비즈니스의 무기가 되는 디자인 - 돈을 버는 디자인 씽킹
오쿠야마 기요유키 지음, 조해선 옮김 / 성신미디어 / 2021년 3월
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예전에는 디자인이라고 하면 물건의 형태나 색을 정하는 일이라 생각했습니다.
지금도 이와 같은 생각을 하는 분들도 있습니다만, 이전과는 아주 다른 의미를 가지고 있습니다.
이 책 '비즈니스의 무기가 되는 디자인'의 저자는 페라리, 마세라티와 같은 세계적인 차량 디자인을 했습니다.


저자가 말하는 디자인은 아래와 같습니다.

"본래 디자인이란 제품 자체의 콘셉트를 정하고 개발부터 마케팅에 이르는 전체의 틀을 잡는 일이다."

단순히 제품의 형태와 색이 조합에 그치는 것이 아닙니다.
제품의 시작이라 할 수 있는 콘셉트를 정하는 일부터 마케팅에 이르기까지 제품의 전반적인 프로세스에 모두 관여하는 것이 디자인이라고 말하고 있습니다.
실제로 현장에서도 이전과 달리 디지이너들의 역량이 점점 중요시되고, 강화되고 있습니다.

이는 '디자인 씽킹'이라는 경영전략과도 무관하지 않습니다.
성공한 실리콘밸리의 기업들이 도입하면서 점점 널리 알려졌습니다.


디자인 씽킹은 기존과는 완전히 다른 방법을 말하고 있습니다.
그렇기에 도입시 주의할 점도 있습니다.

'디자인 씽킹'라는 말이 난무하는 가운데 염두에 두어야 할 본질이 두 가지 있다.
하나는 '디자이너가 아닌 사람도 진정한 의미의 디자인을 할 수 있다'라는 점이며,
다른 하나는 '진정한 의미의 디자인을 위한 사고방식을 알아야 한다'라는 점이다.

디자인 씽킹은 특별한 디자이너만 하는 것이 아닙니다.
협의의 디자인이 아닌 광의의 디자인에 대해 생각해야 합니다.
'진정한 의미의 디자인'이 무엇인지 생각해 봅니다.

'니즈'는 '필요성'을 뜻한다. 다시 말해 '겉으로 드러난 수요'다.
'원츠'는 '욕구'를 뜻한다. 다시 말해 '잠재적 수요'다.

니즈는 생활에 꼭 필요한 요소이고 그것이 없으면 살아갈 수 없다.
한편 원츠는 없어도 사는 데 지장은 없지만, 이것이 충족되면 정신적 풍요와 쾌적함을 얻을 수 있다.
흥미로운 사실은, 니즈에 해당하는 요소는 없으면 살아갈 수 없는데도 사람들은 니즈에 많은 돈을 들이려 하지 않는다.
대체로 저렴할수록 좋아한다.
반면 원츠에 해당하는 요소는 없어도 살 수 있지만 사람들은 그것에 돈 들이는 것을 마다하지 않는다.
오히려 기꺼이 돈을 쓴다.

혁신젹인 디자인을 위한 요건을 말하고 있습니다.
'원츠'를 말할 때 생각나는 사람이 있습니다.
바로 애플의 스티브 잡스입니다.
그는 수요조사를 하지 않은 것으로 유명합니다.
수요 조사는 고객들의 '니즈'를 파악하는 것이지만, 고객들조차 모르는 숨겨져 있는 '원츠'를 찾아 제공한 것이 바로 아이팟이고 아이폰입니다.

실제로 자신이 직접 '비즈니스 디자인'을 해야 하는 상황이 온다면 반드시 짚고 넘어가야 할 주요 포인트가 있다.
바로 '진짜 고객이 누구인지'를 파악하는 일이다.
당연한 소리라고 생각할 수도 있지만, 충분히 안다고 해놓고는 엉뚱한 방향으로 일을 추진하는 경우가 의외로 많다.

