사은품에 대해서...

참... 아줌마가 오지랖도 넓지요? 

사은품 가지고도 머라고 하고... ㅎㅎㅎ  

다름이 아니라 유아동 도서 금액별 사은품때문에 글 남깁니다. 3만원 사은품이 일기장 set더라구요. 그런데, 제 아이가 어려서 별 도움이 안되는 사은품이거든요. 지난번 언제 책 구매하고 독서일기장인가? 뭔가 와서 아까워서 이것저것하다가 또래 애들도 어려서 제가 좀 쓰다가 버린 것도 있거든요.  

사은품 받으면 좋긴 한대, 받아서 못 쓸 사은품이라 아깝더라구요. 차라리 다른 구매자-쓸수 있는 아이가 있는-가 받을 수 있었으면 하더라구요. 지난번 사은품 보니깐 좋긴 좋더라구요.  

좋은 사은품인데 넘 아까워서... ㅠ.ㅜ 저같은 사람들을 위해서 사은품 안받을래요도 있었으면 해요. 아깝잖아요. 비싸게 준비한 사은품인데... 그러니깐 사은품 안받을래요라고 선택하는 칸 같은거 있었음 좋겠어요. ^^ 

너무 무리한 부탁인가요? ㅎㅎㅎ

편의점 문자와 배송예정일에 대해서

편의점 배송을 주로 이용합니다. 

그런데 언제부터인가 편의점 도착을 알리는 PICK UP문자가 오지 않습니다. 

왔다가 안오기도하고..-.-; 순전히 개인적으로 "왜 이렇게 안오지?"하며 

주문을 조회하면 "헉, 벌써 도착해있었잖아."하며 택배를 찾으러 가게 됩니다. 

편의점 배송 서비스에서 PICK UP문자는 중요한 서비스인 듯 한데, 신경을 써 주셔야 

할 듯해요. 택배 안 온다고 혼자서 안달복달+ 욕하고 방방 뛰기....그런데 이미 도착해 

있었다면..-.-; 배송은 배송대로 하느라 애써놓고 욕먹는 꼴이지 않습니까? 

두번째는 주문조회란에 배송예정일을 슬쩍 바꾸는 알라딘 행태가 보기 좋지 않다는 점입니다. 

일단 주문을 하면 각 단계별 예상소요일이 주문조회란에 표시되는데, 

'예상대로 처리되었어요' '예상보다 빨리 처리 되었어요'라는 안내 문구가 뜨죠. 

하지만 주문한 것들이 많이 늦어지면 예상소요일을 스리슬쩍 바꾸기도 하더군요. 

그 결과 단 한번도 '예상보다 늦게 처리되었어요'라는 안내 문구는 본 적이 없는거죠. 

예상보다 늦게 처리되었음에도 불구하구요. 재고확보 및 기타 사정으로 처리가 늦으면 

사실대로 처리해야 알라딘에서도 추후 서비스 개선이나 이런 데 자료로 삼을 수 있는 

거 아닌가요? 눈가리고 아웅하기 식의 예상소요일 슬쩍 바꾸기는 보기 좋지 않더군요. 

알라딘 답변을 요구합니다

알라딘 리뷰대회 수상 상금을 2월 6일 적립해 준다고 했는데, 오늘에서 일부가 적립되었다.
10만원 이상 수상자는 제세공과금 22%를 먼저 입금하라는 메일이 왔다는데 나에게는 안 왔다. 날마다 광고메일은 두세 개씩 들어오면서 리뷰대회 관련 안내메일은 없어, 오늘 오전 서재지기 서재에 들어가봤다. 안내메일을 못 받았다는 드팀전님이 올린 질문에 sarah2002@aladin.co.kr 로 문의하라고 되어 있어 메일을 보냈더니 아래와 같은 답변이 왔다.   

>> 접힌 부분 펼치기 >>

보내주신 메일 잘 확인했습니다.
 
고객센터를 통해 일괄 안내메일이 발송되었는데, 누락된 듯 합니다.
아래 보내드렸던 메일 문안을 다시 보내드립니다.
1등이라 금액이 다소 크신 관계로, 메일 누락 때문에 불편이 있으실 것 같은데요.
입금 확인일은 조정 가능하오니, 감안해주시기 바랍니다.
 
