작년에 욕설이 있는 페이퍼를 작성하였다고 서재의 리뷰와 페이퍼 모두가 모든 페이지에서 보이지 않도록 블럭 조치당하여 

서재를 닫은 사람입니다. 

해당 페이퍼에 추천수가 3 이 되도 서재 메인에 뜨지 않기에 안심하고 자고 일어났더니 추천수가 늘어 [화제의 서재글] 에  

떠버려 몇몇 사람들의 항의를 받고 문제의 페이퍼를 다음 날 바로 비공개로 돌렸으나 나흘 뒤에 서재가 블럭조치 당했습니다. 

이 과정에서 알라딘으로부터 서재가 블럭 당한 이유나 제제가 언제부터 풀린다든가 하는 설명이 전혀 없었습니다.

그런데 하기의 페이퍼는 며칠 째 버젓이 화제의 서재글에 떠 있군요. 

제가 작성한 페이퍼의 욕설은 특정인을 직접적으로 대상으로 하지 않았으나 하기의 페이퍼의 욕설은 명백하게 조유식대표를 

향하고 있습니다. 

서재 운영의 규칙을 일관성 있게 적용해 주기를 요청합니다. 

http://blog.aladin.co.kr/jeongkun/3386584


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하이드 2010-02-03 07:33   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
그러게요. 근데, 다시보니 문제의 페이퍼도 딱히 누군가를 향한 것이 아니라, 가슴에서 우러나오는 좌절감을 어찌할 수 없어 표출된 욕설이라고 볼 수도 있을 것 같긴 해요. 어쨌든 제목에 욕설은 욕설이네요. 전 처음에는 씨앙이 어디 프랑스 같은데 작은 마을 이름인가 싶었어요.

1. 명백히 누군가를 향한 욕설 -> 에이 xx아, 당신이 약속한 날에서 꼬박 한 달이 지났단 말이다.
이경우라면 그 대상이 사장님이건 알라딘의 누구건 페이퍼 블라인드 처리 해야한다고 생각함.

2. 추임새 -> 에이 x , 당신이 약속한 날에서 꼬박 한 달이 지났단 말이다.
다른 예 : x, 더럽게 추워
이 경우라면 품격은 떨어져도 삶의 본색이 드러나는거니 할 수 없음(-> 딱히 글쓴이나 누구를 비방하자는게 아니라, 저도 그래요.)그래도 페이퍼의 제목이나 첫문단에 드러나 핫에 뜬다면, 블라인드 처리할 수는 있다고 생각함.(본인 첫문단에 ㅅㅂ 이라고 썼는데, 핫에 올라, 해당 단어 ㅅㅂ을 뺀 적있음) 근데, 이걸 씨발이라고 쓴 것이 아니라 시퐁, 시바, 쉬발, 십장생, ㅅㅂ, 신발, 식빵 등으로 바꾸어 썼을 때의 기준도 필요하지 않을까요? 그러고보면 씨앙도 썅을 순화(?) 내지는 나름 신경써서 고쳐 쓴 것이라고 생각할 수도 있지 않을까 싶네요.

3. 1이라고도 우길 수 있고, 2라도 우길 수 있는 더러운 의도
이 경우라면 그냥 알라딘 판단에 맡김

4. 기타

욕의 기준에 대해 생각해 보았습니다.

서재지기 2010-02-03 09:47   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
안녕하세요. 언급해주신 글의 경우 제목에 들어간 단어가"욕설"로 보일 수도 있고, 그렇지 않을 수도 있는 애매한 감이 있습니다. 이렇게 애매한 경우, 저희는 가급적 제재를 하지 않는 방향으로 판단합니다. 또한 글에서 다루는 주제가 굉장히 민감한 사안이고 저희가 욕설로 판단하여 제재할 경우, 더 크게 오해하기 쉬운 상황입니다. 이 점 이해해주시면 감사하겠습니다.
그리고, noid님의 경우, 과거에 사용하신 서재 정보가 없어 판단하기는 그러하나, 저희가 하나의 욕설이 담긴 페이퍼를 작성했다고 서재 자체를 블럭하거나 하지는 않고 해당 글만 블라인드 처리합니다.

noid 2010-02-03 15:45   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
문제의 페이퍼 이외에도 페이퍼와 리뷰 작성을 시도하였으나 자동적으로 블라인드 처리 되었습니다.

문제는 먼저 만들어 놓고 이용자가 무지하거나 오해하는 것으로 몰아가는 것이 알라딘의 업무지침으로 보입니다.

이런 식의, 형식적으로는 예의를 차리는 척 하나 소비자를 무시하는 답변을 너무 많이 봐왔습니다.

'언급해주신 글의 경우 제목에 들어간 단어가"욕설"로 보일 수도 있고, 그렇지 않을 수도 있는 애매한 감이 있습니다.'

이렇게 써놓고 낯 뜨겁지 않나요, 그래도 책이 매개인 동네에서 얘기하는 사람들끼리?

다루는 주제가 민감한 사안인지 아닌지 여부가 욕설을 판단하는 기준이 됩니까?

진실성과 원칙은 없고,, 얕은 정치성으로 잔머리만 쓰겠다는 얘기네요.

계속 욕 보세요. 쯧쯧...
 


[이벤트] 2010년 새해 독서계획을 알려주세요. 적립금 100만원을 쏩니다! 

http://blog.aladin.co.kr/zigi/3317037   

2010년 새해 독서계획에 대한 이벤트 먼댓글이 열람되지 않아서 질의합니다.
이벤트 응모기간이 2월 10일까지로 알고 있는 데 어제(2/1)부터 에러메시지만 뜨고 열람이 되질 않습니다.
아직 응모기간이 남아있어서 다른 분들도 계획서를 올릴 수 있어야 하지 않을까요?
원인이 무엇인지 알고 싶습니다.


