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북마크하기 [알림] 서평단 2기 모집합니다. ｌ공지사항

댓글(2)

서재지기 (이메일 보내기) l 2009-02-17 16:10

https://blog.aladin.co.kr/zigi/2600841

안녕하세요, 알라딘 서재지기입니다. 

알라딘 상설 서평단 1기의 활동기간이 종료되어 2기 서평단을 모집하고자 합니다. 
3개월이 넘는 기간 동안 열정적으로 활동해주신 1기 서평단 여러분들께 진심으로 감사드립니다. 

[ 2기 서평단 모집 안내]
- 모집기간 : 2009년 2월 16일 ~ 2월 22일
- 당첨자 발표 : 2009년 2월 24일

자세한 사항은 서평단 서재에서 확인하실 수 있습니다.  [서평단 서재 바로가기]


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라로 2009-02-17 17:46   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
알라딘 서재지기에게 문의하려고 하는데 글쓰기가 안되어 여기다 문의합니다.ㅠㅠ
좀 전까지 제 서재에 글을 올렸는데 갑자기 글쓰기가 안됩니다.
여기도 마찬가지로 글쓰기가 안되어 댓글쓰시에 쓰는데 왜 그런걸까요????
아까 글 하나 올렸거든요~.ㅠㅠ
참고로 저는 맥킨토시를 OX4.11을 사용합니다.
빠른 답변 부탁드립니다.

서재지기 2009-02-18 15:06   좋아요 0 | URL
nabi님, 아래의 내용 확인 부탁드립니다.
1. 서재 글쓰기가 갑자기 안되는 것인지요?
2. nabi님의 서재에서는 글쓰기가 가능한데 다른 서재에서 글쓰기만 안되는 것인지요?
3. 2)의 현상이라면, 현재도 오류가 나는지요?
4. 아직 오류가 난다면 어떤 과정에서 어떤 모습으로 오류가 나는지 설명 부탁드립니다.
 

북마크하기 [알림] 마이리뷰/TTB 리뷰 당선 축하 적립금 조정(취소 : 현행 5만원 유지)ｌ공지사항

댓글(5)

서재지기 (이메일 보내기) l 2009-02-17 10:57

https://blog.aladin.co.kr/zigi/2599825

안녕하세요~  

다름이 아니오라, 마이리뷰/TTB 리뷰 당선자에게 지급하던 적립금이 5만원에서 4만원으로 조정되었습니다.  
알라딘 리뷰 대회 이벤트에서 적립금 경품 지급시 발생하는 "제세공과금"과 관련하여 고객들의 불편함이 지적되어 내부적으로 관련된 사항을 다시 재정비하여 원칙 적용을 하다보니 조정이 불가피하게 되었습니다.

5만원 이상의 적립금 제공할 경우 제세공과금(22%)을 공제하고 드려야 하는 일이 발생하게 되어 부득이하게 금액을 조정하오니 여러분의 양해 부탁드립니다. 조정된 적립금은 2월 3주부터 적용할 예정입니다. 

다시 날씨가 많이 추워졌네요.  감기조심하세요! 

 

알라딘 마을지기입니다.  

먼저 죄송하다는 사과의 말씀을 드립니다. 제세공과금은 5만원을 "초과"하는 경품에 대해서 붙는 세금이라는 것을 확인하였습니다. 5만원부터 제세공과금이 붙는 것으로 파악하여, 마이리뷰 당선작 5만원을 4만원으로 조정한다고 공지를 드렸으나, 사실 관계를 정확하게 파악을 하지 못한 것이었습니다. 

사과의 말씀을 드리며, 마이리뷰 당선작은 기존 그대로 5만원으로 현행 유지하는 것으로 재공지드립니다. 

혼동을 드려 죄송하며, 사실 관계를 정확하게 확인치 못한 점에 대해서도 깊이 사과드립니다. 제세공과금 문제때문에 2월 한달 저희가 무척 스트레스를 드렸음에도 불구하고 안일하게 처리한 점에 대해서 뭐라고 드릴 말씀이 없을 정도로 죄송합니다. 