리뷰 대회 당첨자가 워낙 많다보니, 한 분 한 분에게 유선 안내를 하지 못해 메일 일괄 발송을 하는 과정에서 확인이 미처 안 되는 부분이 있습니다.
다음 번 진행시에는 이 점을 보완할 수 있는 대처방안을 철저히 생각하고 진행토록 하겠습니다.
 
다른 문의사항이 있으시다면 언제든지 문의주십시오. 감사합니다!    

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안녕하세요.
인터넷서점 알라딘입니다.
 
2008년 11월 24일 부터 12월 31일까지
알라딘이 진행한 '제4회 알라딘 리뷰대회'에 당첨되신 것을 축하드립니다.
 
해당 경품이 제세공과금을 입금해주셔야 지급 가능하여 안내 메일 드리게 되었습니다.
아래의 계좌로 제세공과금을 입금해 주시면 확인 후 발송 처리해 드리겠습니다.
(이벤트 당첨자 전원의 제세공과금 입금 확인 후, 2월 17일까지 상품권이 발급될 예정입니다.)
2월 16일까지 제세공과금 입금이 확인되지 않을 시에는 경품인 상품권 발급이 불가하나 점을 양해 부탁드립니다.
 
입금하실 계좌 : 019601-04-164668 (국민은행)
예금주 : (주)알라딘커뮤니케이션
입금하실 금액 : 당첨 금액의 22%(종합 1위 - 220,000원 / 종합 2위 - 66,000원 / 분야 1위 - 22,000원)
입금 기한: 2월 15일까지
 
입금 완료 후, 반드시 아래 정보를 sarah2002@aladin.co.kr로 적어 보내주셔야만 상품 발송이 가능합니다.
(제세공과금 신고 관련하여 필요한 정보입니다.)
 
입금자 이름:
입금일/입금은행:
주민등록번호:
주민등록증 상의 주소:
전화 연락처(집/휴대폰):
 
 
앞으로도 알라딘에 많은 관심과 이용 부탁드립니다.
오늘도 좋은 하루 보내세요.

<< 펼친 부분 접기 <<

----------------내가 하고 싶은 말은 작년엔 상금으로 주는 적립금에서 제세공과금을 제외한 금액을 적립해줬는데, 왜 올해는 제세공과금을 현금으로 내라고 하는지... 우리가 상금을 현금으로 받는게 아니고 적립금으로 받기에 알라딘에서만 사용할 수 있다. 그렇다면 작년처럼 제세공과금을 제외하고 주든가, 제세공과금 22만원을 현금으로 낸다면 상금도 현금으로 지급해 달라는 것이다.  

작년엔 적립금에서 공제했던 제세공과금이 올해는 왜 안 되는지, 납득할만한 근거를 제시해 달라! 1등 당첨자가 내야 할 세금이 22만원이나 되는데 누락시켰다는 것도 고의성이 있는 건 아닌가 심히 기분이 나쁘다. 만약 내가 안내메일을 받지 못해 2월 15일까지 22만원을 송금하지 못했다면 수상을 거부한 경우로 상금을 받지 못할 일이 생길 수도 있었다는 것이다.  

요즘 알라딘은 서재인의 불만을 살 일이 많다. 예정된 날짜에 처리가 안되었을 때는 반드시 공지해야 될 것이며, 가능하면 제 날짜에 처리할 수 있도록 최선을 다해야 된다. 요즘 타 사이트는 엄청난 친절과 서비스로 대접하는데, 알라딘은 여러가지로 서재인들을 실망시킨다. 알라딘은 좀 더 성의있고 친절한 서비스로 임하기를 당부한다.  

작년에 상금 20만원에서 제세공과금 22%를 공제하고 들어온 적립금

2007-12-21		리뷰대회 수상자 적립금 발급(제세공과금 제외)		+156,000		-156,000		0

검색이 망가졌어요. 어제부터

굉장히 바쁘신 것 같아 웬만하면 1:1 고객상담 이용하고 있는데,
이미지 넣으려다보니, 여기 다시 왔습니다.