당신의 '진짜' 고객은 누구입니까?
이 질문에 대해 진지하게 고민하고, 답을 찾았다면 이제 주니어가 아닌 시니어라 생각합니다.
나에게 일을 주는 사람만이 고객이 아닙니다.
그것을 이용하는 사람, 판매하는 사람도 고객이 될 수 있습니다.
자신의 고객이 누구인지 다시 생각해 보면 지금 하고 있는 일에 대한 태도나 방법이 달라질 수 있습니다.

이 책을 보면서 디자인에 대한 생각이 바뀌었습니다.
그림을 그리고, 색을 조합하는 디자이너들은 저자가 말하는 디자이너가 아닙니다.
제품에 대해, 고객에 대해, 비즈니스에 대한 모든 이해가 완벽하게 되어 있는 사람이 바로 디자인 씽킹에서 말하는 디자이너입니다.

- 이 리뷰는 출판사로부터 도서를 제공받아 작성하였습니다.

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이기는 사람들의 지혜 - 백만장자의 사고방식
짐 스토벌 지음, 유영훈 옮김 / 나무생각 / 2021년 3월
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이 책의 저자는 18세에 희귀병 진단을 받고 시력을 잃었다.
그럼에도 불구하고 국가대표 역도 선수로 활약했고, 작가, 기업가로 활동하고 있다.
저자는 자신처럼 앞을 보지 못하는 사람들을 위한 방송을 하고 있고, 컬럼도 쓰고 있다.
이 책은 책 제목과 같은 컬럼을 엮은 것이다.


컬럼 형식이기에 소제목당 페이지 수가 많지 않다.
연결되는 글이 아니기에 목차를 보고 호감가는 부분부터 봐도 무방하다.
하지만 꼭 모두 보기를 권한다.
책을 보면서 저자가 앞을 보지 못하는 사람이라고 전혀 느끼지 못했다.
그 누구보다 열심히, 제대로 살고 있고, 그러했기에 지금의 자리에 오르지 않았나라는 생각을 해본다.

우리에게 벌어지는 일은 선택할 수 없을 때가 많습니다.
하지만 거기에 어떻게 대응할 것인지는 항상 선택할 수 있습니다.

과거에 했던 선택들 때문에 지금의 내가 있다는 진실을 인정해야 합니다.
그래야만 앞으로 올바른 선택을 했을 때, 단지 그것만으로도 원하는 일을 무엇이든 할 수 있다는 확신을 가지고 남은 인생을 살 수 있기 때문입니다.
앞을 보세요.

지금의 나는 과거의 내가 내린 선택의 결과이다.
그렇기에 지금의 나에 대해 그 누구를 불평하거나 불만을 가져서는 안된다.
정 하고 싶다면 자신에게 마음껏 해라.
다만, 미래의 내가 지금과 똑같은 짓을 하지 않기 위해서 어떻게 해야 할지 꼭 기억하길...

정해진 방식대로 정해진 일을 처리한다?
그건 절대로 나쁘지 않습니다만, 왜 그렇게 정해진 것인지를 한 번쯤 고민해 볼 필요는 있습니다.
특히 목표와 목적의 관점에서 말입니다.

남들이 정해 놓은, 혹은 과거의 내가 얻은 지식은 소중합니다.
이것이 교육이고, 지혜가 될 수 있습니다.
하지만 한번쯤은 '왜?'라고 생각해 보면 좋을 것 같습니다.
시간이 흘러 더 나은 방법이 생겼을 수도 있고, 혹은 하지 않아도 무방할 수도 있습니다.
예전에 한 그대로의 방법이 대부분 가장 효과적이지만, 혁신은 그것에 대해 '왜?'라고 물을 때 생겨납니다.

매일 명심할 격언이 있습니다.
찾고 있어야 눈에 띈다는 것입니다.
아침에 일어나 오늘은 안 좋은 하루가 될 거라고 생각하면 그 기대에 맞는 일들이 착착 벌어집니다.
반대로 좋을 거라는 기대를 갖고서 오늘을 시작한다면 그날은 인생 최고의 하루가 됩니다.

내게 벌어지는 일보다 더 중요한 것은 내가 그 일을 어떻게 받아들이냐 하는 것입니다.

