무잠멜은 신입사원들에게 말했다. "먼저 다른 사람들의 문제를 풀려고 애쓰지 말고 그들이 스스로 문제를 풀 수 있는 방법을 가지고 있는지알아내십시오. 여러분은 그 마을에 이런 목적으로 돈을 빌린 사람이 있는데 그 여인이 별로 잘하지 못한다는 이야기를 들었어.‘ 라고 하거나 ‘어떤 사람은 일을 참 잘해. 그 여인을 만나 이야기하고 싶어‘ 라고 말할 수도 있습니다. 그러나 여러분은 그런 태도를 가장 멀리해야 합니다. 그들은 이미 해답을 알고 여러분은 그들에게 그 정보를 알려줄 뿐이라는 전제에서 시작하십시오. 그러면 그들 다섯 사람은 한 모임 회원으로서 함께그 문제에 대해 토의할 것입니다. 이 일은 사람들이 스스로를 관리하고스스로 문제를 풀고 일자리를 만들어내도록 하는 일입니다."
강연이 언제나 효과적이지는 않았다. "우리는 여전히 가난한 사람들에게 무엇을 해야 하는지 말해주어야 하고 우리가 그 사람들보다 위에 있고 그들은 우리를 고맙게 생각해야 한다는 중산층 정서를 지니고 있었으니까요." - P183