외서 리뷰 이벤트

현재 알라딘에서 하고 있는 외서 리뷰 이벤트에 대해 질문이 있습니다.   

1. 이벤트 대상 도서에 대한 리뷰만 해당되는 건가요? (근데, "이벤트대상 도서보기"를 클릭하면 베스트셀러 순위가 나오네요?) 

2. 이벤트가 2월 5일부터 시작된 걸로 알고 있는데, 링크를 걸때 2월 5일 이후에 쓴 리뷰만을 걸어야 하나요? 

 답변부탁드립니다.  

그리고, 외서몰에 대한 건의가 있는 데요 (서재에 대한 것이 아니라, 이곳에 딱 맞는 내용은 아니지만, 사진 첨부가 되고 또 쓰는 김에 함께 써두려구요).  

외서를 자주 구매하는 편인데, 알라딘 외서몰을 이용할때 마다 느끼는 것은 책에 대한 정보가 부족하다는 것입니다.  
한 예로, 지난달에 알라딘에서 구입한 외서중에 <Revolutionary Road>가 있는데요, 제가 구입할 당시 paperback 한 종류 밖에 없었습니다.  Vintage Books 에서 나온 movie tie-in version 으로 지금 살펴보니 10590원에 구입을 한걸로 되있군요.  

문제는, 저는 될수 있으면, mass market paperback은 구입을 꺼리는 편입니다. 변질여부와 책을 읽을 때의 피로함등등의 이유에서지요. 정말 사고 싶은 책이라면 hardcover를, hardcover가 지나치게 비싸다면 반드시 trade paperback만을 (reissue, large print--> 이런말 써있으면 더 좋아하구요) 구매합니다.  

그런데, the revolutionary road를 구입할때 책값이 trade paperback이라고 하기엔, 가격이 낮아서 의심을 했으나, 나와 있는 다른 서점을 검색해보니, vintage books로 나와있는 책의 가격이 한 1000-3000원 더 비싸게 나와서, 서점간의 가격차나 혹은 환율의 영향이라고 생각하고 구입했습니다. 아무런 다른 정보가 나와 있지 않기도 했고, 위에서도 말했듯, 그때는 한가지 종류만이 나와있어서요.

결국 제가 받은것은 mass market paperback이었고, 책을 배송받은 후 다시 알라딘 외서몰을 검색해보니, 두 가지 version이 뜨더군요.   

  --> 1번: 이게 제가 산 책과 동일한 회사인 vintage books에서 나온 버전입니다.  
               현재 14720원에 판매되고 있구요.  movie tie-in이라는 말을 빠져있습니다.

 

 --> 2번: Bantam Books 에서 나온 movie tie-in이라고 나온 버젼으로 현재 10200원에  
             판매되고 있습니다.  

다른 설명이 없기 때문에 가격만이 나와있는, 위의 두가지 정보로 봐선 1번이 trade paperback인거 같고 2번이 mass market paperback인것으로 추정 (구매자가 추정하지 않고 확신을 갖고 구매하게 해주세요!) 그것도 솔직히 아리송합니다.  그리고, 이제와서 보니 제가 구입한 버젼은 1, 2번 중 어디에 해당하는 지도 모르겠구요.   

Richard Yates의 명문을 mass market paperback으로 읽어야 하다니요. 벌써 읽기 싫어져서 구석에 쳐박혀 있습니다.

위의 책은 예로 든 것이고, 외서몰을 검색할때마다 느끼는 건데요, 책에 대한 정보 (hardcover/paperback에 대한것, page수, 출판사, 출판연도등등)가 절대적으로 부족함을 자주 느낍니다. 그래서, 가격도 비교할겸 다른 서점의 외서몰과도 자꾸 비교하게 되구요, 더 자세한 정보를 위해 amazon 까지 3-4way search 를 해야하니 불편하기 이를데 없습니다.

알라딘을 보면 amazon을 벤치마킹한 부분이 많이 보이는데요, 그런데, 외서몰은 천덕꾸러기 인가요?
좀 더 많은 신경을 써주셨음합니다.