오늘도 리추얼 : 음악, 나에게 선물하는 시간

오늘도 리추얼 : 음악, 나에게 선물하는 시간
정혜윤 지음 / 위즈덤하우스 / 2021년 12월

리추얼(ritual).
'의식', '절차'라는 의미다.
조금 딱딱하게 느껴질 수 있는 단어이지만 이 책에서 말하는것은 습관, 행위와 같이 소프트한 의미로 받아들이면 좋을 것 같다.
가볍지만 결코 무시할 수 없는 그것을 말하고 있다.

책을 처음 본 순간 든 느낌은....
'예쁘다'였다.
표지의 일러스트도 좋지만, 그보다는 옆면의 초록색이 너무나 마음에 들었다.
둥근 모서리는 화룡정점이다.
이처럼 예쁜 책에 어떤 내용이 담겨있을까?

저자는 음악에 심취해 있다.
음악이 너무 좋아 다양한 악기도 연주하고, 각종 페스티벌에도 적극적으로 참여한다.
자신이 좋아하는-혹은 듣고 싶은- 곡들을 모아 플레이리스트로 공개한다.
그리고 자신처럼 음악을 좋아하는 사람들과 음악을 매개로 다양한 주제에 대한 이야기를 나누는 공간에 참여하고 있다.

몸과 마음이 피곤할 때는 나를 몰아세우지 말 것.
힘든 날에는 쉬운 일은 최대한 쉽게 둘 것.
지금 하려는 일을 하기만 하면 몸과 마음에 좋은 변화가 일어나리라 믿을 것.
포기하지 않고 조그마한 일 하나라도 해낸 나를 잘했다고 다독여 줄 것.
어떤 상황에서든 자책하지 않고 나 자신을 우선적으로 챙기는 마음가짐이 때론 무기력해지기도 하고 반복되는 것에 쉽게 질리는 내가 꾸준히 루틴을 수행하고 있는 핵심 비결이다.

내가 하고 있는 리추얼에 대해 의식하지 말라고 한다.
최대한 편안하게, 그리고 즐겁게 할 수 있는 마음가짐이 자연스럽게 리추얼을 하게 만든다.
자기계발이나 이익을 추구하지 않는 행동이기에 필요성을 덜 느낄 수 있다.
하지만 그 어떤 자기계발이나 이익보다 더 큰 편익을 줄 것이다.
바로 스스로에 대한 자신감 회복이고, 인생에 대한 충만함을 느낄 수 있다.

자유를 갈망하며 시스템 밖으로 나왔지만, 진정 자유롭기 위해 필요한 것은 결국 나를 잡아주는 안정장치이자 시스템을 만드는 일이었다.

아이러니하지만, 부정할 수 없는 사실이다.
꽉 막혀있는 듯한 시스템에서 벗어나고 싶어 나오지만, 결국 이런 나를 잡아주는 것 또한 시스템이다.
물론 이전과는 다른 형태와 모습이지만 어느 정도의 체계는 나를 위해 필요하다.

인공지능이 취항을 분석하고 추천해주는 21세기에 디깅을 한다는 건, 능동적으로 취향을 찾아 나선다는 의미다.
하나의 세계를 탐구하고 즐기는 과정 속에서 지식뿐만 아니라 나만의 이야기가 차곡차곡 쌓인다.
...
디깅은 재미를 느끼는 순간을 흘려보내지 않고 적극적으로 붙잡아 나만의 것으로 만드는 일이다.
무언가를 좋아하는 데 꼭 이유가 필요한 것은 아니지만, 확실한 건 무언가에 빠져들고, 내 안에 연결되는 지점이 많을수록 인생에서 놀랍고 즐거운 순간 또한 늘어난다는 것이다.

'디깅'은 디제이가 자신의 공연 리스트에 사용할 음악을 찾는 행위를 말한다.
기술의 발달은 개인의 취향까지 분석해 적절한 음악을 추천해 주지만, 때로는 나에게 숨겨진 취향을 찾아 나서고 싶을 때가 있다.
최신 과학의 사용도 좋지만 조금은 불편할지라도 나만의 것을 찾기 위해 노력하면 어떨까?
'수동'이 아닌 '능동'
이것이 진정한 자아를 찾기 위한 첫걸음일 것이다.