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서재지기 2010-02-02 14:00   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
어제 카테고리 정리를 하다 실수로 이벤트가 작성된 글이 비공개로 돌아갔었습니다.
다시 원상복구 하였고요, 불편을 드리게 되어 사과 드립니다.
 

어디에 질의할지 몰라 우선 서재지기에 올립니다.아이폰 구매시 발생하는 본인 부담금(기기값)을 적립금이나 예치금으로 구매 가능한가요? 

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서재지기 2010-02-01 21:53   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
안녕하세요.

안타깝게도 알라딘 적립금이나 예치금을 아이폰 구매시에 이용하실 수는 없습니다.
요즘은 개인정보보호 문제 때문에 알라딘이나 판매점에서 대납하는 방식이 아니라, KT 본사 서버로 바로 접속하여 신청을 하고 각종 비용을 바로 지불하는 방식이기때문에 비용정산에 대해서 저희가 중간에 개입할 수가 없습니다.
양해를 부탁드립니다.
 


일일이 꼬투리 잡으려면 끝이 없는 걸 알기에
왠만하면 서재지기님 잡고 이렇다 저렇다 불평하는 타입 아닙니다.

http://blog.aladin.co.kr/zigi/3372761
그래도 나름 시간 들여서 페이퍼 작성해 서재지기님께 불량 태그에 대한 수정을 요청했는데,
현실적으로 해당 사용자의 모든 태그를 삭제하기는 힘들다, 혹은 수정하겠다,
뭐 이런 답변이라도 해주셔야 하는 거 아닌가요?  

이전에 태그 관련해서 글 쓰신 다른 분 글에도 답변이 없으시고,
태그 관련한 건의사항에는 별로 신경을 안 쓰시나 보네요.


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태그운영자 2010-02-01 20:25   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
안녕하세요. 이매지님.
알라딘 태그 운영자입니다.
여러차례 태그 관련 지적사항을 주셨는데, 제가 답신을 드리 못하였습니다.
사과의 말씀을 드립니다.

말씀해주신 태그에 대해서는 태그 입력 내역 및 입력자를 모두 살펴보았습니다.
그런데, 비 정상적으로 입력된 것이 아니라 모두 하나하나 책소개페이지의 태그 입력 UI를 통해서 입력이 되었습니다.

아시다시피 기본적으로 태그는 사용자분들의 자율적인 참여로 운영되게끔 되어있으나 특이한 건에 대해서는 저희가 살펴보고 있습니다. 일단은 태그를 많이 넣으신 입력자분께 메일로 이러한 문제점에 대해서 메일을 보냈으나 응답이 없어서 기다리고 있는데, 내일까지 기다려본 후 저희가 최종적으로 판단해서 조치를 취하도록 하겠습니다.

참고로, 작년 10월까지는 처음 시작이라 태그가 하나도 없어서 알라딘 분류에 들어있는 '주제어'가 자동으로 해당 도서에 입력되는 시스템이었으나 이후에는 자등으로 입력되는 사항은 없습니다.

사용자분들이 입력해주신 모든 태그에 대해서 모니터링하지는 않습니다만, 신고주신 건에 대해서는 좀더 성실히 살펴보도록 하겠습니다.
다시 한번 지연 응답에 대해 사과드립니다.
앞으로는 즉각적으로 답변드리도록 노력하겠습니다.

이매지 2010-02-01 21:32   좋아요 0 | URL
네. 알겠습니다. 감사합니다.
 

http://blog.aladin.co.kr/trackback/zigi/2323578 

 

 

웬만하면 이야기 안 하는데,  

서재지기님이 2008년 아래의 답변 한 이후로
저 그래도 포기하지 않고, 마이알라딘 거의 매일 들어가 보는 편이거든요?
근데, 위의 책이 몇주째 걸려있는건 진짜 못 봐주겠습니다.  

이게 뭐가 마이알라딘인가요,너네알라딘이지.  






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하이드 2010-01-31 10:13   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
이 글도 제 다른 글처럼 씹으시면, 다음 마이알라딘에 대한 글은 2012년에 찾아뵙겠습니다.

서재지기 2010-02-01 11:18   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
아래에 이어 또 뵈어요. 하이드님
매번 같은 말씀을 드려서 정말 죄송합니다. 마이알라딘 현재 한창 개발 중이며, 3월 경에 베타 테스트가 진행될 예정입니다. 이때 하이드님께서도 꼭 참여주시면 큰 힘이 될 것 같습니다.
이와는 별개로, 마이알라딘의 경우 2~3일 주기로 DB가 업데이트되는데 마이알라딘의 경우 너무 큰 용량을 다루는지라 자주 업데이트가 잘 안되고 있습니다.
현재 개발중인 마이알라딘은 이러한 업데이트 실패가 일어나지 않도록 효율화하는 것을 가장 큰 목표 중의 하나로 삼고 있습니다.
지금까지 기다려주셨지만 봄까지만 지켜봐주시면 감사하겠습니다.

하이드 2010-02-01 12:21   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
계속 지켜보고 있는데요, 도대체 왜 '엣센스 중학영어사전' 이 저의 초이스로 올라와있는지 이해가 안갑니다.

아마존의 메일이나 관련상품 추천에 관한 거 정말 너무 훌륭하거든요. 특히 메일은, 제가 사는 분야, 둘러 보는 분야를 어찌나 잘 분석하는지, 알라딘도 그렇게 되었으면 좋겠어요. 뭐, 그러기엔 제가 신간정보를 좀 과하게 챙기기는 하지만, 추천메일이 스팸이 아니라 정말 대단한걸. 이라고 늘 생각하게 만드는 그런 시스템이 언젠가는 정착되기를 바래봅니다. ^^