알라딘 마을지기 드림.


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  1. '초과'와 '이상', 그 차이를 아십니까?
    from 엄마는 독서중 2009-02-19 01:34 
    경품이나 상금을 수령할 때 내는 제세공과금이 여기저기서 문제다. 리뷰대회 상금에 대한 22% 제세공과금 때문에 공부 좀 했다.^^ 알라딘에선 리뷰대회 5만원 상금을 세금공제하지 않고 받았는데 이웃 00공원에서는 5만원에 대한 22% 제세공과금을 내라는 메일을 받았다. 검색해보니 '5만원 초과'시에 제세공과금을 낸다는 걸 알았다. 이미 제세공과금을 송금한 사람들도 있었지만 호락호락한 순오기가 아닌지라 '이상'과 '초과'에 대
 
 
순오기 2009-02-17 21:48   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
제세공과금을 물어야 하는 건 5만원 이상이 아니라 5만원 초과일 때~~라고 알고 있습니다.
따라서 이주의 마이리뷰 적립금 5만원은 제세공과금 대상이 아닙니다.
5만원 이상이라면 5만원부터 제세공과금을 내지만 5만원 초과일 때니까 5만원까지는 제세공과금을 내지 않습니다.
관계기관에 문의해보시죠. 제가 알라딘 덕에 공부 좀 했습니다.^^

눈보라콘 2009-02-18 02:27   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
순오기님 말씀처럼 5만원이 초과되어야 제세공과금이 있습니다.
즉, 딱 5만원은 제세공과금 공제 대상이 아닙니다.
*이상, 이하: 관련된 수치를 포함한 상위, 하위 수치
*초과, 미만: 관련된 수치를 포함하지않은 상위, 하위 수치

서재지기 2009-02-18 15:44   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
순오기님, 파란님. 좋은 제보 감사합니다. 어떻게 저희가 이렇게 허술하게 확인을 했는지 스스로 생각해도 무척 한심한 것 같습니다. 앞으로 조심하고 또 조심하겠습니다. 감사합니다.

순오기 2009-02-19 01:39   좋아요 0 | URL
빠른 조정과 사과까지 ~ 알라뷰 알라딘.^^

2009-02-19 01:41   URL
비밀 댓글입니다.
 

북마크하기 저는 왜 안들어올까요..ｌ알라딘 서재지기에게

댓글(3)

드팀전 (이메일 보내기) l 2009-02-16 23:26

https://blog.aladin.co.kr/zigi/2598941

음...제세공과금도 입금했고 또 개인 메일도 보냈는데...저는 왜 안들어올까요..^^

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순오기 2009-02-16 23:27   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
신분증 사본을 안 보내셨나요?
저도 오늘 사본 보내라는 연락을 받고 오후에 주민증 스캔받아 메일로 보낸 후 들어왔던데요.^^

드팀전 2009-02-16 23:45   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
켕...신분증 사본은 뭥미? 첨들어보는 맹한 소리군요. 차라리 그냥 금융결제원이나 은행에서 공인인증서를 만들라고 하시질 않구... 그 동안 사본을 보내라는 이야기는 한 줄도 없었지요.

제가 받은 두 메일 어디에도 말입니다.
----------------------------------------------------------
>>입금 완료 후, 반드시 아래 정보를 sarah2002@aladdin.co.kr로 적어 보내주셔야만 상품 발송이 가능합니다.
(제세공과금 신고 관련하여 필요한 정보입니다.)

입금자 이름:
입금일/입금은행:
주민등록번호:
주민등록증 상의 주소:
전화 연락처(집/휴대폰):
--------------------------------------------
제세공과금을 받았다는 안내메일에도 사본 보내라는 이야기는 전혀 없더군요.

