수도승, 비즈니스를 탐하다

수도승, 비즈니스를 탐하다 - 900년간의 삶을 통해 얻은 나눔의 메시지
새러 캐닐리아.신디 그리피스 지음, 이민아 옮김 / 에버리치홀딩스 / 2010년 2월

왠지 어울리지 않을 것 같으면서도 묘하게 어울리는 제목인 것 같아요.
수도승 = 비즈니스
기업이라고 하면 당연히 수익을 올리는 것에 최선의 노력을 다하고 그것이 목표가 되겠지만 수도회의 수사들이 만든 인터넷 회사 레이저몽크의 특별함은 단순한 기업이 아니라는 데 있는 것 같아요.
원래 수도를 하게 되면 세상과는 단절되어 오로지 진리를 추구한다거나 하는 것이 일반적인 생각이었는데 이 책을 읽게 되면서 많은 생각의 변화를 가져오게 된 것 같아요.
수도회에서는 자급자족을 원칙으로 스스로 자신이 가진 능력을 가지고 일하고 공동체 생활을 영위해나가게 되는데 어느날 갑자기 수사들이 인터넷 회사를 차리겠다고 하면 아마도 많은 사람들이 의아해하고 또는 말도 안되는 소리라고 했을 거에요.
더구나 전혀 문외한인 잉크와 카트리지를 파는 회사라고 하니 아마도 회사를 차리고 나서 얼마지나지 않아 망하지나 않을까 걱정이 되네요.
하지만 이들의 사업이 특별한 것은 바로 그들의 나눔에 있었던 것 같아요.
나눔과 함께 다른 회사와는 차별화된 친절한 고객서비스는 아마도 수도회의 수사들에게 엄청난 경쟁력이 된 것 같아요.
무엇보다 상품이 좋아야하겠지만 그보다 우리가 어떤 물건을 구매할 때 그 회사의 이미지를 보고 결정하는 경우가 더 많잖아요.
사회적으로 문제가 없을뿐더러 자선사업을 통해서 나눔을 실천하는 아름다운 기업에 마음이 끌리지 않는 사람이 어디있겠어요.
아마도 수많은 기업이 기업의 이미지를 높이고 사회에 대한 나눔을 실천하는 것도 다 이런 이유인 것 같아요.
고객이 있어 기업이 발전하기 때문에 당연히 고객들에게 더 많은 혜택을 주어야 한다는 것.
이제는 비단 이익뿐만 아니라 고객의 마음과 사회에 대한 기업을 책임과 의무에 대해서 진지하게 생각해봐야 하지 않을까요?
앞으로 이런 회사들이 많이 생겨났으면 하는 바람이에요.