우리는 더 많은 시간을 확보하기 위해 노력한다.
제품이나 서비스를 이용할 때 속도가 빠를수록 좋아한다.
아이러니한 건 시간을 아끼기 위해 빨리빨리 하는 모든 것들이 오히려 시간을 놓치게 만든다는 점이다.

저자의 말에 너무 공감이 간다.
시간을 아끼기 위해 더 빠르고 좋은 서비스, 제품을 사용하고 있음에도 언제나 시간은 부족하다.
행여 그렇게 만든 여유 시간이 있더라도 나를 위해 사용하고 있지는 않은 것 같다.
더 빠르고 효율이 좋은 서비스, 제품을 사기 위해 더 많은 경제 활동을 한다.
시간을 얻기 위해 노력하는 것인지, 소비를 위해 노력하는 것인지...
내가 하는 모든 생각, 행동에 대해 근원적인 '왜?'라는 질문의 답을 찾을 시간이다.

수고스럽게 시간을 들여아먄 하는 아날로그에는 디지털이 주지 않는 분명한 낭만이 있다.
효율적으로 시간을 보낼 때보다 낭만적으로 시간을 낭비할 때 시간을 잘 쓰고 있다는 생각이 든다.

낭만적으로 시간을 낭비한다.
이 말이 이토록 매력적으로 들리다니...
아직 회고라는 말을 쓰기에는 적절하지 않을지 모르지만, 인생을 돌아보면 기억되는 것은 바로 이렇게 낭비된 시간, 낭만이다.
인생을 충실하게 살고 싶다면 시간을 낭비해야 한다. 낭만적으로.

계속해서 자기만의 재미를 찾는 사람과 시도하지 않는 사람은 그 시간이 쌓일수록 차이가 날 수 밖에 없다.
그러니 지금 좋아하는 일이 있다면 불안한 순간이 찾아와도 계속해 보길 바란다.

즐기고 싶은 일, 하고 싶은 일이 있다면 지금 하라.
그리고 '계속' 하라.
지금 당장은 만족스러운 결과를 얻을 수 없겠지만, 시간은 더 나은 결과를 가져다 준다.
시간의 힘을 믿고 계속 하라.

노래를 좋아하는 저자의 책이기에 음악과 함께 할 수 있다.
중간중간에 QR코드를 제공하고 있기에 저자가 언급하는 음악을 들을 수 있다.
음악을 들으며 읽으니 저자의 글에 훨씬 공감이 잘 된다.

이 책은 음악에 대한 책이 아니다.
제목처럼 '리추얼'에 대한 책이다.
다만 저자는 리추얼의 대상이 음악일 뿐이다.

나만의 리추얼은 무엇일까 생각해본다.
누구에게나 자신만의 리추얼이 있다.
없다면...리추얼을 가졌으면 좋겠다.
이 책이 그 필요를 느끼게 해 줄 것이다.

제품과 서비스 너머, 경험을 매핑하라

제품과 서비스 너머, 경험을 매핑하라 - 복잡한 생태계 속, 실패 없이 고객에게 도달하게 해줄 마법 지도
제임스 캘박 지음, 장용원 옮김 / 프리렉 / 2021년 11월

'실패 없이 고객에게 도달하게 해줄 마법 지도'
이런 것이 있을까?
있다면 누구나 갖고 싶을 것이다.

이 책 '제품과 서비스 너머, 경험을 매핑하라'는 그 중 하나임에 틀림없다.

이 책은 위 표지를 보면 알겠지만 '시장을 통찰하는 비즈니스 다이어그램'의 개정판이다.
우리가 비즈니스를 계획하고 실행함에 있어 필요한 다양한 다이어그램들을 소개하고 있다.

