다시 강조하자면, 체스와 같은 제로섬 게임과 죄수의 딜레마 게임과같은 비제로섬 게임 사이에는 중요한 차이가 있다. 체스에서는 상대방이 나의 의도를 알지 못하게 만드는 게 유리하다. 상대방이 확신이 없으면 없을수록 그의 전략의 효과는 떨어진다. 상대방의 행동이 비효과적일 때 자기가 유리해지는 제로섬 게임에서는 자기의 의도를 숨기는게 유리하다. 하지만 비제로섬 게임에서는 그렇게 영악하게 군다고 항상 유리하지는 않다. 죄수의 딜레마 게임이 반복될 때는 상대방이 협력해 줘야 내가 잘될 수 있다. 협력을 격려하고 유도하는 것이 핵심이다.
이렇게 하는 좋은 방법은, 상대방이 하는 대로 나도 그대로 되갚는다는사실을 분명하게 드러내는 것이다. 여기에 말로 하는 설명이 도움이 될수 있다. 하지만 누구나 다 알고 있듯이 백 마디 말보다 한 번의 행동이훨씬 더 효과적이다. 이게 바로, 상대방이 쉽게 이해할 수 있는 텃포탯전략이 그처럼 막강한 이유다. - P151