진정한 리더의 내공은 위기 상황에서 드러나는 법이다. 리더의 자리에 있는 한 조직 구성원들 앞에서 두려움을 내색해서는 안 된 다. 두려움을 내색하는 순간 조직은 더 큰 두려움에 휩싸이게 된 다. 두려움을 극복하는 리더만이 조직을 살릴 수 있다. 리더는 정말 두려워도 그 두려움을 내색하지 못하는, 그 두려움을 속으로 삼키면서도 웃음을 잃지 말아야 하는, 그런 사람이어야한다. 그래서 리더의 자리는 이토록 어렵고 고독하다.