비즈니스 기획을 안해본 것은 아니지만, 이토록 다양하고 많은 도표들이 있다는 것에 놀랐다.
이전에는 왜 이런 기획을 해보지 않았을까 하는 후회도 있었다.

책은 많은 도표들의 필요성과 작성 결과를 보여주고 있다.
하지만 세세한 도표 작성법이나 프로그램을 소개하고 있지는 않다.
책이 알려주고 싶은 것은 '도표'가 아니라 도표가 추구하는 '목적'이 무엇인지를 깨닫는 것이기 때문이다.

이 많은 도표들이 궁극적으로 향하고 있는 것은 결국 '사람'이다.
사람이 사용하고, 만들 제품이고 서비스이기에 사람의 기호와 생각을 파악하는 방법으로 도표를 제시하고 있다.

정렬을 하기 위해 조직이 따라야 할 세 가지 원칙은 다음과 같다.

1. 안에서 밖을 보는 시각이 아니라 밖에서 안을 보는 시각으로 제품과 서비스를 본다.
2. 팀과 지위를 가리지 말고 내부 역할을 정렬한다.
3. 판단 기준을 공유하는 수단으로 시각화를 활용한다.

책의 핵심 주제인 하나인 '정렬'원칙에 대해 말하고 있다.
이 원칙이 지켜지는 전제하에서 마지막 3번째 시각화를 방법으로 제시하고 있다.
도표를 잘 그리고, 많이 그리는 것이 목적이 아니라 그 도표가 어떻게 나왔는지가 더 중요하다는 말이다.
이 도표는 기업이 나아가야 할 방향이기도 하고, 구성원들이 일하고 있는 목적이 될 수도 있다.
그렇기에 모두의 의사가 반영되어야 하고, 적극적인 참여가 이뤄져야 한다.

1. 작업의 프레임을 명확히 할 것.
   도표의 구조 및 사용 방법 뿐 아니라 관점, 범위, 초점을 확실히 하라는 의미이다.
2. 진실의 순간이라 불리는 극히 중요한 순간뿐 아니라 시스템 내에서 다양한 접점을 규명할 것.
3. 가치 창출에 집중할 것.
   제품이나 서비스, 또는 사업을 개선하거나 혁신하려는 목적으로 도표를 이용하라는 의미이다.

위에서 말한 도표에 대한 맥락을 자세히 설명하고 있다.
책을 보면서 멋진 도표에 매혹될 수 있다. (난 그랬다.)
그래서 그 도표를 어떻게 만드는지, 어떤 프로그램을 사용했는지 궁금했다.
하지만 이 책은 주제를 벗어나지 않았다.
그렇기에 나도 주제에 좀 더 집중할 수 있게 되었다.
도표를 그리는 목적은 사업의 개선이나 혁신이다.
그것을 잘 반영되었다면 무엇으로 그리든, 무엇을 그리든 모양은 그리 중요하지 않을 수 있다.
하지만... 소개한 도표들은 그것들을 잘 반영하고 있기에 그리는 방법이나 프로그램에 대한 욕구를 숨길 수 없다.

위와 같이 깔끔하게 잘 정리된 도표와 사용법을 보고 어찌 욕심이 나지 않을 수 있을까?
비즈니스 기획에 관심이 있는 사람이라면 모두가 욕심을 낼 것이다.

• 단순화한다 : 쓸데없고 장식적인 그래픽은 피한다. 시각적인 표현은 효율적이어야 한다.
• 강조한다 : 프로젝트 목표와 의뢰인의 기대가 강조되도록 디자인해야 한다.
• 명확히 한다 : 가능한 한 분명해야 한다.
• 통합한다 : 일관성을 사용하여 균형잡힌 외견과 응집력 있는 시각활르 이루어야 한다.