잘 알고 있는 '물 반컵'에 대한 이야기와 같습니다.
같은 사물, 같은 사건일지라도 내가 어떻게 바라보느냐에 따라 그 이후가 달라집니다.
상당히 많은 것들이 생각한 그대로 되어지는 기적을 느끼실 수 있을 겁니다.

역경의 역설에 있어서 기억해야 할 중요한 사항이 있습니다.
역경에 숨겨진 선물은 가만히 있으면 보이지 않습니다.
찾아야만 모습을 드러냅니다.
역경에 어떻게 반응하느냐가 모든 차이를 만들어 냅니다.

흔히 '실패는 성공의 어머니'라고 말합니다.
하지만 많은 사람들이 실패를 그렇게 보지 못합니다.
왜일까요?
실패속에 숨겨진 보물을 찾지 못하기 때문입니다.
그렇기에 계속 성공은 보지 못하고 성공의 어머니만 만나게 됩니다.

"다른 사람의 삶에 더 많은 가치를 창조해주려면 나는 어떤 상품과 서비스를 제공해야 할까?"

당연하다 생각되겠지만, 의외로 이 질문을 놓치고 있는 사업가가 있습니다.
자신이 만들고 싶은 상품, 서비스는 사업이 아니라 취미입니다.
사업은 '고객에게 어떤 가치를 제공할 수 있느냐'가 중요합니다.
지금 내가 하고 있는 일의 고객은 누구입니까?
그 고객을 만족시키기 위해 무엇을 해야 하고, 무엇을 하지 말아야 할지 생각해 봅니다.

'시간=돈'의 방정식을 완벽하게 적용한다면 내 시간을 내가 가장 잘하는 일에, 그래서 가장 큰 가치를 창출하는 일애, 그래서 가장 많은 돈을 버는 일에 써야만 합니다.
나머지 일은 그 일을 잘하는 다른 사람을 고용해서 처리하고, 그만큼 남은 시간을 삶의 다른 영역에 안배해야죠.

모든 일을 혼자서 해결하면 안됩니다.
내가 잘 할 수 있는 일에 집중하고, 나머지는 나보다 더 잘 하는 사람들에게 위임해야 합니다.
이것이 경제 활동을 하는 이유이기도 합니다.
모든 것을 내 손으로 직접 한다면 굳이 직업이 필요하지 않겠죠.

동료와 잠시 잡담을 나누거나 게임을 하며 머리를 비우거나 그냥 널브러져 몸과 마음을 쉬게 하는 것도 그날의 1440분을 유익하게 쓰는 방식이거나 옳은 투자일 수 있습니다.
단지 타인이 그 결정을 하게 두지 말라는 겁니다.
오늘 하루를 살면서 시간과 돈 모두 현명하게 소비하길 바랍니다.

일을 하든, 휴식을 취하든 자신의 행동에 대해서 자신이 결정해야 합니다.
남이 나의 행동을 결정한다는 것은 나의 시간이 아닌 그의 시간을 보내는 것입니다.
즉, 남의 인생을 살고 있는 것이지요.
지금 내 인생을 살고 있나요?

성공의 적은 실패가 아닙니다.
'미루는 행위'가 성공의 적입니다.
최선의 노력을 다하지 않아서 목적 달설에 실패하는 사람보다 아예 시작을 하지 않아서 목적을 못 이루는 사람이 더 많습니다.

실패가 두려워 미루고 있지 않나요?
멀지 않은 날, 그렇게 미룬 것에 대해 지금의 두려움보다 더 큰 후회를 할 수도 있습니다.
부모님과의 식사, 아이들과의 소풍, 하고 싶은 일에 대한 도전...
더 이상 성공의 적을 만들지 마세요.

모든 컬럼, 마지막에 있는 글로 마무리하겠습니다.
오늘이 바로 그날입니다.
Today's the day!

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성장을 꿈꾸는 너에게 - 열심이 답이 아닐 때 읽는 책
우쥔 지음, 이지수 옮김 / 오월구일 / 2021년 3월
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제대로 ‘열심히‘ 하고 있는지 돌아보게 만드는 책이네요.