>>안녕하세요, 리뷰대회 관련 정보 주신 메일 잘 확인했습니다.
신상정보는 제세공과금 관련 확인 외에는 다른 용도로 절대 사용되지 않으니, 안심하시기 바랍니다.
감사합니다.
----------------------------------------------
또한 저는 오늘 어떤 전화도 받지 못했습니다. 안내문자 역시 말이지요.
내일쯤 오기야 하겠지만...여러가지로 욜라 귀찮게 하는군요. ..
뭐 하나 받은 놈이니 탱큐하고 가만히 있겠지만 말입니다.

알라딘도서팀 2009-02-17 09:16   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
드팀전 님 /안녕하세요. 드팀전 님, 보내주신 정보를 잘 받아보았습니다. 대상자가 많아 1,2차로 나뉘어 처리되고 있는데 오늘 중 완료될 예정입니다.^^
 

북마크하기 사은품에 대해서...ｌ알라딘 서재지기에게

댓글(2)

니나 (이메일 보내기) l 2009-02-15 12:30

https://blog.aladin.co.kr/zigi/2594497

참... 아줌마가 오지랖도 넓지요? 

사은품 가지고도 머라고 하고... ㅎㅎㅎ  

다름이 아니라 유아동 도서 금액별 사은품때문에 글 남깁니다. 3만원 사은품이 일기장 set더라구요. 그런데, 제 아이가 어려서 별 도움이 안되는 사은품이거든요. 지난번 언제 책 구매하고 독서일기장인가? 뭔가 와서 아까워서 이것저것하다가 또래 애들도 어려서 제가 좀 쓰다가 버린 것도 있거든요.  

사은품 받으면 좋긴 한대, 받아서 못 쓸 사은품이라 아깝더라구요. 차라리 다른 구매자-쓸수 있는 아이가 있는-가 받을 수 있었으면 하더라구요. 지난번 사은품 보니깐 좋긴 좋더라구요.  

좋은 사은품인데 넘 아까워서... ㅠ.ㅜ 저같은 사람들을 위해서 사은품 안받을래요도 있었으면 해요. 아깝잖아요. 비싸게 준비한 사은품인데... 그러니깐 사은품 안받을래요라고 선택하는 칸 같은거 있었음 좋겠어요. ^^ 

너무 무리한 부탁인가요? ㅎㅎㅎ


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순오기 2009-02-15 15:00   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
일기장이나 알림장 사은품 그냥 주는거니까 받아서 이웃 아이들에게 인심 쓰면 좋을 것 같은데요.^^

알라딘도서팀 2009-02-17 14:34   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
안녕하세요. 니나님.
사은품 선택 관련 툴이 최근 업데이트되었는데요. 주문과정에서 사은품 선택 페이지가 떴을 때, 사은품을 선택하지 않으면 받지 않을 수 있다고 합니다. 해당 페이지 내에 안내 문구가 없는 상태인데, 조만간 추가하여 넣을 예정입니다.
좋은 의견 정말 감사 드립니다.
늘 즐거운 하루 보내세요. ^^
 

북마크하기 편의점 문자와 배송예정일에 대해서ｌ알라딘 서재지기에게

댓글(1)

HAE (이메일 보내기) l 2009-02-11 14:31

https://blog.aladin.co.kr/zigi/2585352

편의점 배송을 주로 이용합니다. 

그런데 언제부터인가 편의점 도착을 알리는 PICK UP문자가 오지 않습니다. 

왔다가 안오기도하고..-.-; 순전히 개인적으로 "왜 이렇게 안오지?"하며 

주문을 조회하면 "헉, 벌써 도착해있었잖아."하며 택배를 찾으러 가게 됩니다. 

편의점 배송 서비스에서 PICK UP문자는 중요한 서비스인 듯 한데, 신경을 써 주셔야 

할 듯해요. 택배 안 온다고 혼자서 안달복달+ 욕하고 방방 뛰기....그런데 이미 도착해 

있었다면..-.-; 배송은 배송대로 하느라 애써놓고 욕먹는 꼴이지 않습니까? 

두번째는 주문조회란에 배송예정일을 슬쩍 바꾸는 알라딘 행태가 보기 좋지 않다는 점입니다. 