많은 도표들을 소개하고 있지만, 그 도표들이 어지럽거나 복잡하게 보이지 않는다.
바로 위의 규칙을 준수했기 때문이다.
많은 사람들의 생각과 얘기를 그대로 옮기는 것은 쉽다.
하지만 누구나 쉽게 이해할 수 있는 구조로 단순화하기가 어렵다.
시각화라는 특성에 단순성까지 고려하여 핵심을 정리한다는 것은 정말 고급 기술이다.
가끔 이런 도표들을 볼 때마다 작성자의 능력이 부러웠다.
그런데 이 책을 보니 나도 조금은 비슷하게 할 수 있을 것 같은 자신감이 생겼다.

모든 것은 고객 경험으로부터 출발해야 하며, 그 이후에야 기술 측면으로 작업해 나갈 수 있다.

책의 앞머리에 나온 스티브 잡스의 말이다.
모든 비즈니스에서 이 말이 정답이라 감히 생각한다.
기술적인 도표들도 있지만, 주로 보여주는 것은 고객과 관련된 도표들이다.
그들이 경험, 생각을 담고 있다.

경험매핑.
나에게는 새로운 경험이였고, 비즈니스를 지금과 다른 관점에서 바라볼 수 있게 해주었다.
이 책은 내가 원하는 비즈니스를 제대로 그릴 수 있는 좋은 마법 가이드이다.

2022 대한민국이 열광할 시니어 트렌드 : 새로운 소비권력 5070의 취향과 욕망

2022 대한민국이 열광할 시니어 트렌드 - 새로운 소비권력 5070의 취향과 욕망에서 찾은 비즈니스 인사이트
고려대학교 고령사회연구센터 지음 / 비즈니스북스 / 2021년 12월

4차 산업에 대한 관심이 뜨겁습니다.
인공지능, 빅 데이터, 증강현실 등...
이런 새로운 기술에 새로운 세대들이 열광하고 있습니다.
기업들도 이들을 대상으로 한 마케팅에 열중하고 있구요.
그런데... 이것이 올바른 전략일까요?

고령화에 대해서는 아직 사회문제로만 인식하고 있는 경향이 있습니다.
베이비부머 세대가 은퇴하고, 고령사회를 지나 초고령화 사회에 진입하고 있습니다.
2025년이면 우리나라도 초고령화 사회로 진입합니다.
경제발전처럼 고령화도 세계적으로 유례가 없을 정도로 빠르게 진행되고 있습니다.
이는 위험이기도 하지만, 기회이기도 합니다.

이 책은 이런 인구 변화속에 숨어있는 다양한 기회들을 소개하고 있습니다.

현재의 시니어 세대는 이전과 다른 소비성향을 보이고 있습니다.
자산도 있고, 자신이 좋아하는 것에 대해서는 적극적인 소비를 하고 있습니다.
다만 그들이 '좋아하는' 것에 대한 상품과 서비스가 없을 뿐입니다.

이 책을 보면서 해외에서는 이미 너무나 다양한 시니어를 대상으로 한 상품과 서비스가 있음에 놀랐습니다.
책 중간중간에 있는 '에이지 프랜들리 비즈니스 모델'은 시니어 비즈니스 모델의 다양성을 보여주고 있습니다.

산업 첨단에 있는 비즈니스 전문가들의 사고방식 역시 뭔가 상당히 잘못돼 있다.
'노인의 욕망은 생존, 건강, 안전 등 기초적인 것에만 국한된다!'
이러한 선입견 하에 노인은 독립적 인간이나 소비자로 존중받지 못한다.

사회는 늘 변합니다.
그 변화에는 시니어의 니즈도 포함되어 있습니다.
하지만 아직 시니어를 향한 생각은 이전에 머물러 있는 것 같습니다.
책에도 소개되어 있지만 미스터 트롯의 열풍은 시니어들의 경제적인 파워를 보여주는 좋은 예입니다.
임영웅의 노래 뿐만 아니라, 입고 먹는 것 모두가 화제입니다.
시간뿐만 아니라 경제적으로도 여유가 있는 그들이 가장 파워풀한 고객군이 될 수 있음을 보여주고 있습니다.