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성장을 꿈꾸는 너에게 - 열심이 답이 아닐 때 읽는 책
우쥔 지음, 이지수 옮김 / 오월구일 / 2021년 3월
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이 책의 부제 '열심이 답이 아닐 때 읽는 책'이라는 문구에서 눈에 들어왔습니다.
우리는 '근면', '성실'이 답이라 배웠고, 그것'만'이 성공을 가져다 줄 것이라 믿었습니다.
하지만 현실은 그렇지 않습니다.
그 누구보다 성실했고 근면한 분들이 아직도 성실과 근면하지 않으면 생활에 어려움을 겪는 것을 볼 수 있습니다.
'열심'이 답이 아닌 것은 알았습니다. 그럼, 답은 무엇일까요?
이 책 '성장을 꿈꾸는 너에게'가 그 답을 보여주고 있습니다.


저자는 성공적인 인생을 살고 있습니다.
중국의 명문, 칭화대를 졸업하고 구글 , 텐센트를 거쳐 지금은 벤쳐 투자사를 운영하고 있습니다.
저자는 '열심히' 살지 않은 걸까요?
그렇지 않을 겁니다.
그 누구보다 열심히 공부했고, 노력했을 것입니다.
다만 그것만이 성공의 비결은 아니라고 말하고 있습니다.

내가 지금까지 이야기한 회사나 대학교는 꿈도 꾸지 못하는 사람들도 많을 것이다.
이런 사람들은 어떻게 해야 할까?
누구나 자신만의 출발선이 있다.
나와 내 자신을 비교하든 나와 비슷한 조건의 사람들과 비교하든 중요한 건 몇 년 후에는 한 단계 더 발전해 있어야 한다는 것이다.

저자가 이 책을 통해 강조하고 싶은 것은 바로 위 문장입니다.
누구나 출발선이 틀립니다.
흔히 말하는 금수저, 흙수저로 구분할 수도 있고, 건강한 사람과 그렇지 않은 사람으로도 구분할 수 있습니다.
이 출발선은 자신의 의지로 바꿀 수 있는 것이 아닙니다.
이미 정해진 것이지요.
이것을 바꾸려고 노력하는 것만큼 바보스러운 것도 없고, 이것만 한탄하며 사는 것처럼 멍청한 것도 없습니다.
지금 나의 노력으로 바꿀 수 있는 것은 '오늘의 나'입니다.
어제의 나보다 더 나은 오늘의 내가 되기 위해 얼마나 노력했나요?
작년의 나보다 올해의 내가 더 행복한가요?
남이 가진 것에 대해 왈가왈부하기 보다는 내가 가진 것에 대한 고마움과 소중함을 느껴보세요.


저자가 엔지니어 출신이기에 엔지니어로 표현을 했습니다만 모두에게 적용할 수 있는 도표입니다.
지금 나는 몇급인가요?
1급은 아인쉬타인이나 제프 베조스의 레벨이라고 하니 차지하더라도 상위 등급을 노리고 싶은데, 기준이 만만치 않네요.
일단 3급이라도 되기 위해 더 분발해야 겠습니다.

"효율의 높고 낮음은 얼마나 많은 일을 시작했느냐가 아니라 얼마나 많은 일을 끝냈느냐에 달렸다.
우리가 반드시 해야 한다고 생각하는 일 중에 사실은 그리 중요하지 않은 일들도 많다.
이런 것을 거짓 노동이라고 한다.
그러니 직장에서든 일상생활에서든 일의 효율을 높이기 위해서는 거짓 노동을 경계해야 한다."

거짓 노동.
이 책을 통해 처음 접한 단어인데, 현실을 잘 표현한 단어라 생각합니다.
효율보다는 눈에 보이는 무언가를 만들어 내기 위해 '열심히' 하는 사람들이 있습니다.
일을 몰라서 그러면 이해라도 되지만, 그들 중 상당수는 알고 있습니다.
다만 책임지기 싫어서, 힘든 일을 하기 싫어 엄한 일을 열심히 하는 척 하는 것입니다.
이러한 거짓 노동자가 적은 기업, 사회가 성공할 것입니다.