일단 주문을 하면 각 단계별 예상소요일이 주문조회란에 표시되는데, 

'예상대로 처리되었어요' '예상보다 빨리 처리 되었어요'라는 안내 문구가 뜨죠. 

하지만 주문한 것들이 많이 늦어지면 예상소요일을 스리슬쩍 바꾸기도 하더군요. 

그 결과 단 한번도 '예상보다 늦게 처리되었어요'라는 안내 문구는 본 적이 없는거죠. 

예상보다 늦게 처리되었음에도 불구하구요. 재고확보 및 기타 사정으로 처리가 늦으면 

사실대로 처리해야 알라딘에서도 추후 서비스 개선이나 이런 데 자료로 삼을 수 있는 

거 아닌가요? 눈가리고 아웅하기 식의 예상소요일 슬쩍 바꾸기는 보기 좋지 않더군요. 

 


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알라딘고객센터 2009-02-11 17:40   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
안녕하세요? 알라딘 고객센터입니다. 귀중한 시간 할애해 불편신고해주셔서 감사드립니다. 언제든 배송관련 불편사항은 고객센터>배송불편신고센터로 신고해주시면 원인파악과 조치 약속드립니다.

1.최근 편의점 픽업 상품이 점포 도착 후 SMS 수신을 못하셨다는 점 관련해, 가장 최근 주문정보를 편의점 업체에 전달해 조사해보았습니다. 그 결과, 이번 주문상품 점포 도착이 오늘 아침인데 고객님 주문은 물론 모든 주문상품에 대해 오늘 SMS전송이 아예 성공하지 못하였고, 이에 따라 오늘 저녁에 재전송 진행예정이라고 하네요. 점포 도착 후 도착스캔을 근무하시는 점포직원 분이 전산처리함과 동시에 전송되는데 오늘 진행된 각 점포별 스캔정보에 따른 SMS 전송이 아예 이루어지지 않은 사고가 있었다고 합니다. 다만, 이 주문 외 최근 이용하신 건들에 대한 SMS 수신도 안되셨다는 말씀 주셔서 편의점 업체측에는 오늘 말고도 다른 전산적 오류나 버그 유무를 조사해 달라고 패드백 한 상태입니다. 원인파악과 해결에 집중하겠습니다.

2.수령예상일 변경 관련 : 주무조회 페이지의 처리예상일정은 주문접수 즉시 결제 완료를 전제로 설정되며, 이 정보는 수령일이 상이한 여러 상품을 함께 장바구니에 담으실 경우 가장 늦은 상품 기준으로 기본 설정이 되는데요. 결제 이후 설정된 예상일정이 변경되는 경우는 1)상품,배송방법,배송지 정보를 변경하실 경우 2)상품1개 주문하셨는데, 일시품절로 파악된 후 고객님들 안내 후 실제 입고예정일 기준으로 수동변경한 경우 외엔 없는데요. 정해진 일정에 맞춰 준비된 일부상품만이라도 우선 분리발송해 드리고 있습니다. 다만, 예정보다 빨리 출고되면 출고예상일 보다 일찍 출고되었음과 함께 실제 출고일 기준으로 배송소요일을 계산해 수령예상일이 갱신(예정보다 빠르게 조정)되며, 예정보다 늦게 출고될 경우에는 애초의 예정일은 유지된 채 하단의 실제 출고일이 표시됩니다. 이 경우 실제 출고가 늦은 이유로 애초의 출고예상일을 수동으로 변경하지는 않고 있습니다.(단, 위의 2)번 경우 외에는) 실시간으로 웹상 조회 하실 수 있기 때문에 처리일정을 아무런 소통없이 임의 변경하는 건 저희 근본적인 신뢰감 문제와 직결되기 때문인데요, 최근 주문 중 이렇게 확인하신 주문번호를 알려주신다면 혹시라도 저희가 파악하고 있지 못한 버그나 오류가 없는 지 면밀히 점검해 안내드리겠습니다. 저희 고객센터 1대1상담 이용해주시면 감사하겠습니다. 편안한 시간 보내세요~
 
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