향후 20년 동안 시니어의 숫자는 계속 늘어나기만 할 것이기 때문이다.
통계청의 '2020 고령자 통계'에 의하면 2030년 한국의 65세 이상 고령자는 전체 인구의 25퍼센트에 달하게 된다.
사회가 '1700만 명에 달하는 고령자를 어떻게 부양할 것인가?'하는 문제에 봉착하게 된다.

이것이 팩트입니다.
피할 수도 없고, 피하지도 못하는 진실입니다.
경제활동은 '생산'과 '소비'입니다.
1700만의 고령자는 사회적 문제가 될 수도 있지만, 반대로 강력한 소비자가 될 수도 있습니다.

책을 보면서 몰랐던 시니어들의 니즈를 알 수 있었습니다.
지금까지 내가 너무 편협된 생각으로 그들을 바라보고 있었던 것 같습니다.
해외의 다양한 서비스들을 보면서 우리나라에서도 접목시킬 수 있는 것들을 눈여겨 보게 되었습니다.
조금 더 깊게 해당 서비스들에 대해 조사를 해 봐야겠습니다.

막연하게 큰 시장이라고 생각했던 시니어 시장이 생각보다 더 크고, 멋진 시장이 될 수 있음을 보았습니다.
시니어에 대한 나의 고정관념을 깬 것이 가장 큰 소득이였습니다.
그들은 정치, 사회적으로 뿐만 아니라 경제적으로도 분명 새로운 권력임이 분명합니다.

Dr. LEE의 오류와 편향을 넘어선 논증 : 의사소통능력의 핵심은 논리적 증명이다!

Dr. LEE의 오류와 편향을 넘어선 논증 - 의사소통능력의 핵심은 논리적 증명이다! ㅣ Dr. LEE의 시리즈
이상혁 지음 / 연암사 / 2021년 11월

누군가 나에게 '논리적인가?'' 묻는다면 자신있게 '네'라고 답했습니다.
적어도 스스로 그렇게 생각, 아니 믿었습니다.
그리고 이 책은 그 믿음의 방점을 찍고 확신을 주리라 생각했습니다.

결론부터 말하자면 '아니요'입니다.
나의 믿음은 선산히 부서졌고, 기대했던 확신은 불신으로 다가왔습니다.
'오류'투성이에 지극히 '편향'적이였습니다.
'논증'은 고사하고 '논리'조차 없었습니다.

책의 주제에서 짐작하다시피 내용은 그리 소프트하지 않습니다.

이와 같은 답답함과 어려움 그리고 후회와 아쉬움을 경험하는 근본적인 이유는 논리적 오류와 인지적 편향을 극복하지 못한 채 이성과 합리성에 따라 생각하는 논리적 증명에 실패하기 때문이다.
이 책의 목적은 '논리적 오류'와 '인지적 편향'을 넘어 '논리적 증명'을 실천하는 구체적인 방법을 설명하는 것이다.

이 책에 담겨있는 내용을 잘 요약해 놓은 글입니다.
1장에서는 논리, 논증, 연역, 귀추 등 논리적 증명의 기초를 설명하고,
2,3장에서는 논리적 오류와 인지적 편향에 대한 설명과 구체적인 예시를 보여주고 있습니다.
마지막 4장에서는 개인의 '의견'과 객관적 '사실'들을 어떻게 보여줄 수 있는지를 설명하고 있다.
1,2,3장에서 나에 대한 통철한 반성이 있었다면 4장을 통해 개선방법을 찾을 수 있었습니다.
한 번 봤다고 익힐 수 있는 내용은 아니지만, 자극이 되기에는 충분했습니다.

논리적 증명의 출발은 주관적 '의견'과 객관적 '사실'에 대한 다음 3가지 작업이다.
첫째, 주관적 '의견'과 객관적 '사실'을 철저하게 분별하라.
의견이란 "어떤 대상 혹은 현상에 대한 자기 나름의 판단"을 일컫는다.
사실이란 "실제 있는 혹은 있었던 일" 또는 "객관적 현실에 부합하고 증거에 의해 참으로 증명될 수 있는 어떤 것"이다.
둘째, 주관적 '의견'에 대해서는 반드시 '왜?'라는 질문을 던져라.
셋째, 겍관적 '사실'에 대해서는 반드시 그 진위 여부를 확인하라.