빌 게이츠, 래리 페이지, 세르게이 브린, 마크 저커버그 등 학업을 그만두고 창업을 해서 크게 성공한 사람들의 이야기를 할 때 인과관계를 거꾸로 말하는 경우가 많다.
특히 언론 매체들이 이런 경향이 심하다.
그들은 학업을 포기한 뒤 새로운 길에 뛰어든 것이 아니라 돈을 벌 수 있는 방법을 찾은 다음 사업에 집중한 것이다.

성공한 기업가에 대한 이야기를 할 때 학업도 중도에 포기하고 사업에 전념해야 한다고 말하곤 합니다.
하지만, 정확하게 이야기하면 학업 중 초기 사업 모델을 시도했고, 성공의 가능성을 본 후에 학업을 중단했습니다.
즉, 학업을 중단할 정도의 열정이 그들을 성공으로 이끈 것이 아니라, 이미 성공의 가능성을 어느 정도 확인한 후 학업을 중단하고 올인한 것입니다.

사람은 본능적으로 빼기보다는 더하기를 좋아하고, 잃는 것보다 얻는 것을 좋아한다.
하지만 우리 인생은 조금 잃고 덜어냄으로써 더 큰 행복을 느낄 수 있다.
물론 빼기는 본능에 위배되는 일이기 때문에 많은 사람들이 실천하지 못한다.
그러나 그럴수록 이를 실천할 수 있는 사람에게는 더 많은 기회가 찾아온다.

빼는 것, 비우는 것.
참으로 쉽지 않네요.
작년부터 몸과 마음, 주변 환경까지도 미니멀하게 유지하려는데 잘 되지 않습니다.
본능에 위배되는 일이기에 쉽지 않은 정도가 아니라, 너무 본능에 충실한 것 같아 안타깝습니다.
새로운 무언가를 더하고 채우기 위해 빼고 비우는 것 같습니다.
그래도 총량이 늘어나지 않음에 감사해야 할까요...

친구들과 술을 마시거나 휴대폰을 보면서 빈둥거리는 시간의 1%만 할애해 효도를 해도 사는 동안 효도하는 시간이 몇 달은 늘어날 것이다.
부모 역시 바쁘게 일하는 시간의 5%만 자녀에게 할애해도 가족과 보내는 행복한 시간이 몇 배는 늘어날 것이다.
그러므로 소중한 생명을 평소 조금씩만 아껴 의미있게 쓰자.
우리가 죽음을 인지하고 매일, 매 시간을 소중하게 보낸다면 정말 멋진 삶을 살 수 있을 것이다.

코로나19로 인해 잃은 것도 많지만 얻은 것도 있습니다.
바로 주변에 대한 생각입니다.
명절때면 당연히 찾아뵙던 어른신들을 뵙지 못하면서 더 자주 연락드립니다.
회식, 약속으로 늦게 귀가하여 아이들과 시간을 많이 가지지 못했는데, 이른 퇴근과 재택근무로 가족과의 관계가 돈독해진 것 같습니다.
이제 이전의 생활로 돌아가라고 하면 못할 것 같네요.

이 책을 보며 작년의 나와 올해의 나를 생각해 봅니다.
썩 만족스럽지는 않지만 낙제점을 줄 정도는 아니라 자평합니다.
나의 의지와 노력보다는 주변 환경의 변화가 더 큰 영향을 주었지만... 그것도 제 운이라 믿고 싶네요.
내년의 나는 자신의 의지와 노력으로 더 나아졌다고 느끼길...

- 이 리뷰는 출판사로부터 도서를 제공받아 작성하였습니다.

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FOOD SCIENCE 푸드 사이언스 150
브라이언 레 지음, 장혜인 옮김 / 시그마북스 / 2021년 2월
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요리, 음식에 대한 궁금증을 과학적으로 재미있게 설명해 주네요.

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