에 본 것 같은데, 벌써 20년이 됐다고 한다.

80/20의 법칙은 우리 사회 곳곳에서 발견되고 있다.

시간이 지나면서 이런한 편향은 점점 더 극단으로 치닫는 경향을 보이고 있다.

90/10, 심지어 99/1의 법칙이라고까지 말하고 있다.

이런 변화를 반영한 것이 바로 이번 개정판의 특징이다.

개인의 생활에 적용하는 것은 물론이고, 시간관리, 재정관리, 심지어 기업에서도 활용할 수 있는 방법들을 소개하고 있다.

'노력한대로 얻는다'라는 믿음을 가진 사람들에게 80/20의 법칙은 불편하게 들릴 수 있다.

하지만 80/20의 법칙은 우리가 직접 확인할 수 있는 결과이고, 사실이다.

아이러니한 것은 이런 법칙을 통해 일을 잘하는 사람들만 모아놓아도 뚜렷한 성과를 내는 사람은 또 이 법칙대로 20%밖에 되지 않는다는 것이다.

숫자로 보여주는 바와 같이 80/20의 법칙은 균형의 규칙이 아닌 불균형의 규칙이다. 

이것은 무엇을 의미하는가?

20%에 대해 선택을 하고, 그 선택에 대한 집중을 높여야 한다는 것이다.

이것이 이 책이 말하고자 하는 주제이다.

조금 다른 관점에서 바라보면 80/20의 총합은 100이다.

총합인 이 100을 200, 1000으로 늘린다면 20 또한 40, 200으로 늘어날 것이다.

물론 이 내용은 이 책에서 말하는 바와 다르지만 80/20의 법칙을 조금은 다른 관점에서 바라볼 수 있는 시각을 줄 것이다.