논증, 논리적 증명을 위한 3가지 작업 중 '제대로' 지킨 것이 하나도 없었습니다.
'의견'과 '사실'을 혼동하기 일쑤였고, 의견에 대해서는 '왜?'보다는 '어떻게?'에 더 많은 신경을 썼으며, '사실'에 대해서는 출처에 대한 믿음에 의지했던 것 같습니다.
이 3가지에만 신경을 쓸 수 있다면 내가 믿었던 논리적인 사람이 될 수 있습니다.

누군가의 의견을 의심하고 '왜?'라는 질문을 과감하게 던져라!
데카르트가 말했듯이.
'왜?'라는 의심이 생각과 존재의 시작이기 때문이다.

앞서 말했듯이 '왜?'보다는 '어떻게?', '무엇을?'에 더 신경을 썼던 것 같습니다.
그렇기에 아무리 좋은 '무엇'을 '어떻게' 해도 원하는 결과를 얻지 못한 것이 아닌가 하는 반성을 하게 됩니다.
믿고 있는 모든 것에 대해 다시 초심으로 돌아가 '왜?'라는 질문을 던져봐야겠습니다.

비판적 사고는 어떤 주관적 '의견'에 대해 그것이 왜 옳고 그른지를 끊임없이 '질문'하고 객관적 '사실'에 기반한 근거를 활용하여 그 이유를 끊임없이 '대답'하는 것이다.
결국, 주관적 '의견'과 객관적 '사실'에 대한 비판적 접근이 논증성 평가는 물론 논리적 증명의 본질이다.

이 책의 핵심이 무엇이냐 묻는다면 위 문장이라 답할 수 있을 것 같습니다.
'왜?'에 대한 답을 하기 위해서는 더 많은 자료를 찾아야 하고, 더 많은 생각을 해야 합니다.
이것이 성장 아닐까요?
비판적 사고는 성장을 위한 좋은 방법이기도 하네요.

자신의 논증이 "얼마나 간결한가?"를 스스로에게 질문해 보아야 한다.
간결하지 못한 논증은 상대방을 헷갈리게 할 뿐 결코 설득력이 없다.
복잡한 것을 간결하고 단순하게 표현하는 것은 매우 어렵다.
'더 이상 버려야 할 불필요한 것이 남아 있지 않은 상태'인 간결성과 단순함을 유지한 것, 이것이 진정한 실력이다.
"단순함은 산을 옮길 수 있는 힘이 있다"라고 예찬했던 스티브 잡스의 말처럼, 간결한 논증은 독자의 생각과 행동을 변화시킬 수 있다.

고수의 행동은 간결합니다.
결코 복잡하지 않습니다.
Simple is beauty이기도 하지만, Simple is best이기도 합니다.
얼마만큼 단순하게 할 수 있느냐가 곧 나의 실력입니다.
내 실력이 얼마나 될지 생각해 보게 되네요.

책을 보면서 내가 얼마나 오류가 많았고 편향적이였는지를 알 수 있었습니다.
더 당황스러웠던 건 나의 오류와 편향보다도 상대방의 오류와 편향에 설득을 당했다는 것입니다.

책을 보면서 '논리'와 '편향'에 대해 많이 공부할 수 있었습니다.
세상의 모든 것이 논리적이고 합리적일 수는 없습니다.
하지만 논리적이고 합리적이어야 하는 것이 더 많아야 합니다.
지금 내가 믿고 있는 것들에 대한 검증의 시간이 필요할 것 같습니다.

[100자평] 일단 해보기의 기술

일단 해보기의 기술 - 할까 말까 망설이다가 인생이 끝나기 전에
톰 밴더빌트 지음, 윤혜리 옮김 / 청림출판 / 2021년 12월

새로운 일에 도전하기 전에 배워야 할 ‘초보자‘의 자세를 담고 있다. 정말로 Just Do It!